Kayttoehdot

1. Määritelmät

• Palvelu — DenPro-pilvipohjainen hammaslääkärin vastaanoton hallintaohjelmistoalusta, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät työkalut, ominaisuudet ja palvelut, jotka tarjotaan SaaS-ratkaisuna (software-as-a-service).
• Käyttäjä — mikä tahansa oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka toimii yrityksenä (yrittäjä, ammatinharjoittaja, hammashoitola) ja rekisteröityy Palveluun, luo Tilin tai käyttää Palvelua. Palvelu ei ole tarkoitettu kuluttajille.
• Tili — rekisteröinnin yhteydessä luotu henkilökohtainen käyttäjätili, joka mahdollistaa pääsyn Palveluun.
• Tilaus — maksullinen lisenssi, joka antaa Käyttäjälle pääsyn Palveluun määritellyksi ajaksi, kuten sovellettavassa hinnoittelusuunnitelmassa on kuvattu.
• Käyttäjätiedot — kaikki tiedot, jotka Käyttäjä syöttää, lataa tai tuottaa Palvelussa, mukaan lukien potilastiedot, ajanvaraukset ja laskutustiedot.
• Potilastiedot — Käyttäjän palveluun syöttämät potilaiden henkilötiedot, mukaan lukien terveyteen liittyvät tiedot. Käyttäjä toimii rekisterinpitäjänä kaikkien potilastietojen osalta.
• Ehdot — nämä käyttöehdot, mukaan lukien kaikki muutokset ja päivitykset, jotka on tehty kohdan 14 mukaisesti.
• Tietosuojakaytanto — erillinen henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja suojaamista koskeva asiakirja, joka on olennainen osa sopimussuhdetta.
• Palveluntarjoaja — Elite Digital Services, LLC, yritys, joka ylläpitää, ylläpitää ja lisensoi palvelua. Täydelliset yhteystiedot on lueteltu kohdassa 17.

2. Sopimuksen kohde

Tämän sopimuksen kohteena on pilvipohjaisen hammaslääkärivastaanoton hallintaohjelmiston DenPro tarjoaminen palveluna (SaaS). DenPro tarjoaa hammaslääkäriklinikoille ja ammatinharjoittajille työkaluja:

• Ajanvaraus ja kalenterinhallinta
• Sähköisten potilastietojen hallinta
• Digitaalinen hammaskartoitus (FDI-merkintä)
• Laskutustyökalut
• SMS-ajanvarausmuistutukset
• Analytiikka ja raportointi

2.1 Alustan luonne

DenPro on ohjelmistoalusta, joka tarjoaa työkaluja hammaslääkärivastaanoton hallintaan. Palveluntarjoaja ei tarjoa lääketieteellisiä, hammaslääketieteellisiä tai terveydenhuoltopalveluja. Käyttäjä on yksin vastuussa kaikista kliinisistä päätöksistä, potilaiden hoidosta ja sovellettavien terveydenhuoltosäännösten noudattamisesta.

2.2 Palvelun laajuus ja luokittelu

DenPro on käytännön hallintatyökalu. Sitä ei ole luokiteltu sertifioiduksi terveystietojärjestelmäksi, sähköiseksi potilastietojärjestelmäksi (EHR) tai lääkinnälliseksi laitteeksi minkään sovellettavan lainsäädännön nojalla. Ellei erillisessä kirjallisessa sopimuksessa ole nimenomaisesti toisin sovittu, DenPro ei yhdistä tai vaihda tietoja kansallisiin tai kansainvälisiin terveyskertomusjärjestelmiin, sähköisiin terveysrekistereihin, valtion tietokantoihin tai muuhun virallisesti tunnustettuun terveystietoinfrastruktuuriin.

Palveluun syötetyt tiedot tallennetaan DenPro-alustalle, eikä niitä automaattisesti lähetetä mihinkään ulkoiseen sertifioituun järjestelmään tai kansalliseen tietokantaan tai synkronoida minkään ulkoisen sertifioidun järjestelmän tai kansallisen tietokannan kanssa. Jos Käyttäjä tarvitsee tietoja osaksi virallista terveyskertomusta, Käyttäjä on vastuussa tällaisten tietojen syöttämisestä asianmukaiseen sertifioituun järjestelmään sovellettavien lakien mukaisesti.

2.3 Tietojen tarkoitus

DenProssa hallinnoitavat tiedot - mukaan lukien potilastiedot, hammaslääkärikortit, hoitosuunnitelmat, ajanvarausyhteenvedot, analyysit ja raportit - on tarkoitettu tukemaan Käyttäjän sisäistä käytännön hallintaa. Ne eivät korvaa ammatillista lääketieteellistä tai hammaslääketieteellistä arviota, eikä niitä pidä käsitellä virallisena terveystietona.

Kaikki kliiniset päätökset, mukaan lukien diagnooseihin, hoitoon ja lääkemääräyksiin liittyvät päätökset, jäävät Käyttäjän vastuulle terveydenhuollon ammattilaisena.

2.4 Vastuu kliinisistä päätöksistä

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kliinisistä tai terveyteen liittyvistä päätöksistä, joita Käyttäjä tai kolmas osapuoli tekee Palvelussa hallinnoitujen tietojen perusteella. Palvelu on suunniteltu käytännön hallintatyökaluksi, eikä se toimi kliinisen päätöksenteon tukijärjestelmänä.

2.5 Viralliset terveystiedot

Palvelua ei ole tarkoitettu virallisten terveysasiakirjojen tai terveysviranomaisten tunnustamien asiakirjojen antamiseen tai korvaamiseen, ellei palvelussa ole nimenomaisesti annettu ja dokumentoitu erityisiä toimintoja virallisten asiakirjojen tuottamiseksi.

2.6 Kolmannen osapuolen järjestelmäintegraatio

Palvelu ei integroidu kolmannen osapuolen järjestelmiin, terveystietoverkkoihin, vakuutusjärjestelmiin tai muihin ulkoisiin alustoihin, ellei sitä ole nimenomaisesti dokumentoitu Palvelun ominaisuudeksi tai ellei siitä ole sovittu erillisessä kirjallisessa sopimuksessa. Käyttäjän on tutustuttava Palvelun dokumentaatioon saadakseen lisätietoja saatavilla olevista integroinneista.

2.8 Vain B2B-palvelu

Palvelu tarjotaan yksinomaan yritysten välisenä (B2B) palveluna. Käyttäjä vakuuttaa ja takaa olevansa yritys (oikeushenkilö, yrittäjä, ammatinharjoittaja tai hammashoitola) eikä toimi kuluttajana. Kuluttajansuojasäännökset eivät sovellu näihin Ehtoihin.

2.9 Pilvi-infrastruktuuri

Palvelu toimitetaan keskitetysti internetin kautta kolmannen osapuolen pilvipalveluinfrastruktuurin avulla. Palveluntarjoaja ei omista tai ylläpidä datakeskuksia, palvelinlaitteistoja tai fyysistä infrastruktuuria millään lainkäyttöalueella. Kaikki infrastruktuuri on vuokrattu riippumattomilta kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajilta.

3. Sopimuksen syntyminen ja rekisteröinti

3. Keräämämme tiedot

Kaikki palveluntarjoajan ja käyttäjän väliset sopimukset syntyvät yksinomaan DenPro-alustan automaattisen rekisteröintiprosessin kautta. Millään Palveluntarjoajan edustajalla, työntekijällä, toimeksisaajalla tai kumppanilla ei ole valtuuksia tehdä, muuttaa tai irtisanoa sopimuksia Palveluntarjoajan puolesta alustan ulkopuolella. Kaikki alustan ja näiden ehtojen ulkopuolella annetut lupaukset tai sitoumukset eivät sido Palveluntarjoajaa.

3.1 Rekisteröinti

Palvelun käyttämiseksi sinun on rekisteröidyttävä ja luotava Tili. Rekisteröinti suoritetaan antamalla oikeat ja täydelliset tiedot rekisteröitymislomakkeeseen.

3.2 Rekisteröintivaatimukset

Palveluun rekisteröityessäsi sinun on:

• Olla yritys, yrittäjä tai ammatinharjoittaja, joka harjoittaa hammashoitolaa tai siihen liittyvää terveydenhuoltotoimintaa
• Olla vähintään 18-vuotias
• Antaa tarkat ja täydelliset rekisteröintitiedot, mukaan lukien yrityksesi tunnistenumero (Y-tunnus, verotunnus tai vastaava)
• Ylläpitää tilitietojesi turvallisuutta
• Ilmoittaa meille välittömästi luvattomasta käytöstä

3.3 Tilin turvallisuus

Olet vastuussa kaikesta Tilisi alla tapahtuvasta toiminnasta. Kirjautumistietojasi ei saa jakaa ulkopuolisille. Jos epäilet luvatonta pääsyä, sinun on ilmoitettava siitä välittömästi Palveluntarjoajalle.

3.4 Tietojen oikeellisuus

Vakuutat, että kaikki rekisteröinnin ja Palvelun käytön yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Palveluntarjoaja voi keskeyttää tai sulkea Tilit, jotka sisältävät virheellisiä tai vilpillisiä tietoja.

3.6 Käyttäjän vakuutukset ja takuut

Rekisteröitymällä ja käyttämällä Palvelua Käyttäjä vakuuttaa ja takaa, että:

• Käyttäjä on asianmukaisesti järjestäytynyt, pätevästi olemassa ja valtuutettu tekemään tämän sopimuksen lainkäyttöalueensa lakien mukaisesti.
• Henkilöllä, joka hyväksyy nämä ehdot, on valtuudet sitoa käyttäjä näihin ehtoihin.
• Käyttäjällä on kaikki tarvittavat lisenssit, luvat ja rekisteröinnit, joita tarvitaan hammaslääkärin vastaanoton tai siihen liittyvän terveydenhuollon liiketoiminnan harjoittamiseen sen lainkäyttöalueella.
• Käyttäjä käyttää palvelua kaikkien sovellettavien lakien, asetusten ja ammatillisten standardien mukaisesti, mukaan lukien terveydenhuoltoa koskevat asetukset ja tietosuojalainsäädäntö.
• Käyttäjä on hankkinut tai hankkii kaikki tarvittavat suostumukset potilailta ja henkilökunnalta heidän henkilötietojensa käsittelyyn palvelussa.

3.7 Valtuutetut käyttäjät

Käyttäjä voi sallia työntekijöidensä, alihankkijoidensa tai edustajiensa ("Valtuutetut käyttäjät") käyttää Palvelua Käyttäjän tilillä edellyttäen, että:

• Jokaiselle valtuutetulle käyttäjälle annetaan henkilökohtaiset kirjautumistiedot, eikä hän jaa niitä muiden kanssa.
• Käyttäjä on vastuussa kaikista toimista, joita sen Valtuutetut käyttäjät tekevät Palvelussa.
• Käyttäjä varmistaa, että kaikki valtuutetut käyttäjät noudattavat näitä ehtoja.
• Käyttäjä peruuttaa viipymättä kaikkien sellaisten valtuutettujen käyttäjien käyttöoikeudet, jotka eivät enää työskentele Käyttäjän palveluksessa tai jotka eivät ole enää yhteydessä Käyttäjään.

Valtuutettujen käyttäjien määrää voidaan rajoittaa käyttäjän tilaussuunnitelman perusteella.

4. Lisenssi ja immateriaalioikeudet

4.1 Lisenssimyntö

Näiden Ehtojen ja sovellettavien maksujen maksamisen edellytyksin Palveluntarjoaja myöntää sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan lisenssin käyttää Palvelua sisäisiin hammaslääkärivastaanoton hallintatarakoituksiisi.

4.2 Immateriaalioikeudet

Palvelu, mukaan lukien sen suunnittelu, lähdekoodi, ominaisuudet, sisältö, tavaramerkit ja dokumentaatio (pois lukien Käyttäjätiedot), on Elite Digital Services, LLC:n yksinomaista omaisuutta ja sitä suojaavat sovellettavat immateriaalioikeuslait. Et saa kopioida, muokata, jaella, myydä tai luoda johdannaisteoksia ilman Palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista lupaa.

4.3 Palaute ja ehdotukset

Jos annat Palveluntarjoajalle palautetta, ehdotuksia, ideoita tai ehdotuksia Palvelusta (yhdessä 'Palaute'), annat Palveluntarjoajalle maailmanlaajuisen, jatkuvan, peruuttamattoman ja tekijänpalkkioista vapaan lisenssin käyttää, muokata ja sisällyttää tällaista Palautetta Palveluun ilman mitään velvoitteita sinua kohtaan. Palaute ei ole Käyttäjän luottamuksellista tietoa.

4.4 Rajoitukset

Käyttäjä ei saa:

• Jalostaa, myydä, jälleenmyydä, vuokrata tai muutoin antaa Palvelua kolmannen osapuolen käyttöön.
• käyttää palvelua kilpailevan tuotteen tai palvelun rakentamiseen.
• vertailemaan, kehystämään tai peilaamaan palvelua ilman kirjallista lupaa.
• käyttää palvelua automaattisin keinoin (bots, scrapperit, indeksoijat), paitsi virallisesti tarjottujen API:iden kautta.
• Ylittää Käyttäjän tilaussuunnitelmaan sovellettavat käyttörajoitukset, hintarajat tai tallennuskiintiöt.

5. Hinnoittelu ja maksut

5.1 Ilmainen kokeilujakso

Palveluntarjoaja voi tarjota 30 päivän ilmaisen kokeilujakson kampanjatarjouksena. Ilmainen kokeilujakso tarjotaan Palveluntarjoajan harkinnan mukaan, eikä se luo sopimusvelvoitteita näiden Ehtojen lisäksi, ja sitä voidaan muuttaa tai lopettaa milloin tahansa. Kokeilujakson aikana sinulla on pääsy kaikkiin Palvelun ominaisuuksiin. Maksutietoja ei vaadita kokeilujakson aikana.

5.2 Tilauspaketit

Kokeilujakson jälkeen Palvelun jatkuva käyttö edellyttää maksullista Tilausta. Voimassa olevat hinnat näkyvät DenPron verkkosivustolla.

5.3 Laskutus

• Tilaukset laskutetaan kuukausittain tai vuosittain etukäteen
• Maksu erääntyy kunkin laskutuskauden alussa
• Kaikki maksut eivät sisällä sovellettavia veroja
• Käyttäjä vastaa kaikista sovellettavista arvonlisäveroista, myyntiveroista tai muista veroista omalla lainkäyttöalueellaan
• Euroopan unioniin sijoittautuneilta käyttäjiltä edellytetään rekisteröinnin yhteydessä voimassa olevaa arvonlisäverotunnistetta. Laskut voivat sisältää käänteisen verovelvollisuuden merkinnän, jos se on mahdollista EU:n arvonlisäverodirektiivin mukaisesti. Käyttäjä on vastuussa oman lainkäyttöalueensa arvonlisäverovelvoitteiden määrittämisestä ja täyttämisestä.

5.4 Laskuttava taho

Kaikki laskutus ja laskutus hoidetaan yksinomaan palveluntarjoajan Elite Digital Services, LLC:n toimesta, joka toimii ainoana kauppiaana kaikkien tapahtumien osalta. Mikään muu taho ei ole oikeutettu laskuttamaan, keräämään maksuja tai käsittelemään palautuksia palveluntarjoajan puolesta.

5.5 Hinnanmuutokset

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa tilauksen hinnoittelua. Hintamuutoksista ilmoitetaan käyttäjälle vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Hintamuutokset tulevat voimaan ilmoitusaikaa seuraavassa laskutusjaksossa. Jos Käyttäjä ei hyväksy uutta hinnoittelua, Käyttäjä voi peruuttaa Tilauksen ennen uuden hinnoittelun voimaantuloa.

5.6 Peruutus ja palautukset

Voit peruuttaa Tilauksesi milloin tahansa. Peruutuksen yhteydessä:

• Säilytät pääsyn nykyisen laskutuskauden loppuun asti
• Osittaisista laskutuskausista ei makseta palautuksia
• Voit viedä tietosi ennen tilin sulkemista

Jos Palveluntarjoaja rikkoo olennaisesti näitä Ehtoja eikä rikkomusta korjata neljäntoista (14) päivän kuluessa Käyttäjän kirjallisesta ilmoituksesta, Käyttäjällä on oikeus suhteelliseen hyvitykseen kuluvan laskutusjakson käyttämättömästä osasta.

5.7 Keskeyttäminen maksun laiminlyönnin vuoksi

Jos maksua ei ole vastaanotettu eräpäivään mennessä, Palveluntarjoaja voi keskeyttää Palvelun käytön annettuaan siitä kohtuullisen ilmoituksen (yleensä 7 päivää). Keskeytyksen aikana Käyttäjän tiedot säilyvät, mutta Palvelun käyttöä rajoitetaan. Jos maksua ei ole vastaanotettu 30 päivän kuluessa eräpäivästä, Palveluntarjoaja voi irtisanoa tilin kohdan 13 mukaisesti.

6. Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet

Käyttäjä sitoutuu:

• Käyttämään Palvelua vain laillisiin hammaslääkärivastaanoton hallintaan liittyviin tarkoituksiin
• Noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja, asetuksia ja ammattistandardeja
• Varmistamaan, että kaikki Palveluun syötetyt tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia
• Ylläpitämään asianmukaiset varmuuskopiot kriittisistä tiedoista
• Olemaan jakamatta tilin kirjautumistietoja luvattomille henkilöille

Käyttäjä sitoutuu olemaan:

• Käyttämättä Palvelua laittomiin tarkoituksiin
• Yrittämättä saada luvatonta pääsyä muihin tileihin tai järjestelmiin
• Levittämättä viruksia, haittaohjelmia tai muuta haitallista koodia
• Häiritsemättä Palvelun asianmukaista toimintaa
• Takaisinmallintamatta, purkamatta tai hajottamatta ohjelmistoa
• Käyttämättä Palvelua hammashoitolan hallintaan liittymättömien tietojen tallentamiseen

7. Palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet

Palveluntarjoaja vakuuttaa, takaa ja sitoutuu:

• Tarjoamaan Palvelun näiden Ehtojen mukaisesti
• Ylläpitämään kohtuullisia turvallisuustoimenpiteitä Käyttäjätietojen suojaamiseksi alan standardien mukaisesti
• Tarjoamaan teknistä tukea työaikoina
• Ilmoittamaan Käyttäjille suunnitellusta huollosta etukäteen
• Käsittelemään henkilötietoja tietosuojakäytännön ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti
• Varmistamaan, että sillä on kaikki tarvittavat oikeudet, lisenssit ja valtuutukset Palvelun tarjoamiseksi ja Käyttäjälle näissä Ehdoissa kuvattujen oikeuksien myöntämiseksi
• Käyttämään kaupallisesti kohtuullisia ponnisteluja varmistaakseen, ettei Palvelu loukkaa minkään kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia

Palveluntarjoaja ei takaa, että Palvelu on virheetön, keskeytymätön tai soveltuva mihinkään tiettyyn kliiniseen tai sääntelyvaatimukseen. Palvelu tarjotaan yleistarkoituksisena hammaslääkärivastaanoton hallintatyökaluna.

Tekninen tukihenkilöstö antaa apua ainoastaan palvelun käytössä. Tukihenkilöstöllä ei ole valtuuksia tehdä sopimuksia, muuttaa hinnoittelua tai sopimusehtoja tai tehdä sitovia sitoumuksia palveluntarjoajan puolesta.

8. Palvelun saatavuus ja tuki

8.1 Toiminta-aikasitoumus

Palveluntarjoaja pyrkii ylläpitämään 99,9 %:n käyttöaikaa palvelussa kuukausittain mitattuna. Käytettävyys lasketaan siten, että kalenterikuukauden minuuttien kokonaismäärästä vähennetään seisokkiminuuttien määrä jaettuna kalenterikuukauden minuuttien kokonaismäärällä.

8.2 Poikkeukset

Seuraavia ei oteta huomioon seisokkiaikojen laskennassa:

• Suunnitellut huoltoajat, joista ilmoitetaan vähintään 24 tuntia etukäteen.
• haavoittuvuuksien korjaamiseksi tarvittavat hätähuollot tai tietoturvakorjaukset.
• Palveluntarjoajan kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevien tekijöiden aiheuttama seisokkiaika, mukaan lukien ylivoimaiset esteet, Internet-yhteysongelmat, DNS-viat tai kolmannen osapuolen palvelukatkokset.
• Käyttäjän toimista, laitteista tai ohjelmistoista johtuvat käyttökatkokset.

8.3 Huolto-ikkunat

Suunnitelmallinen huolto suoritetaan yleensä ruuhka-aikojen ulkopuolella häiriöiden minimoimiseksi. Palveluntarjoaja ilmoittaa käyttäjille suunnitellusta huollosta sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella vähintään 24 tuntia etukäteen. Hätähuolto voidaan suorittaa ilman ennakkoilmoitusta, jos se on tarpeen palvelun turvallisuuden tai eheyden suojaamiseksi.

8.4 Tekninen tuki

Palveluntarjoaja tarjoaa teknistä tukea sähköpostitse virka-aikana. Vastausajat ja tukitasot voivat vaihdella käyttäjän tilaussuunnitelman mukaan. Tuki rajoittuu palvelun käyttöön liittyvään apuun, eikä se sisällä kliinistä, oikeudellista tai lainsäädännöllistä neuvontaa.

8.5 Rajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa mistään vahingoista, jotka johtuvat siitä, että palvelu ei ole tilapäisesti käytettävissä. Käytettävyyssitoumus on tavoite, ei takuu, eikä se anna oikeutta korvaukseen tai palveluhyvityksiin, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu erillisessä kirjallisessa sopimuksessa.

9. Vastuu ja vastuunrajoitus

9.1 Vastuuvapauslauseke

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on ja sellaisena kuin se on saatavilla ilman minkäänlaisia takuita, ei nimenomaisia eikä epäsuoria. Palveluntarjoaja kiistää nimenomaisesti kaikki implisiittiset takuut, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Implisiittiset takuut myyntikelpoisuudesta
• Soveltuvuus tiettyyn tarkoitukseen
• Kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamattomuus
• Palvelun sisältämien tietojen tai sisällön tarkkuus, luotettavuus tai täydellisyys.
• keskeytymätön, oikea-aikainen, turvallinen tai virheetön toiminta.

Palveluntarjoaja ei takaa, että Palvelu vastaa Käyttäjän erityisvaatimuksia, että virheet korjataan tai että Palvelu ei sisällä viruksia tai muita haitallisia komponentteja. Käyttäjä ottaa täyden vastuun siitä, että Palvelu valitaan Käyttäjän haluamien tulosten saavuttamiseksi.

9.2 Vahingonkorvausten poissulkeminen

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• voittojen, tulojen tai liiketoimintamahdollisuuksien menetys
• Tietojen häviäminen tai vahingoittuminen
• Liikearvon tai maineen menetys
• Korvaavien palvelujen hankintakustannukset
• Liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuvat vahingot

Tätä poissulkemista sovelletaan vastuun teoriasta riippumatta (sopimus, vahingonkorvausvelvollisuus, ankara vastuu tai muu) ja vaikka Palveluntarjoaja olisi ollut tietoinen tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

9.3 Enimmäisvastuu

Palveluntarjoajan kokonaisvastuu, joka johtuu näistä Ehdoista tai liittyy niihin, ei saa ylittää Käyttäjän vaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa välittömästi edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamia kokonaismaksuja.

9.4 Kliininen vastuuvapauslauseke

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kliinisistä päätöksistä, joita Käyttäjä tekee Palvelussa hallinnoitujen tietojen perusteella. Käyttäjällä säilyy täysi vastuu kaikista kliinisistä tuloksista, potilaan hoidosta ja sovellettavien terveydenhuoltosäännösten noudattamisesta.

Palvelu on käytännön hallintatyökalu, eikä se anna lääketieteellisiä neuvoja, diagnooseja tai hoitosuosituksia.

10. Sinun tietosi

10.1 Omistajuus

Sinulla säilyvät kaikki omistusoikeudet Palveluun syöttämiisi tietoihin. Palveluntarjoaja ei vaadi omistusoikeutta potilastietoihisi, ajanvaraustietoihisi tai muihin luomiisi tietoihin.

10.2 Rekisterinpitäjä

Käyttäjä toimii rekisterinpitäjänä kaikille Palveluun syötetyille potilaidensa ja henkilöstönsä henkilötiedoille. Käyttäjä voi määrittää tietojen säilytysasetukset alustalla. DenPro käsittelee ja poistaa tietoja ainoastaan Käyttäjän ohjeiden mukaisesti. Käyttäjä on yksin vastuussa kaikkien sovellettavien lainsäädännöllisten, terveydenhuolto-, vero- ja kirjanpitovelvoitteiden noudattamisesta tietojen säilytyksen osalta.

10.3 Tietojenkäsittely

Käyttämällä Palvelua myönnät Palveluntarjoajalle lisenssin käsitellä tietojasi yksinomaan Palvelun tarjoamista varten. Palveluntarjoaja toimii henkilötietojen käsittelijänä Käyttäjän puolesta. Katso tietosuojakäytännöstämme tarkemmat tiedot tietojesi käsittelystä.

10.4 Tietojenkäsittelysopimus

Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja käyttäjän puolesta yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti. Tietojenkäsittelyn ehdot, mukaan lukien käsittelyn kohde, kesto, luonne ja tarkoitus, määritellään näissä ehdoissa ja tietosuojakäytännössä. Palveluntarjoajan on:

• Käsittelemme potilastietoja vain ohjeidesi mukaisesti
• Varmistetaan, että tietojen käsittelyyn valtuutetut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan salassapitovelvollisuutta.
• Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet
• auttaa käyttäjää täyttämään sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaiset velvoitteensa.
• Ilmoittamaan Käyttäjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään seitsemänkymmentäkaksi (72) tuntia henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta tietoiseksi tulemisen jälkeen, mukaan lukien kuvaus loukkauksen luonteesta, vaikuttaneiden tietueiden luokista ja likimääräisestä määrästä sekä loukkauksen korjaamiseksi toteutetuista tai ehdotetuista toimenpiteistä
• Käyttäjän valinnan mukaan poistaa tai palauttaa kaikki henkilötiedot palvelujen tarjoamisen päätyttyä ja poistaa olemassa olevat kopiot, ellei sovellettava lainsäädäntö edellytä säilyttämistä.
• annettava käyttäjän käyttöön kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisten velvoitteiden noudattamisen osoittamiseksi, ja sallittava käyttäjän tai käyttäjän valtuuttaman muun tarkastajan suorittamat tarkastukset, mukaan lukien tarkastukset, ja osallistuttava niihin.

10.5 Alihankkijat

Palveluntarjoaja käyttää riippumattomia kolmannen osapuolen alihankkijoita avustamaan palvelun tarjoamisessa (kuten pilvipalvelun tarjoajia, maksuprosessoreita ja sähköpostipalvelujen tarjoajia). Käyttäjä antaa yleisen valtuutuksen alihankkijoiden käyttämiseen. Palveluntarjoaja ilmoittaa Käyttäjälle kaikista aiotuista muutoksista, jotka koskevat alihankkijoiden lisäämistä tai korvaamista, ja antaa Käyttäjälle mahdollisuuden vastustaa tällaisia muutoksia. Ajantasainen luettelo alihankkijaluokista on saatavilla pyynnöstä.

10. Kansainväliset tiedonsiirrot

Käyttäjätiedot tallennetaan kolmannen osapuolen pilvi-infrastruktuuriin. Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, palveluntarjoaja varmistaa, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).

10.5 Tietojen vienti

Voit viedä tietosi milloin tahansa sovelluksessa tarjottujen työkalujen avulla.

10.6 Tietojen säilytys

Tilisi päättymisen jälkeen Palveluntarjoaja säilyttää tietosi yhdeksänkymmenen (90) päivän ajan, jonka aikana voit pyytää tietojen vientiä. Palveluntarjoaja lähettää muistutuksen Käyttäjän rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen vähintään neljätoista (14) päivää ennen tämän säilytysajan päättymistä. Säilytysajan jälkeen tietosi poistetaan pysyvästi.

11. Luottamukselliset tiedot

11.1 Määritelmä

'Luottamuksellisilla tiedoilla' tarkoitetaan kaikkea ei-julkista tietoa, jonka jompikumpi osapuoli on luovuttanut toiselle osapuolelle Palvelun yhteydessä joko kirjallisesti, suullisesti, sähköisesti tai muussa muodossa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, potilastiedot, liiketoimintasuunnitelmat, taloudelliset tiedot, tekniset eritelmät ja liikesalaisuudet.

11.2 Velvoitteet

Kumpikin osapuoli sitoutuu:

• säilyttää toisen osapuolen luottamuksellisten tietojen luottamuksellisuus vähintään samalla huolellisuudella kuin se suojaa omia luottamuksellisia tietojaan, kuitenkin vähintään kohtuullista huolellisuutta noudattaen.
• Luottamuksellisia tietoja ei saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle muutoin kuin näiden ehtojen nimenomaisesti sallimalla tavalla tai luovuttavan osapuolen etukäteen antamalla kirjallisella suostumuksella.
• käyttää luottamuksellisia tietoja ainoastaan näiden ehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämiseen tai oikeuksien käyttämiseen.
• rajoittaa pääsyn luottamuksellisiin tietoihin niihin työntekijöihin, alihankkijoihin ja edustajiin, joilla on tarve tietää niistä ja joita sitovat vähintään yhtä suojaavat luottamuksellisuusvelvoitteet kuin näissä ehdoissa esitetyt velvoitteet

11.3 Poikkeukset

Salassapitovelvollisuus ei koske tietoja, jotka:

• on tai tulee julkisesti saataville ilman vastaanottavan osapuolen syytä
• oli vastaanottavan osapuolen tiedossa ennen kuin paljastava osapuoli paljasti sen tiedot.
• jotka vastaanottava osapuoli on kehittänyt itsenäisesti viittaamatta luovuttavan osapuolen luottamuksellisiin tietoihin.
• on saatu kolmannelta osapuolelta, jolla ei ole tietojen osalta salassapitovelvollisuutta.
• jotka on julkistettava lain, asetuksen tai tuomioistuimen määräyksen nojalla edellyttäen, että vastaanottava osapuoli ilmoittaa siitä viipymättä julkistavalle osapuolelle ja antaa kohtuullisen avun julkistamisen kiistämiseksi tai rajoittamiseksi.

11.4 Kesto

Tämän kohdan mukaiset luottamuksellisuusvelvoitteet säilyvät näiden ehtojen voimassaolon päättymisen jälkeen kolmen (3) vuoden ajan, lukuun ottamatta liikesalaisuuksia, jotka ovat suojattuja niin kauan kuin ne ovat sovellettavan lain mukaan liikesalaisuuksia.

12. Vahingonkorvaus

12.1 Käyttäjän vahingonkorvaus

Sitoudut korvaamaan Palveluntarjoajalle kaikki vaatimukset, vahingot, menetykset tai kulut (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat:

• Palvelun käytöstäsi
• Näiden ehtojen rikkomisestasi
• Sovellettavan lain tai asetuksen rikkomisestasi
• Kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamisestasi
• Kaikki tiedot, jotka syötät, lataat tai välität Palvelun kautta

12.2 Palveluntarjoajan vahingonkorvaus

Palveluntarjoaja korvaa ja pitää Käyttäjän vahingoittumattomana kaikista vaatimuksista, vahingoista, menetyksistä tai kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat kolmannen osapuolen vaatimuksesta, jonka mukaan Palvelu, sellaisena kuin Palveluntarjoaja sen tarjoaa ja sitä käytetään näiden Ehtojen mukaisesti, loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeutta. Tämä velvoite ei koske vaatimuksia, jotka johtuvat:

• Palvelun käyttö yhdessä kolmannen osapuolen tuotteiden, palveluiden tai tietojen kanssa, joita Palveluntarjoaja ei ole toimittanut
• Palveluun tehdyt muutokset, jotka on tehnyt muu osapuoli kuin Palveluntarjoaja
• Palvelun käyttö muutoin kuin näiden Ehtojen ja sovellettavan dokumentaation mukaisesti
• Käyttäjätiedot tai Käyttäjän toimittama sisältö

Jos Palvelusta tulee tai Palveluntarjoajan kohtuullisen arvion mukaan todennäköisesti tulee loukkausvaatimuksen kohde, Palveluntarjoaja omalla kustannuksellaan joko (a) hankkii Käyttäjälle oikeuden jatkaa Palvelun käyttöä, (b) muuttaa Palvelua siten, ettei se loukkaa oikeuksia säilyttäen olennaisesti vastaavan toiminnallisuuden, tai (c) korvaa Palvelun vaihtoehdolla, joka ei loukkaa oikeuksia. Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei ole kaupallisesti kohtuullinen, Palveluntarjoaja voi lopettaa Palvelun kyseisen osan ja palauttaa ennakkoon maksetut maksut tilausjakson käyttämättömältä osalta.

12.3 Vahingonkorvausmenettely

Korvauksen saava osapuoli ilmoittaa viipymättä korvaavalle osapuolelle kaikista korvausvelvollisuuden alaisista vaatimuksista ja tarjoaa kohtuullista yhteistyötä korvaavan osapuolen kustannuksella. Korvaavalla osapuolella on yksinomainen määräysvalta vaatimuksen puolustuksesta ja sovinnosta, edellyttäen ettei mikään sovinto saa asettaa korvauksen saavalle osapuolelle velvoitteita ilman sen ennakkoon antamaa kirjallista suostumusta.

13. Kesto ja irtisanominen

13.1 Kesto

Tämä sopimus tulee voimaan Tilin rekisteröintihetkellä ja on voimassa, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen.

13.2 Käyttäjän irtisanominen

Voit irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa peruuttamalla Tilauksesi ja sulkemalla Tilisi.

13.3 Palveluntarjoajan irtisanominen

Jos Käyttäjä rikkoo mitä tahansa näiden Ehtojen määräystä, Palveluntarjoaja antaa kirjallisen ilmoituksen, jossa yksilöidään rikkomuksen luonne, ja antaa Käyttäjälle neljätoista (14) päivää rikkomuksen korjaamiseen. Jos rikkomusta ei korjata tämän ajan kuluessa, Palveluntarjoaja voi keskeyttää tai lopettaa Käyttäjän tilin.

Palveluntarjoaja voi keskeyttää tai lopettaa Käyttäjän tilin välittömästi ja ilman korjausaikaa seuraavissa tapauksissa:

• Petollinen tai laiton toiminta
• Toiminta, joka aiheuttaa turvallisuusuhan Palvelulle, sen infrastruktuurille tai muille Käyttäjille
• Tilausmaksujen maksamatta jättäminen kohdassa 5.7 kuvatun lisäajan jälkeen

13.4 Irtisanomisen vaikutus

Irtisanomisen yhteydessä oikeutesi käyttää Palvelua päättyy välittömästi. Voit pyytää tietojen vientiä ennen tilin poistamista. Määräykset, jotka luonteensa vuoksi jäävät voimaan irtisanomisen jälkeen (mukaan lukien immateriaalioikeudet, vastuunrajoitus ja vahingonkorvaus), pysyvät voimassa.

14. Ehtojen muutokset

Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä Ehtoja aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse ja sovelluksen kautta vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen niiden voimaantuloa. Ilmoituksessa kuvataan selkeästi muutosten luonne.

Jos Käyttäjä ei hyväksy muutettuja Ehtoja, Käyttäjä voi lopettaa tilauksen ennen muutosten voimaantuloa ja saada suhteellisen hyvityksen minkä tahansa ennakkoon maksetun tilausjakson käyttämättömästä osasta. Palvelun jatkuva käyttö muutosten voimaantulopäivän jälkeen merkitsee muutettujen Ehtojen hyväksymistä.

15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

15.1 Sovellettava laki

Näitä ehtoja säätelee Suomen tasavallan.

Mikäli sovellettavaa lainkäyttöaluetta ei voida määrittää, näihin Ehtoihin sovelletaan sen maan lainsäädäntöä, jossa Käyttäjällä on rekisteröity toimipaikka tai pääasiallinen liiketoimintapaikka.

15.2 Riitojen ratkaisu

Kaikki näistä Ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan sovellettavan lainkäyttöalueen toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

16. Loppumääräykset

16.1 Erotettavuus

Jos toimivaltainen tuomioistuin katsoo, että jokin näiden Ehtojen määräys on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, kyseistä määräystä on muutettava siinä vähimmäismäärässä, joka on tarpeen, jotta se olisi pätevä ja täytäntöönpanokelpoinen, tai jos muuttaminen ei ole mahdollista, se on irrotettava näistä Ehdoista. Muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

16.2 Luopuminen

Se, että Palveluntarjoaja ei pane täytäntöön mitään näiden ehtojen oikeutta tai määräystä, ei merkitse tällaisesta oikeudesta tai määräyksestä luopumista. Luopuminen näiden ehtojen määräyksestä on voimassa vain, jos se on tehty kirjallisesti ja jos Palveluntarjoaja on sen allekirjoittanut.

16.3 Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa näiden ehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen laiminlyönnistä tai viivästymisestä, jos laiminlyönti tai viivästyminen johtuu olosuhteista, jotka eivät ole osapuolen kohtuullisessa määrin hallittavissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen luonnonkatastrofeihin, hallituksen toimiin, sähkökatkoksiin, internetin häiriöihin, pandemioihin tai kolmansien osapuolten toimiin.

16.4 Koko sopimus

Nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytännön ja evästekäytännön kanssa muodostavat sinun ja palveluntarjoajan välisen koko sopimuksen, joka koskee palvelun käyttöä. Nämä ehdot syrjäyttävät kaikki aiemmat sopimukset, vakuutukset tai sopimukset, olivatpa ne sitten kirjallisia tai suullisia, jotka liittyvät näiden ehtojen kohteeseen.

16.5 Toimeksianto

Käyttäjä ei saa luovuttaa tai siirtää mitään näiden ehtojen mukaisia oikeuksia tai velvoitteita ilman palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Palveluntarjoaja voi siirtää näiden ehtojen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa seuraajalleen fuusion, yritysoston tai olennaisilta osin koko omaisuutensa myynnin yhteydessä edellyttäen, että seuraaja ottaa vastatakseen kaikista näiden ehtojen mukaisista velvollisuuksista.

16.6 Ilmoitukset

Kaikki näiden ehtojen mukaiset ilmoitukset lähetetään sähköpostitse Käyttäjän tiliin liittyvään osoitteeseen tai Palveluntarjoajan tukisähköpostiin. Ilmoitukset katsotaan vastaanotetuiksi, kun ne on toimitettu onnistuneesti.

16.7 Otsikot

Näissä ehdoissa käytetyt otsikot ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne vaikuta minkään määräyksen tulkintaan.

16.8 B2B-sopimus

Nämä Ehdot muodostavat yritysten välisen (B2B) sopimuksen. Käyttäjä hyväksyy, että hän solmii tämän sopimuksen yrityksenä eikä kuluttajana. Kuluttajansuojalain säännökset eivät sovellu näihin Ehtoihin.

16.9 Kieli

Nämä ehdot on laadittu englanniksi. Käännökset on esitetty tarkoituksenmukaisuuden vuoksi. Jos englanninkielisen version ja käännetyn version välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen.

16.10 Hyvässä uskossa

Molemmat osapuolet sitoutuvat täyttämään näiden ehtojen mukaiset velvoitteensa vilpittömässä mielessä ja toimimaan yhteistyössä toistensa kanssa siinä määrin kuin on kohtuudella tarpeen tämän sopimuksen tavoitteiden saavuttamiseksi.

16.11 Sähköinen viestintä

Käyttämällä palvelua annat suostumuksesi siihen, että saat palveluntarjoajalta sähköistä viestintää, mukaan lukien sähköpostin ja sovelluksen sisäisten ilmoitusten kautta. Hyväksyt, että kaikki sähköisesti toimitetut ilmoitukset, sopimukset, paljastukset ja muut tiedonannot täyttävät kaikki lakisääteiset vaatimukset, joiden mukaan tällaiset tiedonannot on tehtävä kirjallisesti.

16.12 Kolmannen osapuolen edunsaajat

Nämä ehdot ovat ainoastaan Palveluntarjoajan ja Käyttäjän väliset. Kenelläkään kolmannella osapuolella ei ole oikeutta panna täytäntöön mitään näiden ehtojen määräystä. Näiden ehtojen tarkoituksena ei ole antaa mitään oikeuksia tai oikeussuojakeinoja muille henkilöille tai yhteisöille kuin näiden ehtojen osapuolille.

16.13 Lakien noudattaminen

Kummankin osapuolen on noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja, asetuksia ja viranomaismääräyksiä näiden ehtojen mukaisten suoritustensa yhteydessä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen korruption vastaiset lait, vientivalvontasäännökset, pakotteet ja tietosuojalait. Käyttäjä on yksin vastuussa siitä, että sen Palvelun käyttö on kaikkien niiden lakien ja ammatillisten määräysten mukaista, joita sovelletaan Käyttäjän hammaslääkäritoimintaan sen lainkäyttöalueella.

16.14 Kumulatiiviset oikeussuojakeinot

Näissä ehdoissa määrätyt oikeudet ja oikeussuojakeinot ovat kumulatiivisia eivätkä sulje pois muita oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, jotka ovat käytettävissä laissa, omassa pääomassa tai muulla tavoin.

16.15 Ei virastoa

Mitään näissä ehdoissa ei saa tulkita siten, että ne loisivat kumppanuus-, yhteisyritys-, franchising-, agentti-, luottamus- tai työsuhteen Palveluntarjoajan ja Käyttäjän välille. Kummallakaan osapuolella ei ole valtuuksia sitoa toista osapuolta tai ottaa velvoitteita toisen puolesta. Kumpikin osapuoli toimii itsenäisenä yksikkönä ja on yksin vastuussa omista työntekijöistään, edustajistaan ja alihankkijoistaan.

17. Sopimuspuolten tiedot

Palvelua ylläpitää:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Sähköposti: [email protected]