পরিষেবার শর্তাবলী

1. সংজ্ঞাসমূহ

• পরিষেবা — ডেনপ্রো ক্লাউড-ভিত্তিক ডেন্টাল প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত সম্পর্কিত টুল, ফিচার এবং সার্ভিস, যা সফটওয়্যার-এ-সার্ভিস (SaaS) সমাধান হিসেবে প্রদান করা হয়।
• ব্যবহারকারী — যে কোনো আইনগত ব্যক্তি বা প্রাকৃতিক ব্যক্তি, যিনি ব্যবসায়িক সত্তা (উদ্যোক্তা, স্বনিয়োজিত পেশাজীবী, ডেন্টাল প্র্যাকটিস) হিসেবে কাজ করছেন, যিনি সার্ভিসে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সার্ভিস ব্যবহার করেন। এই সার্ভিস ভোক্তাদের জন্য নয়।
• অ্যাকাউন্ট — নিবন্ধনের সময় তৈরি করা একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট, যা পরিষেবায় প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
• সাবস্ক্রিপশন — একটি অর্থপ্রদত্ত লাইসেন্স যা ব্যবহারকারীকে প্রযোজ্য মূল্য নির্ধারণ পরিকল্পনায় বর্ণিত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেবায় প্রবেশাধিকার প্রদান করে।
• ব্যবহারকারীর তথ্য — পরিষেবার মধ্যে ব্যবহারকারী দ্বারা প্রবেশ করানো, আপলোড করা বা তৈরি করা সমস্ত তথ্য, যার মধ্যে রোগীর রেকর্ড, অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং বিলিং তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• রোগীর তথ্য — ব্যবহারকারী কর্তৃক সার্ভিসে প্রবেশ করানো রোগীদের ব্যক্তিগত তথ্য, যার মধ্যে স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্যও রয়েছে। ব্যবহারকারী সকল রোগীর তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে।
• শর্তাবলী — এই সেবা শর্তাবলী, ধারা ১৪ অনুযায়ী করা সমস্ত সংশোধনী ও আপডেটসহ।
• গোপনীয়তা নীতি — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণকারী পৃথক দলিল, যা চুক্তিগত সম্পর্কের অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে।
• প্রদানকারী — এলিট ডিজিটাল সার্ভিসেস, এলএলসি হল সেই কোম্পানি যা সার্ভিস পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং লাইসেন্স প্রদান করে। সম্পূর্ণ যোগাযোগের বিবরণ বিভাগ ১৭-এ তালিকাভুক্ত রয়েছে।

2. চুক্তির বিষয়বস্তু

এই চুক্তির বিষয়বস্তু হলো DenPro ক্লাউড-ভিত্তিক ডেন্টাল প্র্যাক্টিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার একটি পরিষেবা (SaaS) হিসাবে প্রদান করা। DenPro ডেন্টাল ক্লিনিক এবং চিকিৎসকদের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে:

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী এবং ক্যালেন্ডার পরিচালনা
• ইলেকট্রনিক রোগী রেকর্ড পরিচালনা
• ডিজিটাল ডেন্টাল চার্টিং (FDI নোটেশন)
• বিলিং এবং চালান সরঞ্জাম
• SMS অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুস্মারক
• বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন

2.1 প্ল্যাটফর্মের প্রকৃতি

DenPro একটি সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম যা ডেন্টাল প্র্যাক্টিস পরিচালনার সরঞ্জাম প্রদান করে। প্রদানকারী কোনো চিকিৎসা, দন্ত বা স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে না। সমস্ত ক্লিনিকাল সিদ্ধান্ত, রোগী সেবা এবং প্রযোজ্য স্বাস্থ্যসেবা বিধিমালার সাথে সম্মতির জন্য ব্যবহারকারী সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

২.২ সেবার পরিধি ও শ্রেণীবিন্যাস

DenPro একটি প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট টুল। এটি কোনো প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সার্টিফাইড হেলথ ইনফরমেশন সিস্টেম, ইলেকট্রনিক হেলথ রেকর্ড (EHR) সিস্টেম বা মেডিকেল ডিভাইস হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ নয়। পৃথক কোনো লিখিত চুক্তিতে স্পষ্টভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে, DenPro জাতীয় বা আন্তর্জাতিক হেলথ রেকর্ড সিস্টেম, ইলেকট্রনিক হেলথ রেজিস্ট্রি, সরকারি ডাটাবেস বা অন্য কোনো সরকারিভাবে স্বীকৃত হেলথ ইনফরমেশন ইনফ্রাস্ট্রাকচারের সাথে সংযুক্ত হয় না বা ডেটা বিনিময় করে না।

সেবায় প্রবেশ করানো ডেটা DenPro প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো বাহ্যিক স্বীকৃত সিস্টেম বা জাতীয় ডেটাবেসের সাথে প্রেরিত বা সিঙ্ক্রোনাইজড হয় না। যদি ব্যবহারকারী ডেটাকে একটি আনুষ্ঠানিক স্বাস্থ্য রেকর্ডের অংশ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করতে চায়, তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেই ডেটা সংশ্লিষ্ট স্বীকৃত সিস্টেমে প্রবেশ করানোর দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

২.৩ তথ্যের উদ্দেশ্য

DenPro-এর মধ্যে পরিচালিত তথ্য — যেমন রোগীর রেকর্ড, দাঁতের চার্ট, চিকিৎসা পরিকল্পনা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট সারসংক্ষেপ, বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন — ব্যবহারকারীর অভ্যন্তরীণ অনুশীলন ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করার উদ্দেশ্যে তৈরি। এটি পেশাদার চিকিৎসা বা দন্তচিকিৎসা সংক্রান্ত বিচারবুদ্ধির বিকল্প নয় এবং এটিকে কোনো সরকারি স্বাস্থ্য রেকর্ড হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।

রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা এবং প্রেসক্রিপশনসহ সকল ক্লিনিকাল সিদ্ধান্ত লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী হিসেবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.৪ ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্তের জন্য দায়

প্রোভাইডার সার্ভিসের মধ্যে পরিচালিত ডেটার ভিত্তিতে ব্যবহারকারী বা কোনো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নেওয়া ক্লিনিক্যাল বা স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয়। সার্ভিসটি একটি প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট টুল হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে এবং এটি কোনো ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্ত সহায়তা ব্যবস্থা হিসেবে কাজ করে না।

২.৫ সরকারি স্বাস্থ্য রেকর্ডসমূহ

যদি সেবায় সরকারি নথি তৈরি করার নির্দিষ্ট কার্যকারিতা স্পষ্টভাবে প্রদান ও নথিভুক্ত না করা হয়, তবে সেবাটি স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ দ্বারা স্বীকৃত সরকারি স্বাস্থ্য নথি বা রেকর্ড জারি বা প্রতিস্থাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

২.৬ তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

যদি না এটি স্পষ্টভাবে সার্ভিসের বৈশিষ্ট্য হিসেবে নথিভুক্ত করা হয় বা পৃথক লিখিত চুক্তিতে সম্মত হয়, সার্ভিস তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম, স্বাস্থ্য তথ্য নেটওয়ার্ক, বীমা সিস্টেম বা অন্যান্য বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হয় না। ব্যবহারকারী উপলব্ধ ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সার্ভিসের ডকুমেন্টেশন দেখবেন।

২.৮ শুধুমাত্র B2B সেবা

সেবাটি একচেটিয়াভাবে ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা (B2B) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ব্যবহারকারী ঘোষণা ও নিশ্চিতি প্রদান করেন যে তিনি একটি ব্যবসায়িক সত্তা (আইনি ব্যক্তি, উদ্যোক্তা, স্বনিয়োজিত পেশাজীবী বা ডেন্টাল প্র্যাকটিস) এবং ভোক্তা হিসেবে কাজ করছেন না। ভোক্তা সুরক্ষা বিধিমালা এই শর্তাবলীতে প্রযোজ্য নয়।

২.৯ ক্লাউড অবকাঠামো

সেবাটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেন্দ্রীভূতভাবে তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করে প্রদান করা হয়। প্রদানকারীর কোনো ডেটা সেন্টার, সার্ভার হার্ডওয়্যার বা কোনো অঞ্চলের শারীরিক অবকাঠামো মালিকানাধীন বা পরিচালিত নয়। সমস্ত অবকাঠামো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছ থেকে ভাড়া নেওয়া হয়।

3. চুক্তি গঠন এবং নিবন্ধন

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

প্রোভাইডার এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত চুক্তি একচেটিয়াভাবে DenPro প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয় নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গঠিত হয়। প্ল্যাটফর্মের বাইরে প্রোভাইডারের কোনো প্রতিনিধি, কর্মচারী, ঠিকাদার বা অংশীদারের প্রোভাইডারের পক্ষে কোনো চুক্তি স্বাক্ষর, পরিবর্তন বা বাতিল করার ক্ষমতা নেই। প্ল্যাটফর্ম এবং এই শর্তাবলীর বাইরে করা যেকোনো প্রতিশ্রুতি বা অঙ্গীকার প্রোভাইডারের উপর বাধ্যতামূলক নয়।

3.1 নিবন্ধন

পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন করতে হবে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন সম্পন্ন করা হয়।

3.2 নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

পরিষেবায় নিবন্ধনের জন্য, আপনাকে অবশ্যই:

• দাঁতের চিকিৎসা বা সংশ্লিষ্ট স্বাস্থ্যসেবা ব্যবসা পরিচালনা করে এমন একটি ব্যবসায়িক সত্তা, উদ্যোক্তা বা স্বনিয়োজিত পেশাজীবী হন।
• কমপক্ষে 18 বছর বয়সী হতে হবে
• নির্ভুল ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করুন, যার মধ্যে আপনার ব্যবসায়িক শনাক্তকরণ নম্বর (কোম্পানি আইডি, ট্যাক্স আইডি বা সমতুল্য) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখতে হবে
• যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে

3.3 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী। আপনার লগইন শংসাপত্র অননুমোদিত ব্যক্তিদের সাথে শেয়ার করবেন না। যেকোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবিলম্বে প্রদানকারীকে অবহিত করতে হবে।

3.4 তথ্যের সঠিকতা

আপনি নিশ্চিত করেন যে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ। প্রদানকারী ভুল বা প্রতারণামূলক তথ্য ধারণকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৩.৬ ব্যবহারকারীর প্রতিনিধিত্ব ও নিশ্চয়তা

সেবায় নিবন্ধন করে এবং ব্যবহার করে, ব্যবহারকারী ঘোষণা করে এবং নিশ্চয়তা দেয় যে:

• ব্যবহারকারী যথাযথভাবে সংগঠিত, বৈধভাবে বিদ্যমান এবং তার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী এই চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য অনুমোদিত।
• এই শর্তাবলী গ্রহণকারী ব্যক্তির ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলীর আওতায় আবদ্ধ করার ক্ষমতা রয়েছে।
• ব্যবহারকারী তার এখতিয়ারে দাঁতের চিকিৎসা বা সংশ্লিষ্ট স্বাস্থ্যসেবা ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সকল লাইসেন্স, পারমিট এবং নিবন্ধন ধারণ করে।
• ব্যবহারকারী প্রযোজ্য সকল আইন, বিধিমালা এবং পেশাদার মানদণ্ড, যার মধ্যে স্বাস্থ্যসেবা সংক্রান্ত বিধিমালা ও তথ্য সুরক্ষা আইন অন্তর্ভুক্ত, মেনে সেবা ব্যবহার করবেন।
• ব্যবহারকারী সেবাটির মাধ্যমে রোগী ও কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সকল প্রয়োজনীয় সম্মতি ইতিমধ্যেই পেয়েছে বা ভবিষ্যতে পাবে।

৩.৭ অনুমোদিত ব্যবহারকারী

ব্যবহারকারী তার কর্মচারী, ঠিকাদার বা এজেন্টদের ('অনুমোদিত ব্যবহারকারী') তার অ্যাকাউন্টের অধীনে সেবায় প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের অনুমতি দিতে পারে, তবে শর্ত থাকে যে:

• প্রতিটি অনুমোদিত ব্যবহারকারীকে পৃথক লগইন শংসাপত্র বরাদ্দ করা হয় এবং তারা সেগুলো অন্যদের সাথে শেয়ার করে না।
• ব্যবহারকারী তার অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সেবার মধ্যে গৃহীত সমস্ত কর্মকাণ্ডের জন্য দায়ী।
• ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে সকল অনুমোদিত ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী মেনে চলে।
• ব্যবহারকারী অবিলম্বে সেই সমস্ত অনুমোদিত ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস বাতিল করে দেবে যারা আর ব্যবহারকারীর অধীনে কর্মরত বা ব্যবহারকারীর সাথে যুক্ত নেই।

অনুমোদিত ব্যবহারকারীর সংখ্যা ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের ভিত্তিতে সীমিত হতে পারে।

4. লাইসেন্স এবং মেধা সম্পত্তি

4.1 লাইসেন্স প্রদান

এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য ফি প্রদানের সাপেক্ষে, প্রদানকারী আপনাকে আপনার অভ্যন্তরীণ ডেন্টাল প্র্যাক্টিস পরিচালনার উদ্দেশ্যে পরিষেবায় প্রবেশ এবং ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।

4.2 মেধা সম্পত্তি

পরিষেবা, এর নকশা, সোর্স কোড, বৈশিষ্ট্য, বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক এবং ডকুমেন্টেশন সহ (ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যতীত), Elite Digital Services, LLC-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রদানকারীর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয় বা উদ্ভূত কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

৪.৩ প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শ

যদি আপনি প্রদানকারীকে সার্ভিস সম্পর্কিত কোনো প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ, ধারণা বা প্রস্তাব (সমষ্টিগতভাবে 'প্রতিক্রিয়া') প্রদান করেন, তাহলে আপনি প্রদানকারীকে বিশ্বব্যাপী, চিরস্থায়ী, অপরিবর্তনীয়, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন, যার মাধ্যমে প্রদানকারী আপনার প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই সেই প্রতিক্রিয়া ব্যবহার, পরিবর্তন এবং সার্ভিসে অন্তর্ভুক্ত করতে পারবে। প্রতিক্রিয়া ব্যবহারকারীর গোপনীয় তথ্য হিসেবে গণ্য হবে না।

৪.৪ বিধিনিষেধ

এই শর্তাবলীর অধীনে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে, ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কাজগুলি করবেন না:

• সাবলাইসেন্স, বিক্রি, পুনর্বিক্রি, লিজ বা অন্য কোনোভাবে সেবাটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে উপলব্ধ করা।
• প্রতিযোগিতামূলক পণ্য বা সেবা তৈরি করতে সার্ভিসটি ব্যবহার করুন।
• লিখিত সম্মতি ছাড়া সার্ভিসকে মানদণ্ড, ফ্রেম বা আয়না হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• অফিসিয়ালি প্রদত্ত API-গুলি ব্যতীত স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি (বট, স্ক্র্যাপার, ক্রলার) ব্যবহার করে সার্ভিসে অ্যাক্সেস করুন।
• ব্যবহারকারী সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে প্রযোজ্য যেকোনো ব্যবহারের সীমা, রেট লিমিট বা স্টোরেজ কোটা অতিক্রম করুন।

5. মূল্য এবং পেমেন্ট

5.1 বিনামূল্যে ট্রায়াল

প্রোভাইডার একটি প্রচারমূলক অফার হিসেবে ৩০ দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল সময় প্রদান করতে পারে। এই বিনামূল্যে ট্রায়াল প্রোভাইডারের একক সিদ্ধান্তে প্রদান করা হয়, এটি এই শর্তাবলীর বাইরে কোনো চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা তৈরি করে না এবং যে কোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে। ট্রায়ালের সময় আপনি সেবার সমস্ত ফিচারে অ্যাক্সেস পাবেন। ট্রায়ালের সময় কোনো অর্থপ্রদানের তথ্য প্রয়োজন হয় না।

5.2 সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনা

ট্রায়াল সময়কালের পরে, পরিষেবায় অব্যাহত প্রবেশাধিকারের জন্য একটি প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন। বর্তমান মূল্য DenPro ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয়।

5.3 বিলিং

• সাবস্ক্রিপশন মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে অগ্রিম বিল করা হয়
• প্রতিটি বিলিং চক্রের শুরুতে পেমেন্ট প্রদেয়
• সমস্ত ফি প্রযোজ্য কর ব্যতীত
• ব্যবহারকারী তাদের এখতিয়ারে প্রযোজ্য ভ্যাট, বিক্রয় কর বা অন্যান্য করের জন্য দায়ী।
• ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রতিষ্ঠিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ ভ্যাট শনাক্তকরণ নম্বর প্রদান করতে হবে। যেখানে EU ভ্যাট নির্দেশিকার আওতায় প্রযোজ্য, সেখানে চালানগুলোতে বিপরীত চার্জ নোটেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব আইনগত এলাকায় ভ্যাট সংক্রান্ত দায়িত্ব নির্ধারণ ও পূরণ করার জন্য দায়ী।

5.4 বিলিং সত্তা

সমস্ত বিলিং ও ইনভয়েসিং একচেটিয়াভাবে প্রদানকারী — Elite Digital Services, LLC দ্বারা পরিচালিত হয়, যা সমস্ত লেনদেনের একমাত্র রেকর্ডকৃত মার্চেন্ট হিসেবে কাজ করে। অন্য কোনো সত্তাকে প্রদানকারীর পক্ষে ইনভয়েস ইস্যু করার, অর্থ আদায় করার বা ফেরত প্রক্রিয়া করার কোনো অনুমোদন নেই।

৫.৫ মূল্য পরিবর্তন

প্রোভাইডার সাবস্ক্রিপশন মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো মূল্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীকে জানিয়ে দেওয়া হবে। মূল্য পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি সময়ের পরবর্তী বিলিং চক্রে প্রযোজ্য হবে। যদি ব্যবহারকারী নতুন মূল্যের সাথে একমত না হন, তবে নতুন মূল্য কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারী সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

৫.৬ বাতিলকরণ ও ফেরত

আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলের পরে:

• আপনার বর্তমান বিলিং সময়কালের শেষ পর্যন্ত আপনার প্রবেশাধিকার বজায় থাকে
• আংশিক বিলিং সময়কালের জন্য কোনো ফেরত প্রদান করা হয় না
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনি আপনার তথ্য রপ্তানি করতে পারেন

প্রদানকারী কর্তৃক এই শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা ব্যবহারকারীর লিখিত বিজ্ঞপ্তির চৌদ্দ (১৪) দিনের মধ্যে প্রতিকার করা হয়নি, ব্যবহারকারী বর্তমান বিলিং সময়কালের অব্যবহৃত অংশের জন্য আনুপাতিক ফেরত পাওয়ার অধিকারী।

৫.৭ অর্থপ্রদান না করার কারণে স্থগিতকরণ

যদি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অর্থপ্রদান না পাওয়া যায়, প্রদানকারী যুক্তিসঙ্গত নোটিশ (সাধারণত ৭ দিন) দেওয়ার পর সেবার অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারে। স্থগিতকালীন ব্যবহারকারীর ডেটা সংরক্ষণ করা হবে, তবে সেবার অ্যাক্সেস সীমিত থাকবে। যদি নির্ধারিত সময়সীমার পর ৩০ দিনের মধ্যে অর্থপ্রদান না পাওয়া যায়, প্রদানকারী ধারা ১৩ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

6. ব্যবহারকারীর অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা

ব্যবহারকারী নিম্নলিখিতে সম্মত হন:

• ডেন্টাল প্র্যাক্টিস পরিচালনা সম্পর্কিত কেবলমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করা
• সমস্ত প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং পেশাদার মানদণ্ড মেনে চলা
• পরিষেবায় প্রবেশ করানো সমস্ত তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ তা নিশ্চিত করা
• গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের যথাযথ ব্যাকআপ রাখা
• অননুমোদিত ব্যক্তিদের সাথে অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার না করা

ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কাজ না করতে সম্মত হন:

• যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করা
• অন্যান্য অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার অর্জনের চেষ্টা করা
• ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা অন্যান্য ক্ষতিকর কোড প্রেরণ করা
• পরিষেবার সঠিক কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করা
• সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা
• ডেন্টাল প্র্যাক্টিস পরিচালনার সাথে সম্পর্কহীন তথ্য সংরক্ষণে পরিষেবা ব্যবহার করা

7. প্রদানকারীর অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা

প্রদানকারী নিম্নলিখিতগুলি প্রতিনিধিত্ব করে, নিশ্চয়তা দেয় এবং অঙ্গীকার করে:

• এই শর্তাবলী অনুসারে পরিষেবা প্রদান করা
• শিল্প মান অনুসারে ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা
• কার্যদিবসের সময়ে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
• পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা
• গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা
• পরিষেবা প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলীতে বর্ণিত অধিকারগুলি প্রদান করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় অধিকার, লাইসেন্স এবং অনুমোদন রয়েছে তা নিশ্চিত করা
• পরিষেবাটি কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করে না তা নিশ্চিত করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করা

প্রদানকারী গ্যারান্টি দেয় না যে পরিষেবা ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন বা কোনো নির্দিষ্ট ক্লিনিকাল বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত হবে। পরিষেবাটি একটি সাধারণ-উদ্দেশ্যের ডেন্টাল প্র্যাক্টিস পরিচালনা সরঞ্জাম হিসাবে প্রদান করা হয়।

প্রযুক্তিগত সহায়তা কর্মীরা শুধুমাত্র সার্ভিস ব্যবহারে সহায়তা প্রদান করে। সহায়তা কর্মীদের কোনো চুক্তি স্বাক্ষর করার, মূল্য বা চুক্তির শর্ত পরিবর্তন করার, অথবা প্রদানকারীর পক্ষে বাধ্যতামূলক কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়ার ক্ষমতা নেই।

৮. সেবা প্রাপ্যতা এবং সহায়তা

৮.১ আপটাইম প্রতিশ্রুতি

প্রোভাইডার মাসিক ভিত্তিতে পরিমাপকৃত সার্ভিসটির ৯৯.৯% আপটাইম বজায় রাখতে চেষ্টা করে। আপটাইম হিসাব করা হয় ক্যালেন্ডার মাসের মোট মিনিট থেকে ডাউনটাইমের মিনিট বাদ দিয়ে তা ক্যালেন্ডার মাসের মোট মিনিটে ভাগ করে।

৮.২ বহিষ্করণসমূহ

নিম্নলিখিতগুলো ডাউনটাইম গণনা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়সীমা, কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা আগে ঘোষণা করা হয়
• দূর্বলতাগুলো মোকাবেলা করার জন্য জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োজন।
• প্রদানকারীর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণসমূহের কারণে সৃষ্ট ডাউনটাইম, যার মধ্যে রয়েছে ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, DNS ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর কর্ম, সরঞ্জাম বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট ডাউনটাইম

৮.৩ রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো

নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সাধারণত ব্যস্ততা কম এমন সময়ে করা হয় যাতে বিঘ্নতা সর্বনিম্ন হয়। প্রদানকারী পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপের ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা আগে জানিয়ে দেবে। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কোনও পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে, যখন সেবার নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা রক্ষার জন্য তা জরুরি।

৮.৪ প্রযুক্তিগত সহায়তা

প্রোভাইডার ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। প্রতিক্রিয়া সময় এবং সহায়তার স্তর ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। সহায়তা শুধুমাত্র সার্ভিস ব্যবহারে সহায়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং এতে ক্লিনিক্যাল, আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরামর্শ অন্তর্ভুক্ত নয়।

৮.৫ সীমাবদ্ধতা

সেবা অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ হওয়ার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য প্রদানকারী দায়ী থাকবে না। আপটাইম প্রতিশ্রুতি একটি লক্ষ্যমাত্রা, কোনো নিশ্চয়তা নয়, এবং পৃথক লিখিত চুক্তিতে স্পষ্টভাবে সম্মত না হওয়া পর্যন্ত এটি কোনো ক্ষতিপূরণ বা সার্ভিস ক্রেডিটের দাবি করার অধিকার সৃষ্টি করে না।

9. দায়বদ্ধতা এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ ওয়ারেন্টি অস্বীকার

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, সেবাটি 'যেমন আছে' এবং 'যেমন উপলব্ধ' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোনো ধরনের প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা ছাড়া। প্রদানকারী স্পষ্টভাবে সমস্ত অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা অস্বীকার করে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• বিক্রয়যোগ্যতার অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা
• নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযোগিতা
• তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন না করা
• সেবার মধ্যে থাকা যেকোনো তথ্য বা সামগ্রীর সঠিকতা, নির্ভরযোগ্যতা বা সম্পূর্ণতা
• বিঘ্নহীন, সময়মতো, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত কার্যপ্রণালী

প্রদানকারী নিশ্চয়তা দেয় না যে সেবাটি ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণ করবে, ত্রুটিগুলি সংশোধন করা হবে, বা সেবাটি ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত। ব্যবহারকারী তার প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জনের জন্য সেবাটি নির্বাচন করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

9.2 ক্ষতির বর্জন

প্রোভাইডার কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরের জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• লাভ, রাজস্ব বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি
• ডেটা হারানো বা ডেটা বিকৃতি
• সদিচ্ছা বা সুনামের ক্ষতি
• প্রতিস্থাপন সেবার সংগ্রহের খরচ
• ব্যবসায়িক বিঘ্নের ফলে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি

এই বাদ দায়ের তত্ত্ব (চুক্তি, টোর্ট, কঠোর দায় বা অন্য কোনো) যাই হোক না কেন প্রযোজ্য হবে, এবং এমনকি যদি প্রদানকারীকে এ ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে।

9.3 সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত প্রদানকারীর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা, দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত পূর্ববর্তী 12 মাসে ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত মোট ফি অতিক্রম করবে না।

৯.৪ ক্লিনিক্যাল অস্বীকৃতি

প্রোভাইডার সার্ভিসের মধ্যে পরিচালিত ডেটার ভিত্তিতে ব্যবহারকারী কর্তৃক গৃহীত ক্লিনিকাল সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারী সমস্ত ক্লিনিকাল ফলাফল, রোগী যত্ন এবং প্রযোজ্য স্বাস্থ্যসেবা বিধিমালার অনুপালনের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করে।

এই সেবাটি একটি প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট টুল এবং এটি চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসা সুপারিশ প্রদান করে না।

10. আপনার তথ্য

10.1 মালিকানা

পরিষেবায় আপনার প্রবেশ করানো তথ্যের সমস্ত মালিকানা অধিকার আপনার থাকে। প্রদানকারী আপনার রোগীর রেকর্ড, অ্যাপয়েন্টমেন্ট তথ্য বা আপনার তৈরি অন্যান্য তথ্যের উপর কোনো মালিকানা দাবি করে না।

10.2 তথ্য নিয়ন্ত্রক

ব্যবহারকারী পরিষেবায় প্রবেশ করানো তার রোগী এবং কর্মীদের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য তথ্য নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করেন। ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তথ্য ধারণ সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। DenPro কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নির্দেশনা অনুসারে তথ্য প্রক্রিয়া এবং মুছে ফেলে। সমস্ত প্রযোজ্য আইনি, স্বাস্থ্যসেবা, কর এবং হিসাবরক্ষণ তথ্য ধারণ বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতির জন্য ব্যবহারকারী সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকেন।

10.3 তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি প্রদানকারীকে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য একটি লাইসেন্স প্রদান করেন। প্রদানকারী ব্যবহারকারীর পক্ষে তথ্য প্রসেসর হিসাবে কাজ করে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তার বিশদ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

10.3 তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

প্রদানকারী প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী, যার মধ্যে বিষয়বস্তু, সময়কাল, প্রকৃতি এবং প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত, এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। প্রদানকারী নিম্নলিখিত কাজ করবে:

• শুধুমাত্র আপনার নির্দেশ অনুযায়ী রোগীর ডেটা প্রক্রিয়া করি
• নিশ্চিত করুন যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত ব্যক্তিরা গোপনীয়তা রক্ষার জন্য নিজেদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করেছে।
• উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি
• রোগীর ডেটা সম্পর্কিত আপনার GDPR বাধ্যবাধকতা পূরণে আপনাকে সহায়তা করি
• ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে অবগত হওয়ার পরে অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই এবং বাহাত্তর (৭২) ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা, যার মধ্যে লঙ্ঘনের প্রকৃতির বিবরণ, প্রভাবিত রেকর্ডের বিভাগ এবং আনুমানিক সংখ্যা এবং লঙ্ঘন মোকাবেলায় গৃহীত বা প্রস্তাবিত পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী, সেবা প্রদানের সমাপ্তির পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলুন বা ফেরত দিন, এবং বিদ্যমান সমস্ত অনুলিপি মুছে ফেলুন, যদি না প্রযোজ্য আইন সংরক্ষণ বাধ্য করে।
• তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য ব্যবহারকারীর কাছে উপলব্ধ করা এবং ব্যবহারকারী বা ব্যবহারকারী কর্তৃক নিযুক্ত অন্য কোনো নিরীক্ষক দ্বারা পরিচালিত পরিদর্শনসহ নিরীক্ষায় অনুমতি দেওয়া ও অবদান রাখা

১০.৫ সাব-প্রসেসরসমূহ

প্রোভাইডার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাব-প্রসেসরদের সহায়তায় সেবা প্রদান করে (যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং ইমেইল সার্ভিস প্রদানকারী)। ব্যবহারকারী সাব-প্রসেসর নিয়োগের জন্য সাধারণ অনুমোদন প্রদান করেন। প্রোভাইডার সাব-প্রসেসর যোগ বা প্রতিস্থাপনের কোনো পরিকল্পিত পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে এবং ব্যবহারকারীকে এসব পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপত্তি করার সুযোগ দেবে। সাব-প্রসেসর শ্রেণীর বর্তমান তালিকা অনুরোধ করলে উপলব্ধ।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড অবকাঠামোতে সংরক্ষিত হয়। যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সীমান্ত জুড়ে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে প্রদানকারী প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে তা নিশ্চিত করে।

10.4 তথ্য রপ্তানি

অ্যাপ্লিকেশনে প্রদত্ত সরঞ্জাম ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য রপ্তানি করতে পারেন।

10.5 তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, প্রদানকারী আপনার ডেটা নব্বই (৯০) দিনের জন্য সংরক্ষণ করবে, এই সময়ের মধ্যে আপনি ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। প্রদানকারী এই সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার কমপক্ষে চৌদ্দ (১৪) দিন আগে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি অনুস্মারক পাঠাবে। সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার পর, আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

11. গোপনীয় তথ্য

১১.১ সংজ্ঞা

'গোপনীয় তথ্য' বলতে সেবার সাথে সম্পর্কিত যে কোনো অ-জনসাধারণ তথ্যকে বোঝায় যা কোনো পক্ষ অন্য পক্ষকে লিখিত, মৌখিক, ইলেকট্রনিক বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্রকাশ করেছে, যার মধ্যে রোগীর তথ্য, ব্যবসায়িক পরিকল্পনা, আর্থিক তথ্য, প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন এবং বাণিজ্যিক গোপনীয়তা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়।

১১.২ বাধ্যবাধকতা

প্রতিটি পক্ষ সম্মত হয়:

• অন্য পক্ষের গোপনীয় তথ্য তার নিজস্ব গোপনীয় তথ্য রক্ষায় ব্যবহৃত যত্নের অন্তত সমপরিমাণ যত্ন নিয়ে গোপনীয় রাখবে, তবে কোনো অবস্থাতেই তা যুক্তিসঙ্গত যত্নের চেয়ে কম হবে না।
• এই শর্তাবলীর অধীনে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত বা প্রকাশকারী পক্ষের পূর্বলিখিত সম্মতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করবেন না।
• গোপনীয় তথ্য শুধুমাত্র এই শর্তাবলীর অধীনে বাধ্যবাধকতা পালন বা অধিকার প্রয়োগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন।
• গোপনীয় তথ্যের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই সকল কর্মচারী, ঠিকাদার এবং এজেন্টদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখুন, যাদের জানতে প্রয়োজন এবং যারা এই শর্তাবলীতে থাকা গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার সমপরিমাণ বা তার চেয়েও সুরক্ষিত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।

১১.৩ ব্যতিক্রমসমূহ

গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতাগুলি নিম্নলিখিত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়:

• প্রাপ্ত পক্ষের কোনো দোষ ছাড়াই সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত বা উপলব্ধ হয়।
• প্রকাশকারী পক্ষের দ্বারা প্রকাশের আগে গ্রহণকারী পক্ষের কাছে জানা ছিল।
• প্রকাশকারী পক্ষের গোপনীয় তথ্যের উল্লেখ ছাড়াই গ্রহণকারী পক্ষ স্বাধীনভাবে এটি তৈরি করেছে।
• তথ্যের বিষয়ে গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় না থাকা তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত।
• আইন, বিধিমালা বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রকাশ করা আবশ্যক, তবে শর্ত থাকে যে গ্রহণকারী পক্ষ প্রকাশকারী পক্ষকে অবিলম্বে অবহিত করবে এবং উক্ত প্রকাশের বিরুদ্ধে আপত্তি তোলার বা তা সীমিত করার জন্য যথাযথ সহায়তা প্রদান করবে।

১১.৪ সময়কাল

এই অনুচ্ছেদের অধীনে গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতাগুলি এই শর্তাবলীর সমাপ্তির পর তিন (৩) বছর পর্যন্ত বলবৎ থাকবে, তবে বাণিজ্যিক গোপনীয়তাগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতক্ষণ পর্যন্ত গোপনীয়তা হিসেবে গণ্য হবে, ততক্ষণ সুরক্ষিত থাকবে।

12. ক্ষতিপূরণ

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক ক্ষতিপূরণ

আপনি নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, লোকসান বা ব্যয়ের (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) বিরুদ্ধে প্রদানকারীকে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত হন:

• পরিষেবার আপনার ব্যবহার
• এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন
• যেকোনো প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার আপনার লঙ্ঘন
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকারের আপনার লঙ্ঘন
• পরিষেবার মাধ্যমে আপনার প্রবেশ করানো, আপলোড করা বা প্রেরিত যেকোনো তথ্য

১২.২ প্রদানকারী কর্তৃক ক্ষতিপূরণ

প্রদানকারী কর্তৃক প্রদত্ত এবং এই শর্তাবলী অনুসারে ব্যবহৃত পরিষেবা কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, ক্ষয় বা ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) থেকে প্রদানকারী ব্যবহারকারীকে ক্ষতিপূরণ দেবে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখবে। এই বাধ্যবাধকতা নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত দাবিগুলিতে প্রযোজ্য নয়:

• প্রদানকারী কর্তৃক প্রদত্ত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের পণ্য, পরিষেবা বা ডেটার সাথে সংমিশ্রণে পরিষেবার ব্যবহার
• প্রদানকারী ছাড়া অন্য কোনো পক্ষ কর্তৃক পরিষেবায় করা পরিবর্তন
• এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য ডকুমেন্টেশন অনুসারে নয় এমনভাবে পরিষেবার ব্যবহার
• ব্যবহারকারীর ডেটা বা ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত বিষয়বস্তু

যদি পরিষেবাটি লঙ্ঘন দাবির বিষয় হয়ে ওঠে, বা প্রদানকারীর যুক্তিসঙ্গত মতামতে হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে প্রদানকারী নিজের খরচে (ক) ব্যবহারকারীর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অধিকার সংগ্রহ করবে, (খ) মূলত সমতুল্য কার্যকারিতা বজায় রেখে পরিষেবাটিকে অ-লঙ্ঘনকারী করতে পরিবর্তন করবে, অথবা (গ) পরিষেবাটিকে অ-লঙ্ঘনকারী বিকল্প দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে। এই বিকল্পগুলির কোনোটিই বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত না হলে, প্রদানকারী পরিষেবার প্রভাবিত অংশ বন্ধ করতে পারে এবং সাবস্ক্রিপশন সময়কালের অব্যবহৃত অংশের জন্য যেকোনো প্রিপেইড ফি ফেরত দিতে পারে।

১২.৩ ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া

ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষ ক্ষতিপূরণ সাপেক্ষে যেকোনো দাবি সম্পর্কে ক্ষতিপূরণকারী পক্ষকে অবিলম্বে অবহিত করবে এবং ক্ষতিপূরণকারী পক্ষের খরচে যুক্তিসঙ্গত সহযোগিতা প্রদান করবে। ক্ষতিপূরণকারী পক্ষের দাবির প্রতিরক্ষা এবং নিষ্পত্তির উপর একক নিয়ন্ত্রণ থাকবে, তবে শর্ত থাকে যে কোনো নিষ্পত্তি ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া তার উপর কোনো বাধ্যবাধকতা আরোপ করতে পারে না।

13. মেয়াদ এবং সমাপ্তি

13.1 মেয়াদ

এই চুক্তি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তারিখ থেকে কার্যকর হয় এবং যেকোনো পক্ষ কর্তৃক সমাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত কার্যকর থাকে।

13.2 ব্যবহারকারী কর্তৃক সমাপ্তি

আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনি যেকোনো সময় এই চুক্তি সমাপ্ত করতে পারেন।

13.3 প্রদানকারী কর্তৃক সমাপ্তি

ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে, প্রদানকারী লঙ্ঘনের প্রকৃতি উল্লেখ করে লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে এবং ব্যবহারকারীকে লঙ্ঘন প্রতিকার করতে চৌদ্দ (১৪) দিন সময় দেবে। এই সময়ের মধ্যে লঙ্ঘন প্রতিকার না হলে, প্রদানকারী ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রদানকারী ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে এবং কোনো প্রতিকারের সময়সীমা ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ
• পরিষেবা, এর অবকাঠামো বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপত্তা হুমকি সৃষ্টিকারী কার্যকলাপ
• ধারা ৫.৭-এ বর্ণিত গ্রেস পিরিয়ডের পরে সাবস্ক্রিপশন ফি অপরিশোধ

13.4 সমাপ্তির প্রভাব

সমাপ্তির পরে, পরিষেবা ব্যবহারের আপনার অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে আপনি তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। যে বিধানগুলি তাদের প্রকৃতি অনুসারে সমাপ্তির পরেও বলবৎ থাকা উচিত (মেধা সম্পত্তি, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং ক্ষতিপূরণ সহ) তা বলবৎ থাকবে।

14. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

প্রদানকারী সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ত্রিশ (৩০) দিন আগে ইমেল এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। বিজ্ঞপ্তিতে পরিবর্তনের প্রকৃতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হবে।

ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারে এবং যেকোনো প্রিপেইড সাবস্ক্রিপশন সময়কালের অব্যবহৃত অংশের জন্য আনুপাতিক ফেরত পেতে পারে। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে পরিষেবার ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

15. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

15.1 প্রযোজ্য আইন

These Terms of Service are governed by the laws of গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ.

প্রযোজ্য এখতিয়ার নির্ধারণ করা সম্ভব না হলে, এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত কার্যালয় বা প্রধান ব্যবসার স্থানের দেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

15.2 বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য এখতিয়ারের যোগ্য আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

16. চূড়ান্ত বিধানসমূহ

১৬.১ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান компетентসম্মত আদালতের দ্বারা অসিদ্ধ বা বলবৎযোগ্য নয় বলে নির্ধারণ করা হয়, তবে সেই বিধানটিকে বৈধ ও বলবৎযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে সংশোধন করা হবে, অথবা সংশোধন সম্ভব না হলে এই শর্তাবলী থেকে বাদ দেওয়া হবে। অবশিষ্ট বিধানসমূহ সম্পূর্ণ বলবৎ ও কার্যকর থাকবে।

১৬.২ ছাড়পত্র

প্রোভাইডারের এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগে ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের ত্যাগ বলে গণ্য হবে না। এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের ত্যাগ তখনই কার্যকর হবে যখন তা লিখিতভাবে করা হয় এবং প্রোভাইডার দ্বারা স্বাক্ষরিত হয়।

১৬.৩ ফোর্স ম্যাজিউর

এই শর্তাবলীর অধীনে কোনো পক্ষই তার বাধ্যবাধকতা পালন করতে ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী হবে না, যদি সেই ব্যর্থতা বা বিলম্ব সংশ্লিষ্ট পক্ষের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতি, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি কর্মকাণ্ড, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, ইন্টারনেট বিঘ্ন, মহামারি বা তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ডের কারণে ঘটে।

১৬.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও কুকি নীতি সহ, পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং প্রদানকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী এই বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি, প্রতিনিধিত্ব বা বোঝাপড়া, লিখিত হোক বা মৌখিক, বাতিল করে দেয়।

১৬.৫ অ্যাসাইনমেন্ট

ব্যবহারকারী প্রদানকারীর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর বা বরাদ্দ করতে পারবেন না। প্রদানকারী একীভবন, অধিগ্রহণ বা তার প্রায় সমস্ত সম্পদের বিক্রয়ের প্রেক্ষিতে এই শর্তাবলীর অধীনে তার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা একটি উত্তরসূরী সংস্থায় হস্তান্তর করতে পারে, শর্ত থাকে যে উক্ত উত্তরসূরী সংস্থা এই শর্তাবলীর সমস্ত বাধ্যবাধকতা গ্রহণ করবে।

১৬.৬ বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলীর অধীনে সমস্ত বিজ্ঞপ্তি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ঠিকানায় বা প্রদানকারীর সহায়তা ইমেইলে ইমেইল মারফত পাঠানো হবে। বিজ্ঞপ্তিগুলি সফলভাবে প্রেরণের পর প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে।

১৬.৭ শিরোনামসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শিরোনামগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্সের সুবিধার্থে এবং কোনো বিধানের ব্যাখ্যায় প্রভাব ফেলবে না।

১৬.৮ বিটুবি চুক্তি

এই শর্তাবলী একটি ব্যবসায়-থেকে-ব্যবসা চুক্তি গঠন করে। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তারা এই চুক্তিতে একটি ব্যবসায়িক সত্তা হিসেবে প্রবেশ করছেন, ভোক্তা হিসেবে নয়। ভোক্তা সুরক্ষা আইনের বিধানসমূহ এই শর্তাবলীতে প্রযোজ্য নয়।

১৬.৯ ভাষা

এই শর্তাবলী ইংরেজিতে প্রণীত হয়েছে। সুবিধার্থে অনুবাদ প্রদান করা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণ এবং অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো অমিল দেখা দিলে, ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

১৬.১০ সদিচ্ছা

উভয় পক্ষ সম্মত হয়েছে যে তারা এই শর্তাবলীর অধীনে তাদের দায়িত্ব সৎ বিশ্বাসে পালন করবে এবং এই চুক্তির উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করার জন্য যথাযথভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে একে অপরের সাথে সহযোগিতা করবে।

১৬.১১ ইলেকট্রনিক যোগাযোগ

সেবা ব্যবহার করে, আপনি প্রদানকারীর কাছ থেকে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তিসহ ইলেকট্রনিক মাধ্যমে যোগাযোগ গ্রহণের সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে ইলেকট্রনিকভাবে প্রদত্ত সকল নোটিশ, চুক্তি, তথ্য প্রকাশ এবং অন্যান্য যোগাযোগ লিখিত রূপে থাকা সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

১৬.১২ তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী

এই শর্তাবলী শুধুমাত্র প্রদানকারী এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত হয়েছে। কোনো তৃতীয় পক্ষের এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগ করার কোনো অধিকার থাকবে না। এই শর্তাবলীতে এমন কিছুই নেই যা এই শর্তাবলীর পক্ষসমূহের বাইরে অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে কোনো অধিকার বা প্রতিকার প্রদানের উদ্দেশ্যে রচিত হয়েছে।

১৬.১৩ আইন মেনে চলা

প্রতিটি পক্ষ এই শর্তাবলীর অধীনে তার কার্য সম্পাদনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল আইন, বিধিমালা এবং সরকারি আদেশ মেনে চলবে, যার মধ্যে দুর্নীতিবিরোধী আইন, রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা, নিষেধাজ্ঞা এবং তথ্য সুরক্ষা আইন অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়। ব্যবহারকারী এককভাবে দায়ী যে সেবার ব্যবহার তার নিজস্ব এখতিয়ারে তার ডেন্টাল অনুশীলনে প্রযোজ্য সকল আইন ও পেশাগত বিধিমালা মেনে চলছে।

১৬.১৪ সঞ্চিত প্রতিকারসমূহ

এই শর্তাবলীতে প্রদত্ত অধিকার ও প্রতিকারসমূহ সঞ্চিত এবং আইন, ন্যায়বিচার বা অন্য কোনোভাবে উপলব্ধ অন্য কোনো অধিকার বা প্রতিকারের বিকল্প নয়।

১৬.১৫ কোনো এজেন্সি নয়

এই শর্তাবলীতে কোনো কিছুই প্রদানকারী এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে অংশীদারিত্ব, যৌথ উদ্যোগ, ফ্র্যাঞ্চাইজ, এজেন্সি, বিশ্বস্ততাজনিত বা কর্মসংস্থান সম্পর্ক সৃষ্টি করে বলে গণ্য হবে না। কোনো পক্ষই অন্য পক্ষকে বাধ্য করার বা অন্য পক্ষের পক্ষে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণের ক্ষমতা রাখে না। প্রতিটি পক্ষ স্বাধীন সত্তা হিসেবে কাজ করে এবং নিজস্ব কর্মচারী, এজেন্ট ও ঠিকাদারদের জন্য একমাত্র দায়ী।

17. চুক্তিকারী পক্ষের তথ্য

সেবা পরিচালিত হয়:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
ইমেইল: [email protected]