Kupsiste eeskiri

1. Sissejuhatus ja reguleerimisala

Käesolev küpsiste poliitika kirjeldab, kuidas DenPro hambaravipraksise haldusplatvorm kasutab küpsiseid, veebisalvestustehnoloogiaid ja sarnaseid jälgimismehhanisme, kui külastate meie veebisaiti ja kasutate meie teenuseid. See poliitika kehtib kõigi DenPro platvormi raames hallatavate lehekülgede ja alamdomeenide kohta.

Käesolevat küpsiste poliitikat tuleks lugeda koos meie privaatsuspoliitikaga ja kasutustingimustega, mis annavad lisateavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid kogume, töötleme ja kaitseme.

Oleme pühendunud läbipaistvusele seoses kasutatavate tehnoloogiatega. See dokument annab põhjaliku ülevaate igast küpsisest ja salvestusmehhanismist, selle eesmärgist, kestusest ja kasutamise õiguslikust alusest.

2. Mis on küpsised ja sarnased tehnoloogiad

2.1 Küpsised

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie arvutisse, nutitelefoni või muusse seadmesse, kui külastate veebisaiti. Need salvestatakse teie veebilehitseja poolt ja võimaldavad veebisaidil või kolmandal osapoolel tuvastada teie seadet ja jätta meelde teatud teavet teie külastuse kohta, näiteks teie eelistused, sisselogimise staatus või sirvimiskäitumine.

Küpsised võib nende eluea järgi jagada kahte kategooriasse: seansiküpsised, mis on ajutised ja kustutatakse, kui te sulgete oma brauseri, ja püsiküpsised, mis jäävad teie seadmesse kindlaksmääratud ajaks või kuni te need käsitsi kustutate.

Küpsiseid saab liigitada ka nende päritolu järgi: esimese osapoole küpsised on seatud külastatava veebisaidi poolt, samas kui kolmanda osapoole küpsised on seatud muu domeeni poolt kui külastatav domeen, tavaliselt veebisaidile integreeritud väliste teenuste poolt.

2.2 Veebimälu (kohalik mälu)

Lisaks küpsistele pakuvad moodsad veebilehitsejad selliseid veebimälumehhanisme nagu localStorage ja sessionStorage. Need tehnoloogiad võimaldavad veebisaitidel salvestada andmeid lokaalselt teie seadmes võtme- ja väärtusepaaridena. Erinevalt küpsistest ei saadeta veebimälu andmeid automaatselt serverisse iga HTTP päringuga, mistõttu on see tõhusam suuremate andmemahtude salvestamiseks kliendi poolel.

localStorage säilitab andmeid määramata ajaks, kuni veebisait või kasutaja kustutab need selgesõnaliselt oma brauseri seadete kaudu. sessionStorage seevastu säilitab andmeid ainult ühe brauseri seansi ajaks ja kustutatakse, kui brauseri vahekaart või aken suletakse.

2.3 Pikslid ja jälgimismärgised

Jälgimispikslid (tuntud ka kui veebimajakad või selge GIF) on pisikesed läbipaistvad pildifailid, mis on sisseehitatud veebilehtedele või e-kirjadele. Kui pikslit sisaldav lehekülg laaditakse, saadab piksel serverile päringu, mis võib salvestada sellist teavet nagu seadme IP-aadress, lehe vaatamise aeg ja kasutatud brauseri tüüp. Piksleid kasutatakse tavaliselt koos küpsistega, et mõõta reklaamikampaaniate tõhusust ja mõista kasutajate käitumist.

2.4 Sarnased tehnoloogiad

Muud tehnoloogiad, mida võib kasutada sarnastel eesmärkidel, hõlmavad brauseri sõrmejälgi, URL-parameetreid ja HTTP-pealkirju. Need tehnoloogiad võivad koguda teavet teie seadme konfiguratsiooni, brauseri seadete ja võrgu omaduste kohta. Kui selliseid tehnoloogiaid kasutatakse, kehtivad nende suhtes samad nõusolekunõuded kui küpsiste puhul.

3. Kuidas me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid

DenPro kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid allpool kirjeldatud eesmärkidel. Iga kategooria täidab meie platvormi ja veebisaidi toimimises omaette funktsiooni.

3.1 Rangelt vajalikud tehnoloogiad

Need tehnoloogiad on meie veebisaidi põhitegevuseks hädavajalikud. Need võimaldavad põhifunktsioone, ilma milleta ei saaks veebisait toimida eesmärgipäraselt. Rangelt vajalikud tehnoloogiad ei nõua kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktide kohaselt kasutaja nõusolekut, kuna need on hädavajalikud kasutaja poolt selgesõnaliselt taotletud teenuse osutamiseks.

Sellel veebisaidil kasutatavad rangelt vajalikud tehnoloogiad on järgmised:

• Nõusoleku eelistuste salvestamine - salvestatakse, kas olete nõustunud või tagasi lükanud mittevajalikud küpsised, et nõusoleku bännerit ei kuvataks korduvalt.
• Turvamehhanismid - kaitse saidiülese taotluse võltsimise ja muude turvaohtude eest
• Keel ja lokaliseerimine - teie keele-eelistuste meelespidamine, et sisu kuvataks õiges keeles.

3.2 Funktsionaalsed tehnoloogiad

Funktsionaalsed tehnoloogiad võimaldavad täiustatud funktsioone ja isikupärastamist, mis ei ole veebisaidi toimimiseks tingimata vajalikud, kuid parandavad kasutajakogemust. Need tehnoloogiad jätavad meelde teie tehtud valikud (näiteks teie eelistatud keel või vestluste sisu) ja pakuvad täiustatud, isikupärastatud funktsioone.

Sellel veebisaidil kasutatavad funktsionaalsed tehnoloogiad on järgmised:

• Vestlusajalugu vestlusrobotiga - teie suhtluse salvestamine DenPro assistendi vestlusrobotiga, nii et vestluse kontekst säilib ka lehe külastuste ja brauseri sessioonide vahel.
• Kasutajaliidese eelistused - ekraani seadete ja kasutajaliidese kohanduste meelespidamine

3.3 Analüütika ja jõudlustehnoloogiad

Analüüsitehnoloogiad aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebisaidiga suhtlevad, kogudes ja esitades teavet kasutusmustrite kohta. Kogutud teave koondatakse ja seda kasutatakse meie veebisaidi tulemuslikkuse ja sisu parandamiseks. Analüüsitehnoloogiad aktiveeritakse alles pärast seda, kui olete andnud oma selgesõnalise nõusoleku meie küpsiste nõusoleku bänneri kaudu.

Selleks kasutame Google Analytics 4 (GA4). GA4 kogub selliseid andmeid nagu külastatud leheküljed, aeg, mille te igale leheküljele kulutate, kuidas te meie veebisaidile jõudsite ning millist seadet ja brauserit te kasutate. Neid andmeid töötleb Google vastavalt oma privaatsuspoliitikale.

Konkreetsed analüütilised sündmused, mida sellel veebisaidil jälgitakse, on järgmised:

• Lehekülgede vaatamine - milliseid lehekülgi külastatakse ja millises järjekorras.
• Kerimise sügavus - kui kaugele lehekülje allapoole keritakse (mõõdetakse 25%, 50%, 75% ja 100%).
• Väljaminevate linkide klikid - kui klõpsate lingile, mis viib välisele veebisaidile.
• Call-to-action interaktsioonid - kui klõpsate registreerimis- või sisselogimisnuppudele, et aidata meil mõista meie lehe kujunduse tõhusust.

3.4 Turundus- ja reklaamitehnoloogiad

Turundustehnoloogiaid kasutatakse külastajate jälgimiseks veebisaitidel ning asjakohase ja huvipakkuva reklaami kuvamiseks. Need tehnoloogiad aktiveeritakse alles pärast seda, kui olete andnud oma selgesõnalise nõusoleku meie küpsiste nõusoleku bänneri kaudu.

Me kasutame Meta Pixel (endine Facebook Pixel), et mõõta meie reklaamikampaaniate tõhusust Meta platvormidel (Facebook, Instagram). Meta Pixel võib koguda teavet, näiteks külastatavad leheküljed, meie veebisaidil tehtud toimingud ja teie seadme andmed. Neid andmeid töötleb Meta Platforms, Inc. vastavalt oma andmepoliitikale.

Konkreetsed turundussündmused, mida sellel veebilehel jälgitakse, hõlmavad järgmist:

• Lehekülje vaatamised - üldine lehe külastuse jälgimine sihtrühma loomiseks
• Sisu vaatamine - kui vaatate konkreetset sisu, näiteks hinnakujunduslehte.
• Lead events - kui te suhtlete registreerimise call-to-action elementidega
• Kontaktüritused - kui külastate meie veebisaidi kontaktide osa

4. Küpsiste ja salvestustehnoloogiate täielik loetelu

Järgmised tabelid annavad üksikasjaliku ülevaate kõikidest sellel veebisaidil kasutatavatest küpsistest ja salvestustehnoloogiatest, mis on jaotatud kategooriate kaupa.

4.1 Rangelt vajalik

Need tehnoloogiad on vajalikud veebisaidi toimimiseks. Need määratakse automaatselt ja neid ei saa keelata, ilma et see mõjutaks veebisaidi toimimist.

4.2 Funktsionaalne

Need tehnoloogiad pakuvad täiustatud funktsionaalsust ja isikupärastamist. Need ei ole tingimata vajalikud, kuid parandavad kasutajakogemust.

4.3 Analüüs ja tulemuslikkus

Neid tehnoloogiaid kasutatakse ainult pärast seda, kui olete andnud oma selgesõnalise nõusoleku. Need aitavad meil mõista, kuidas meie veebisaiti kasutatakse, et saaksime seda parandada.

4.4 Turundus ja reklaam

Neid tehnoloogiaid kasutatakse ainult pärast seda, kui olete andnud oma selgesõnalise nõusoleku. Neid kasutatakse reklaamikampaaniate tõhususe mõõtmiseks.

5. Nõusolekumehhanism

5.1 Google Consent Mode v2

See veebisait rakendab Google'i nõusolekurežiimi 2. versiooni, mis on integreeritud meie küpsiste nõusolekubänneriga, et kontrollida Google'i teenuste käitumist vastavalt teie nõusolekuvalikutele. Kui külastate esimest korda meie veebisaiti, on kõik analüüsi- ja reklaami salvestused vaikimisi seatud "keelatud". Google'i teenused laaditakse, kuid ei pane küpsiseid ega kogu tuvastatavaid andmeid, kuni te ei anna selgesõnaliselt nõusolekut.

Google Consent Mode v2 abil hallatakse järgmisi nõusoleku signaale:

• analytics_storage — kontrollib, kas Google Analyticsi küpsiseid (_ga, _gid, _gat) võib määrata. Vaikimisi: keelatud.
• ad_storage — kontrollib, kas reklaamiküpsiseid võib määrata. Vaikimisi: keelatud.
• ad_user_data — kontrollib, kas kasutaja andmeid võib saata Google'ile reklaami eesmärgil. Vaikimisi: keelatud.
• ad_personalization — kontrollib, kas andmeid võib kasutada reklaami isikupärastamiseks. Vaikimisi: keelatud.

5.2 Küpsiste nõusoleku bänner

Kui külastate meie veebisaiti esimest korda, kuvatakse lehekülje allosas küpsiste nõusoleku bänner. Bänner annab teile võimaluse nõustuda või keelduda mittevajalike küpsiste vastuvõtmisest. Teie valik salvestatakse teie brauseri localStorage'i võtme "cookie_consent" alla ja seda järgitakse kõigi järgmiste külastuste puhul.

Kui te nõustute küpsistega, uuendatakse kõik eespool loetletud nõusoleku signaalid "lubatud" ning aktiveeritakse analüüsi- ja turundustehnoloogiad. Kui keeldute küpsiste kasutamisest, jäävad kõik mittevajalikud tehnoloogiad välja lülitatud ja ainult rangelt vajalikud tehnoloogiad jätkavad tööd.

5.3 Nõusoleku tagasivõtmine

Te võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, tühjendades oma brauseri lokaalse mälu või küpsised. Pärast tühjendamist kuvatakse nõusoleku bänner järgmisel külastusel uuesti, mis võimaldab teil teha uue valiku. Küpsiseid saate hallata ka oma brauseri seadete kaudu, nagu on kirjeldatud käesoleva poliitika punktis 7.

6. Kolmandate isikute teenused ja andmete edastamine

6.1 Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics on veebianalüüsi teenus, mida pakub Google LLC, mille peakorter asub aadressil 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Ameerika Ühendriigid. Google Analytics kasutab küpsiseid, et koguda teavet meie veebisaidi kasutamise kohta. Küpsiste poolt genereeritud teave edastatakse ja salvestatakse Google'i serveritesse, mis võivad asuda Ameerika Ühendriikides või teistes riikides.

Google võib seda teavet kasutada selleks, et hinnata meie veebisaidi kasutamist, koostada meile aruandeid veebisaidi tegevuse kohta ning pakkuda muid teenuseid, mis on seotud veebisaidi tegevuse ja internetikasutusega. Google võib edastada seda teavet ka kolmandatele osapooltele, kui seadus seda nõuab või kui sellised kolmandad osapooled töötlevad teavet Google'i nimel.

Lisateavet selle kohta, kuidas Google andmeid töötleb, leiate Google'i privaatsuspoliitikast. Samuti saate Google Analyticsi jälgimisest loobuda, paigaldades Google Analyticsi brauseri lisavõimaluse "Opt-out".

6.2 Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)

Meta Pixel on konversiooni jälgimise ja sihtrühma analüüsi vahend, mida pakub Meta Platforms, Inc., mille peakorter asub aadressil 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Ameerika Ühendriigid. Meta Pixel kasutab küpsiseid ja jälgimispiksleid, et koguda teavet teie suhtluse kohta meie veebisaidiga pärast seda, kui olete Meta platvormi reklaamile klõpsanud.

Kogutud teave võib hõlmata külastatavaid lehekülgi, teie sooritatud toiminguid ning tehnilist teavet teie seadme ja brauseri kohta. Need andmed edastatakse Meta serveritesse ja neid kasutatakse reklaami tõhususe mõõtmiseks, reklaami edastamise optimeerimiseks ja tulevaste reklaamikampaaniate jaoks kohandatud sihtrühmade loomiseks.

Kui teie brauseris on JavaScript välja lülitatud, võib tagavaraks laadida noscript jälgimispiksli. See piksel saadab Meta serveritele minimaalse päringu, et salvestada lehekülje vaatamise sündmus.

Lisateavet selle kohta, kuidas Meta andmeid töötleb, leiate Meta andmepoliitikast.

6.3 Veaseire (Sentry)

Me võime kasutada Sentry't, Functional Software, Inc. poolt pakutavat veaseire teenust, et tuvastada ja diagnoosida meie veebisaidi tehnilisi vigu. Sentry ei pane teie brauseris küpsiseid. Vea ilmnemisel võib Sentry koguda tehnilist teavet, nagu veateade, virnajälg, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem ja URL, kus viga ilmnes. Seda teavet kasutatakse ainult vigade kõrvaldamiseks ja meie teenuse töökindluse parandamiseks.

6.4 Rahvusvaheline andmeedastus

Mõnda eespool kirjeldatud kolmanda osapoole teenust haldavad ettevõtted, mille peakorter asub Ameerika Ühendriikides. Kui andmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, kasutatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni poolt heakskiidetud standardseid lepingutingimusi või teenusepakkuja osalemist tunnustatud andmeedastusraamistikes.

7. Küpsiste ja salvestustehnoloogiate haldamine

7.1 Brauseri seaded

Enamik veebibrausereid võimaldab küpsiste kontrollimist oma seadete kaudu. Sõltuvalt teie brauserist on teil võimalik:

• Vaadake kõiki teie seadmesse salvestatud küpsiseid ja kustutage need ükshaaval või massiliselt.
• Blokeerida kõik küpsised või ainult kolmandate osapoolte küpsised
• konfigureerida oma brauser nii, et see teavitab teid küpsiste seadistamisest, võimaldades teil neid iga juhtumi puhul eraldi vastu võtta või tagasi lükata.
• Seadistage oma brauser nii, et see kustutab automaatselt kõik küpsised, kui sulgete brauseriakna.
• Tühjendage localStorage ja sessionStorage andmed brauseri arendajatööriistade või privaatsusseadete kaudu.

7.2 Brauserispetsiifilised juhised

Küpsiste haldamise meetod sõltub kasutatavast brauserist. Täpsemad juhised leiate brauseri abi- või seadete jaotisest. Levinumad brauserid on Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge ja Opera.

7.3 Kohaliku salvestusruumi tühjendamine

LocalStorage'i andmete (näiteks küpsiste nõusoleku eelistuste ja jutuprogrammi ajaloo) kustutamiseks saate kasutada oma brauseri arendajatööriistu (tavaliselt on see kättesaadav F12 või brauseri menüü kaudu), liikuda vahekaardile "Rakendus" või "Salvestus" ja kustutada asjaomased kirjed käsitsi. Teise võimalusena võib ka brauseri privaatsusseadete kaudu sirvimisandmete kustutamine eemaldada localStorage'i andmed, kui vastavad valikud on valitud.

7.4 Küpsiste keelamise mõju

Küpsiste ja muude salvestustehnoloogiate keelamine või kustutamine võib mõjutada meie veebisaidi toimimist. Täpsemalt:

• Teie keele-eelistust ei pruugita meeles pidada ja veebileht võib iga külastuse korral vaikimisi valida automaatse keele tuvastamise.
• Küpsiste nõusoleku bänner kuvatakse uuesti, kuna teie varasemat nõusolekuvalikut enam ei salvestata.
• Vestlusajalugu kaotatakse ja iga vestlus algab uuesti
• Kui olete nõustunud analüütikaküpsiste kasutamisega, siis nende keelamine takistab meil koguda kasutusandmeid, mida me kasutame veebilehe täiustamiseks.

Küpsiste keelamine ei takista teil veebisaidile juurdepääsu ega selle sisu vaatamist.

8. Küpsiste kasutamise õiguslik alus

8.1 Rangelt vajalikud tehnoloogiad

Rangelt vajalike küpsiste ja salvestustehnoloogiate kasutamine põhineb meie õigustatud huvil pakkuda funktsionaalset ja turvalist veebisaiti. Need tehnoloogiad on vabastatud e-privaatsuse direktiivi (direktiiv 2002/58/EÜ, muudetud direktiiviga 2009/136/EÜ) artikli 5 lõike 3 kohasest nõusoleku nõudest, kuna need on rangelt vajalikud kasutaja poolt selgesõnaliselt taotletud teenuse osutamiseks.

8.2 Analüütika ja turundustehnoloogiad

Analüütika- ja turundusküpsiste kasutamine põhineb teie selgesõnalisel nõusolekul, mille annate meie küpsiste nõusoleku bänneri kaudu. See nõusolek on saadud kooskõlas eraelu puutumatuse ja elektroonilise side direktiivi artikli 5 lõikega 3 ja vajaduse korral isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 6 lõike 1 punktiga a. Te võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, nagu on kirjeldatud käesoleva poliitika punktis 5.3.

8.3 Funktsionaalsed tehnoloogiad

Funktsionaalsete tehnoloogiate, nagu vestlusloo salvestamine, kasutamine põhineb meie õigustatud huvil pakkuda täiustatud kasutajakogemust. Need tehnoloogiad ei jälgi teid veebisaitidel ega kogu andmeid reklaami eesmärgil.

9. Andmete säilitamisperioodid

Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil kogutud andmete säilitamise aeg sõltub konkreetsest tehnoloogiast ja selle eesmärgist:

• Nõusoleku eelistused (cookie_consent): säilitatakse localStorage'is kuni kasutaja poolt käsitsi kustutatud või kuni brauseri mälu on tühjendatud.
• Keele-eelistused (django_language): säilitatakse 1 aasta jooksul alates küpsise viimasest seadistamise või uuendamise kuupäevast.
• Vestlusroboti ajalugu (denpro_chatbot_history): salvestatakse localStorage'is kuni kasutaja kustutab selle käsitsi vestlusroboti kasutajaliidese nupu Clear History abil või kuni brauseri mälu on tühjendatud.
• Google Analyticsi küpsised (_ga): säilitatakse 2 aastat alates veebilehe viimase külastuse kuupäevast.
• Google Analyticsi küpsised (_gid): salvestatakse 24 tundi
• Google Analyticsi küpsised (_gat): salvestatakse 1 minutiks
• Meta Pixel küpsised (_fbp, _fbc): säilitatakse 90 päeva.

Kolmandate osapoolte analüüsi- ja turundusteenuste poolt kogutud andmeid võidakse säilitada nende kolmandate osapoolte serverites erineva aja jooksul vastavalt nende vastavatele privaatsuspoliitikatele ja andmete säilitamise tavadele.

10. Tehnoloogiad, mida me ei kasuta

Läbipaistvuse huvides kinnitame, et käesolev veebileht ei kasuta järgmisi tehnoloogiaid:

• Seansiküpsised kasutaja autentimiseks - veebisait ei säilita serveri poolseid kasutajaseansse.
• Brauseri sõrmejäljed - me ei kogu ega töötle brauseri sõrmejälgede andmeid tuvastamise eesmärgil.
• Reklaami retargeting-võrgustikud - peale eespool kirjeldatud Meta Pixel'i ei osale me üheski reklaami retargeting-võrgustikus.
• Automaatse jälgimisega sotsiaalmeedia pistikprogrammid - me ei integreeri sotsiaalmeedia pistikprogramme, mis koguvad automaatselt andmeid lehe laadimisel.
• Teenusetöötajad offline vahemälu salvestamiseks - kuigi veebirakenduse manifest on olemas, ei ole offline andmete vahemälu salvestamiseks ühtegi teenusetöötajat paigaldatud.
• sessionStorage - me ei kasuta brauseri sessionStorage'i mingil eesmärgil
• Seadmeülene jälgimine - me ei jälgi kasutajaid mitme seadme vahel.

11. Käesoleva poliitika uuendused

Me võime aeg-ajalt uuendada käesolevat küpsiste poliitikat, et kajastada muudatusi meie kasutatavates tehnoloogiates, muudatusi kohaldatavates õigusaktides või muudatusi meie andmetöötluspraktikas. Kui me teeme käesolevasse poliitikasse olulisi muudatusi, uuendame selle lehekülje ülaosas olevat kuupäeva "Viimati uuendatud".

Soovitame teil regulaarselt vaadata käesolevat küpsiste poliitikat, et olla kursis sellega, kuidas me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Kui jätkate meie veebisaidi kasutamist pärast selle poliitika muutmist, siis nõustute nende muudatustega.

12. Teie õigused

Vastavalt kehtivatele andmekaitsealastele õigusaktidele on teil teatavad õigused seoses küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil kogutud andmetega. Nende õiguste hulka võib kuuluda õigus tutvuda teie isikuandmetega, neid parandada, kustutada, nende töötlemist piirata ja nende töötlemisele vastu vaielda, samuti õigus andmete ülekantavusele.

Nende õiguste kasutamiseks või kui teil on küsimusi meie küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamise kohta, võtke meiega ühendust aadressil: [email protected]

Teil on ka õigus esitada kaebus oma kohalikule andmekaitseasutusele, kui usute, et meie küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kasutamine rikub kehtivaid andmekaitseseadusi.

13. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi selle küpsiste poliitika kohta, võtke meiega ühendust:

E-post: [email protected]

Platvormi operaator: Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US