Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: Februari 12, 2026
1. Pengenalan
DenPro ("kami", "kita", atau "kami") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan perisian pengurusan amalan pergigian dan laman web kami.
Kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan undang-undang perlindungan data lain yang berkenaan.
2. Pengawal Data
DenPro ialah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda. Jika anda mempunyai soalan tentang dasar ini atau amalan data kami, hubungi kami di:
- E-mel: [email protected]
3. Maklumat Yang Kami Kumpul
3.1 Maklumat Yang Anda Berikan
- Maklumat akaun: nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama klinik
- Maklumat pengebilan: butiran pembayaran, alamat invois
- Data pesakit: maklumat yang anda masukkan tentang pesakit anda (sebagai pemproses data)
- Komunikasi: mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami
3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Maklumat peranti: alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian
- Data penggunaan: halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, masa yang dihabiskan dalam aplikasi
- Kuki dan teknologi serupa (lihat Dasar Kuki kami)
4. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:
- Untuk menyediakan dan mengekalkan perkhidmatan pengurusan amalan pergigian kami
- Untuk memproses langganan dan pengebilan anda
- Untuk berkomunikasi dengan anda tentang akaun anda dan menyediakan sokongan pelanggan
- Untuk menghantar kemas kini penting tentang perkhidmatan kepada anda
- Untuk meningkatkan perisian kami dan membangunkan ciri baharu
- Untuk memastikan keselamatan dan mencegah penipuan
- Untuk mematuhi kewajipan undang-undang
5. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)
Kami memproses data peribadi anda berdasarkan:
- Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda
- Kepentingan Sah: Meningkatkan perkhidmatan kami, keselamatan, dan pencegahan penipuan
- Kewajipan Undang-undang: Pematuhan dengan cukai, perakaunan, dan keperluan undang-undang lain
- Persetujuan: Komunikasi pemasaran (jika berkenaan)
6. Data Pesakit (Pemprosesan Data)
Apabila anda menggunakan DenPro untuk mengurus rekod pesakit, anda adalah pengawal data untuk data pesakit tersebut, dan kami bertindak sebagai pemproses data bagi pihak anda. Kami:
- Memproses data pesakit hanya mengikut arahan anda
- Melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai
- Tidak berkongsi data pesakit dengan pihak ketiga kecuali yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan
- Membantu anda memenuhi kewajipan GDPR anda berkenaan data pesakit
7. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi data anda:
- Penyulitan data dalam transit (TLS/SSL) dan semasa rehat
- Audit keselamatan berkala dan penilaian kerentanan
- Kawalan akses dan mekanisme pengesahan
- Sandaran berkala dengan storan selamat
- Latihan pekerja mengenai perlindungan data
8. Pengekalan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Selepas penamatan akaun:
- Data akaun dipadamkan dalam masa 30 hari
- Data sandaran dibersihkan dalam masa 90 hari
- Rekod pengebilan disimpan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang (biasanya 7-10 tahun)
9. Hak Anda (GDPR)
Di bawah GDPR, anda mempunyai hak berikut:
- Akses: Meminta salinan data peribadi anda
- Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat
- Pemadaman: Meminta pemadaman data anda ("hak untuk dilupakan")
- Sekatan: Meminta pengehadan pemprosesan
- Mudah Alih: Menerima data anda dalam format mudah alih
- Bantahan: Membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah
Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di [email protected].
10. Pemindahan Data Antarabangsa
Data anda disimpan pada pelayan dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Jika kami memindahkan data ke luar EEA, kami memastikan perlindungan yang sesuai disediakan, seperti Klausa Kontrak Standard.
11. Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga berikut yang mungkin memproses data anda:
- Penyedia pengehosan awan (untuk penyimpanan data)
- Pemproses pembayaran (untuk pengebilan)
- Penyedia perkhidmatan e-mel (untuk e-mel transaksi)
Semua penyedia pihak ketiga disemak untuk pematuhan GDPR.
12. Perubahan pada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan ketara melalui e-mel atau melalui aplikasi. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan merupakan penerimaan dasar yang dikemas kini.
13. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak perlindungan data anda, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.