Vilkår for bruk

1. Definisjoner

• Tjeneste — DenPro skybaserte programvareplattformen for tannlegepraksisadministrasjon, inkludert alle relaterte verktøy, funksjoner og tjenester, leveres som en SaaS-løsning (software-as-a-service).
• Bruker — enhver juridisk person eller fysisk person som handler i egenskap av en forretningsenhet (gründer, selvstendig næringsdrivende, tannlegepraksis) som registrerer seg for Tjenesten, oppretter en Konto eller bruker Tjenesten. Tjenesten er ikke beregnet for forbrukere.
• Konto — en personlig brukerkonto opprettet under registreringen, som gir tilgang til Tjenesten.
• Abonnement — en betalt lisens som gir brukeren tilgang til tjenesten i en definert periode, som beskrevet i den gjeldende prisplanen.
• Brukerdata — alle data som legges inn, lastes opp eller genereres av Brukeren i Tjenesten, inkludert pasientjournaler, avtaler og faktureringsinformasjon.
• Pasientdata — personopplysninger om pasienter som brukeren har lagt inn i tjenesten, inkludert helserelaterte opplysninger. Brukeren er behandlingsansvarlig for alle pasientdata.
• Vilkår — disse Tjenestevilkårene, inkludert alle endringer og oppdateringer som gjøres i samsvar med punkt 14.
• Personvernregler — det separate dokumentet som regulerer innsamling, bruk og beskyttelse av personopplysninger, og som utgjør en integrert del av avtaleforholdet.
• Leverandør — Elite Digital Services, LLC, selskapet som driver, vedlikeholder og lisensierer Tjenesten. Fullstendige kontaktopplysninger er oppført i punkt 17.

2. Avtalens gjenstand

Gjenstanden for denne avtalen er leveringen av den skybaserte programvaren for tannlegepraksisadministrasjon DenPro som en tjeneste (SaaS). DenPro gir tannklinikker og tannleger verktøy for:

• Timebestilling og kalenderadministrasjon
• Administrasjon av elektroniske pasientjournaler
• Digital tannkartlegging (FDI-notasjon)
• Fakturerings- og fakturaverktøy
• SMS-timepåminnelser
• Analyse og rapportering

2.1 Plattformens art

DenPro er en programvareplattform som tilbyr verktøy for tannlegepraksisadministrasjon. Leverandøren tilbyr ikke medisinske, tannlege- eller helsetjenester. Brukeren er alene ansvarlig for alle kliniske beslutninger, pasientbehandling og overholdelse av gjeldende helseforskrifter.

2.2 Omfang og klassifisering av tjenesten

DenPro er et verktøy for praksisadministrasjon. Det er ikke klassifisert som et sertifisert helseinformasjonssystem, elektronisk pasientjournalsystem (EPJ-system) eller medisinsk utstyr i henhold til gjeldende lovgivning. Med mindre annet er eksplisitt avtalt i en separat skriftlig avtale, kobler DenPro seg ikke til eller utveksler data med nasjonale eller internasjonale journalsystemer, elektroniske helseregistre, offentlige databaser eller annen offisielt anerkjent infrastruktur for helseinformasjon.

Data som legges inn i tjenesten, lagres på DenPro-plattformen og overføres ikke automatisk til eller synkroniseres med noe eksternt sertifisert system eller nasjonal database. Hvis brukeren krever at data skal være en del av en offisiell helsejournal, er brukeren ansvarlig for å legge inn slike data i det aktuelle sertifiserte systemet i samsvar med gjeldende lover.

2.3 Formålet med informasjonen

Informasjonen som administreres i DenPro - inkludert pasientjournaler, tannlegejournaler, behandlingsplaner, timeoppsummeringer, analyser og rapporter - er ment å støtte brukerens interne praksisadministrasjon. DenPro erstatter ikke profesjonelle medisinske eller odontologiske vurderinger, og skal ikke behandles som en offisiell helsejournal.

Alle kliniske beslutninger, inkludert de som er relatert til diagnoser, behandling og resepter, forblir brukerens ansvar som autorisert helsepersonell.

2.4 Ansvar for kliniske avgjørelser

Leverandøren er ikke ansvarlig for kliniske eller helserelaterte beslutninger som tas av brukeren eller en tredjepart basert på data som administreres i tjenesten. Tjenesten er utformet som et praksisadministrasjonsverktøy og fungerer ikke som et klinisk beslutningsstøttesystem.

2.5 Offisielle helseopplysninger

Med mindre spesifikk funksjonalitet for generering av offisielle dokumenter er eksplisitt angitt og dokumentert i tjenesten, er tjenesten ikke ment for utstedelse eller erstatning av offisielle helsedokumenter eller journaler som er anerkjent av helsemyndighetene.

2.6 Integrering av tredjepartssystemer

Med mindre det er eksplisitt dokumentert som en funksjon i Tjenesten eller avtalt i en separat skriftlig avtale, integreres ikke Tjenesten med tredjepartssystemer, helseinformasjonsnettverk, forsikringssystemer eller andre eksterne plattformer. Brukeren bør se tjenestedokumentasjonen for detaljer om tilgjengelige integrasjoner.

2.8 Kun B2B-tjenester

Tjenesten leveres utelukkende på business-to-business (B2B) basis. Brukeren erklærer og garanterer at de er en forretningsenhet (juridisk person, gründer, selvstendig næringsdrivende eller tannlegepraksis) og ikke handler som forbruker. Forbrukerbeskyttelsesregler gjelder ikke for disse Vilkårene.

2.9 Infrastruktur i skyen

Tjenesten leveres sentralt via internett ved hjelp av tredjeparts skyinfrastruktur. Leverandøren eier eller driver ikke datasentre, servermaskinvare eller fysisk infrastruktur i noen jurisdiksjon. All infrastruktur leies fra uavhengige tredjepartsleverandører av skytjenester.

3. Avtaleinngåelse og registrering

3. Informasjon vi samler inn

Alle avtaler mellom Tilbyder og Bruker inngås utelukkende gjennom den automatiserte registreringsprosessen på DenPro-plattformen. Ingen representant, ansatt, kontraktør eller partner av Tilbyderen har myndighet til å inngå, endre eller avslutte avtaler på vegne av Tilbyderen utenfor plattformen. Eventuelle løfter eller forpliktelser som er gjort utenfor plattformen og disse vilkårene er ikke bindende for tilbyderen.

3.1 Registrering

For å bruke Tjenesten må du registrere deg og opprette en Konto. Registreringen fullføres ved å oppgi korrekt og fullstendig informasjon i registreringsskjemaet.

3.2 Registreringskrav

For å registrere deg for Tjenesten må du:

• Være en forretningsenhet, gründer eller selvstendig næringsdrivende som driver en tannlegepraksis eller relatert helsevirksomhet
• Være minst 18 år gammel
• Oppgi nøyaktig og fullstendig registreringsinformasjon, inkludert ditt bedriftsidentifikasjonsnummer (organisasjonsnummer, skattenummer eller tilsvarende)
• Opprettholde sikkerheten til kontolegitimasjonen din
• Varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk

3.3 Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din Konto. Du må ikke dele påloggingsinformasjonen din med uvedkommende personer. Ved mistanke om uautorisert tilgang må du umiddelbart varsle Leverandøren.

3.4 Informasjonens riktighet

Du garanterer at all informasjon som oppgis ved registrering og bruk av Tjenesten er korrekt, oppdatert og fullstendig. Leverandøren kan suspendere eller avslutte Kontoer som inneholder uriktig eller uredelig informasjon.

3.6 Brukerens erklæringer og garantier

Ved å registrere seg for og bruke Tjenesten, erklærer og garanterer Brukeren at:

• Brukeren er behørig organisert, gyldig eksisterende og autorisert til å inngå denne avtalen i henhold til lovene i sin jurisdiksjon
• Personen som godtar disse vilkårene har fullmakt til å binde brukeren til disse vilkårene
• Brukeren har alle nødvendige lisenser, tillatelser og registreringer som kreves for å drive en tannlegepraksis eller relatert helsevirksomhet i sin jurisdiksjon
• Brukeren skal bruke Tjenesten i samsvar med alle gjeldende lover, forskrifter og profesjonelle standarder, inkludert helseforskrifter og lover om databeskyttelse
• Brukeren har innhentet eller vil innhente alle nødvendige samtykker fra pasienter og ansatte for behandling av deres personopplysninger gjennom Tjenesten

3.7 Autoriserte brukere

Brukeren kan tillate sine ansatte, kontraktører eller agenter ("Autoriserte brukere") å få tilgang til og bruke tjenesten under brukerens konto, forutsatt at:

• Hver autorisert bruker får tildelt individuelle påloggingsopplysninger og deler dem ikke med andre
• Brukeren er ansvarlig for alle handlinger som utføres av autoriserte brukere i tjenesten
• Brukeren sørger for at alle autoriserte brukere overholder disse vilkårene
• Brukeren tilbakekaller umiddelbart tilgangen for enhver Autorisert bruker som ikke lenger er ansatt hos eller tilknyttet Brukeren

Antall autoriserte brukere kan være begrenset basert på brukerens abonnementsplan.

4. Lisens og immaterielle rettigheter

4.1 Lisenstildeling

Med forbehold om disse Vilkårene og betaling av gjeldende avgifter gir Leverandøren deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og gjenkallelig lisens til å få tilgang til og bruke Tjenesten for dine interne formål innen tannlegepraksisadministrasjon.

4.2 Immaterielle rettigheter

Tjenesten, inkludert dens design, kildekode, funksjoner, innhold, varemerker og dokumentasjon (unntatt Brukerdata), er den eksklusive eiendommen til Elite Digital Services, LLC og er beskyttet av gjeldende immaterialrettslovgivning. Du kan ikke kopiere, modifisere, distribuere, selge eller lage avledede verk uten forutgående skriftlig tillatelse fra Leverandøren.

4.3 Tilbakemeldinger og forslag

Hvis du gir Tilbyderen tilbakemeldinger, forslag, ideer eller forslag angående Tjenesten (samlet kalt "Tilbakemeldinger"), gir du Tilbyderen en verdensomspennende, evigvarende, ugjenkallelig, royaltyfri lisens til å bruke, modifisere og innlemme slike Tilbakemeldinger i Tjenesten uten noen forpliktelse overfor deg. Tilbakemeldinger utgjør ikke konfidensiell informasjon fra brukeren.

4.4 Begrensninger

Med unntak av det som uttrykkelig er tillatt i henhold til disse vilkårene, skal brukeren ikke:

• Underlisensiere, selge, videreselge, leie ut eller på annen måte gjøre Tjenesten tilgjengelig for en tredjepart
• Bruke tjenesten til å bygge et konkurrerende produkt eller en konkurrerende tjeneste
• Benchmark, ramme inn eller speile tjenesten uten skriftlig samtykke
• få tilgang til tjenesten ved hjelp av automatiserte metoder (roboter, skrapere, crawlere), unntatt gjennom offisielt leverte API-er
• Overskride eventuelle bruksgrenser, prisgrenser eller lagringskvoter som gjelder for brukerens abonnementsplan

5. Priser og betalinger

5.1 Gratis prøveperiode

Leverandøren kan tilby en 30-dagers gratis prøveperiode som et kampanjetilbud. Den gratis prøveperioden tilbys etter Leverandørens eget skjønn, skaper ingen kontraktsforpliktelse utover disse Vilkårene, og kan endres eller avsluttes når som helst. Under prøveperioden har du tilgang til alle funksjoner i Tjenesten. Ingen betalingsinformasjon kreves under prøveperioden.

5.2 Abonnementsplaner

Etter prøveperioden krever fortsatt tilgang til Tjenesten et betalt Abonnement. Gjeldende priser vises på DenPros nettsted.

5.3 Fakturering

• Abonnementer faktureres månedlig eller årlig på forskudd
• Betaling forfaller ved begynnelsen av hver faktureringsperiode
• Alle avgifter er eksklusive gjeldende skatter
• Brukeren er ansvarlig for eventuell gjeldende MVA, omsetningsavgift eller andre skatter i sin jurisdiksjon
• Brukere som er etablert i EU, må oppgi et gyldig MVA-identifikasjonsnummer under registreringen. Der det er aktuelt i henhold til EUs MVA-direktiv, kan fakturaer inneholde en anmerkning om omvendt avgiftsplikt. Brukeren er ansvarlig for å fastsette og oppfylle sine MVA-forpliktelser i sin jurisdiksjon.

5.4 Faktureringsselskap

All fakturering og fakturering håndteres utelukkende av Leverandøren - Elite Digital Services, LLC, som fungerer som den eneste registrerte forhandleren for alle transaksjoner. Ingen andre enheter er autorisert til å utstede fakturaer, kreve inn betalinger eller behandle refusjoner på vegne av Tilbyderen.

5.5 Prisendringer

Tilbyderen forbeholder seg retten til å endre abonnementsprisene. Eventuelle prisendringer vil bli kommunisert til Brukeren minst 30 dager før de trer i kraft. Prisendringer vil gjelde for neste faktureringssyklus etter varslingsperioden. Dersom Brukeren ikke er enig i de nye prisene, kan Brukeren si opp Abonnementet før de nye prisene trer i kraft.

5.6 Avbestilling og tilbakebetaling

Du kan når som helst kansellere Abonnementet ditt. Ved kansellering:

• Du beholder tilgang til slutten av gjeldende faktureringsperiode
• Det gis ingen refusjon for delvise faktureringsperioder
• Du kan eksportere dataene dine før kontoen stenges

Ved vesentlig brudd på disse Vilkårene fra Leverandørens side som ikke utbedres innen fjorten (14) dager etter skriftlig varsel fra Brukeren, har Brukeren rett til en forholdsmessig refusjon for den ubrukte delen av gjeldende faktureringsperiode.

5.7 Suspensjon ved manglende betaling

Hvis betaling ikke er mottatt innen forfallsdato, kan Leverandøren suspendere tilgangen til Tjenesten etter å ha gitt rimelig varsel (vanligvis 7 dager). Under suspensjonen vil Brukerens data beholdes, men tilgangen til Tjenesten vil være begrenset. Hvis betaling ikke er mottatt innen 30 dager etter forfallsdato, kan Tilbyder avslutte kontoen i henhold til punkt 13.

6. Brukerens rettigheter og forpliktelser

Brukeren forplikter seg til å:

• Bruke Tjenesten kun til lovlige formål relatert til tannlegepraksisadministrasjon
• Overholde alle gjeldende lover, forskrifter og profesjonelle standarder
• Sørge for at alle data som legges inn i Tjenesten er korrekte og oppdaterte
• Opprettholde passende sikkerhetskopier av kritiske data
• Ikke dele kontopåloggingsinformasjon med uvedkommende personer

Brukeren forplikter seg til IKKE å:

• Bruke Tjenesten til ulovlige formål
• Forsøke å få uautorisert tilgang til andre kontoer eller systemer
• Overføre virus, skadelig programvare eller annen skadelig kode
• Forstyrre den riktige funksjonen til Tjenesten
• Reversere, dekompilere eller demontere programvaren
• Bruke Tjenesten til å lagre data som ikke er relatert til tannlegepraksisadministrasjon

7. Leverandørens rettigheter og forpliktelser

Leverandøren erklærer, garanterer og forplikter seg til å:

• Levere Tjenesten i samsvar med disse Vilkårene
• Opprettholde rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte Brukerdata i samsvar med bransjestandarder
• Gi teknisk støtte i arbeidstiden
• Varsle Brukere om planlagt vedlikehold på forhånd
• Behandle personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen og gjeldende personvernlovgivning
• Sikre at den har alle nødvendige rettigheter, lisenser og fullmakter for å levere Tjenesten og gi Brukeren rettighetene beskrevet i disse Vilkårene
• Bruke kommersielt rimelige anstrengelser for å sikre at Tjenesten ikke krenker noen tredjeparts immaterielle rettigheter

Leverandøren garanterer ikke at Tjenesten vil være feilfri, uavbrutt eller egnet for et bestemt klinisk eller regulatorisk krav. Tjenesten tilbys som et generelt verktøy for tannlegepraksisadministrasjon.

Teknisk supportpersonell gir kun assistanse i forbindelse med bruk av Tjenesten. Supportpersonalet har ikke myndighet til å inngå avtaler, endre priser eller kontraktsvilkår, eller inngå bindende forpliktelser på vegne av Leverandøren.

8. Tjenestens tilgjengelighet og støtte

8.1 Forpliktelse om oppetid

Leverandøren tilstreber å opprettholde 99,9 % oppetid for Tjenesten, målt på månedlig basis. Oppetiden beregnes som det totale antall minutter i kalendermåneden minus antall minutter med nedetid, dividert med det totale antall minutter i kalendermåneden.

8.2 Unntak

Følgende er ekskludert fra beregningen av nedetid:

• Planlagte vedlikeholdsvinduer, kunngjort minst 24 timer i forveien
• Nødvedlikehold eller sikkerhetsoppdateringer som er nødvendige for å utbedre sårbarheter
• Nedetid forårsaket av faktorer utenfor Leverandørens rimelige kontroll, inkludert force majeure-hendelser, problemer med Internett-tilkobling, DNS-feil eller avbrudd i tredjeparts tjenester
• Nedetid som følge av Brukerens handlinger, utstyr eller programvare

8.3 Vinduer for vedlikehold

Planlagt vedlikehold utføres vanligvis utenfor rushtiden for å minimere forstyrrelser. Leverandøren vil varsle brukerne om planlagt vedlikehold via e-post eller i appen minst 24 timer i forveien. Nødvedlikehold kan utføres uten forhåndsvarsel når det er nødvendig for å beskytte sikkerheten eller integriteten til Tjenesten.

8.4 Teknisk støtte

Leverandøren tilbyr teknisk støtte via e-post i åpningstiden. Svartider og støttenivåer kan variere basert på brukerens abonnementsplan. Brukerstøtten er begrenset til hjelp med bruk av Tjenesten og omfatter ikke klinisk, juridisk eller regulatorisk rådgivning.

8.5 Begrensning

Leverandøren skal ikke være ansvarlig for eventuelle skader som følge av midlertidig utilgjengelighet av tjenesten. Forpliktelsen om oppetid er et mål, ikke en garanti, og gir ikke rett til kompensasjon eller tjenestekreditter med mindre dette er uttrykkelig avtalt i en separat skriftlig avtale.

9. Ansvar og ansvarsbegrensning

9.1 Ansvarsfraskrivelse for garantier

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, leveres Tjenesten "som den er" og "som tilgjengelig" uten garantier av noe slag, verken uttrykkelig eller underforstått. Leverandøren fraskriver seg uttrykkelig alle underforståtte garantier, inkludert, men ikke begrenset til:

• Underforståtte garantier for salgbarhet
• Egnethet for et bestemt formål
• Ikke-krenkelse av tredjeparts rettigheter
• Nøyaktighet, pålitelighet eller fullstendighet av data eller innhold i Tjenesten
• Avbruddsfri, rettidig, sikker eller feilfri drift

Leverandøren garanterer ikke at Tjenesten vil oppfylle Brukerens spesifikke krav, at feil vil bli rettet, eller at Tjenesten er fri for virus eller andre skadelige komponenter. Brukeren påtar seg det fulle ansvaret for å velge Tjenesten for å oppnå Brukerens tiltenkte resultater.

9.2 Utelukkelse av erstatning

Leverandøren skal ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeerstatning, inkludert, men ikke begrenset til:

• Tap av fortjeneste, inntekter eller forretningsmuligheter
• Tap av data eller datakorrupsjon
• Tap av goodwill eller omdømme
• Kostnader for anskaffelse av erstatningstjenester
• Eventuelle skader som følge av avbrudd i virksomheten

Denne utelukkelsen gjelder uavhengig av ansvarsteori (kontrakt, erstatningsansvar, objektivt ansvar eller annet), og selv om leverandøren har blitt informert om muligheten for slike skader.

9.3 Maksimalt ansvar

Leverandørens samlede ansvar som oppstår av eller er relatert til disse Vilkårene skal ikke overstige de samlede avgiftene betalt av Brukeren i løpet av de 12 månedene umiddelbart før hendelsen som ga opphav til kravet.

9.4 Klinisk ansvarsfraskrivelse

Leverandøren er ikke ansvarlig for kliniske beslutninger som tas av brukeren basert på data som administreres i tjenesten. Brukeren beholder det fulle ansvaret for alle kliniske resultater, pasientbehandling og overholdelse av gjeldende helseforskrifter.

Tjenesten er et verktøy for praksisadministrasjon og gir ikke medisinske råd, diagnoser eller behandlingsanbefalinger.

10. Dine data

10.1 Eierskap

Du beholder alle eierrettigheter til dataene du legger inn i Tjenesten. Leverandøren gjør ikke krav på eierskap over dine pasientjournaler, avtaledata eller annen informasjon du oppretter.

10.2 Behandlingsansvarlig

Brukeren opptrer som behandlingsansvarlig for alle personopplysninger om sine pasienter og ansatte som legges inn i Tjenesten. Brukeren kan konfigurere innstillinger for datalagring i plattformen. DenPro behandler og sletter data utelukkende i henhold til Brukerens instruksjoner. Brukeren er alene ansvarlig for overholdelse av alle gjeldende juridiske, helse-, skatte- og regnskapsmessige krav til datalagring.

10.3 Databehandling

Ved å bruke Tjenesten gir du Leverandøren en lisens til å behandle dine data utelukkende for å levere Tjenesten. Leverandøren opptrer som databehandler på vegne av Brukeren. Se vår personvernerklæring for detaljer om hvordan vi håndterer dine data.

10.4 Databehandlingsavtale

Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av brukeren i samsvar med artikkel 28 i GDPR. Vilkårene for databehandling, inkludert gjenstand, varighet, art og formål med behandlingen, er definert i disse Vilkårene og Personvernerklæringen. Tilbyderen skal:

• Behandler pasientdata kun i henhold til dine instruksjoner
• Sikre at personer som er autorisert til å behandle data, har forpliktet seg til konfidensialitet
• Implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak
• Bistå brukeren med å oppfylle sine forpliktelser i henhold til gjeldende personvernlovgivning
• Varsle Brukeren uten ugrunnet opphold og senest sytti-to (72) timer etter å ha blitt kjent med et personopplysningsbrudd, inkludert en beskrivelse av bruddets art, kategoriene og det omtrentlige antallet berørte poster, og tiltakene som er iverksatt eller foreslått for å håndtere bruddet
• Etter brukerens eget valg slette eller returnere alle personopplysninger etter at tjenesteleveransen er avsluttet, og slette eksisterende kopier med mindre gjeldende lov krever lagring
• gjøre tilgjengelig for brukeren all informasjon som er nødvendig for å påvise overholdelse av forpliktelsene i henhold til artikkel 28 i GDPR, og tillate og bidra til revisjoner, herunder inspeksjoner, utført av brukeren eller en annen revisor som brukeren har gitt fullmakt til

10.5 Underdatabehandlere

Leverandøren engasjerer uavhengige tredjeparts underdatabehandlere for å bistå med å levere tjenesten (for eksempel leverandører av skyhosting, betalingsbehandlere og leverandører av e-posttjenester). Brukeren gir generell autorisasjon for bruk av underbehandlere. Leverandøren skal informere Brukeren om eventuelle planlagte endringer når det gjelder tillegg eller utskifting av underbehandlere, og gi Brukeren mulighet til å motsette seg slike endringer. En aktuell liste over kategorier av underbehandlere er tilgjengelig på forespørsel.

10. Internasjonale dataoverføringer

Brukerdata lagres på tredjeparts skyinfrastruktur. Når personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, sørger leverandøren for at egnede sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen.

10.5 Dataeksport

Du kan eksportere dataene dine når som helst ved hjelp av verktøyene i applikasjonen.

10.6 Datalagring

Ved avslutning av kontoen din vil Leverandøren beholde dataene dine i en periode på nitti (90) dager, i løpet av hvilke du kan be om dataeksport. Leverandøren vil sende en påminnelse til Brukerens registrerte e-postadresse minst fjorten (14) dager før slutten av denne oppbevaringsperioden. Etter oppbevaringsperioden vil dataene dine bli permanent slettet.

11. Konfidensiell informasjon

11.1 Definisjon

"Konfidensiell informasjon" betyr all ikke-offentlig informasjon som en av partene avslører for den andre i forbindelse med tjenesten, enten skriftlig, muntlig, elektronisk eller på annen måte, inkludert, men ikke begrenset til, pasientdata, forretningsplaner, økonomisk informasjon, tekniske spesifikasjoner og forretningshemmeligheter.

11.2 Forpliktelser

Hver av partene forplikter seg til:

• Opprettholde konfidensialiteten til den andre partens konfidensielle informasjon med minst samme grad av aktsomhet som den bruker for å beskytte sin egen konfidensielle informasjon, men ikke i noe tilfelle mindre enn rimelig aktsomhet
• ikke utlevere konfidensiell informasjon til noen tredjepart, med mindre det er uttrykkelig tillatt i henhold til disse vilkårene eller med skriftlig forhåndssamtykke fra den utleverende part
• kun bruke konfidensiell informasjon for å oppfylle forpliktelser eller utøve rettigheter i henhold til disse vilkårene
• Begrense tilgangen til konfidensiell informasjon til de ansatte, underleverandører og agenter som har behov for å vite om den, og som er bundet av taushetsplikt som er minst like beskyttende som i disse vilkårene

11.3 Unntak

Taushetsplikten gjelder ikke for informasjon som:

• er eller blir offentlig tilgjengelig uten at det er den mottakende parts skyld
• Var kjent for den mottakende part før den utleverende part utleverte informasjonen
• Er uavhengig utviklet av den mottakende part uten referanse til den utleverende parts Konfidensielle Informasjon
• Er mottatt fra en tredjepart som ikke er underlagt taushetsplikt med hensyn til informasjonen
• er pålagt å utlevere i henhold til lov, forskrift eller rettskjennelse, forutsatt at den mottakende part gir den utleverende part omgående varsel og rimelig bistand til å bestride eller begrense utleveringen

11.4 Varighet

Konfidensialitetsforpliktelsene i henhold til dette avsnittet skal overleve oppsigelsen av disse vilkårene i en periode på tre (3) år, med unntak av forretningshemmeligheter, som skal forbli beskyttet så lenge de kvalifiserer som forretningshemmeligheter i henhold til gjeldende lov.

12. Skadesløsholdelse

12.1 Skadesløsholdelse fra Brukeren

Du godtar å holde Leverandøren skadesløs fra alle krav, skader, tap eller utgifter (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra:

• Din bruk av Tjenesten
• Ditt brudd på disse Vilkårene
• Ditt brudd på gjeldende lov eller forskrift
• Ditt brudd på tredjeparts rettigheter
• Alle data du legger inn, laster opp eller overfører gjennom Tjenesten

12.2 Skadesløsholdelse fra Leverandøren

Leverandøren skal holde Brukeren skadesløs fra alle krav, skader, tap eller utgifter (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra et tredjepartskrav om at Tjenesten, slik den leveres av Leverandøren og brukes i samsvar med disse Vilkårene, krenker en tredjeparts immaterielle rettigheter. Denne forpliktelsen gjelder ikke for krav som oppstår fra:

• Bruk av Tjenesten i kombinasjon med tredjepartsprodukter, -tjenester eller -data som ikke er levert av Leverandøren
• Endringer i Tjenesten gjort av en annen part enn Leverandøren
• Bruk av Tjenesten på annen måte enn i samsvar med disse Vilkårene og gjeldende dokumentasjon
• Brukerdata eller innhold levert av Brukeren

Hvis Tjenesten blir, eller etter Leverandørens rimelige vurdering sannsynligvis vil bli, gjenstand for et krenkelseskrav, skal Leverandøren for egen regning enten (a) skaffe Brukeren rett til å fortsette å bruke Tjenesten, (b) endre Tjenesten slik at den ikke krenker rettigheter mens den opprettholder vesentlig tilsvarende funksjonalitet, eller (c) erstatte Tjenesten med et ikke-krenkende alternativ. Hvis ingen av disse alternativene er kommersielt rimelige, kan Leverandøren avslutte den berørte delen av Tjenesten og refundere eventuelle forhåndsbetalte avgifter for den ubrukte delen av abonnementsperioden.

12.3 Skadesløsholdelsesprosedyre

Den skadesløsholdte parten skal umiddelbart varsle den skadesløsholdende parten om ethvert krav underlagt skadesløsholdelse og yte rimelig samarbeid på den skadesløsholdende partens bekostning. Den skadesløsholdende parten skal ha enerådig kontroll over forsvaret og forliket av kravet, forutsatt at intet forlik kan pålegge den skadesløsholdte parten noen forpliktelse uten dennes forutgående skriftlige samtykke.

13. Varighet og oppsigelse

13.1 Varighet

Denne avtalen trer i kraft fra datoen for kontoregistrering og forblir i kraft til den sies opp av en av partene.

13.2 Oppsigelse av Brukeren

Du kan når som helst si opp denne avtalen ved å kansellere Abonnementet ditt og stenge Kontoen din.

13.3 Oppsigelse av Leverandøren

Hvis Brukeren bryter noen bestemmelse i disse Vilkårene, skal Leverandøren gi skriftlig varsel som spesifiserer bruddets art og gi Brukeren fjorten (14) dager til å utbedre bruddet. Hvis bruddet ikke utbedres innen denne perioden, kan Leverandøren suspendere eller avslutte Brukerens konto.

Leverandøren kan umiddelbart og uten utbedringsperiode suspendere eller avslutte Brukerens konto i følgende tilfeller:

• Uredelig eller ulovlig aktivitet
• Aktivitet som utgjør en sikkerhetstrussel mot Tjenesten, dens infrastruktur eller andre Brukere
• Manglende betaling av abonnementsavgifter etter utsettelsesperioden beskrevet i punkt 5.7

13.4 Virkning av oppsigelse

Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke Tjenesten umiddelbart. Du kan be om dataeksport før kontoen slettes. Bestemmelser som etter sin natur skal overleve oppsigelse (inkludert immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensning og skadesløsholdelse) skal fortsette å gjelde.

14. Endringer av Vilkårene

Leverandøren kan endre disse Vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post og gjennom applikasjonen minst tretti (30) dager før de trer i kraft. Varselet vil tydelig beskrive endringenes art.

Hvis Brukeren ikke godtar de endrede Vilkårene, kan Brukeren avslutte Abonnementet før endringene trer i kraft og motta en forholdsmessig refusjon for den ubrukte delen av en eventuell forhåndsbetalt abonnementsperiode. Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringenes ikrafttredelsesdato utgjør aksept av de endrede Vilkårene.

15. Gjeldende lov og tvistløsning

15.1 Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Kongeriket Norge.

Dersom gjeldende jurisdiksjon ikke kan fastslås, skal disse Vilkårene være underlagt lovgivningen i det landet der Brukeren har sitt registrerte forretningskontor eller hovedvirksomhetssted.

15.2 Tvistløsning

Eventuelle tvister som oppstår av eller i forbindelse med disse Vilkårene skal løses i kompetent domstol i den gjeldende jurisdiksjonen.

16. Sluttbestemmelser

16.1 Delbarhet

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir funnet å være ugyldig eller ikke kan håndheves av en domstol med kompetent jurisdiksjon, skal en slik bestemmelse endres i det minste omfang som er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar, eller hvis endring ikke er mulig, skal den fjernes fra disse vilkårene. De gjenværende bestemmelsene skal fortsette å gjelde fullt ut.

16.2 Fraskrivelse

Tilbyderens unnlatelse av å håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene skal ikke anses som en fraskrivelse av en slik rettighet eller bestemmelse. Ethvert frafall av en bestemmelse i disse Vilkårene skal kun være gyldig hvis det er gjort skriftlig og signert av Tilbyderen.

16.3 Force Majeure

Ingen av partene skal være ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene dersom slik manglende eller forsinket oppfyllelse skyldes omstendigheter som ligger utenfor partens rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, myndighetshandlinger, strømbrudd, internettforstyrrelser, pandemier eller handlinger fra tredjeparter.

16.4 Hele avtalen

Disse vilkårene, sammen med personvernerklæringen og retningslinjene for informasjonskapsler, utgjør hele avtalen mellom deg og leverandøren angående bruken av tjenesten. Disse vilkårene erstatter alle tidligere avtaler, fremstillinger eller forståelser, enten de er skriftlige eller muntlige, knyttet til innholdet i disse.

16,5 Oppdrag

Brukeren kan ikke tildele eller overføre noen rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene uten skriftlig forhåndssamtykke fra leverandøren. Tilbyderen kan overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en etterfølgende enhet i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller salg av i hovedsak alle sine eiendeler, forutsatt at den etterfølgende enheten påtar seg alle forpliktelser i henhold til disse vilkårene.

16.6 Varsler

Alle varsler i henhold til disse vilkårene skal sendes via e-post til adressen som er knyttet til brukerens konto eller til leverandørens e-postadresse for kundestøtte. Varsler anses som mottatt ved vellykket levering.

16.7 Overskrifter

Overskriftene som brukes i disse vilkårene, er kun for å gjøre det lettere å referere til dem, og skal ikke påvirke tolkningen av noen bestemmelse.

16.8 B2B-avtale

Disse Vilkårene utgjør en avtale mellom forretningsenheter (B2B). Brukeren erkjenner at de inngår denne avtalen som forretningsenhet og ikke som forbruker. Bestemmelser i forbrukerbeskyttelseslovgivningen gjelder ikke for disse Vilkårene.

16.9 Språk

Disse vilkårene er utformet på engelsk. Oversettelser er gitt for enkelhets skyld. I tilfelle uoverensstemmelser mellom den engelske versjonen og en oversatt versjon, er det den engelske versjonen som gjelder.

16.10 God tro

Begge parter forplikter seg til å utføre sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene i god tro og til å samarbeide med hverandre i den grad det med rimelighet er nødvendig for å oppnå formålet med denne avtalen.

16.11 Elektronisk kommunikasjon

Ved å bruke tjenesten samtykker du i å motta kommunikasjon fra leverandøren elektronisk, inkludert via e-post og varsler i appen. Du samtykker i at alle varsler, avtaler, avsløringer og annen kommunikasjon som leveres elektronisk, tilfredsstiller ethvert juridisk krav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.

16.12 Tredjepartsmottakere

Disse vilkårene inngås utelukkende mellom leverandøren og brukeren. Ingen tredjepart skal ha noen rett til å håndheve noen bestemmelse i disse Vilkårene. Ingenting i disse Vilkårene er ment å gi noen rettigheter eller rettsmidler til noen annen person eller enhet enn partene i disse Vilkårene.

16.13 Overholdelse av lover

Hver part skal overholde alle gjeldende lover, forskrifter og myndighetspålegg i forbindelse med sin ytelse i henhold til disse vilkårene, inkludert, men ikke begrenset til, antikorrupsjonslover, eksportkontrollbestemmelser, sanksjoner og databeskyttelseslover. Brukeren er eneansvarlig for å sikre at bruken av Tjenesten er i samsvar med alle lover og faglige forskrifter som gjelder for brukerens tannlegepraksis i sin jurisdiksjon.

16.14 Kumulative rettsmidler

Rettighetene og rettsmidlene som er gitt i disse vilkårene er kumulative og utelukker ikke andre rettigheter eller rettsmidler som er tilgjengelige i henhold til lov, egenkapital eller på annen måte.

16.15 Ingen byrå

Ingenting i disse vilkårene skal tolkes som å skape et partnerskap, joint venture, franchise, agentur, tillits- eller ansettelsesforhold mellom leverandøren og brukeren. Ingen av partene har myndighet til å binde den andre eller påta seg forpliktelser på vegne av den andre. Hver part opptrer som en uavhengig enhet og er ene og alene ansvarlig for sine egne ansatte, agenter og underleverandører.

17. Informasjon om avtalepartene

Tjenesten drives av:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
E-post: [email protected]