Þjónustuskilmálar

1. Skilgreiningar

Þjónusta — DenPro skýjamiðaður hugbúnaður fyrir stjórnun tannlæknisþjónustu, þar með talið öll tengd verkfæri, eiginleikar og þjónusta, sem er veitt sem hugbúnaður sem þjónusta (SaaS).
Notandi — hvert lögaðila eða einstakling sem starfar sem viðskiptaaðili (fyrirmyndaraðili, sjálfstætt starfandi sérfræðingur, tannlæknastofa) sem skráir sig í þjónustuna, stofnar reikning eða notar þjónustuna. Þjónustan er ekki ætluð neytendum.
Reikningur — persónulegur notandareikningur stofnaður við skráningu, sem veitir aðgang að Þjónustunni.
Áskrift — greidd leyfi sem veitir notanda aðgang að þjónustunni í tiltekinn tíma, eins og lýst er í viðeigandi verðáætlun.
Gögn Notanda — öll gögn sem Notandinn slær inn, hleður upp eða myndar innan Þjónustunnar, þar á meðal sjúklingaskrár, tímabókanir og reikningsupplýsingar.
Gögn sjúklings — persónuupplýsingar sjúklinga sem Notandi skráir í Þjónustuna, þar á meðal heilsutengdar upplýsingar. Notandi er persónuupplýsingastjóri allra sjúklingagagna.
Skilmálar — Þessir þjónustuskilmálar, þar með talið allar breytingar og uppfærslur sem gerðar eru í samræmi við 14. grein.
Persónuverndarstefna — Sérstakt skjal sem stýrir söfnun, notkun og vernd persónuupplýsinga og er órjúfanlegur hluti af samningssambandinu.
Þjónustuveitandi — Elite Digital Services, LLC, fyrirtækið sem rekur, viðheldur og veitir leyfi fyrir þjónustunni. Fullnægjandi tengiliðaupplýsingar eru skráðar í kafla 17.

2. Efni samningsins

Efni þessa samnings er að veita DenPro skýjagrundaðan hugbúnað til stjórnunar tannlæknastofu sem þjónustu (SaaS). DenPro veitir tannlæknastofum og iðkendum verkfæri til:

Tímabókanir og dagatalsstjórnun
Stjórnun rafrænna sjúklingaskráa
Stafrænt tannlæknakort (FDI-ritháður)
Verkfæri til reikningsgerðar og reikningsútsendingar
SMS áminningar um tímabókanir
Greiningar og skýrslugerðir

2.1 Eðli vettvangsins

DenPro er hugbúnaðarvettvangur sem veitir verkfæri til stjórnunar tannlæknastofu. Þjónustuveitandinn veitir ekki læknis-, tannlækna- né heilbrigðisþjónustu. Notandinn ber einn ábyrgð á öllum klínískum ákvörðunum, umönnun sjúklinga og fylgni við viðeigandi heilbrigðisreglur.

2.2 Gildissvið og flokkun þjónustunnar

DenPro er verkfæri til stjórnunar læknisstarfsemi. Það er ekki flokkað sem vottað heilbrigðisupplýsingakerfi, rafrænt heilsufarsskráarkerfi (EHR) né lækningatæki samkvæmt gildandi lögum. Nema sérstaklega hafi verið samið um annað í sérstöku skriflegu samkomulagi tengist DenPro ekki né skiptir gögnum við þjóðleg eða alþjóðleg heilsufarsskráarkerfi, rafræn heilsufarsskrá, opinberar gagnagrunnar eða aðra opinberlega viðurkennda heilbrigðisupplýsingainnviði.

Gögn sem skráð eru í þjónustuna eru geymd innan DenPro-vettvangsins og eru ekki sjálfkrafa send né samstillt neinu ytra vottaða kerfi eða þjóðlegum gagnagrunni. Ef notandinn krefst þess að gögnin verði hluti af opinberu heilsufarsskjali, ber notandanum ábyrgð á að skrá slík gögn í viðeigandi vottaða kerfi í samræmi við gildandi lög.

2.3 Tilgangur upplýsinga

Upplýsingar sem meðhöndlaðar eru í DenPro — þar á meðal sjúkraskrár, tannlækningarit, meðferðaráætlanir, fundarsamantektir, greiningar og skýrslur — eru ætlaðar til að styðja innri starfsemi stjórnunar notanda. Þær koma ekki í stað faglegs læknis- eða tannlæknisdóms og ætti ekki að telja þær sem opinbera heilsufarsskrá.

Öll klínísk ákvörðun, þar á meðal þær sem varða greiningar, meðferð og lyfjaritun, eru á ábyrgð notandans sem löggilts heilbrigðisstarfsmanns.

2.4 Ábyrgð á klínískum ákvörðunum

Þjónustuveitandinn ber ekki ábyrgð á klínískum eða heilsutengdum ákvörðunum sem Notandinn eða þriðji aðili tekur á grundvelli gagna sem unnin eru í Þjónustunni. Þjónustan er hönnuð sem verkfæri til stjórnunar starfsemi og starfar ekki sem klínískur ákvörðunarstuðningskerfi.

2.5 Opinber heilsufarsgögn

Nema sérstök virkni til að búa til opinber skjöl sé skýrt útfærð og skráð innan þjónustunnar, er þjónustan ekki ætluð til að gefa út eða koma í stað opinberra heilsufarsskjala eða -upplýsinga sem heilbrigðisyfirvöld viðurkenna.

2.6 Samþætting kerfa þriðja aðila

Nema sérstaklega sé tilgreint sem eiginleiki þjónustunnar eða samþykkt í sérstöku skriflegu samkomulagi, samþættir þjónustan sig ekki við kerfi þriðja aðila, heilbrigðisupplýsinganet, tryggingakerfi eða önnur ytri kerfi. Notandi skal vísa til skjölunar þjónustunnar til að fá nánari upplýsingar um tiltækar samþættingar.

2.8 B2B þjónusta eingöngu

Þjónustan er veitt eingöngu á grundvelli viðskipta milli fyrirtækja (B2B). Notandinn staðfestir og ábyrgist að hann sé fyrirtækiseining (lögpersóna, frumkvöðull, sjálfstætt starfandi sérfræðingur eða tannlæknisstofa) og sé ekki að aðgerða sem neytandi. Reglugerðir um neytendavernd gilda ekki um þessa skilmála.

2.9 Skýja innviðir

Þjónustan er veitt miðlægt í gegnum internetið með notkun skýja innviða frá þriðja aðila. Veitandinn á ekki né rekur neinar gagnamiðstöðvar, netþjónabúnað né líkamlega innviði í neinu lögsagnarumdæmi. Allir innviðir eru leigðir af sjálfstæðum skýjaþjónustuveitum.

3. Gerð samnings og skráning

Öll samningssambönd milli þjónustuveitanda og notanda myndast eingöngu í gegnum sjálfvirka skráningarferlið á DenPro-vettvangi. Enginn umboðsmaður, starfsmaður, verktaki eða félagi þjónustuveitanda hefur heimild til að gera, breyta eða segja upp samningum fyrir hönd þjónustuveitanda utan vettvangsins. Öll loforð eða skuldbindingar sem gerðar eru utan vettvangsins og þessara skilmála eru ekki bindandi fyrir þjónustuveitandann.

3.1 Skráning

Til að nota Þjónustuna verður þú að skrá þig og stofna Reikning. Skráningu er lokið með því að gefa upp nákvæmar og fullnægjandi upplýsingar í skráningareyðublaðið.

3.2 Skráningarskilyrði

Til að skrá þig fyrir Þjónustuna verður þú að:

Vertu fyrirtækiseining, frumkvöðull eða sjálfstætt starfandi sérfræðingur sem rekur tannlæknastofu eða skyldan heilbrigðisrekstur.
Vera a.m.k. 18 ára
Gefðu nákvæmar og fullkomnar skráningarupplýsingar, þar á meðal fyrirtækjaauðkenni þitt (fyrirtækjanúmer, skattnúmer eða sambærilegt).
Viðhalda öryggi reikningsskilríkja þinna
Tilkynna okkur tafarlaust um hverja óheimila notkun

3.3 Reikningsöryggi

Þú berð ábyrgð á allri starfsemi sem fer fram undir Reikningnum þínum. Þú mátt ekki deila innskráningarupplýsingum þínum með óviðkomandi einstaklingum. Ef grunur leikur á óheimilum aðgangi verður þú að tilkynna Þjónustuveitandanum tafarlaust.

3.4 Nákvæmni upplýsinga

Þú ábyrgist að allar upplýsingar sem veittar eru við skráningu og notkun Þjónustunnar séu nákvæmar, núverandi og fullnægjandi. Þjónustuveitandinn getur frestað eða sagt upp Reikningum sem innihalda ónákvæmar eða sviksamar upplýsingar.

3.6 Yfirlýsingar og ábyrgðir notanda

Með því að skrá sig í þjónustuna og nota hana staðfestir notandinn og ábyrgist að:

Notandinn er löglega stofnaður, gildur og heimilaður til að gera þennan samning samkvæmt lögum í lögsagnarumdæmi sínu.
Sá sem samþykkir þessa skilmála hefur heimild til að skuldbinda notandann við þá.
Notandinn hefur öll nauðsynleg leyfi, heimildir og skráningar sem krafist er til að reka tannlæknisþjónustu eða skylda heilbrigðisstarfsemi innan lögsagnarumdæmis síns.
Notandinn mun nota þjónustuna í samræmi við allar gildandi lög, reglugerðir og faglegar viðmið, þar á meðal heilbrigðisreglugerðir og persónuverndarlög.
Notandinn hefur fengið eða mun fá allar nauðsynlegar samþykki frá sjúklingum og starfsfólki til vinnslu persónuupplýsinga þeirra í gegnum þjónustuna.

3.7 Leyfðir notendur

Notandinn getur heimilað starfsmönnum, verktökum eða umboðsmönnum sínum ("heimilaðir notendur") aðgang að og notkun þjónustunnar undir Notandaaðgangi sínum, að því gefnu að:

Hverjum heimilaða notanda er úthlutað einstökum innskráningarauðkennum og deilir þeim ekki með öðrum.
Notandinn ber ábyrgð á öllum aðgerðum sem heimilaðir notendur hans framkvæma innan þjónustunnar.
Notandinn tryggir að allir heimilaðir notendur fari eftir þessum skilmálum.
Notandinn afturkallar tafarlaust aðgang allra heimilaðra notenda sem ekki starfa lengur hjá Notandanum né tengjast honum.

Fjöldi heimilaðra notenda getur verið takmarkaður eftir áskriftaráætlun notandans.

4. Leyfi og hugverkaréttur

4.1 Leyfisveiting

Með fyrirvara um þessa Skilmála og greiðslu viðeigandi gjalda, veitir Þjónustuveitandinn þér takmarkað, óeinkaréttarbundið, óframseljanlegt, afturkallanlegt leyfi til að fá aðgang að og nota Þjónustuna til innri stjórnunar tannlæknastofu.

4.2 Hugverkaréttur

Þjónustan, þar á meðal hönnun, frumkóði, eiginleikar, efni, vörumerki og skjöl (að undanskildum Gögnum Notanda), er einkaréttur Elite Digital Services, LLC og er vernduð af viðeigandi hugverkaréttarlögum. Þú mátt ekki afrita, breyta, dreifa, selja eða búa til afleidd verk án fyrirfram skriflegs leyfis frá Þjónustuveitandanum.

4.3 Endurgjöf og tillögur

Ef þú veitir þjónustuveitandanum endurgjöf, tillögur, hugmyndir eða ábendingar varðandi þjónustuna (sameiginlega "endurgjöf"), veitir þú þjónustuveitandanum alþjóðlegt, varanlegt, óafturkallanlegt og gjaldfrítt leyfi til að nota, breyta og fella slíka endurgjöf inn í þjónustuna án nokkurra skuldbindinga gagnvart þér. Endurgjöf telst ekki til trúnaðarupplýsinga notandans.

4.4 Takmarkanir

Nema sérstaklega sé heimilt samkvæmt þessum skilmálum, má notandi ekki:

Undaleyfa, selja, endurselja, leigja eða á annan hátt gera þjónustuna aðgengilega þriðja aðila
Notaðu þjónustuna til að byggja upp samkeppnisvöru eða þjónustu.
Að bera saman við, herma eftir eða spegla þjónustuna án skriflegs samþykkis.
Aðgangur að þjónustunni skal fara fram með sjálfvirkum hætti (bots, scrapers, crawlers), nema í gegnum opinberlega veitt API.
Yfir fara allar notkunar-, hraða- eða geymslukvóta sem gilda um áskriftaráætlun notandans.

5. Verðlagning og greiðslur

5.1 Ókeypis reynslutímabil

Þjónustuveitandi getur boðið upp á 30 daga ókeypis prufutímabil sem kynningartilboð. Ókeypis prufutímabilið er veitt eftir einhliða ákvörðun þjónustuveitanda, skapar enga samningsbundna skuldbindingu umfram þessa skilmála og má breyta eða stöðva hvenær sem er. Á prufutímabilinu hefur þú aðgang að öllum eiginleikum þjónustunnar. Engar greiðsluupplýsingar eru krafðar á prufutímabilinu.

5.2 Áskriftaráætlanir

Eftir reynslutímabilið krefst áframhaldandi aðgangur að Þjónustunni greiddrar Áskriftar. Núverandi verðlagning er birt á DenPro vefsíðu.

5.3 Reikningsgerð

Áskriftir eru reikningsfærðar mánaðarlega eða árlega fyrirfram
Greiðsla er á gjalddaga í byrjun hvers reikningatímabils
Öll gjöld eru án viðeigandi skatta
Notandinn ber ábyrgð á öllum gildandi virðisaukaskatti, söluskatti eða öðrum sköttum í sínu lögsagnarumdæmi.
Notendur sem hafa staðfestu í Evrópusambandinu verða að leggja fram gilda virðisaukaskattsnúmer við skráningu. Þar sem það á við samkvæmt tilskipun ESB um virðisaukaskatt má taka fram öfugri skattskyldu á reikningum. Notandinn ber ábyrgð á að ákvarða og uppfylla virðisaukaskattsskyldur sínar í sínu lögsagnarumdæmi.

5.4 Reikningsaðili

Öll reikningsútgáfa og innheimta er eingöngu í höndum þjónustuveitanda — Elite Digital Services, LLC, sem er skráður eini viðskiptavinur allra viðskipta. Engin önnur aðili er heimilt að senda út reikninga, innheimta greiðslur eða afgreiða endurgreiðslur fyrir hönd þjónustuveitanda.

5.5 Verðbreytingar

Þjónustuveitandi áskilur sér rétt til að breyta áskriftarverði. Allar verðbreytingar verða tilkynntar notanda minnst 30 dögum áður en þær taka gildi. Verðbreytingarnar gilda um næsta gjaldtímabil eftir tilkynningartímabilið. Ef notandi er ekki sammála nýju verði getur hann sagt upp áskriftinni áður en nýju verðið tekur gildi.

5.6 Afbókun og endurgreiðslur

Þú getur sagt upp Áskriftinni þinni hvenær sem er. Við uppsögn:

Þú heldur aðgangi til loka núverandi reikningatímabils
Engar endurgreiðslur eru veittar fyrir hluta reikningatímabila
Þú getur flutt út gögnin þín áður en reikningnum er lokað

Komi til verulegs brots á þessum skilmálum af hálfu veitanda sem ekki er bætt úr innan fjórtán (14) daga frá skriflegri tilkynningu frá notanda, á notandi rétt á hlutfallslegri endurgreiðslu fyrir ónotaðan hluta yfirstandandi reikningstímabils.

5.7 Frestun vegna vanskilagreiðslu

Ef greiðsla berst ekki fyrir gjalddaga getur þjónustuveitandi stöðvað aðgang að þjónustunni eftir sanngjarna fyrirvara (venjulega 7 daga). Á meðan á stöðvun stendur verða gögn notanda geymd en aðgangur að þjónustunni takmarkaður. Ef greiðsla berst ekki innan 30 daga frá gjalddaga getur þjónustuveitandi lokað reikningnum í samræmi við 13. grein.

6. Réttindi og skyldur Notandans

Notandinn samþykkir að:

Nota Þjónustuna eingöngu í löglegum tilgangi tengdum stjórnun tannlæknastofu
Fara eftir öllum viðeigandi lögum, reglum og faglegum stöðlum
Tryggja að öll gögn slegin inn í Þjónustuna séu nákvæm og uppfærð
Viðhalda viðeigandi öryggisafritum af mikilvægum gögnum
Deila ekki reikningsskilríkjum með óviðkomandi einstaklingum

Notandinn samþykkir að gera EKKI:

Nota Þjónustuna í neinn ólögmætan tilgang
Reyna að fá óheimilaðan aðgang að öðrum reikningum eða kerfum
Senda veirur, spilliforrit eða annan skaðlegan kóða
Trufla eðlilega virkni Þjónustunnar
Bakverkfæra, afþýða eða sundurgreina hugbúnaðinn
Nota Þjónustuna til að geyma gögn ótengd stjórnun tannlæknastofu

7. Réttindi og skyldur Þjónustuveitandans

Veitandinn ábyrgist, ábyrgist og skuldbindur sig til að:

Veita Þjónustuna í samræmi við þessa Skilmála
Halda sanngjörnum öryggisráðstöfunum til að vernda notendagögn í samræmi við iðnaðarstaðla
Veita tækniþjónustu á skrifstofutíma
Tilkynna Notendum um fyrirhuguð viðhaldsverk fyrirfram
Vinna persónuupplýsingar í samræmi við Persónuverndarstefnuna og viðeigandi lög um persónuvernd
Gakktu úr skugga um að það hafi öll nauðsynleg réttindi, leyfi og heimildir til að veita þjónustuna og veita notandanum þau réttindi sem lýst er í þessum skilmálum
Notaðu viðskiptalega sanngjarna viðleitni til að tryggja að þjónustan brjóti ekki gegn hugverkarétti þriðja aðila

Þjónustuveitandinn ábyrgist ekki að Þjónustan verði villulaus, órofin eða hentug fyrir neinar sérstakar klínískar eða reglugerðarkröfur. Þjónustan er veitt sem almennt verkfæri til stjórnunar tannlæknastofu.

Tæknistuðningsstarfsfólk veitir aðeins aðstoð við notkun þjónustunnar. Stuðningsstarfsfólk hefur ekki heimild til að gera samninga, breyta verðlagningu eða samningsskilmálum né taka bindandi skuldbindingar fyrir hönd þjónustuveitanda.

8. Aðgengi þjónustu og stuðningur

8.1 Skuldbinding til spenntutíma

Þjónustuveitandinn leitast við að viðhalda 99,9% spenntutíma fyrir þjónustuna, mældan mánaðarlega. Spenntutími er reiknaður sem heildarfjöldi mínútna í almanaksmánuði mínus fjöldi mínútna niðurtíma, deilt með heildarfjölda mínútna í almanaksmánuði.

8.2 Undantekningar

Eftirfarandi eru undanskildir frá útreikningum á niðurtíma:

Fyrirhugaðir viðhaldsgluggar, tilkynntir minnst 24 klukkustundum fyrirfram
Nauðsynleg viðbragðsviðhald eða öryggisplástrar til að bregðast við veikleikum
Niðurstíð sem stafar af þáttum utan sanngjarrar stjórnar þjónustuveitanda, þar á meðal óviðráðanlegum atburðum (force majeure), vandamálum með nettengingu, bilunum í DNS eða truflunum á þjónustu þriðja aðila.
Niðurtími sem stafar af aðgerðum notandans, búnaði eða hugbúnaði

8.3 Viðhaldsgluggar

Áætlað viðhald er venjulega framkvæmt utan háannatíma til að lágmarka truflanir. Veitandi mun tilkynna notendum um áætlað viðhald með tölvupósti eða tilkynningu í appi að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrirfram. Neyðarviðhald má framkvæma án fyrirvara þegar nauðsyn krefur til að vernda öryggi eða heilleika þjónustunnar.

8.4 Tæknilegur stuðningur

Þjónustuveitandi býður upp á tæknilega aðstoð með tölvupósti á opnunartíma. Svartími og stuðningsstig geta verið mismunandi eftir áskriftaráætlun notanda. Stuðningur er takmarkaður við aðstoð við notkun þjónustunnar og felur ekki í sér klíníska, lagalega né reglugerðarráðgjöf.

8.5 Takmörkun

Þjónustuveitandi ber ekki ábyrgð á neinum skaðabótum sem stafa af tímabundinni óaðgengilegu þjónustu. Ábyrgð á spenntutíma er markmið, ekki trygging, og veitir engan rétt til bóta eða þjónustukredita nema sérstaklega sé samið um það í sérstöku skriflegu samkomulagi.

9. Ábyrgð og takmörkun ábyrgðar

9.1 Ábyrgðarskuldbindingar

Að því marki sem lög heimila skal þjónustan veitt "eins og hún er" og "eins og hún er fáanleg" án ábyrgðar af neinu tagi, hvorki skýrrar né óbeinnar. Veitandinn hafnar sérstaklega allri óbeinni ábyrgð, þar á meðal en ekki takmarkað við:

Óbeinar tryggingar um söluhæfi
Hæfi til sérstaks tilgangs
Engin brot á réttindum þriðja aðila
Nákvæmni, áreiðanleiki eða fullkomnun allra gagna eða efnis innan þjónustunnar
Órofa, tímanleg, örugg eða villulaus starfsemi

Þjónustuveitandinn veitir enga tryggingu um að þjónustan uppfylli sértækar kröfur notandans, að galla verði lagfærðir eða að þjónustan sé laus við veirur eða aðra skaðlega þætti. Notandinn ber fulla ábyrgð á vali á þjónustunni til að ná fyrirhuguðum niðurstöðum.

9.2 Útilokun skaðabóta

Þjónustuveitandinn ber ekki ábyrgð á neinum óbeinum, tilviljunarkenndum, sérstökum, afleiðingartengdum eða refsandi skaðabótum, þar á meðal en ekki takmarkað við:

Tjón á hagnaði, tekjum eða viðskiptatækifærum
Töp gagna eða skemmd á gögnum
Tjón á velvild eða orðspori
Kostnaður við innkaup staðgengisþjónustu
Allt tjón sem stafar af truflun á rekstri

Þessi undanskilning gildir óháð ábyrgiskenningunni (samningi, skaðabótaskyldu, ströngu ábyrgð eða annarri) og jafnvel þótt þjónustuveitandanum hafi verið bent á möguleika á slíkum bótum.

9.3 Hámarksábyrgð

Samanlagð heildarábyrgð Þjónustuveitandans sem stafar af eða tengist þessum Skilmálum má ekki fara yfir heildargjöldin sem Notandinn greiddi á 12 mánuðum rétt á undan þeim atburði sem olli kröfunni.

9.4 Klínísk yfirlýsing

Þjónustuveitandinn ber ekki ábyrgð á klínískum ákvörðunum sem Notandinn tekur á grundvelli gagna sem eru unnin innan Þjónustunnar. Notandinn ber áfram fulla ábyrgð á öllum klínískum niðurstöðum, sjúklingaumönnun og því að farið sé eftir gildandi heilbrigðisreglugerðum.

Þjónustan er stjórnunartól fyrir læknisþjónustu og veitir ekki læknisfræðilega ráðgjöf, greiningu né meðferðarráðleggingar.

10. Gögnin þín

10.1 Eignarréttur

Þú heldur öllum eignarrétti á gögnunum sem þú slærð inn í Þjónustuna. Þjónustuveitandinn krefst ekki eignarréttar á sjúklingaskrám þínum, tímabókunargögnum eða öðrum upplýsingum sem þú býrð til.

10.2 Ábyrgðaraðili gagna

Notandinn starfar sem ábyrgðaraðili gagna fyrir allar persónuupplýsingar sjúklinga sinna og starfsfólks sem slegnar eru inn í Þjónustuna. Notandinn getur stillt varðveislustillingar gagna innan vettvangsins. DenPro vinnur og eyðir gögnum stranglega samkvæmt leiðbeiningum Notandans. Notandinn ber einn ábyrgð á fylgni við allar viðeigandi laga-, heilbrigðis-, skatta- og bókhalds skyldur varðandi varðveislu gagna.

10.3 Gagnavinnsla

Með notkun Þjónustunnar veitir þú Þjónustuveitandanum leyfi til að vinna gögnin þín eingöngu í þeim tilgangi að veita Þjónustuna. Þjónustuveitandinn starfar sem gagnavinnsluaðili í umboði Notandans. Sjáðu Persónuverndarstefnu okkar til að fá nánari upplýsingar um hvernig við meðhöndlum gögnin þín.

10.3 Gagnavinnsla

Veitandinn vinnur persónuupplýsingar fyrir hönd Notandans í samræmi við 28. grein GDPR. Skilmálar vinnslu persónuupplýsinga, þar á meðal efni, tímalengd, eðli og tilgang vinnslunnar, eru skilgreindir í þessum skilmálum og persónuverndarstefnu. Veitandinn skal:

Vinnsla persónuupplýsinga skal eingöngu fara fram samkvæmt skráðum fyrirmælum notandans.
Tryggið að þeir sem eru heimilaðir til að vinna með gögn hafi skuldbundið sig til trúnaðar.
Innleiða viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir
Aðstoða notandann við að uppfylla skyldur sínar samkvæmt gildandi persónuverndarlögum
Látið notandann vita án ótilhlýðilegrar tafar og eigi síðar en sjötíu og tveimur (72) klukkustundum eftir að honum varð kunnugt um brot á persónuupplýsingum, þar á meðal lýsingu á eðli brotsins, flokkum og áætluðum fjölda skráa sem verða fyrir áhrifum og ráðstöfunum sem gerðar eru eða lagðar eru til til að bregðast við brotinu.
Að vali notandans skulu öll persónuupplýsingar eytt eða skilað eftir að þjónustu er hætt, og núverandi afritum eytt, nema lög krefjist varðveislu.
Gerið notandanum aðgengilegar allar upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að sýna fram á að uppfylltar séu skyldur samkvæmt 28. grein GDPR og leyfið og stuðlið að úttektum, þar með talið skoðunum, sem notandinn eða annar endurskoðandi sem notandinn hefur falið það verkefni framkvæmir.

10.5 Undirvinnsluaðilar

Þjónustuveitandinn notar sjálfstæða þriðja aðila sem undirvinnsluaðila til aðstoðar við veitingu þjónustunnar (t.d. skýjaþjónustuveitendur, greiðsluþjónustuveitendur og tölvupóstþjónustuveitendur). Notandinn veitir almenna heimild til að ráða undirvinnsluaðila. Þjónustuveitandinn skal tilkynna notandanum um allar fyrirhugaðar breytingar sem varða viðbót eða skiptingu undirvinnsluaðila og gefa notandanum kost á að mótmæla slíkum breytingum. Núverandi listi yfir flokka undirvinnsluaðila er aðgengilegur eftir beiðni.

10.6 Alþjóðlegar gagnaflutningar

Notendagögn eru geymd á skýjainnviðum þriðja aðila. Þar sem persónuupplýsingar eru fluttar utan Evrópska efnahagssvæðisins tryggir þjónustuveitandinn að viðeigandi verndarráðstafanir séu til staðar, svo sem staðlaðar samningsákvæði (SCC) sem Evrópukomissionin hefur samþykkt.

10.4 Gagnaflutningur

Þú getur flutt út gögnin þín hvenær sem er með því að nota verkfærin sem boðin eru í forritinu.

10.5 Gagnavarðveisla

Við lok reiknings þíns mun veitandinn geyma gögnin þín í níutíu (90) daga, þar sem þú getur beðið um útflutning gagna. Þjónustuveitandinn mun senda áminningu á skráð netfang notandans að minnsta kosti fjórtán (14) dögum fyrir lok þessa varðveislutímabils. Eftir varðveislutímabilið verður gögnum þínum eytt varanlega.

11. Trúnaðarmálsupplýsingar

11.1 Skilgreining

"Trúnaðargögn" merkja allar óopinberar upplýsingar sem annar aðilinn afhendir hinum í tengslum við þjónustuna, hvort sem þær eru skriflegar, munnlegar, rafrænar eða í öðru formi, þar á meðal en ekki takmarkað við sjúklingagögn, viðskiptaáætlanir, fjárhagsupplýsingar, tæknilýsingar og viðskiptaleyndarmál.

11.2 Skyldur

Hvor aðili samþykkir að:

Tryggja trúnað við trúnaðargögn hins aðila með að minnsta kosti sömu varúð og hann beitir til að vernda eigin trúnaðargögn, en í engu tilviki með minni varúð en eðlilegt er.
Ekki afhenda trúnaðargögn til þriðja aðila nema það sé sérstaklega heimilt samkvæmt þessum skilmálum eða með fyrirfram skriflegu samþykki þess aðila sem afhendir gögnin.
Notaðu trúnaðargögn eingöngu í þeim tilgangi að uppfylla skyldur eða nýta réttindi samkvæmt þessum skilmálum.
Takmarka aðgang að trúnaðargögnum við þá starfsmenn, verktaka og umboðsmenn sem þurfa að vita og eru bundnir trúnaðarskyldu sem er að minnsta kosti jafn verndandi og sú sem kveðið er á um í þessum skilmálum.

11.3 Undantekningar

Skyldur til trúnaðar gilda ekki um upplýsingar sem:

Er eða verður opinberlega aðgengilegt án þess að móttakandans sé nokkur sök
Var kunnugt hjá móttökuaðila áður en upplýsingagjandi aðili afhenti upplýsingarnar.
Er sjálfstætt þróað af móttökuaðilanum án vísunar til trúnaðargagna birtingaraðilans.
er móttekið frá þriðja aðila sem er ekki bundinn þagnarskyldu um upplýsingarnar
Ber að afhjúpa samkvæmt lögum, reglugerð eða dómsúrskurði, að því gefnu að móttakandi aðili veiti upplýsanda tafarlausa tilkynningu og sanngjarna aðstoð til að andæfa eða takmarka afhendinguna.

11.4 Tímalengd

Skyldur til trúnaðar samkvæmt þessum kafla gilda áfram í þrjú (3) ár eftir lok þessara skilmála, nema um viðskiptaleyndarmál sé að ræða, sem haldast vernduð svo lengi sem þau uppfylla skilyrði viðskiptaleyndarmáls samkvæmt gildandi lögum.

12. Skaðleysi

12.1 Skaðabætur af hálfu notanda

Þú samþykkir að skaðleysa og vernda Þjónustuveitandann gegn öllum kröfum, skaðabótum, tapi eða kostnaði (þar á meðal sanngjörnum lögfræðikostnaði) sem stafar af:

Notkun þinni á Þjónustunni
Broti þínu á þessum Skilmálum
Broti þínu á viðeigandi lögum eða reglum
Broti þínu á réttindum þriðja aðila
Gögnum sem þú slærð inn, hleður upp eða sendir í gegnum Þjónustuna

12.2 Skaðabætur af hendi

Þjónustuveitan skal skaða og halda notanda skaðalausan af kröfum, tjóni, tapi eða kostnaði (þar á meðal sanngjörnum lögfræðikostnaði) sem stafar af kröfu þriðja aðila um að þjónustan, eins og hún er veitt af veitandanum og notuð í samræmi við þessa skilmála, brjóti gegn hugverkarétti þriðja aðila. Þessi skylda á ekki við um kröfur sem stafa af:

Notkun þjónustunnar ásamt vörum, þjónustu eða gögnum frá þriðja aðila sem veitandinn veitir ekki
Breytingar á þjónustunni gerðar af öðrum aðila en veitandanum
Notkun þjónustunnar öðruvísi en í samræmi við þessa skilmála og viðeigandi skjöl
Notendagögn eða efni sem notandinn veitir

Ef þjónustan verður, eða að sanngjörnu áliti veitandans er líkleg til að verða viðfangsefni brotakröfu, skal þjónustuveitandinn, á sinn kostnað, annað hvort (a) útvega rétt fyrir notandann til að halda áfram að nota þjónustuna, (b) breyta þjónustunni þannig að hún sé óbrotin á sama tíma og hún heldur í meginatriðum jafngildum virkni, eða (c) skipta þjónustunni út fyrir annan valkost. Ef enginn þessara valkosta er viðskiptalega sanngjarn, getur veitandinn sagt upp hluta þjónustunnar sem hefur áhrif á það og endurgreitt öll fyrirframgreidd gjöld fyrir ónotaðan hluta áskriftartímabilsins.

12.3 Skaðabótamálsmeðferð

Skaðabótaskyldur aðili skal tafarlaust tilkynna bótaaðila um allar bótaskyldar kröfur og veita eðlilega samvinnu á kostnað bótaaðilans. Skaðabótaaðili fer einn með vörn og uppgjör kröfunnar, enda megi engin sátt leggja neina skyldu á bótaskylda aðila án skriflegs samþykkis hans.

13. Gildistími og uppsögn

13.1 Gildistími

Þessi Samningur gildir frá dagsetningu skráningar Reiknings og helst í gildi þar til honum er sagt upp af öðrum hvorum aðilanum.

13.2 Uppsögn af Notanda

Þú getur sagt upp þessum Samningi hvenær sem er með því að segja upp Áskriftinni þinni og loka Reikningnum þínum.

13.3 Uppsögn af Þjónustuveitanda

Ef notandi brýtur einhver ákvæði þessara skilmála, skal veitandinn veita skriflega tilkynningu þar sem tilgreint er eðli brotsins og veita notandanum fjórtán (14) daga til að bæta úr brotinu. Ef ekki er bætt úr brotinu innan þessa tímabils getur þjónustuveitandinn lokað eða lokað reikningi notanda.

Þjónustuveitandinn getur stöðvað eða sagt upp reikningi notandans tafarlaust og án lækningartímabils í þeim tilvikum sem:

Sviksamleg eða ólögleg starfsemi
Virkni sem skapar öryggisógn við þjónustuna, innviði hennar eða aðra notendur
Vangreiðsla áskriftargjalda eftir þann frest sem lýst er í kafla 5.7

13.4 Áhrif uppsagnar

Við uppsögn fellur réttur þinn til að nota Þjónustuna niður tafarlaust. Þú getur óskað eftir gagnaflutningi áður en reikningnum er eytt. Ákvæði sem eftir eðli sínu eiga að lifa uppsögn af (þar á meðal hugverkaréttur, takmörkun ábyrgðar og skaðleysi) halda gildi.

14. Breytingar á Skilmálum

Þjónustuveitan getur breytt skilmálum þessum af og til. Umtalsverðar breytingar verða sendar með tölvupósti og í gegnum umsóknina að minnsta kosti þrjátíu (30) dögum áður en þær taka gildi. Í tilkynningunni verður skýrt gerð grein fyrir eðli breytinganna.

Ef notandinn samþykkir ekki breytta skilmála getur notandinn sagt upp áskriftinni áður en breytingarnar taka gildi og fengið hlutfallslega endurgreiðslu fyrir ónotaðan hluta hvers kyns fyrirframgreitts áskriftartímabils. Áframhaldandi notkun þjónustunnar eftir gildistökudag breytinga felur í sér samþykki á breyttum skilmálum.

15. Gildandi lög og lausn deilna

15.1 Gildandi lög

These Terms of Service are governed by the laws of lýðveldisins Íslands.

Ef ekki er hægt að ákvarða viðkomandi lögsögu, skulu þessir Skilmálar stjórnast af lögum þess lands þar sem Notandinn hefur skráð skrifstofu sína eða aðal starfsstöð.

15.2 Lausn deilna

Allar deilur sem rísa af eða í tengslum við þessa Skilmála skulu leystast fyrir þar til bærum dómstólum viðeigandi lögsögunnar.

16. Lokaákvæði

16.1 Aðskiljanleiki

Ef einhver ákvæði þessara skilmála reynist ógilt eða óframfylgjanlegt fyrir dómstól með lögmæta lögsögu, skal það ákvæði breytt í lágmarki sem nauðsynlegt er til að gera það gilt og framfylgjanlegt, eða, ef breyting er ekki möguleg, skal það tekið úr þessum skilmálum. Önnur ákvæði skulu áfram gilda að fullu.

16.2 Undanþága

Vanræksla þjónustuveitanda á að krefjast framfylgdar á rétti eða ákvæði þessara skilmála telst ekki uppgjöf slíks réttar eða ákvæðis. Öll uppgjöf ákvæðis þessara skilmála er aðeins gild ef hún er skrifleg og undirrituð af þjónustuveitanda.

16.3 Yfirvofandi atburðir

Enginn aðili ber ábyrgð á nokkurri vanefnd eða töfum við að uppfylla skuldbindingar sínar samkvæmt þessum skilmálum ef slík vanefnd eða tafir stafar af aðstæðum sem eru utan sanngjarrar stjórnar viðkomandi aðila, þar á meðal en ekki takmarkað við náttúruhamfarir, ráðstafanir stjórnvalda, rafmagnstruflanir, truflanir á internetinu, heimsfaraldra eða athafnir þriðja aðila.

16.4 Heildarsamningur

Þessir skilmálar, ásamt persónuverndarstefnu og kökustefnu, mynda heildarsamkomulag milli þín og þjónustuveitanda um notkun þjónustunnar. Þessir skilmálar ganga framar öllum fyrri samningum, yfirlýsingum eða skilningi, hvort sem þau eru skrifleg eða munnleg, sem varða efni þessa samnings.

16.5 Verkefni

Notandinn má ekki framselja né flytja nokkur réttindi eða skyldur samkvæmt þessum skilmálum án fyrirfram skriflegrar samþykkis þjónustuveitunnar. Þjónustuveitan má framselja réttindi sín og skyldur samkvæmt þessum skilmálum til eftirlifandi aðila í tengslum við samruna, yfirtöku eða sölu á nánast öllum eignum sínum, að því gefnu að eftirlifandi aðili taki yfir allar skyldur samkvæmt þessum skilmálum.

16.6 Tilkynningar

Allar tilkynningar samkvæmt þessum skilmálum skulu sendar með tölvupósti á netfangið sem tengist notendareikningnum eða á stuðningsnetfang þjónustuveitanda. Tilkynningar teljast mótteknar þegar afhending hefur tekist.

16.7 Kaflaheitir

Yfirskriftirnar sem notaðar eru í þessum skilmálum eru eingöngu til viðmiðunar og hafa ekki áhrif á túlkun nokkurrar ákvæðis.

16.8 B2B-samningur

Þessir skilmálar mynda viðskiptasamning milli fyrirtækja. Notandinn viðurkennir að hann gerir þennan samning sem fyrirtæki en ekki sem neytandi. Ákvæði neytendaverndarlaga gilda ekki um þessa skilmála.

16.9 Mál

Þessir skilmálar eru samdir á ensku. Þýðingar eru veittar til þæginda. Ef einhver ósamræmi er á milli ensku útgáfunnar og þýddu útgáfunnar gildir ensku útgáfan.

16.10 Góð trú

Báðir aðilar samþykkja að uppfylla skyldur sínar samkvæmt þessum skilmálum í góðri trú og að vinna saman að því marki sem sanngjarnt er nauðsynlegt til að ná tilgangi þessa samnings.

16.11 Rafeindasamskipti

Með því að nota þjónustuna samþykkir þú að fá samskipti frá þjónustuveitandanum rafrænt, þar á meðal í tölvupósti og tilkynningum í forriti. Þú samþykkir að allar tilkynningar, samningar, upplýsingagjöf og önnur samskipti sem veitt eru rafrænt uppfylli öll lagaleg skilyrði um að slík samskipti séu skrifleg.

16.12 Þriðju aðila hagþegar

Þessir skilmálar eru gerðir eingöngu milli þjónustuveitanda og notanda. Enginn þriðji aðili hefur rétt til að krefjast framfylgdar nokkurrar ákvæðis þessara skilmála. Ekkert í þessum skilmálum er ætlað að veita neinum einstaklingi eða aðila önnur en aðilar skilmálanna réttindi eða úrræði.

16.13 Samræmi við lög

Hver aðili skal fara eftir öllum viðeigandi lögum, reglugerðum og stjórnvaldsákvörðunum í tengslum við framkvæmd samningsins, þar á meðal en ekki takmarkað við lög gegn spillingu, reglugerðir um útflutningsstýringu, refsiaðgerðir og persónuverndarlög. Notandinn ber eingöngu ábyrgð á að tryggja að notkun hans á þjónustunni sé í samræmi við öll lög og faglegar reglugerðir sem gilda um tannlæknisþjónustu hans í viðkomandi lögsögu.

16.14 Samlögð úrræði

Réttindi og úrræði sem kveðið er á um í þessum skilmálum eru samlaganleg og útiloka ekki önnur réttindi eða úrræði sem eru tiltæk samkvæmt lögum, jöfnuði eða á annan hátt.

16.15 Engin umboðsþjónusta

Ekkert í þessum skilmálum skal túlka sem að stofna samstarf, sameiginlegt verkefni, umboð, trúnaðarsamband eða ráðningarsamband milli þjónustuveitanda og notanda. Enginn aðili hefur heimild til að skuldbinda hinn aðilann né til að taka á sig skuldbindingar fyrir hönd hins aðilans. Hver aðili starfar sem sjálfstætt aðili og ber eingöngu ábyrgð á sínum eigin starfsmönnum, umboðsmönnum og verktökum.

17. Upplýsingar um samningsaðila

Þjónustan er rekin af:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Netfang: [email protected]