कुकीज़ नीति

1. परिचय और दायरा

यह कुकी नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो DenPro दंत चिकित्सा अभ्यास प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म कुकीज़, वेब स्टोरेज तकनीकों और समान ट्रैकिंग तंत्र का उपयोग कैसे करता है। यह नीति DenPro प्लेटफ़ॉर्म के अंतर्गत संचालित सभी पृष्ठों और उप-डोमेनों पर लागू होती है।

इस कुकी नीति को हमारी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए, जो इस बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करती हैं कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, संसाधित और सुरक्षित करते हैं।

हम जिन तकनीकों का उपयोग करते हैं, उनके संबंध में पारदर्शिता के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह दस्तावेज़ प्रत्येक कुकी और भंडारण तंत्र, इसके उद्देश्य, अवधि और इसके उपयोग के कानूनी आधार का एक व्यापक अवलोकन प्रदान करता है।

2. कुकीज़ और समान तकनीकें क्या हैं

2.1 कुकीज़

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं तो आपके कंप्यूटर, स्मार्टफोन या अन्य डिवाइस पर रखी जाती हैं। ये आपके वेब ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत की जाती हैं और वेबसाइट या किसी तीसरे पक्ष को आपके डिवाइस को पहचानने और आपकी विज़िट के बारे में कुछ जानकारी, जैसे आपकी प्राथमिकताएँ, लॉगिन स्थिति या ब्राउज़िंग व्यवहार, याद रखने की अनुमति देती हैं।

कुकीज़ को उनकी जीवन अवधि के आधार पर दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है: सत्र कुकीज़, जो अस्थायी होती हैं और जब आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं तो हटा दी जाती हैं, और स्थायी कुकीज़, जो आपके डिवाइस पर एक निर्दिष्ट अवधि तक या जब तक आप उन्हें मैन्युअल रूप से नहीं हटाते तब तक बनी रहती हैं।

कुकीज़ को उनके स्रोत के आधार पर भी वर्गीकृत किया जा सकता है: प्रथम-पक्ष कुकीज़ उस वेबसाइट द्वारा सेट की जाती हैं जिसे आप देख रहे हैं, जबकि तृतीय-पक्ष कुकीज़ उस डोमेन द्वारा सेट की जाती हैं जो आप देख रहे डोमेन से अलग होता है, आमतौर पर वेबसाइट में एकीकृत बाहरी सेवाओं द्वारा।

2.2 वेब स्टोरेज (लोकल स्टोरेज)

कुकीज़ के अलावा, आधुनिक वेब ब्राउज़र localStorage और sessionStorage जैसे वेब स्टोरेज तंत्र प्रदान करते हैं। ये तकनीकें वेबसाइटों को आपके डिवाइस पर कुंजी-मूल्य जोड़ों में डेटा स्थानीय रूप से संग्रहीत करने की अनुमति देती हैं। कुकीज़ के विपरीत, वेब स्टोरेज डेटा प्रत्येक HTTP अनुरोध के साथ स्वचालित रूप से सर्वर को नहीं भेजा जाता, जिससे क्लाइंट साइड पर बड़ी मात्रा में डेटा संग्रहीत करने में यह अधिक कुशल होता है।

localStorage डेटा को अनिश्चित काल तक बनाए रखता है जब तक कि इसे वेबसाइट या उपयोगकर्ता द्वारा उनके ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से स्पष्ट रूप से हटाया न जाए। दूसरी ओर, sessionStorage केवल एक ब्राउज़र सत्र की अवधि के लिए डेटा संग्रहीत करता है और ब्राउज़र टैब या विंडो बंद होने पर यह साफ़ हो जाता है।

2.3 पिक्सल और ट्रैकिंग टैग

ट्रैकिंग पिक्सल (जिन्हें वेब बीकन या क्लियर GIFs भी कहा जाता है) वेब पेजों या ईमेल में एम्बेड की गई छोटी, पारदर्शी छवि फ़ाइलें होती हैं। जब पिक्सल वाली कोई पेज लोड होती है, तो पिक्सल सर्वर को एक अनुरोध भेजता है, जो डिवाइस का आईपी पता, पेज देखे जाने का समय और उपयोग किए गए ब्राउज़र का प्रकार जैसी जानकारी रिकॉर्ड कर सकता है। पिक्सल का उपयोग आमतौर पर कुकीज़ के साथ मिलकर विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता मापने और उपयोगकर्ता के व्यवहार को समझने के लिए किया जाता है।

2.4 समान प्रौद्योगिकियाँ

अन्य तकनीकें जो समान उद्देश्यों के लिए उपयोग की जा सकती हैं, उनमें ब्राउज़र फिंगरप्रिंटिंग, URL पैरामीटर और HTTP हेडर शामिल हैं। ये तकनीकें आपके डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन, ब्राउज़र सेटिंग्स और नेटवर्क गुणों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकती हैं। जहाँ ऐसी तकनीकें उपयोग की जाती हैं, वहाँ वे कुकीज़ की तरह ही सहमति आवश्यकताओं के अधीन होती हैं।

3. हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं

DenPro नीचे वर्णित प्रयोजनों के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करता है। प्रत्येक श्रेणी हमारे प्लेटफ़ॉर्म और वेबसाइट के संचालन में एक विशिष्ट कार्य करती है।

3.1 अत्यंत आवश्यक प्रौद्योगिकियाँ

ये तकनीकें हमारी वेबसाइट के मूल संचालन के लिए अनिवार्य हैं। ये मुख्य कार्यक्षमताएँ प्रदान करती हैं, जिनके बिना वेबसाइट इच्छित रूप से कार्य नहीं कर सकती। लागू डेटा संरक्षण कानून के तहत, केवल आवश्यक तकनीकों के लिए उपयोगकर्ता की सहमति की आवश्यकता नहीं होती, क्योंकि ये उपयोगकर्ता द्वारा स्पष्ट रूप से अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए अपरिहार्य हैं।

इस वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली अत्यंत आवश्यक तकनीकों में शामिल हैं:

• सहमति प्राथमिकता संग्रहण — यह रिकॉर्ड करता है कि आपने गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार किया है या अस्वीकार किया है, ताकि सहमति बैनर बार-बार न दिखाया जाए।
• सुरक्षा तंत्र — क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फोरgery और अन्य सुरक्षा खतरों से सुरक्षा
• भाषा और स्थानीयकरण — आपकी भाषा प्राथमिकता को याद रखना ताकि सामग्री सही भाषा में प्रदर्शित हो।

3.2 कार्यात्मक प्रौद्योगिकियाँ

कार्यात्मक तकनीकें उन्नत सुविधाएँ और व्यक्तिगत अनुकूलन सक्षम करती हैं, जो वेबसाइट के संचालन के लिए अनिवार्य नहीं हैं, लेकिन उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाती हैं। ये तकनीकें आपके द्वारा किए गए विकल्पों (जैसे आपकी पसंदीदा भाषा या आपके चैटबॉट वार्तालापों की सामग्री) को याद रखती हैं और उन्नत, अधिक व्यक्तिगत सुविधाएँ प्रदान करती हैं।

इस वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली कार्यात्मक तकनीकों में शामिल हैं:

• चैटबॉट वार्तालाप इतिहास — DenPro सहायक चैटबॉट के साथ आपकी बातचीत को संग्रहीत करना ताकि पृष्ठ विज़िट और ब्राउज़र सत्रों के बीच वार्तालाप का संदर्भ संरक्षित रहे।
• उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्राथमिकताएँ — प्रदर्शन सेटिंग्स और इंटरफ़ेस अनुकूलन को याद रखना

3.3 विश्लेषिकी और प्रदर्शन प्रौद्योगिकियाँ

एनालिटिक्स तकनीकें उपयोग पैटर्न के बारे में जानकारी एकत्रित करके और रिपोर्ट करके हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। एकत्रित की गई जानकारी को समेकित किया जाता है और हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और सामग्री को बेहतर बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। एनालिटिक्स तकनीकें केवल तब सक्रिय होती हैं जब आपने हमारे कुकी सहमति बैनर के माध्यम से अपनी स्पष्ट सहमति दी हो।

हम इस उद्देश्य के लिए Google Analytics 4 (GA4) का उपयोग करते हैं। GA4 आपके द्वारा देखे जाने वाले पृष्ठों, प्रत्येक पृष्ठ पर बिताए गए समय, आप हमारी वेबसाइट पर कैसे पहुँचे, और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस और ब्राउज़र के प्रकार जैसी जानकारी एकत्र करता है। इस डेटा को Google अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करता है।

इस वेबसाइट पर ट्रैक किए जाने वाले विशिष्ट एनालिटिक्स इवेंट्स में शामिल हैं:

• पृष्ठ दृश्य — कौन से पृष्ठ देखे जाते हैं और किस क्रम में
• स्क्रॉल गहराई — आप पेज पर कितनी नीचे स्क्रॉल करते हैं (25%, 50%, 75%, और 100% पर मापा गया)
• आउटबाउंड लिंक क्लिक — जब आप किसी ऐसे लिंक पर क्लिक करते हैं जो किसी बाहरी वेबसाइट पर ले जाता है।
• कॉल-टू-एक्शन इंटरैक्शन — जब आप साइन-अप या लॉगिन बटन पर क्लिक करते हैं, ताकि हमें अपने पेज लेआउट की प्रभावशीलता को समझने में मदद मिल सके।

3.4 विपणन और विज्ञापन प्रौद्योगिकियाँ

मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग वेबसाइटों पर आगंतुकों को ट्रैक करने और प्रासंगिक तथा आकर्षक विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है। ये तकनीकें केवल तब सक्रिय होती हैं जब आप हमारे कुकी सहमति बैनर के माध्यम से अपनी स्पष्ट सहमति देते हैं।

हम मेटा पिक्सेल (पूर्व में फेसबुक पिक्सेल) का उपयोग मेटा प्लेटफ़ॉर्म्स (फेसबुक, इंस्टाग्राम) पर अपनी विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए करते हैं। मेटा पिक्सेल आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों, हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा किए गए कार्यों और आपके डिवाइस की जानकारी जैसी जानकारी एकत्र कर सकता है। यह डेटा मेटा प्लेटफ़ॉर्म्स, इंक. द्वारा अपनी डेटा नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है।

इस वेबसाइट पर ट्रैक किए जाने वाले विशिष्ट मार्केटिंग इवेंट्स में शामिल हैं:

• पृष्ठ दृश्य — दर्शक निर्माण के लिए सामान्य पृष्ठ विज़िट ट्रैकिंग
• सामग्री दृश्य — जब आप विशिष्ट सामग्री जैसे मूल्य निर्धारण पृष्ठ को देखते हैं
• लीड इवेंट्स — जब आप पंजीकरण कॉल-टू-एक्शन तत्वों के साथ इंटरैक्ट करते हैं
• संपर्क घटनाएँ — जब आप हमारी वेबसाइट के संपर्क अनुभाग पर जाते हैं

4. कुकीज़ और स्टोरेज तकनीकों की व्यापक सूची

निम्नलिखित तालिकाएँ इस वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली सभी कुकीज़ और भंडारण तकनीकों का श्रेणीवार विस्तृत अवलोकन प्रदान करती हैं।

4.1 अत्यंत आवश्यक

वेबसाइट के सुचारू रूप से काम करने के लिए इन तकनीकों की आवश्यकता है। ये स्वचालित रूप से सेट की जाती हैं और वेबसाइट के संचालन को प्रभावित किए बिना इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता।

4.2 कार्यात्मक

ये तकनीकें बेहतर कार्यक्षमता और व्यक्तिगत अनुकूलन प्रदान करती हैं। ये अनिवार्य नहीं हैं, लेकिन उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाती हैं।

4.3 विश्लेषिकी और प्रदर्शन

ये तकनीकें केवल तभी सेट की जाती हैं जब आपने अपनी स्पष्ट सहमति दे दी हो। ये हमें यह समझने में मदद करती हैं कि हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे किया जाता है ताकि हम इसे बेहतर बना सकें।

4.4 विपणन और विज्ञापन

ये तकनीकें केवल तभी सेट की जाती हैं जब आपने अपनी स्पष्ट सहमति दे दी हो। इनका उपयोग विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता मापने के लिए किया जाता है।

5. सहमति तंत्र

5.1 गूगल सहमति मोड v2

यह वेबसाइट Google Consent Mode संस्करण 2 को लागू करती है, एक ऐसा फ्रेमवर्क जो हमारे कुकी सहमति बैनर के साथ एकीकृत होकर आपकी सहमति विकल्पों के आधार पर Google सेवाओं के व्यवहार को नियंत्रित करता है। जब आप पहली बार हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो सभी एनालिटिक्स और विज्ञापन भंडारण डिफ़ॉल्ट रूप से 'अस्वीकृत' पर सेट होते हैं। Google सेवाएँ लोड तो हो जाती हैं, लेकिन जब तक आप स्पष्ट रूप से सहमति नहीं देते, तब तक वे कुकीज़ सेट नहीं करतीं और न ही पहचान योग्य डेटा एकत्र करतीं।

निम्नलिखित सहमति संकेत Google Consent Mode v2 के माध्यम से प्रबंधित किए जाते हैं:

• analytics_storage — यह नियंत्रित करता है कि Google Analytics कुकीज़ (_ga, _gid, _gat) सेट की जा सकती हैं या नहीं। डिफ़ॉल्ट: अस्वीकृत।
• ad_storage — नियंत्रित करता है कि विज्ञापन कुकीज़ सेट की जा सकती हैं या नहीं। डिफ़ॉल्ट: अस्वीकार।
• ad_user_data — यह नियंत्रित करता है कि विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता डेटा Google को भेजा जा सकता है या नहीं। डिफ़ॉल्ट: अस्वीकृत।
• ad_personalization — यह नियंत्रित करता है कि विज्ञापन वैयक्तिकरण के लिए डेटा का उपयोग किया जा सकता है या नहीं। डिफ़ॉल्ट: अस्वीकृत।

5.2 कुकी सहमति बैनर

जब आप पहली बार हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो पृष्ठ के निचले हिस्से में एक कुकी सहमति बैनर प्रदर्शित होता है। यह बैनर आपको गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प देता है। आपकी पसंद आपके ब्राउज़र के localStorage में 'cookie_consent' कुंजी के अंतर्गत संग्रहीत की जाती है और सभी आगामी विज़िट्स पर इसका सम्मान किया जाता है।

यदि आप कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो ऊपर सूचीबद्ध सभी सहमति संकेत 'स्वीकृत' में अपडेट हो जाते हैं, और विश्लेषण तथा विपणन तकनीकें सक्रिय हो जाती हैं। यदि आप कुकीज़ अस्वीकार करते हैं, तो सभी गैर-आवश्यक तकनीकें अक्षम बनी रहती हैं, और केवल सख्त रूप से आवश्यक तकनीकें ही संचालित होती रहती हैं।

5.3 सहमति वापस लेना

आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र की localStorage या कुकीज़ को साफ़ करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। साफ़ करने के बाद, सहमति बैनर आपकी अगली विज़िट पर फिर से प्रदर्शित होगा, जिससे आप नया विकल्प चुन सकेंगे। आप इस नीति के अनुभाग 7 में वर्णित अनुसार अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ का प्रबंधन भी कर सकते हैं।

6. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और डेटा स्थानांतरण

6.1 गूगल एनालिटिक्स (गूगल एलएलसी)

Google Analytics Google LLC द्वारा प्रदान की जाने वाली एक वेब एनालिटिक्स सेवा है, जिसका मुख्यालय 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। Google Analytics हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। कुकीज़ द्वारा उत्पन्न जानकारी Google के सर्वरों पर प्रेषित और संग्रहीत की जाती है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य देशों में स्थित हो सकते हैं।

Google इस जानकारी का उपयोग हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग का मूल्यांकन करने, हमारे लिए वेबसाइट गतिविधि पर रिपोर्ट संकलित करने, और वेबसाइट गतिविधि तथा इंटरनेट उपयोग से संबंधित अन्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए कर सकता है। Google इस जानकारी को तब भी तीसरे पक्षों को स्थानांतरित कर सकता है जब कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, या जब ऐसे तीसरे पक्ष Google की ओर से इस जानकारी को संसाधित करते हों।

Google डेटा को कैसे संसाधित करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया Google की गोपनीयता नीति देखें। आप Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन इंस्टॉल करके Google Analytics ट्रैकिंग से भी बाहर निकल सकते हैं।

6.2 मेटा पिक्सेल (मेटा प्लेटफ़ॉर्म्स, इंक.)

Meta पिक्सेल एक रूपांतरण ट्रैकिंग और दर्शक विश्लेषण उपकरण है, जो Meta Platforms, Inc. द्वारा प्रदान किया जाता है, जिसका मुख्यालय 1 हैकर वे, मेनलो पार्क, कैलिफ़ोर्निया 94025, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। Meta पिक्सेल कुकीज़ और ट्रैकिंग पिक्सेल का उपयोग करके आपके Meta प्लेटफ़ॉर्म पर किसी विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद हमारी वेबसाइट के साथ आपकी इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र करता है।

एकत्रित की गई जानकारी में आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, आपके द्वारा किए गए कार्य, और आपके डिवाइस तथा ब्राउज़र के बारे में तकनीकी जानकारी शामिल हो सकती है। यह डेटा मेटा के सर्वरों पर प्रेषित किया जाता है और विज्ञापनों की प्रभावशीलता मापने, विज्ञापन वितरण को अनुकूलित करने, तथा भविष्य के विज्ञापन अभियानों के लिए कस्टम ऑडियंस बनाने के लिए उपयोग किया जाता है।

यदि आपके ब्राउज़र में जावास्क्रिप्ट अक्षम है, तो एक noscript ट्रैकिंग पिक्सेल बैकअप के रूप में लोड हो सकता है। यह पिक्सेल पेज व्यू इवेंट रिकॉर्ड करने के लिए मेटा के सर्वरों को एक न्यूनतम अनुरोध भेजता है।

मेटा डेटा को कैसे संसाधित करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया मेटा की डेटा नीति पर जाएँ।

6.3 त्रुटि निगरानी (सेंटी)

हम अपनी वेबसाइट में तकनीकी त्रुटियों का पता लगाने और उनका निदान करने के लिए Functional Software, Inc. द्वारा प्रदान की जाने वाली त्रुटि निगरानी सेवा Sentry का उपयोग कर सकते हैं। Sentry आपके ब्राउज़र में कुकीज़ सेट नहीं करता है। जब कोई त्रुटि होती है, तो Sentry त्रुटि संदेश, स्टैक ट्रेस, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और वह URL जहाँ त्रुटि हुई थी जैसी तकनीकी जानकारी एकत्र कर सकता है। यह जानकारी केवल डिबगिंग और हमारी सेवा की विश्वसनीयता में सुधार के लिए उपयोग की जाती है।

6.4 अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

ऊपर वर्णित कुछ तृतीय-पक्ष सेवाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका में मुख्यालय वाली कंपनियों द्वारा संचालित की जाती हैं। जब डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू होते हैं, जैसे कि यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक प्रावधान (SCC), या सेवा प्रदाता की मान्यता प्राप्त डेटा स्थानांतरण ढाँचों में भागीदारी।

7. कुकीज़ और स्टोरेज तकनीकों का प्रबंधन

7.1 ब्राउज़र सेटिंग्स

अधिकांश वेब ब्राउज़र आपको अपनी सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। आपके ब्राउज़र के आधार पर, आप निम्नलिखित कर सकते हैं:

• अपने डिवाइस पर वर्तमान में संग्रहीत सभी कुकीज़ देखें और उन्हें एक-एक करके या थोक में हटाएँ।
• सभी कुकीज़ ब्लॉक करें या केवल तृतीय-पक्ष कुकीज़ ब्लॉक करें
• अपने ब्राउज़र को इस तरह सेट करें कि जब भी कोई कुकी सेट हो रही हो तो आपको सूचना मिले, जिससे आप हर बार उसे स्वीकार या अस्वीकार कर सकें।
• जब आप ब्राउज़र विंडो बंद करें तो सभी कुकीज़ स्वचालित रूप से हटाने के लिए अपने ब्राउज़र को सेट करें।
• ब्राउज़र के डेवलपर टूल्स या प्राइवेसी सेटिंग्स के माध्यम से localStorage और sessionStorage का डेटा साफ़ करें।

7.2 ब्राउज़र-विशिष्ट निर्देश

कुकीज़ का प्रबंधन करने का तरीका आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर भिन्न होता है। विशिष्ट निर्देशों के लिए कृपया अपने ब्राउज़र के सहायता या सेटिंग्स अनुभाग को देखें। सामान्य ब्राउज़रों में Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge और Opera शामिल हैं।

7.3 स्थानीय भंडारण साफ़ करना

लोकलस्टोरेज डेटा (जैसे कुकी सहमति प्राथमिकताएँ और चैटबॉट इतिहास) को साफ़ करने के लिए, आप अपने ब्राउज़र के डेवलपर टूल्स (आमतौर पर F12 या ब्राउज़र मेनू के माध्यम से उपलब्ध) का उपयोग कर सकते हैं, एप्लिकेशन या स्टोरेज टैब पर जाएँ, और संबंधित प्रविष्टियों को मैन्युअल रूप से हटा दें। वैकल्पिक रूप से, यदि उपयुक्त विकल्प चुने गए हों, तो ब्राउज़र की प्राइवेसी सेटिंग्स के माध्यम से अपना ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने पर भी लोकलस्टोरेज डेटा हटा दिया जाएगा।

7.4 कुकीज़ को अक्षम करने का प्रभाव

कुकीज़ और अन्य स्टोरेज तकनीकों को अक्षम या हटाने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। विशेष रूप से:

• आपकी भाषा प्राथमिकता याद नहीं रखी जा सकती, और प्रत्येक विज़िट पर वेबसाइट स्वचालित भाषा पहचान पर डिफ़ॉल्ट हो सकती है।
• कुकी सहमति बैनर फिर से प्रदर्शित किया जाएगा, क्योंकि आपकी पिछली सहमति पसंद अब संग्रहीत नहीं रहेगी।
• चैटबॉट वार्तालाप का इतिहास खो जाएगा, और प्रत्येक वार्तालाप फिर से शुरू होगा।
• यदि आपने एनालिटिक्स कुकीज़ स्वीकार की हैं, तो उन्हें अक्षम करने से हम उपयोग डेटा एकत्र नहीं कर पाएंगे, जिसका उपयोग हम वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए करते हैं।

कुकीज़ को अक्षम करने से आप वेबसाइट तक पहुँचने या उसकी सामग्री देखने से वंचित नहीं होते।

8. कुकीज़ का उपयोग करने का कानूनी आधार

8.1 अत्यंत आवश्यक तकनीकें

कड़ाई से आवश्यक कुकीज़ और भंडारण तकनीकों का उपयोग एक कार्यात्मक और सुरक्षित वेबसाइट प्रदान करने में हमारे वैध हित पर आधारित है। ये तकनीकें ई-प्राइवेसी निर्देश (निर्देश 2002/58/EC, जैसा कि निर्देश 2009/136/EC द्वारा संशोधित है) के अनुच्छेद 5(3) के तहत सहमति की आवश्यकता से मुक्त हैं, क्योंकि ये उपयोगकर्ता द्वारा स्पष्ट रूप से अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए कड़ाई से आवश्यक हैं।

8.2 विश्लेषिकी और विपणन प्रौद्योगिकियाँ

विश्लेषणात्मक और विपणन कुकीज़ का उपयोग आपकी स्पष्ट सहमति पर आधारित है, जो आप हमारे कुकी सहमति बैनर के माध्यम से प्रदान करते हैं। आप इस नीति की धारा 5.3 में वर्णित अनुसार किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

8.3 कार्यात्मक प्रौद्योगिकियाँ

कार्यात्मक तकनीकों, जैसे चैटबॉट वार्तालाप इतिहास भंडारण, का उपयोग एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में हमारी वैध रुचि पर आधारित है। ये तकनीकें आपको विभिन्न वेबसाइटों पर ट्रैक नहीं करतीं और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा एकत्र नहीं करतीं।

9. डेटा प्रतिधारण अवधि

कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा का प्रतिधारण काल विशिष्ट तकनीक और उसके उद्देश्य के आधार पर भिन्न होता है:

• सहमति प्राथमिकताएँ (cookie_consent): उपयोगकर्ता द्वारा मैन्युअल रूप से साफ़ किए जाने तक या ब्राउज़र की स्टोरेज साफ़ होने तक localStorage में संग्रहीत रहती हैं।
• भाषा प्राथमिकताएँ (django_language): कुकी को अंतिम बार सेट या अपडेट किए जाने की तारीख से 1 वर्ष तक संग्रहीत रहती हैं।
• चैटबॉट इतिहास (denpro_chatbot_history): चैटबॉट इंटरफ़ेस में 'इतिहास साफ़ करें' बटन के माध्यम से उपयोगकर्ता द्वारा मैन्युअल रूप से साफ़ किए जाने तक, या ब्राउज़र का स्टोरेज साफ़ होने तक localStorage में संग्रहीत रहता है।
• Google Analytics कुकीज़ (_ga): अंतिम वेबसाइट विज़िट की तारीख से 2 साल तक संग्रहीत
• Google Analytics कुकीज़ (_gid): 24 घंटों के लिए संग्रहीत
• Google Analytics कुकीज़ (_gat): 1 मिनट के लिए संग्रहीत
• मेटा पिक्सेल कुकीज़ (_fbp, _fbc): 90 दिनों के लिए संग्रहीत

तृतीय-पक्ष विश्लेषण और विपणन सेवाओं द्वारा एकत्रित डेटा को उन तृतीय पक्षों के सर्वरों पर विभिन्न अवधियों के लिए संग्रहीत किया जा सकता है, जैसा कि उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों और डेटा प्रतिधारण प्रथाओं द्वारा निर्धारित किया गया है।

10. प्रौद्योगिकियाँ जिनका हम उपयोग नहीं करते

पारदर्शिता के लिए, हम पुष्टि करते हैं कि यह वेबसाइट निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग नहीं करती है:

• उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण के लिए सत्र कुकीज़ — वेबसाइट सर्वर-साइड उपयोगकर्ता सत्रों को बनाए नहीं रखती है।
• ब्राउज़र फिंगरप्रिंटिंग — हम पहचान उद्देश्यों के लिए ब्राउज़र फिंगरप्रिंट डेटा एकत्र या संसाधित नहीं करते हैं।
• विज्ञापन रीटारगेटिंग नेटवर्क — ऊपर वर्णित मेटा पिक्सेल के अलावा, हम किसी भी विज्ञापन रीटारगेटिंग नेटवर्क में भाग नहीं लेते हैं।
• स्वचालित ट्रैकिंग वाले सोशल मीडिया प्लगइन्स — हम ऐसे सोशल मीडिया प्लगइन्स एम्बेड नहीं करते जो पेज लोड होते ही स्वचालित रूप से डेटा एकत्र करते हैं।
• ऑफ़लाइन कैशिंग के लिए सर्विस वर्कर — हालांकि वेब ऐप मैनिफेस्ट मौजूद है, ऑफ़लाइन डेटा कैशिंग के लिए कोई सर्विस वर्कर स्थापित नहीं है।
• sessionStorage — हम किसी भी उद्देश्य के लिए ब्राउज़र sessionStorage का उपयोग नहीं करते हैं।
• क्रॉस-डिवाइस ट्रैकिंग — हम उपयोगकर्ताओं को कई डिवाइसों पर ट्रैक नहीं करते।

11. इस नीति में अपडेट

हम समय-समय पर इस कुकी नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि हम जिन तकनीकों का उपयोग करते हैं, लागू कानूनों में हुए बदलावों, या हमारे डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं में हुए परिवर्तनों को दर्शाया जा सके। जब हम इस नीति में महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर 'अंतिम अपडेट' की तारीख को अपडेट करेंगे।

हम आपको समय-समय पर इस कुकी नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप जान सकें कि हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं। इस नीति में किसी भी परिवर्तन के बाद हमारी वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग उन परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

12. आपके अधिकार

लागू डेटा संरक्षण कानून के तहत, कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से एकत्र किए गए डेटा के संबंध में आपके पास कुछ अधिकार हैं। इन अधिकारों में आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, मिटाने, उसकी प्रक्रिया को प्रतिबंधित करने और उसकी प्रक्रिया का विरोध करने का अधिकार, साथ ही डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार शामिल हो सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, या यदि कुकीज़ और समान तकनीकों के हमारे उपयोग के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: [email protected]

यदि आपको लगता है कि कुकीज़ या समान तकनीकों के हमारे उपयोग से लागू डेटा संरक्षण कानूनों का उल्लंघन हो रहा है, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार भी है।

13. संपर्क जानकारी

यदि इस कुकी नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: [email protected]

प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर: Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US