Գdelays Քdelays

1. Ներածություն

Սույն Գաղտնիության Քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք հավաքում, օգտագործում, բացահայտում և պաշտպանում Ձեր տեղեկատվությունը, երբ դուք օգտագործում եք DenPro ատամնաբուժական պրակտիկայի կառավարման հարթակը և կայքը։ Մենք համապատասխանում ենք տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքներին այն իրավասություններում, որտեղ գործում են մեր Օգտատերերը։

Ծառայության մատուցման ընթացքում հարթակի օպերատորը կարող է ներգրավել անկախ երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողներ (օրինակ՝ ամպային հոստինգի մատակարարներ, վճարային պրոցեսորներ և էլփոստային ծառայություններ մատուցողներ)՝ Ծառայության մատուցման համար անհրաժեշտ որոշ տեխնիկական կամ օպերացիոն գործառույթներ իրականացնելու նպատակով։

2. Տվյալների վերահսկիչ

2.1 Վեբկայքի այցելուների տվյալներ

Վեբկայքի միջոցով հավաքված անձնական տվյալների (դիտման տվյալներ, cookie-ներ, հաշվի տեղեկություններ) համար պատասխանատու տվյալների վերահսկիչը հարթակի օպերատորն է՝ Elite Digital Services, LLC-ն։ Լրիվ կոնտակտային տվյալները ներկայացված են 14-րդ բաժնում։

Հիվանդների Գրառումներ

Երբ դուք օգտագործում եք DenPro-ն պացիենտների տվյալների կառավարման համար, դուք (ստոմատոլոգիական պրակտիկան) հանդիսանում եք հավելվածում մուտքագրված բոլոր պացիենտների տվյալների տվյալների վերահսկողը։

Այս համատեքստում հարթակի օպերատորը հանդես է գալիս որպես տվյալների մշակող, մշակելով հիվանդների տվյալները բացառապես ձեր անունից և ձեր ցուցումների համաձայն։

2.4 Կապ

Եթե այս քաղաքականության կամ մեր տվյալների մշակման պրակտիկաների վերաբերյալ հարցեր ունեք, կապվեք մեզ հետ՝ [email protected]

3. Տվյալներ, որոնք մենք հավաքում ենք

3.1 Ձեր տրամադրած տեղեկատվություն

Հաշվի տվյալներ՝ անուն, էլփոստի հասցե, հեռախոսահամար, կլինիկայի անվանում
Հաշիվ-ապրանքագրի տվյալներ՝ վճարման մանրամասներ, հաշիվ-ապրանքագրի հասցե
Պացիենտի տվյալներ: այն տեղեկատվությունը, որը դուք մուտքագրում եք ձեր պացիենտների մասին (որպես տվյալների մշակող)
Հաղորդակցություններ՝ մեր աջակցության թիմին ուղարկած հաղորդագրություններ

3.2 Ավտոմատ կերպով հավաքվող տեղեկություններ

Սարքի տեղեկություններ՝ IP հասցե, զննարկչի տեսակ, օպերացիոն համակարգ
Օգտագործման տվյալներ՝ այցելված էջեր, օգտագործված ֆունկցիաներ, հավելվածում անցկացրած ժամանակ
Քուքիներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ (տես մեր Քուքիների քաղաքականությունը)

4. Ինչպես ենք մենք օգտագործում ձեր տվյալները

Մենք օգտագործում ենք ձեր տվյալները հետևյալ նպատակներով:

Մեր ատամնաբուժական պրակտիկայի կառավարման ծառայությունը տրամադրելու և պահպանելու համար
Ձեր բաժանորդագրությունն ու վճարումը մշակելու համար
Ձեր հաշվի վերաբերյալ ձեզ հետ հաղորդակցվելու և հաճախորդների աջակցություն տրամադրելու համար
Ձեզ ծառայության վերաբերյալ կարևոր թարմացումներ ուղարկելու համար
Մեր ծրագրաշարը բարելավելու և նոր ֆունկցիաներ մշակելու համար
Անվտանգություն ապահովելու և խարդախությունը կանխելու համար
Իրավական պարտավորություններին համապատասխանելու համար

5. Մշակման իրավական հիմք

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները՝ հիմնվելով տվյալների պաշտպանության կիրառելի շրջանակների ներքո նշված հետևյալ իրավական հիմքերին՝

Պայմանագիր: Ձեզ մեր ծառայությունը մատուցելու համար անհրաժեշտ մշակում
Օրինական շահ: Մեր ծառայության, անվտանգության և խարդախության կանխարգելման բարելավում
Իրավական պարտավորություն: Հարկային, հաշվապահական և այլ իրավական պահանջների պահպանում
Համաձայնություն: Մարքեթինգային հաղորդակցություններ (կիրառելիության դեպքում)

DenPro-ն նախատեսված է ամբողջ աշխարհում ատամնաբուժական պրակտիկաների համար։ Մենք պարտավորվում ենք պահպանել տվյալների պաշտպանության օրենքները, որոնք գործում են այն իրավասություններում, որտեղ գործում են մեր Օգտատերերը, այդ թվում, բայց ոչ միայն, հետևյալ կարգավորող շրջանակներում՝

Եվրոպական Միություն / ԵՏԳ Ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կարգավորում (GDPR, Կանոնակարգ (ԵՄ) 2016/679)
Միացյալ Թագավորություն: Մեծ Բրիտանիայի ընդհանուր տվյալների պաշտպանության կարգավորումը (UK GDPR) և 2018 թ. տվյալների պաշտպանության մասին օրենքը
Շվեյցարիա: Տվյալների պաշտպանության դաշնային օրենք (FADP / DSG)
Միացյալ Նահանգներ: Կալիֆորնիայի սպառողների գաղտնիության մասին օրենքը (CCPA) և Կալիֆորնիայի գաղտնիության իրավունքների մասին օրենքը (CPRA), ինչպես նաև կիրառելի նահանգային մակարդակի գաղտնիության օրենքները
Կանադա: Անձնական տվյալների պաշտպանության և էլեկտրոնային փաստաթղթերի մասին օրենք (PIPEDA) և կիրառելի մարզային գաղտնիության օրենսդրություն
Բրազիլիա: Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր օրենք (LGPD, Օրենք թիվ 13.709/2018)
Ավստրալիա: 1988 թ. Գաղտնիության մասին օրենքը և Ավստրալիայի գաղտնիության սկզբունքները (APPs)
Նոր Զելանդիա: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին 2020 թվականի օրենք
Ճապոնիա: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենք (APPI)
Հարավային Կորեա: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենք (PIPA)
Սինգապուր: 2012 թ. անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենք (PDPA)
Թայլանդ: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենքը Բ.Է. 2562 (PDPA)
Հնդկաստան: 2023 թվականի թվային անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենք (DPDPA)
Հարավային Աֆրիկա: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենք (POPIA)
Թուրքիա: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենքը (KVKK, թիվ 6698 օրենք)
Միացյալ Արաբական Էմիրություններ: 2021 թ. 45-րդ ֆեդերալ հրաման-օրենքը անձնական տվյալների պաշտպանության մասին
Արգենտինա: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենք (Ley 25.326)
Կոլումբիա: 2012 թ. 1581-րդ օրենքը տվյալների պաշտպանության մասին
Մեքսիկա: Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին ֆեդերալ օրենքը, որոնք պահվում են մասնավոր կողմերի մոտ (LFPDPPP)

Երբ կիրառելի օրենքները տրամադրում են այս քաղաքականությամբ նկարագրվածներից ավելի լրացուցիչ իրավունքներ կամ պարտավորություններ, մենք կհամապատասխանենք այդ պահանջներին։ Օգտատերերին, որոնք գործում են այն իրավասություններում, որտեղ կիրառվում են տվյալների պաշտպանության հատուկ պահանջներ, խորհուրդ ենք տալիս կապվել մեզ հետ՝ տեղեկանալու համար, թե ինչպես ենք մենք բավարարում այդ պահանջները։

6. Պացիենտի տվյալներ (Տվյալների մշակում)

Երբ դուք օգտագործում եք DenPro-ն հիվանդների տվյալների կառավարման համար, դուք հանդիսանում եք այդ տվյալների տվյալների վերահսկիչը, իսկ մենք ձեր անունից հանդես ենք գալիս որպես տվյալների մշակող։ Մենք՝

Մշակեք հիվանդների տվյալները միայն ձեր ցուցումների համաձայն։
Կիրառել համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպական անվտանգության միջոցառումներ
Մի՛ կիսեք հիվանդի տվյալները երրորդ կողմերի հետ, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա անհրաժեշտ է ծառայությունը մատուցելու համար։
Օգնել Ձեզ հիվանդների տվյալներին վերաբերող տվյալների պաշտպանության պարտավորությունների կատարման հարցում

6.1 Առողջության տվյալներ և սերտիֆիկացված համակարգեր

DenPro-ն պրակտիկայի կառավարման գործիք է և չի դասակարգվում որպես հավաստագրված առողջապահական տեղեկատվական համակարգ, էլեկտրոնային առողջապահական ռեկորդ (EHR) կամ բժշկական սարք։ Ծառայության մեջ մուտքագրված անձնական և առողջության հետ կապված տվյալները մշակվում են DenPro հարթակում՝ համապատասխան տվյալների պաշտպանության կանոնակարգերին։

Եթե առանձին գրավոր համաձայնագրով հստակ այլ կերպ չի նախատեսված, DenPro-ում մուտքագրված տվյալները ավտոմատ կերպով չեն փոխանցվում և չեն համաժամեցվում որևէ հավաստագրված առողջապահական տեղեկատվական համակարգի, ազգային առողջապահական տվյալների բազայի կամ այլ պաշտոնապես ճանաչված առողջապահական տեղեկատվական ենթակառուցվածքի հետ։ Եթե Օգտատերը ցանկանում է, որ տվյալները ընդգրկվեն պաշտոնական առողջական փաստաթղթում, նա պատասխանատու է այդ տվյալները համապատասխան հավաստագրված համակարգում մուտքագրելու համար։

6.2 Առողջության տվյալների մշակման հստակ համաձայնություն

Ծառայությունից օգտվելով՝ Օգտվողը տալիս է հստակ համաձայնություն անձնական և զգայուն տվյալների, այդ թվում՝ առողջության հետ կապված տվյալների մշակմանը՝ ատամնաբուժական պրակտիկայի կառավարման նպատակներով, ինչպես նկարագրված է այս պայմաններում։ Օգտվողը ընդունում է, որ՝

Տվյալները մշակվում են բացառապես ծառայության մատուցման նպատակով։
Տվյալները ավտոմատ կերպով չեն պահպանվում որևէ հավաստագրված համակարգում կամ ազգային տվյալների բազայում։
Օգտվողը պահպանում է իր տվյալների նկատմամբ լիակատար վերահսկողությունը և պատասխանատու է իր իրավասության տարածքում գործող առողջապահական տվյալների կարգավորումների պահպանման համար։
Օգտվողը պետք է իր հիվանդներին տեղեկացնի DenPro-ի օգտագործման մասին և ստանա բոլոր անհրաժեշտ համաձայնությունները՝ համաձայն կիրառելի օրենսդրության։

7. Տվյալների անվտանգություն

Մենք կիրառում ենք արդյունաբերության ստանդարտ անվտանգության միջոցառումներ՝ ձեր տվյալները պաշտպանելու համար:

Տվյալների գաղտնագրումը փոխանցման ժամանակ (TLS/SSL) և պահեստավորման ժամանակ
Պարբերական անվտանգության աուդիտներ և խոցելիությունների գնահատումներ
Մուտքի վերահսկման և վավերացման մեխանիզմներ
Պարբերական պահուստավորումներ՝ ապահով պահեստավորմամբ
Տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ անձնակազմի վերապատրաստում

8. Տվյալների պահպանման ժամկետ

Մենք պահպանում ենք ձեր անձնական տվյալները այնքան ժամանակ, քանի դեռ ձեր հաշիվը ակտիվ է կամ անհրաժեշտ է մեր ծառայությունները մատուցելու համար։ Հաշվի փակվելուց հետո՝

Հաշվի տվյալները ջնջվում են 30 օրվա ընթացքում
Պահուստային տվյալները ջնջվում են 90 օրվա ընթացքում
Հաշիվների գրառումները պահվում են օրենքով պահանջվող ժամկետով (սովորաբար 7–10 տարի)

9. Ձեր իրավունքները

Ձեր իրավասությանը կախված՝ դուք կարող եք ունենալ ստորև նշված իրավունքներից որոշ կամ բոլորը ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ։ Մենք պարտավորվում ենք հարգել այս իրավունքները՝ անկախ ձեր գտնվելու վայրից, այն չափով, որքանով դա թույլատրվում է տեղական օրենսդրությամբ։

9.2 Իրավունքները CCPA/CPRA-ի համաձայն (Կալիֆորնիա, Միացյալ Նահանգներ)

Գիտակցելու իրավունք: Խնդրեք բացահայտել ձեր մասին հավաքված անձնական տվյալների կատեգորիաները և կոնկրետ տվյալները։
Ջնջելու իրավունք: Խնդրում ենք ջնջել ձեզնից հավաքված անձնական տվյալները
Հրաժարվելու իրավունք: Մերժեք ձեր անձնական տվյալների վաճառքը կամ փոխանակումը։ DenPro-ն չի վաճառում անձնական տվյալներ։
Չխտրականության իրավունք Ձեր գաղտնիության իրավունքները կիրառելու համար ձեզ նկատմամբ խտրականություն չի կիրառվի։
Ճշտելու իրավունք: Խնդրել անճիշտ անձնական տվյալների ուղղում
Հավանական անձնական տվյալների օգտագործումը սահմանափակելու իրավունք: Սահմանափակեք զգայուն անձնական տվյալների օգտագործումն ու բացահայտումը միայն այն չափով, որը անհրաժեշտ է Ծառայության մատուցման համար։

9.3 Իրավունքներ LGPD-ի (Բրազիլիա) համաձայն

Ձեր տվյալների մշակման առկայության հաստատում
Ձեր տվյալներին մուտք
Անավարտ, ոչ ճշգրիտ կամ հնացած տվյալների ուղղում
Անհարկավոր կամ չափազանցված տվյալների անանունացում, արգելափակում կամ ջնջում
Տվյալների տեղափոխելիություն մեկ այլ ծառայող մատակարարին
Ձեր համաձայնությամբ մշակվող անձնական տվյալների ջնջում
Տվյալներ հանրային և մասնավոր այն մարմինների մասին, որոնց հետ կիսվել են ձեր տվյալները
Համաձայնության չեղարկում

9.4 Իրավունքներ PIPEDA-ի (Կանադա) համաձայն

Կազմակերպության մոտ պահվող ձեր անձնական տվյալներին մուտք գործելու իրավունք
Ձեր տվյալների ճշգրտությունն ու ամբողջականությունը վիճարկելու և դրանք ուղղելու իրավունք
Ձեր տվյալների հավաքման, օգտագործման կամ բացահայտման համաձայնությունը հետ վերցնելու իրավունք
Կանադայի Գաղտնիության հանձնակատարի գրասենյակ բողոք ներկայացնելու իրավունք

9.5 Իրավունքներ POPIA-ի (Հարավային Աֆրիկա) համաձայն

Անձնական տվյալների հավաքագրման կամ չարտոնված անձի կողմից դրանց մուտք գործելու մասին ծանուցվելու իրավունք
Անձնական տվյալներին մուտք ստանալու, դրանք ուղղելու կամ ջնջելու պահանջի իրավունք
Անձնական տվյալների մշակմանը առարկվելու իրավունք
Տեղեկատվական կարգավորիչին բողոք ներկայացնելու իրավունք

9.6 Իրավունքներ APPI-ի (Ճապոնիա) համաձայն

Պահպանված անձնական տվյալների բացահայտման պահանջման իրավունք
Պահպանվող անձնական տվյալների ուղղման, լրացման կամ ջնջման պահանջելու իրավունք
Օգտագործման դադարեցման, ջնջման կամ երրորդ կողմերին տրամադրման դադարեցման պահանջելու իրավունք

9.7 Իրավունքներ այլ կիրառելի օրենսդրությամբ

Եթե դուք գտնվում եք այն իրավասության տարածքում, որտեղ գործում է տվյալների պաշտպանության օրենսդրություն, որը վերևում հատուկ նշված չէ, դուք կարող եք օգտվել ձեր տեղական օրենսդրությամբ նախատեսված համարժեք իրավունքներից։ Մենք կգնահատենք և կպատասխանենք բոլոր հարցումներին՝ համապատասխան իրավական դաշտի պահանջներին։

9.8 Ինչպես կիրառել ձեր իրավունքները

Վերևում նկարագրված որևէ իրավունքից օգտվելու համար կապվեք մեզ հետ՝ [email protected]

Մենք կպատասխանենք ձեր հարցմանը կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետում (GDPR-ի համաձայն՝ սովորաբար 30 օր, CCPA/CPRA-ի համաձայն՝ 45 օր): Հարցումը մշակելուց առաջ մենք կարող ենք պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար:

Օգտվողը նաև պատասխանատու է ապահովելու, որ իր հիվանդները տեղեկացված լինեն իրենց տվյալների պաշտպանության իրավունքների մասին և կարողանան այդ իրավունքները կիրառել Օգտվողի միջոցով (որպես հիվանդների տվյալների տվյալների վերահսկող):

10. Միջազգային տվյալների փոխանցումներ

Ձեր տվյալները պահվում են երրորդ կողմի ամպային ենթակառուցվածքում։ Մատակարարը չի տիրապետում կամ շահագործում որևէ տվյալների կենտրոն կամ սերվերային սարքավորում։ Բոլոր ենթակառուցվածքները վարծակալված են անկախ երրորդ կողմի ամպային ծառայություն մատակարարներից։

Մենք ապահովում ենք, որ անձնական տվյալների ցանկացած անդրսահմանային փոխանցումները համապատասխանում են տեղական օրենքով ճանաչված փոխանցման մեխանիզմներին, ինչպիսին են համաձայնությունը, համարժեքության որոշումները կամ համարժեք պայմանագրային երաշխիքները։

11. Երրորդ կողմի ծառայություններ

Մենք օգտագործում ենք հետևյալ երրորդ կողմի ծառայությունները, որոնք կարող են մշակել ձեր տվյալները:

Ամպային հոստինգի մատակարարներ (տվյալների պահպանման համար)
Վճարումների մշակման ծառայություններ (վճարագրման համար)
Էլփոստային ծառայություններ մատուցողներ (գործարքային էլփոստերի համար)

Բոլոր երրորդ կողմի մատակարարները ստուգվում են տվյալների պաշտպանության կիրառելի կանոնակարգերին համապատասխանության առումով։

12. Այս քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը։ Մենք ձեզ կտեղեկացնենք նշանակալի փոփոխությունների մասին էլեկտրոնային փոստով կամ հավելվածի միջոցով։ Փոփոխություններից հետո մեր ծառայության շարունակական օգտագործումը համարվում է թարմացված քաղաքականության ընդունում։

13. Կապ մեզ հետ

Եթե այս Գաղտնիության քաղաքականության վերաբերյալ հարցեր ունեք կամ ցանկանում եք օգտվել ձեր տվյալների պաշտպանության իրավունքներից, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝

[email protected]

Դուք նաև իրավունք ունեք ձեր տեղական տվյալների պաշտպանության մարմինին բողոք ներկայացնելու։

14. Պլատֆորմի օպերատոր և կապի տվյալներ

14.1 Պլատֆորմի օպերատոր

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (ԵԻՆ EIN 38-4327890)
Էլ. փоսт: [email protected]