Servicevilkaar

1. Definitioner

• Tjeneste — DenPro cloudbaserede softwareplatform til styring af tandlægepraksis, herunder alle relaterede værktøjer, funktioner og tjenester, der leveres som en software-as-a-service-løsning (SaaS).
• Bruger — enhver juridisk person eller fysisk person, der handler i egenskab af en erhvervsenhed (iværksætter, selvstændig erhvervsdrivende, tandlægepraksis), som registrerer sig til Tjenesten, opretter en Konto eller bruger Tjenesten. Tjenesten er ikke beregnet til forbrugere.
• Konto — en personlig brugerkonto oprettet under registreringen, som giver adgang til Tjenesten.
• Abonnement — en betalt licens, der giver brugeren adgang til tjenesten i en defineret periode, som beskrevet i den gældende prisplan.
• Brugerdata — alle data, der indtastes, uploades eller genereres af Brugeren i Tjenesten, herunder patientjournaler, aftaler og faktureringsoplysninger.
• Patientdata — personlige data om patienter, som brugeren har indtastet i tjenesten, herunder sundhedsrelaterede data. Brugeren fungerer som dataansvarlig for alle patientdata.
• Vilkår — disse servicevilkår, herunder alle ændringer og opdateringer foretaget i overensstemmelse med afsnit 14.
• Privatlivspolitik — det særskilte dokument, der regulerer indsamling, brug og beskyttelse af personoplysninger, og som udgør en integreret del af kontraktforholdet.
• Udbyder — Elite Digital Services, LLC, den virksomhed, der driver, vedligeholder og licenserer tjenesten. Fuldstændige kontaktoplysninger er angivet i afsnit 17.

2. Aftalens genstand

Genstanden for denne aftale er levering af den cloudbaserede tandklinikadministrationssoftware DenPro som en tjeneste (SaaS). DenPro giver tandklinikker og praktiserende tandlæger værktøjer til:

• Tidsbestilling og kalenderstyring
• Elektronisk patientjournalhndtering
• Digital tanddiagrammering (FDI-notation)
• Fakturerings- og fakturaverktojer
• SMS-aftalepaamindeiser
• Analyse og rapportering

2.1 Platformens karakter

DenPro er en softwareplatform, der leverer værktøjer til tandklinikadministration. Udbyderen leverer ikke medicinske, tandlæge- eller sundhedsydelser. Brugeren er alene ansvarlig for alle kliniske beslutninger, patientpleje og overholdelse af gældende sundhedsreguleringer.

2.2 Omfang og klassificering af tjenesten

DenPro er et praksisstyringsværktøj. Det er ikke klassificeret som et certificeret sundhedsinformationssystem, elektronisk patientjournalsystem (EHR) eller medicinsk udstyr under nogen gældende lovgivning. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt i en separat skriftlig aftale, opretter DenPro ikke forbindelse til eller udveksler data med nationale eller internationale sundhedsjournalsystemer, elektroniske sundhedsregistre, offentlige databaser eller anden officielt anerkendt sundhedsinformationsinfrastruktur.

Data, der indtastes i tjenesten, lagres på DenPro-platformen og overføres ikke automatisk til eller synkroniseres med et eksternt certificeret system eller en national database. Hvis brugeren kræver, at data skal være en del af en officiel sundhedsjournal, er brugeren ansvarlig for at indtaste sådanne data i det relevante certificerede system i overensstemmelse med gældende lovgivning.

2.3 Formål med information

Oplysninger, der administreres i DenPro - herunder patientjournaler, tandlægejournaler, behandlingsplaner, aftaleresuméer, analyser og rapporter - er beregnet til at understøtte brugerens interne praksisadministration. Det erstatter ikke professionel medicinsk eller tandlægefaglig vurdering og bør ikke behandles som en officiel sundhedsjournal.

Alle kliniske beslutninger, herunder dem, der er relateret til diagnoser, behandling og recepter, forbliver brugerens ansvar som autoriseret sundhedspersonale.

2.4 Ansvar for kliniske beslutninger

Udbyderen er ikke ansvarlig for kliniske eller sundhedsrelaterede beslutninger, der træffes af brugeren eller en tredjepart baseret på data, der administreres i tjenesten. Tjenesten er designet som et praksisstyringsværktøj og fungerer ikke som et klinisk beslutningsstøttesystem.

2.5 Officielle sundhedsjournaler

Medmindre specifik funktionalitet til generering af officielle dokumenter udtrykkeligt leveres og dokumenteres i tjenesten, er tjenesten ikke beregnet til at udstede eller erstatte officielle sundhedsdokumenter eller optegnelser, der er anerkendt af sundhedsmyndighederne.

2.6 Integration af tredjepartssystemer

Medmindre det udtrykkeligt er dokumenteret som en funktion i tjenesten eller aftalt i en separat skriftlig aftale, integreres tjenesten ikke med tredjepartssystemer, sundhedsinformationsnetværk, forsikringssystemer eller andre eksterne platforme. Brugeren bør henvise til tjenestens dokumentation for detaljer om tilgængelige integrationer.

2.8 Kun B2B-service

Tjenesten leveres udelukkende på business-to-business (B2B) basis. Brugeren erklærer og garanterer, at de er en erhvervsenhed (juridisk person, iværksætter, selvstændig erhvervsdrivende eller tandlægepraksis) og ikke handler som forbruger. Forbrugerbeskyttelsesregler finder ikke anvendelse på disse Vilkår.

2.9 Cloud-infrastruktur

Tjenesten leveres centralt via internettet ved hjælp af tredjeparts cloud-infrastruktur. Udbyderen ejer eller driver ikke datacentre, serverhardware eller fysisk infrastruktur i nogen jurisdiktion. Al infrastruktur er leaset fra uafhængige tredjepartsudbydere af cloud-tjenester.

3. Aftalens indgåelse og registrering

3. Oplysninger vi indsamler

Alle aftaler mellem udbyderen og brugeren indgås udelukkende gennem den automatiserede registreringsproces på DenPro-platformen. Ingen af udbyderens repræsentanter, medarbejdere, entreprenører eller partnere har bemyndigelse til at indgå, ændre eller opsige aftaler på vegne af udbyderen uden for platformen. Eventuelle løfter eller forpligtelser indgået uden for platformen og disse vilkår er ikke bindende for udbyderen.

3.1 Registrering

For at bruge Tjenesten skal du registrere dig og oprette en Konto. Registreringen gennemføres ved at angive nøjagtige og fuldstændige oplysninger i registreringsformularen.

3.2 Registreringskrav

For at registrere dig til Tjenesten skal du:

• Være en erhvervsenhed, iværksætter eller selvstændig erhvervsdrivende, der driver en tandlægepraksis eller relateret sundhedsvirksomhed
• Vaere mindst 18 aar gammel
• Angive nøjagtige og fuldstændige registreringsoplysninger, herunder dit virksomhedsidentifikationsnummer (CVR-nummer, skattenummer eller tilsvarende)
• Opretholde sikkerheden af dine kontooplysninger
• Underrette os straks om enhver uautoriseret brug

3.3 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der foregår under din Konto. Du må ikke dele dine loginoplysninger med uautoriserede personer. I tilfælde af mistanke om uautoriseret adgang skal du straks underrette Udbyderen.

3.4 Oplysningernes nøjagtighed

Du indestår for, at alle oplysninger, der gives under registrering og brug af Tjenesten, er nøjagtige, aktuelle og fuldstændige. Udbyderen kan suspendere eller lukke Konti, der indeholder unøjagtige eller svægtige oplysninger.

3.6 Brugerens erklæringer og garantier

Ved at tilmelde sig og bruge tjenesten repræsenterer og garanterer brugeren, at:

• Brugeren er behørigt organiseret, gyldigt eksisterende og autoriseret til at indgå denne aftale i henhold til lovgivningen i sin jurisdiktion
• Den person, der accepterer disse vilkår, har bemyndigelse til at binde brugeren til disse vilkår.
• Brugeren har alle nødvendige licenser, tilladelser og registreringer, der kræves for at drive en tandlægepraksis eller relateret sundhedsvirksomhed i sin jurisdiktion.
• Brugeren vil bruge tjenesten i overensstemmelse med alle gældende love, regler og professionelle standarder, herunder sundhedsbestemmelser og databeskyttelseslove.
• Brugeren har indhentet eller vil indhente alle nødvendige samtykker fra patienter og personale til behandling af deres personlige data via tjenesten.

3.7 Autoriserede brugere

Brugeren kan tillade sine medarbejdere, entreprenører eller agenter ('autoriserede brugere') at få adgang til og bruge tjenesten under brugerens konto, forudsat at:

• Hver autoriseret bruger får tildelt individuelle loginoplysninger og deler dem ikke med andre.
• Brugeren er ansvarlig for alle handlinger, der foretages af dennes autoriserede brugere inden for tjenesten.
• Brugeren sikrer, at alle autoriserede brugere overholder disse vilkår
• Brugeren tilbagekalder straks adgangen for enhver autoriseret bruger, der ikke længere er ansat hos eller tilknyttet brugeren.

Antallet af autoriserede brugere kan være begrænset baseret på brugerens abonnementsplan.

4. Licens og intellektuel ejendomsret

4.1 Licenstildeling

Med forbehold for disse Vilkår og betaling af gældende gebyrer tildeler Udbyderen dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og genkaldelig licens til at få adgang til og bruge Tjenesten til dine interne tandklinikadministrationsformål.

4.2 Intellektuel ejendomsret

Tjenesten, herunder dens design, kildekode, funktioner, indhold, varemærker og dokumentation (undtagen Brugerdata), er Elite Digital Services, LLC's eksklusive ejendom og er beskyttet af gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller skabe afledte værker uden forudgående skriftlig tilladelse fra Udbyderen.

4.3 Feedback og forslag

Hvis du giver udbyderen feedback, forslag, ideer eller forslag vedrørende tjenesten (samlet kaldet "feedback"), giver du udbyderen en verdensomspændende, evigvarende, uigenkaldelig, royaltyfri licens til at bruge, ændre og indarbejde sådan feedback i tjenesten uden nogen forpligtelse over for dig. Feedback udgør ikke fortrolige oplysninger om brugeren.

4.4 Begrænsninger

Medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse vilkår, må brugeren ikke:

• Underlicensere, sælge, videresælge, udleje eller på anden måde gøre tjenesten tilgængelig for en tredjepart
• Brug tjenesten til at bygge et konkurrerende produkt eller en konkurrerende tjeneste
• Benchmark, frame eller spejle tjenesten uden skriftligt samtykke
• Få adgang til tjenesten via automatiserede midler (bots, scrapere, crawlere) undtagen via officielt leverede API'er
• Overskride eventuelle brugsgrænser, prisgrænser eller lagerkvoter, der gælder for brugerens abonnementsplan

5. Priser og betalinger

5.1 Gratis prøveperiode

Udbyderen kan tilbyde en 30-dages gratis prøveperiode som et kampagnetilbud. Den gratis prøveperiode ydes efter Udbyderens eget skøn, skaber ingen kontraktlige forpligtelser ud over disse Vilkår og kan ændres eller ophøre til enhver tid. Under prøveperioden har du adgang til alle funktioner i Tjenesten. Der kræves ingen betalingsoplysninger under prøveperioden.

5.2 Abonnementsplaner

Efter prøveperioden kræver fortsat adgang til Tjenesten et betalt Abonnement. Aktuelle priser vises på DenPros hjemmeside.

5.3 Fakturering

• Abonnementer faktureres maanedligt eller aarligt forud
• Betaling forfalder ved begyndelsen af hver faktureringscyklus
• Alle gebyrer er eksklusive gaeldende skatter
• Brugeren er ansvarlig for enhver gældende moms, omsætningsafgift eller andre skatter i sin jurisdiktion
• Brugere, der er etableret i EU, skal angive et gyldigt momsregistreringsnummer under registreringen. Hvor det er relevant i henhold til EU's momsdirektiv, kan fakturaer indeholde en note om omvendt betalingspligt. Brugeren er ansvarlig for at fastlægge og opfylde sine momsforpligtelser i sin jurisdiktion.

5.4 Faktureringsselskab

Al fakturering og fakturering håndteres udelukkende af udbyderen - Elite Digital Services, LLC, der fungerer som den eneste registrerede forhandler for alle transaktioner. Ingen anden enhed er autoriseret til at udstede fakturaer, opkræve betalinger eller behandle tilbagebetalinger på vegne af udbyderen.

5.5 Prisændringer

Udbyderen forbeholder sig ret til at ændre priserne på abonnementet. Eventuelle prisændringer vil blive kommunikeret til brugeren mindst 30 dage før de træder i kraft. Prisændringer vil gælde for den næste faktureringscyklus efter opsigelsesperioden. Hvis brugeren ikke er enig i den nye prisfastsættelse, kan brugeren opsige abonnementet, før den nye prisfastsættelse træder i kraft.

5.6 Annullering og tilbagebetaling

Du kan til enhver tid annullere dit Abonnement. Ved annullering:

• Du bevarer adgang indtil slutningen af din aktuelle faktureringsperiode
• Der gives ingen refusion for delvise faktureringsperioder
• Du kan eksportere dine data foer kontoophhoer

I tilfælde af en væsentlig overtrædelse af disse Vilkår fra Udbyderens side, som ikke er afhjulpet inden for fjorten (14) dage efter skriftlig meddelelse fra Brugeren, har Brugeren ret til en forholdsmæssig tilbagebetaling for den ubrugte del af den aktuelle faktureringsperiode.

5.7 Suspension ved manglende betaling

Hvis betaling ikke er modtaget på forfaldsdatoen, kan udbyderen suspendere adgangen til tjenesten efter at have givet et rimeligt varsel (typisk 7 dage). Under suspensionen bevares brugerens data, men adgangen til tjenesten vil være begrænset. Hvis betalingen ikke er modtaget inden for 30 dage efter forfaldsdatoen, kan udbyderen opsige kontoen i overensstemmelse med afsnit 13.

6. Brugerens rettigheder og forpligtelser

Brugeren accepterer at:

• Bruge Tjenesten kun til lovlige formål relateret til tandklinikadministration
• Overholde alle gældende love, regler og professionelle standarder
• Sikre, at alle data, der indtastes i Tjenesten, er nøjagtige og ajourførte
• Opretholde passende sikkerhedskopier af kritiske data
• Ikke dele kontooplysninger med uautoriserede personer

Brugeren accepterer IKKE at:

• Bruge Tjenesten til noget ulovligt formaal
• Forsoege at faa uautoriseret adgang til andre konti eller systemer
• Overfoere virus, malware eller anden skadelig kode
• Forstyrre Tjenestens korrekte funktion
• Reverse-engineere, dekompilere eller adskille softwaren
• Bruge Tjenesten til at gemme data der ikke er relateret til tandlaegepraksis-administration

7. Udbyderens rettigheder og forpligtelser

Udbyderen erklærer, garanterer og forpligter sig til at:

• Levere Tjenesten i overensstemmelse med disse Vilkår
• Opretholde rimelige sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af Brugerdata i overensstemmelse med branchestandarder
• Yde teknisk support i åbningstiden
• Underrette Brugere om planlagt vedligeholdelse på forhånd
• Behandle personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken og gældende databeskyttelseslove
• Sikre, at det har alle nødvendige rettigheder, licenser og godkendelser til at levere Tjenesten og til at tildele Brugeren de rettigheder, der er beskrevet i disse Vilkår
• Udfolde kommercielt rimelige bestræbelser for at sikre, at Tjenesten ikke krænker nogen tredjeparts immaterielle rettigheder

Udbyderen garanterer ikke, at Tjenesten vil være fejlfri, uafbrudt eller egnet til et bestemt klinisk eller regulatorisk krav. Tjenesten leveres som et generelt tandklinikadministrationsværktøj.

Teknisk supportpersonale yder kun hjælp til brug af tjenesten. Supportpersonale har ikke bemyndigelse til at indgå aftaler, ændre priser eller kontraktlige vilkår eller indgå bindende forpligtelser på vegne af udbyderen.

8. Servicetilgængelighed og support

8.1 Forpligtelse til oppetid

Udbyderen bestræber sig på at opretholde 99,9 % oppetid for tjenesten, målt på månedsbasis. Oppetiden beregnes som det samlede antal minutter i kalendermåneden minus antallet af minutter med nedetid, divideret med det samlede antal minutter i kalendermåneden.

8.2 Udelukkelser

Følgende er udelukket fra beregninger af nedetid:

• Planlagte vedligeholdelsesvinduer, annonceret mindst 24 timer i forvejen
• Nødvedligeholdelse eller sikkerhedsopdateringer, der er nødvendige for at afhjælpe sårbarheder
• Nedetid forårsaget af faktorer uden for udbyderens rimelige kontrol, herunder force majeure-begivenheder, internetforbindelsesproblemer, DNS-fejl eller tredjeparts serviceafbrydelser
• Nedetid som følge af brugerens handlinger, udstyr eller software

8.3 Vinduer til vedligeholdelse

Planlagt vedligeholdelse udføres typisk uden for spidsbelastningsperioder for at minimere forstyrrelser. Udbyderen vil underrette brugerne om planlagt vedligeholdelse via e-mail eller meddelelse i appen mindst 24 timer i forvejen. Nødvedligeholdelse kan udføres uden forudgående varsel, når det er nødvendigt for at beskytte tjenestens sikkerhed eller integritet.

8.4 Teknisk support

Udbyderen tilbyder teknisk support via e-mail i åbningstiden. Svartider og supportniveauer kan variere afhængigt af brugerens abonnementsplan. Support er begrænset til hjælp til brug af tjenesten og omfatter ikke klinisk, juridisk eller lovgivningsmæssig rådgivning.

8.5 Begrænsning

Udbyderen er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge af midlertidig utilgængelighed af tjenesten. Forpligtelsen til oppetid er et mål, ikke en garanti, og giver ikke anledning til nogen ret til kompensation eller servicekreditter, medmindre det udtrykkeligt er aftalt i en separat skriftlig aftale.

9. Ansvar og ansvarsbegrænsning

9.1 Ansvarsfraskrivelse for garantier

I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, leveres tjenesten "som den er" og "som tilgængelig" uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede. Udbyderen fraskriver sig udtrykkeligt alle underforståede garantier, herunder, men ikke begrænset til:

• Underforståede garantier for salgbarhed
• Egnethed til et bestemt formål
• Ikke-krænkelse af tredjeparts rettigheder
• Nøjagtighed, pålidelighed eller fuldstændighed af data eller indhold i tjenesten
• Uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri drift

Udbyderen garanterer ikke, at tjenesten vil opfylde brugerens specifikke krav, at fejl vil blive rettet, eller at tjenesten er fri for virus eller andre skadelige komponenter. Brugeren påtager sig det fulde ansvar for at vælge tjenesten for at opnå brugerens tilsigtede resultater.

9.2 Udelukkelse af skadeserstatning

Udbyderen er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafbare skader, herunder, men ikke begrænset til:

• Tab af fortjeneste, omsætning eller forretningsmuligheder
• Tab af data eller datakorruption
• Tab af goodwill eller omdømme
• Omkostninger til indkøb af erstatningstjenester
• Eventuelle skader som følge af afbrydelse af forretningen

Denne udelukkelse gælder uanset ansvarsteori (kontrakt, erstatning, objektivt ansvar eller andet), og selv om udbyderen er blevet informeret om muligheden for sådanne skader.

9.3 Maksimalt ansvar

Udbyderens samlede ansvar, der udspringer af eller er relateret til disse Vilkår, må ikke overstige de samlede gebyrer betalt af Brugeren i de 12 måneder umiddelbart forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.

9.4 Klinisk ansvarsfraskrivelse

Udbyderen er ikke ansvarlig for kliniske beslutninger truffet af brugeren baseret på data, der administreres i tjenesten. Brugeren bevarer det fulde ansvar for alle kliniske resultater, patientpleje og overholdelse af gældende sundhedsbestemmelser.

Tjenesten er et praksisstyringsværktøj og giver ikke medicinsk rådgivning, diagnoser eller behandlingsanbefalinger.

10. Dine data

10.1 Ejerskab

Du bevarer alle ejendomsrettigheder til de data, du indtaster i Tjenesten. Udbyderen gør ikke krav på ejerskab over dine patientjournaler, aftaledata eller andre oplysninger, du opretter.

10.2 Dataansvarlig

Brugeren fungerer som dataansvarlig for alle personoplysninger om sine patienter og personale, der indtastes i Tjenesten. Brugeren kan konfigurere indstillinger for dataopbevaring i platformen. DenPro behandler og sletter data udelukkende i henhold til Brugerens instruktioner. Brugeren forbliver alene ansvarlig for overholdelse af alle gældende lovkrav, sundhedskrav, skattekrav og regnskabskrav til dataopbevaring.

10.3 Databehandling

Ved at bruge Tjenesten giver du Udbyderen licens til at behandle dine data udelukkende med det formål at levere Tjenesten. Udbyderen fungerer som databehandler på vegne af Brugeren. Se vores privatlivspolitik for oplysninger om, hvordan vi håndterer dine data.

10.4 Databehandlingsaftale

Udbyderen behandler personoplysninger på vegne af brugeren i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR. Vilkårene for databehandling, herunder behandlingens genstand, varighed, art og formål, er defineret i disse vilkår og privatlivspolitikken. Udbyderen skal:

• Behandler kun patientdata i henhold til dine instruktioner
• Sikre, at personer, der er autoriseret til at behandle data, har forpligtet sig til fortrolighed
• Implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger
• Hjælpe brugeren med at opfylde sine forpligtelser i henhold til gældende databeskyttelseslove
• Underrette Brugeren uden unødig forsinkelse og senest tooghalvfjerds (72) timer efter at være blevet opmærksom på et brud på persondatasikkerheden, herunder en beskrivelse af brudets karakter, kategorierne og det omtrentlige antal berørte registreringer samt de trufne eller foreslåede foranstaltninger til at håndtere bruddet
• Efter brugerens valg slette eller returnere alle personoplysninger, når leveringen af tjenester er afsluttet, og slette eksisterende kopier, medmindre gældende lovgivning kræver opbevaring.
• stille alle oplysninger til rådighed for brugeren, der er nødvendige for at påvise overholdelse af forpligtelserne i henhold til artikel 28 i GDPR, og tillade og bidrage til revisioner, herunder inspektioner, der udføres af brugeren eller en anden revisor, der er bemyndiget af brugeren

10.5 Underdatabehandlere

Udbyderen engagerer uafhængige tredjepartsunderdatabehandlere til at hjælpe med at levere tjenesten (såsom cloud-hostingudbydere, betalingsprocessorer og e-mailtjenesteudbydere). Brugeren giver generel tilladelse til ansættelse af underdatabehandlere. Udbyderen skal informere brugeren om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere og give brugeren mulighed for at gøre indsigelse mod sådanne ændringer. En aktuel liste over kategorier af underdatabehandlere er tilgængelig efter anmodning.

10. Internationale dataoverfoersler

Brugerdata gemmes på tredjeparts cloud-infrastruktur. Når personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, sikrer udbyderen, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom standardkontraktbestemmelser (SCC), der er godkendt af Europa-Kommissionen.

10.5 Dataeksport

Du kan eksportere dine data naar som helst ved hjaelp af de verktojer der findes i applikationen.

10.6 Dataopbevaring

Efter opsigelse af din Konto vil Udbyderen opbevare dine data i en periode på halvfems (90) dage, i hvilken du kan anmode om en dataeksport. Udbyderen vil sende en påmindelse til Brugerens registrerede e-mailadresse mindst fjorten (14) dage før udløbet af denne opbevaringsperiode. Efter opbevaringsperioden vil dine data blive permanent slettet.

11. Fortrolige oplysninger

11.1 Definition

"Fortrolige oplysninger" betyder alle ikke-offentlige oplysninger, som en af parterne videregiver til den anden i forbindelse med tjenesten, uanset om det er i skriftlig, mundtlig, elektronisk eller anden form, herunder, men ikke begrænset til, patientdata, forretningsplaner, økonomiske oplysninger, tekniske specifikationer og forretningshemmeligheder.

11.2 Forpligtelser

Hver part accepterer at:

• Opretholde fortroligheden af den anden parts fortrolige oplysninger med mindst samme grad af omhu, som den bruger til at beskytte sine egne fortrolige oplysninger, men under ingen omstændigheder mindre end rimelig omhu.
• Ikke videregive fortrolige oplysninger til nogen tredjepart, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse vilkår eller med forudgående skriftligt samtykke fra den videregivende part.
• Brug kun fortrolige oplysninger med henblik på at opfylde forpligtelser eller udøve rettigheder i henhold til disse vilkår.
• Begrænse adgangen til fortrolige oplysninger til de medarbejdere, entreprenører og agenter, der har behov for at vide det, og som er bundet af fortrolighedsforpligtelser, der er mindst lige så beskyttende som dem i disse vilkår.

11.3 Undtagelser

Fortrolighedsforpligtelserne gælder ikke for oplysninger, der:

• Er eller bliver offentligt tilgængelig uden den modtagende parts skyld
• Var kendt af den modtagende part, før den videregivende part videregav oplysningerne
• Er uafhængigt udviklet af den modtagende part uden henvisning til den videregivende parts fortrolige oplysninger
• Er modtaget fra en tredjepart, der ikke er underlagt en fortrolighedsforpligtelse med hensyn til oplysningerne
• Er forpligtet til at blive videregivet i henhold til lov, forskrift eller retskendelse, forudsat at den modtagende part giver den videregivende part hurtig besked og rimelig hjælp til at bestride eller begrænse videregivelsen

11.4 Varighed

Fortrolighedsforpligtelserne i dette afsnit skal overleve opsigelsen af disse vilkår i en periode på tre (3) år, med undtagelse af forretningshemmeligheder, som skal forblive beskyttet, så længe de kvalificerer sig som forretningshemmeligheder i henhold til gældende lovgivning.

12. Skadesfriholdelse

12.1 Skadesløsholdelse fra Brugeren

Du accepterer at skadesfroholde Udbyderen fra ethvert krav, skader, tab eller udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger), der opstår som følge af:

• Din brug af Tjenesten
• Din overtraedelse af disse Vilkaar
• Din overtrædelse af gældende lovgivning eller regulering
• Din overtraedelse af tredjepartsrettigheder
• Alle data, du indtaster, uploader eller transmitterer gennem Tjenesten

12.2 Skadesløsholdelse fra Udbyderen

Udbyderen skal skadesløsholde Brugeren fra ethvert krav, skade, tab eller udgift (herunder rimelige advokatsalærer) som følge af ethvert tredjepartskrav om, at Tjenesten, som leveret af Udbyderen og brugt i overensstemmelse med disse Vilkår, krænker en tredjeparts immaterielle rettigheder. Denne forpligtelse gælder ikke for krav, der opstår som følge af:

• Brug af Tjenesten i kombination med tredjepartsprodukter, -tjenester eller -data, der ikke er leveret af Udbyderen
• Ændringer af Tjenesten foretaget af andre parter end Udbyderen
• Brug af Tjenesten på anden måde end i overensstemmelse med disse Vilkår og den gældende dokumentation
• Brugerdata eller indhold leveret af Brugeren

Hvis Tjenesten bliver, eller efter Udbyderens rimelige vurdering sandsynligvis vil blive, genstand for et krænkelseskrav, skal Udbyderen for egen regning enten (a) skaffe retten for Brugeren til at fortsætte med at bruge Tjenesten, (b) ændre Tjenesten for at gøre den ikke-krænkende, samtidig med at væsentligt tilsvarende funktionalitet opretholdes, eller (c) erstatte Tjenesten med et ikke-krænkende alternativ. Hvis ingen af disse muligheder er kommercielt rimelige, kan Udbyderen opsige den berørte del af Tjenesten og tilbagebetale eventuelle forudbetalte gebyrer for den ubrugte del af abonnementsperioden.

12.3 Skadesløsholdelsesprocedure

Den skadesløsholdte part skal straks underrette den skadesløsholdende part om ethvert krav, der er underlagt skadesløsholdelse, og yde rimelig samarbejde for den skadesløsholdende parts regning. Den skadesløsholdende part har enekontrollen over forsvar og forlig af kravet, forudsat at intet forlig må pålægge den skadesløsholdte part nogen forpligtelse uden dennes forudgående skriftlige samtykke.

13. Varighed og opsigelse

13.1 Varighed

Denne aftale træder i kraft fra datoen for kontoregistrering og forbliver i kraft, indtil den opsiges af en af parterne.

13.2 Opsigelse af Brugeren

Du kan til enhver tid opsige denne aftale ved at annullere dit Abonnement og lukke din Konto.

13.3 Opsigelse af Udbyderen

Hvis Brugeren overtræder nogen bestemmelse i disse Vilkår, skal Udbyderen give skriftlig meddelelse med angivelse af overtrædelsens karakter og give Brugeren fjorten (14) dage til at afhjælpe overtrædelsen. Hvis overtrædelsen ikke er afhjulpet inden for denne periode, kan Udbyderen suspendere eller opsige Brugerens Konto.

Udbyderen kan suspendere eller opsige Brugerens Konto øjeblikkeligt og uden afhjælpningsperiode i tilfælde af:

• Svigagtig eller ulovlig aktivitet
• Aktivitet der udgør en sikkerhedstrussel mod Tjenesten, dens infrastruktur eller andre Brugere
• Manglende betaling af abonnementsgebyrer efter den henstandsperiode, der er beskrevet i afsnit 5.7

13.4 Virkning af opsigelse

Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesten øjeblikkeligt. Du kan anmode om dataeksport, inden kontoen slettes. Bestemmelser, der i sagens natur skal overleve opsigelse (herunder intellektuel ejendomsret, ansvarsbegrænsning og skadesfriholdelse), forbliver gyldige.

14. Ændringer af Vilkårene

Udbyderen kan ændre disse Vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail og gennem applikationen mindst tredive (30) dage, før de træder i kraft. Meddelelsen vil tydeligt beskrive ændringernes karakter.

Hvis Brugeren ikke er enig i de ændrede Vilkår, kan Brugeren opsige Abonnementet, inden ændringerne træder i kraft, og modtage en forholdsmæssig tilbagebetaling for den ubrugte del af enhver forudbetalt abonnementsperiode. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringernes ikrafttrædelsesdato udgør accept af de ændrede Vilkår.

15. Gældende lovgivning og tvistløsning

15.1 Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Kongeriget Danmark.

Hvis den gældende jurisdiktion ikke kan fastslås, skal disse Vilkår være underlagt lovgivningen i det land, hvor Brugeren har sit registrerede hjemsted eller hovedforretningssted.

15.2 Tvistløsning

Eventuelle tvister, der udspringer af eller er i forbindelse med disse Vilkår, skal afgøres ved de kompetente domstole i den gældende jurisdiktion.

16. Afsluttende bestemmelser

16.1 Udelelighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves af en domstol med kompetent jurisdiktion, skal en sådan bestemmelse ændres i det mindste omfang, der er nødvendigt for at gøre den gyldig og håndhævelig, eller hvis ændring ikke er mulig, adskilles fra disse vilkår. De resterende bestemmelser skal fortsat være i fuld kraft og virkning.

16.2 Ophævelse

Udbyderens undladelse af at håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår skal ikke betragtes som et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse. Ethvert afkald på en bestemmelse i disse vilkår er kun effektivt, hvis det sker skriftligt og er underskrevet af udbyderen.

16.3 Force Majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af deres forpligtelser i henhold til disse vilkår, hvis en sådan manglende eller forsinket opfyldelse skyldes omstændigheder, der ligger uden for den pågældende parts rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, regeringshandlinger, strømsvigt, internetforstyrrelser, pandemier eller handlinger begået af tredjeparter.

16.4 Hele aftalen

Disse vilkår udgør sammen med fortrolighedspolitikken og cookiepolitikken hele aftalen mellem dig og udbyderen vedrørende brugen af tjenesten. Disse vilkår erstatter alle tidligere aftaler, erklæringer eller forståelser, uanset om de er skriftlige eller mundtlige, vedrørende emnet herfor.

16.5 Opgave

Brugeren må ikke overdrage eller overføre nogen rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår uden forudgående skriftligt samtykke fra udbyderen. Udbyderen kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til en efterfølgende enhed i forbindelse med en fusion, overtagelse eller salg af stort set alle sine aktiver, forudsat at den efterfølgende enhed påtager sig alle forpligtelser i henhold til disse vilkår.

16.6 Meddelelser

Alle meddelelser i henhold til disse vilkår skal sendes via e-mail til den adresse, der er knyttet til brugerens konto, eller til udbyderens support-e-mail. Meddelelser anses for at være modtaget ved vellykket levering.

16.7 Overskrifter

De overskrifter, der anvendes i disse vilkår, er kun til orientering og skal ikke påvirke fortolkningen af nogen bestemmelse.

16.8 B2B-aftale

Disse Vilkår udgør en aftale mellem erhvervsenheder (B2B). Brugeren anerkender, at de indgår denne aftale som erhvervsenhed og ikke som forbruger. Bestemmelser i forbrugerbeskyttelseslovgivningen finder ikke anvendelse på disse Vilkår.

16.9 Sprog

Disse vilkår er udformet på engelsk. Oversættelser leveres for nemheds skyld. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version og en oversat version, er det den engelske version, der er gældende.

16.10 God tro

Begge parter er enige om at udføre deres forpligtelser i henhold til disse vilkår i god tro og at samarbejde med hinanden i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at opnå formålet med denne aftale.

16.11 Elektronisk kommunikation

Ved at bruge tjenesten giver du samtykke til at modtage kommunikation fra udbyderen elektronisk, herunder via e-mail og meddelelser i appen. Du accepterer, at alle meddelelser, aftaler, afsløringer og anden kommunikation, der leveres elektronisk, opfylder ethvert juridisk krav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig.

16.12 Tredjeparts modtagere

Disse vilkår er udelukkende indgået mellem udbyderen og brugeren. Ingen tredjepart har ret til at håndhæve nogen bestemmelse i disse vilkår. Intet i disse vilkår er beregnet til at give nogen rettigheder eller retsmidler til nogen anden person eller enhed end parterne i disse vilkår.

16.13 Overholdelse af love

Hver part skal overholde alle gældende love, regler og statslige påbud i forbindelse med opfyldelsen af disse vilkår, herunder, men ikke begrænset til, antikorruptionslove, eksportkontrolregler, sanktioner og databeskyttelseslove. Brugeren er eneansvarlig for at sikre, at brugen af tjenesten er i overensstemmelse med alle love og faglige bestemmelser, der gælder for brugerens tandlægepraksis i dennes jurisdiktion.

16.14 Kumulative retsmidler

De rettigheder og retsmidler, der er fastsat i disse vilkår, er kumulative og udelukker ikke andre rettigheder eller retsmidler, der er tilgængelige ved lov, i egenkapital eller på anden måde.

16.15 Intet agentur

Intet i disse vilkår skal fortolkes som skabelse af et partnerskab, joint venture, franchise, agentur, tillidsforhold eller ansættelsesforhold mellem udbyderen og brugeren. Ingen af parterne har myndighed til at binde den anden eller til at påtage sig forpligtelser på vegne af den anden. Hver part fungerer som en uafhængig enhed og er alene ansvarlig for sine egne medarbejdere, agenter og entreprenører.

17. Oplysninger om aftaleparterne

Tjenesten drives af:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
E-mail: [email protected]