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डेंटल क्लिनिक, प्राग
3 दंत चिकित्सक, 2 हाइजीनिस्ट — डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर से स्विच किया-42%नो-शो
+28%राजस्व
3hप्रति सप्ताह बचत
5 minसेटअप समय
चुनौती
क्लिनिक एक पुराने डेस्कटॉप डेंटल सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहा था, जिसमें मैनुअल बैकअप की आवश्यकता थी, जो स्वचालित रिमाइंडर नहीं भेज सकता था और जिसमें ऑनलाइन बुकिंग नहीं थी। मरीज़ों के नो-शो से हर महीने €2,000 से अधिक का राजस्व नुकसान हो रहा था।
समाधान
DenPro पर माइग्रेट करने के बाद, क्लिनिक ने स्वचालित SMS रिमाइंडर और मरीज़ों की ऑनलाइन सेल्फ-बुकिंग सक्षम की, तथा चेक बीमा कंपनियों (VZP, ČPZP, OZP) और eRecept के साथ सीधा एकीकरण किया। पूरा माइग्रेशन केवल एक दोपहर में हो गया।
परिणाम
3 महीनों के भीतर नो-शो 42% कम हो गए। ऑनलाइन बुकिंग पोर्टल हर महीने 15 नए मरीज़ लेकर आया। रिसेप्शनिस्ट प्रशासनिक कार्यों में हर सप्ताह 3 घंटे बचाती है। राजस्व साल-दर-साल 28% बढ़ा।
"हमें वर्षों पहले ही क्लाउड पर स्विच कर लेना चाहिए था। केवल नो-शो में कमी से ही DenPro अपनी लागत कई गुना वसूल कर देता है।" — क्लिनिक निदेशक, प्राग