מרפאת שיניים, פראג
3 רופאי שיניים, 2 שינניות — עברו מתוכנה שולחניתהאתגר
המרפאה השתמשה בתוכנת שיניים שולחנית מיושנת שדרשה גיבויים ידניים, לא יכלה לשלוח תזכורות אוטומטיות ולא כללה הזמנת תורים אונליין. אי-הגעות של מטופלים עלו למרפאה יותר מ-2,000 € בחודש בהכנסות אבודות.
הפתרון
לאחר המעבר ל-DenPro, המרפאה הפעילה תזכורות SMS אוטומטיות וקביעת תורים עצמאית אונליין למטופלים, והתחברה ישירות לחברות הביטוח הצ'כיות (VZP, ČPZP, OZP) ול-eRecept. המעבר כולו ארך אחר צהריים אחד.
התוצאות
בתוך 3 חודשים, אי-ההגעות ירדו ב-42%. פורטל ההזמנות אונליין הביא 15 מטופלים חדשים בחודש. פקידת הקבלה חוסכת 3 שעות בשבוע במשימות אדמיניסטרטיביות. ההכנסות עלו ב-28% משנה לשנה.
"היינו צריכים לעבור לענן לפני שנים. DenPro מחזיר את עלותו פי כמה וכמה רק מהירידה באי-הגעות." — מנהל המרפאה, פראג