Warunki korzystania z usługi

1. Definicje

• Usluga — oparta na chmurze platforma oprogramowania do zarządzania praktyką dentystyczną DenPro, w tym wszystkie powiązane narzędzia, funkcje i usługi, dostarczane jako rozwiązanie typu oprogramowanie jako usługa (SaaS).
• Uzytkownik — każda osoba prawna lub osoba fizyczna działająca jako podmiot gospodarczy (przedsiębiorca, osoba prowadząca działalność na własny rachunek, gabinet stomatologiczny), która rejestruje się w Usłudze, tworzy Konto lub korzysta z Usługi. Usługa nie jest przeznaczona dla konsumentów.
• Konto — osobiste konto uzytkownika utworzone podczas rejestracji, umozliwiajace dostep do Uslugi.
• Subskrypcja — płatna licencja przyznająca Użytkownikowi dostęp do Usługi na określony czas, zgodnie z odpowiednim planem cenowym.
• Dane Uzytkownika — wszystkie dane wprowadzone, przeslane lub wygenerowane przez Uzytkownika w ramach Uslugi, w tym dokumentacja pacjentow, wizyty i informacje rozliczeniowe.
• Dane pacjenta — dane osobowe pacjentów wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika, w tym dane dotyczące zdrowia. Użytkownik działa jako administrator danych w odniesieniu do wszystkich Danych Pacjenta.
• Warunki — niniejsze Warunki świadczenia usług, w tym wszelkie zmiany i aktualizacje dokonane zgodnie z punktem 14.
• Polityka prywatności — odrębny dokument regulujący gromadzenie, wykorzystywanie i ochronę danych osobowych, który stanowi integralną część stosunku umownego.
• Dostawca — Elite Digital Services, LLC, spółka, która obsługuje, utrzymuje i licencjonuje Usługę. Pełne dane kontaktowe są wymienione w sekcji 17.

2. Przedmiot Umowy

Przedmiotem niniejszej umowy jest swiadczenie uslug w zakresie chmurowego oprogramowania do zarzadzania gabinetem stomatologicznym DenPro jako uslugi (SaaS). DenPro zapewnia klinikom stomatologicznym i lekarzom narzedzia do:

• Umawianie wizyt i zarządzanie kalendarzem
• Zarządzanie elektronicznymi kartami pacjentów
• Cyfrowa karta zębowa (notacja FDI)
• Narzędzia do rozliczeń i fakturowania
• Przypomnienia SMS o wizytach
• Analityka i raporty

2.1 Charakter Platformy

DenPro jest platforma oprogramowania dostarczajaca narzedzia do zarzadzania gabinetem stomatologicznym. Dostawca nie swiadczy uslug medycznych, stomatologicznych ani zdrowotnych. Uzytkownik ponosi wylaczna odpowiedzialnosc za wszystkie decyzje kliniczne, opieke nad pacjentami oraz zgodnosc z obowiazujacymi przepisami dotyczacymi ochrony zdrowia.

2.2 Zakres i klasyfikacja usługi

DenPro jest narzędziem do zarządzania praktyką. Nie jest klasyfikowany jako certyfikowany system informacji zdrowotnej, system elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR) ani urządzenie medyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej w oddzielnej pisemnej umowie, DenPro nie łączy się ani nie wymienia danych z krajowymi lub międzynarodowymi systemami dokumentacji medycznej, elektronicznymi rejestrami zdrowia, rządowymi bazami danych ani inną oficjalnie uznaną infrastrukturą informacji zdrowotnej.

Dane wprowadzone do Usługi są przechowywane na platformie DenPro i nie są automatycznie przesyłane do żadnego zewnętrznego certyfikowanego systemu lub krajowej bazy danych ani z nimi synchronizowane. Jeśli Użytkownik wymaga, aby dane były częścią oficjalnej dokumentacji medycznej, Użytkownik jest odpowiedzialny za wprowadzenie takich danych do odpowiedniego certyfikowanego systemu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.3 Cel informacji

Informacje zarządzane w DenPro - w tym rekordy pacjentów, karty dentystyczne, plany leczenia, podsumowania wizyt, analizy i raporty - mają na celu wsparcie wewnętrznego zarządzania praktyką Użytkownika. Nie zastępują one profesjonalnej oceny medycznej lub stomatologicznej i nie powinny być traktowane jako oficjalna dokumentacja zdrowotna.

Wszystkie decyzje kliniczne, w tym te związane z diagnozami, leczeniem i receptami, pozostają w gestii Użytkownika jako licencjonowanego pracownika służby zdrowia.

2.4 Odpowiedzialność za decyzje kliniczne

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje kliniczne lub związane ze zdrowiem podejmowane przez Użytkownika lub jakąkolwiek osobę trzecią w oparciu o dane zarządzane w ramach Usługi. Usługa została zaprojektowana jako narzędzie do zarządzania praktyką i nie działa jako system wspomagania decyzji klinicznych.

2.5 Oficjalna dokumentacja medyczna

O ile konkretna funkcja generowania oficjalnych dokumentów nie jest wyraźnie zapewniona i udokumentowana w ramach Usługi, Usługa nie jest przeznaczona do wydawania lub zastępowania oficjalnych dokumentów zdrowotnych lub rejestrów uznawanych przez organy służby zdrowia.

2.6 Integracja systemów innych firm

O ile nie zostało to wyraźnie udokumentowane jako funkcja Usługi lub uzgodnione w odrębnej pisemnej umowie, Usługa nie integruje się z systemami stron trzecich, sieciami informacji zdrowotnej, systemami ubezpieczeniowymi ani innymi platformami zewnętrznymi. Użytkownik powinien zapoznać się z dokumentacją Usługi, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostępnych integracji.

2.8 Tylko usługa B2B

Usługa jest świadczona wyłącznie na zasadzie B2B (business-to-business). Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że jest podmiotem gospodarczym (osobą prawną, przedsiębiorcą, osobą prowadzącą działalność na własny rachunek lub gabinetem stomatologicznym) i nie działa jako konsument. Przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do niniejszych Warunków.

2.9 Infrastruktura chmury

Usługa jest dostarczana centralnie przez Internet przy użyciu infrastruktury chmury stron trzecich. Dostawca nie posiada ani nie obsługuje żadnych centrów danych, sprzętu serwerowego ani infrastruktury fizycznej w żadnej jurysdykcji. Cała infrastruktura jest dzierżawiona od niezależnych zewnętrznych dostawców usług w chmurze.

3. Zawarcie Umowy i Rejestracja

3. Informacje, które zbieramy

Wszystkie umowy między Dostawcą a Użytkownikiem są zawierane wyłącznie za pośrednictwem automatycznego procesu rejestracji na platformie DenPro. Żaden przedstawiciel, pracownik, wykonawca ani partner Dostawcy nie ma uprawnień do zawierania, modyfikowania lub rozwiązywania umów w imieniu Dostawcy poza platformą. Wszelkie obietnice lub zobowiązania złożone poza platformą i niniejszymi Warunkami nie są wiążące dla Dostawcy.

3.1 Rejestracja

Aby korzystac z Uslugi, nalezy sie zarejestrowac i utworzyc Konto. Rejestracja jest zakonczana poprzez podanie dokladnych i kompletnych informacji w formularzu rejestracyjnym.

3.2 Wymagania Rejestracyjne

Aby zarejestrowac sie w Usludze, nalezy:

• Być podmiotem gospodarczym, przedsiębiorcą lub osobą prowadzącą działalność na własny rachunek, prowadzącą gabinet stomatologiczny lub powiązaną działalność w sektorze ochrony zdrowia
• Mieć co najmniej 18 lat
• Podać dokładne i kompletne dane rejestracyjne, w tym numer identyfikacyjny firmy (NIP, KRS lub równoważny)
• Utrzymywać bezpieczeństwo danych logowania do konta
• Natychmiast nas powiadomić o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu

3.3 Bezpieczenstwo Konta

Uzytkownik ponosi odpowiedzialnosc za wszystkie dzialania wykonywane w ramach swojego Konta. Uzytkownik nie moze udostepniac swoich danych logowania osobom nieupowaznionym. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostepu Uzytkownik musi niezwlocznie powiadomic Dostawce.

3.4 Dokladnosc Informacji

Uzytkownik gwarantuje, ze wszystkie informacje podane podczas rejestracji i korzystania z Uslugi sa dokladne, aktualne i kompletne. Dostawca moze zawiesic lub zamknac Konta zawierajace niedokladne lub oszukancze informacje.

3.6 Oświadczenia i gwarancje użytkownika

Rejestrując się i korzystając z Usługi, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

• Użytkownik jest należycie zorganizowany, ważnie istniejący i upoważniony do zawarcia niniejszej umowy zgodnie z prawem obowiązującym w jego jurysdykcji.
• Osoba akceptująca niniejsze Warunki jest upoważniona do związania Użytkownika niniejszymi Warunkami
• Użytkownik posiada wszystkie niezbędne licencje, zezwolenia i rejestracje wymagane do prowadzenia praktyki dentystycznej lub powiązanej działalności w zakresie opieki zdrowotnej w swojej jurysdykcji.
• Użytkownik będzie korzystać z Usługi zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i standardami zawodowymi, w tym przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej i przepisami o ochronie danych.
• Użytkownik uzyskał lub uzyska wszelkie niezbędne zgody od pacjentów i personelu na przetwarzanie ich danych osobowych za pośrednictwem Serwisu.

3.7 Autoryzowani użytkownicy

Użytkownik może zezwolić swoim pracownikom, wykonawcom lub agentom ("Upoważnieni użytkownicy") na dostęp do Usługi i korzystanie z niej w ramach Konta Użytkownika, pod warunkiem że:

• Każdy autoryzowany użytkownik otrzymuje indywidualne dane logowania i nie udostępnia ich innym osobom.
• Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane przez jego Autoryzowanych Użytkowników w ramach Usługi
• Użytkownik zapewnia, że wszyscy Autoryzowani Użytkownicy przestrzegają niniejszych Warunków
• Użytkownik niezwłocznie cofnie dostęp każdemu Upoważnionemu Użytkownikowi, który nie jest już zatrudniony przez Użytkownika lub z nim związany

Liczba Autoryzowanych Użytkowników może być ograniczona w zależności od planu Subskrypcji Użytkownika.

4. Licencja i Wlasnosc Intelektualna

4.1 Udzielenie Licencji

Z zastrzezeniem niniejszych Warunkow i uiszczenia naleznych oplat, Dostawca udziela Uzytkownikowi ograniczonej, niewylacznej, niezbywalnej, odwolalnej licencji na dostep do Uslugi i korzystanie z niej w celach wewnetrznego zarzadzania gabinetem stomatologicznym.

4.2 Wlasnosc Intelektualna

Usluga, w tym jej projekt, kod zrodlowy, funkcje, tresci, znaki towarowe i dokumentacja (z wylaczeniem Danych Uzytkownika), stanowi wylaczna wlasnosc Elite Digital Services, LLC i jest chroniona obowiazujacymi przepisami prawa wlasnosci intelektualnej. Uzytkownik nie moze kopiowac, modyfikowac, dystrybuowac, sprzedawac ani tworzyc dziel pochodnych bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

4.3 Informacje zwrotne i sugestie

Jeśli użytkownik przekaże Dostawcy jakiekolwiek informacje zwrotne, sugestie, pomysły lub propozycje dotyczące Usługi (łącznie "Informacje zwrotne"), udziela Dostawcy ogólnoświatowej, wieczystej, nieodwołalnej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, modyfikowanie i włączanie takich Informacji zwrotnych do Usługi bez żadnych zobowiązań wobec użytkownika. Informacje zwrotne nie stanowią informacji poufnych Użytkownika.

4.4 Ograniczenia

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszych Warunkach, Użytkownik nie będzie

• Podlicencjonować, sprzedawać, odsprzedawać, dzierżawić lub w inny sposób udostępniać Usługę osobom trzecim
• Korzystanie z Usługi w celu stworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi
• Benchmark, ramka lub kopia lustrzana Usługi bez pisemnej zgody
• uzyskiwać dostępu do Usługi za pomocą zautomatyzowanych środków (botów, scraperów, crawlerów), z wyjątkiem oficjalnie udostępnionych interfejsów API
• Przekroczenie jakichkolwiek limitów użytkowania, limitów stawek lub limitów przestrzeni dyskowej mających zastosowanie do planu subskrypcji użytkownika

5. Ceny i Platnosci

5.1 Bezplatny Okres Probny

Dostawca może zaoferować 30-dniowy bezpłatny okres próbny jako ofertę promocyjną. Bezpłatny okres próbny jest udostępniany wyłącznie według uznania Dostawcy, nie tworzy żadnych zobowiązań umownych wykraczających poza niniejsze Warunki i może zostać zmodyfikowany lub wycofany w dowolnym momencie. Podczas okresu próbnego masz dostęp do wszystkich funkcji Usługi. Podczas okresu próbnego nie są wymagane żadne informacje o płatności.

5.2 Plany Subskrypcji

Po zakonczeniu okresu probnego dalszy dostep do Uslugi wymaga platnej Subskrypcji. Aktualne ceny sa wyswietlane na stronie internetowej DenPro.

5.3 Fakturowanie

• Subskrypcje są rozliczane miesięcznie lub rocznie z góry
• Płatność jest należna na początku każdego okresu rozliczeniowego
• Wszystkie opłaty nie zawierają odpowiednich podatków
• Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące podatki VAT, podatki od sprzedaży lub inne podatki w swojej jurysdykcji
• Użytkownicy mający siedzibę w Unii Europejskiej są zobowiązani do podania ważnego numeru identyfikacyjnego VAT podczas rejestracji. Tam, gdzie ma to zastosowanie zgodnie z Dyrektywą VAT UE, faktury mogą zawierać adnotację o odwrotnym obciążeniu. Użytkownik jest odpowiedzialny za określenie i wypełnienie swoich zobowiązań w zakresie podatku VAT w swojej jurysdykcji.

5.4 Podmiot Rozliczeniowy

Wszystkie rozliczenia i fakturowanie są obsługiwane wyłącznie przez Dostawcę - Elite Digital Services, LLC, który działa jako jedyny sprzedawca wszystkich transakcji. Żaden inny podmiot nie jest upoważniony do wystawiania faktur, pobierania płatności ani przetwarzania zwrotów w imieniu Dostawcy.

5.5 Zmiany cen

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Subskrypcji. O wszelkich zmianach cen Użytkownik zostanie poinformowany co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Zmiany cen będą miały zastosowanie do następnego cyklu rozliczeniowego po okresie powiadomienia. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z nowymi cenami, może anulować Subskrypcję przed wejściem w życie nowych cen.

5.6 Anulowanie i zwroty kosztów

Uzytkownik moze anulowac Subskrypcje w dowolnym momencie. Po anulowaniu:

• Zachowujesz dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
• Nie są udzielane zwroty za częściowe okresy rozliczeniowe
• Możesz wyeksportować swoje dane przed zamknięciem konta

W przypadku istotnego naruszenia niniejszych Warunków przez Dostawcę, które nie zostanie naprawione w ciągu czternastu (14) dni od pisemnego powiadomienia przez Użytkownika, Użytkownik ma prawo do proporcjonalnego zwrotu kosztów za niewykorzystaną część bieżącego okresu rozliczeniowego.

5.7 Zawieszenie z powodu braku płatności

Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w terminie, Dostawca może zawiesić dostęp do Usługi po przekazaniu rozsądnego powiadomienia (zazwyczaj 7 dni). Podczas zawieszenia dane Użytkownika zostaną zachowane, ale dostęp do Usługi zostanie ograniczony. Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 30 dni od daty wymagalności, Dostawca może zamknąć Konto zgodnie z Sekcją 13.

6. Prawa i Obowiazki Uzytkownika

Uzytkownik zobowiazuje sie do:

• Korzystania z Uslugi wylacznie w celach zgodnych z prawem, zwiazanych z zarzadzaniem gabinetem stomatologicznym
• Przestrzegania wszystkich obowiazujacych przepisow prawa, regulacji i standardow zawodowych
• Zapewnienia, ze wszystkie dane wprowadzone do Uslugi sa dokladne i aktualne
• Utrzymywania odpowiednich kopii zapasowych kluczowych danych
• Nieudostepniania danych logowania do konta osobom nieupowaznionym

Uzytkownik zobowiazuje sie NIE:

• Używać Usługi do jakichkolwiek nielegalnych celów
• Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do innych kont lub systemów
• Przesyłać wirusów, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu
• Zakłócać prawidłowego działania Usługi
• Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować lub dezasemblować oprogramowania
• Używać Usługi do przechowywania danych niezwiązanych z zarządzaniem gabinetem stomatologicznym

7. Prawa i Obowiazki Dostawcy

Dostawca oświadcza, gwarantuje i zobowiązuje się do:

• Swiadczenia Uslugi zgodnie z niniejszymi Warunkami
• Utrzymywania rozsądnych środków bezpieczeństwa w celu ochrony Danych Użytkownika zgodnie ze standardami branżowymi
• Zapewnienia wsparcia technicznego w godzinach pracy
• Powiadamiania Uzytkownikow o planowanych pracach konserwacyjnych z wyprzedzeniem
• Przetwarzania danych osobowych zgodnie z Polityka Prywatnosci i obowiazujacymi przepisami o ochronie danych
• Zapewnienia, że posiada wszelkie niezbędne prawa, licencje i upoważnienia do świadczenia Usługi oraz do przyznania Użytkownikowi praw opisanych w niniejszych Warunkach
• Dołożenia komercyjnie uzasadnionych starań, aby zapewnić, że Usługa nie narusza praw własności intelektualnej osób trzecich

Dostawca nie gwarantuje, ze Usluga bedzie wolna od bledow, nieprzerwana lub odpowiednia do jakichkolwiek szczegolnych wymagan klinicznych lub regulacyjnych. Usluga jest dostarczana jako narzedzie ogolnego przeznaczenia do zarzadzania gabinetem stomatologicznym.

Pracownicy pomocy technicznej udzielają pomocy wyłącznie w zakresie korzystania z Usługi. Personel pomocy technicznej nie ma uprawnień do zawierania umów, modyfikowania cen lub warunków umownych ani podejmowania wiążących zobowiązań w imieniu Dostawcy.

8. Dostępność usług i wsparcie

8.1 Zobowiązanie do nieprzerwanej pracy

Dostawca dąży do utrzymania 99,9% czasu sprawności Usługi, mierzonego co miesiąc. Czas sprawności jest obliczany jako łączna liczba minut w miesiącu kalendarzowym pomniejszona o liczbę minut przestoju, podzielona przez łączną liczbę minut w miesiącu kalendarzowym.

8.2 Wyłączenia

Następujące elementy są wyłączone z obliczeń przestojów:

• Zaplanowane okna konserwacyjne, ogłaszane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem
• Konserwacja awaryjna lub poprawki zabezpieczeń niezbędne do usunięcia luk w zabezpieczeniach
• Przestoje spowodowane czynnikami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Dostawcy, w tym zdarzeniami siły wyższej, problemami z łącznością internetową, awariami DNS lub awariami usług stron trzecich
• Przestoje wynikające z działań, sprzętu lub oprogramowania Użytkownika

8.3 Okna konserwacji

Zaplanowana konserwacja jest zazwyczaj przeprowadzana poza godzinami szczytu, aby zminimalizować zakłócenia. Dostawca powiadomi Użytkowników o planowanej konserwacji za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Konserwacja awaryjna może zostać przeprowadzona bez wcześniejszego powiadomienia, gdy jest to konieczne w celu ochrony bezpieczeństwa lub integralności Usługi.

8.4 Wsparcie techniczne

Dostawca oferuje pomoc techniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej w godzinach pracy. Czasy reakcji i poziomy wsparcia mogą się różnić w zależności od planu subskrypcji użytkownika. Wsparcie ogranicza się do pomocy w korzystaniu z Usługi i nie obejmuje porad klinicznych, prawnych ani regulacyjnych.

8.5 Ograniczenie

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z tymczasowej niedostępności Usługi. Zobowiązanie dotyczące czasu dostępności jest celem, a nie gwarancją, i nie daje prawa do rekompensaty lub kredytów usługowych, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione w oddzielnej pisemnej umowie.

9. Odpowiedzialnosc i Ograniczenie Odpowiedzialnosci

9.1 Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Usługa jest świadczona "w stanie, w jakim jest" i "w miarę dostępności" bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych. Dostawca wyraźnie zrzeka się wszelkich dorozumianych gwarancji, w tym między innymi:

• Dorozumiane gwarancje przydatności handlowej
• Przydatność do określonego celu
• Nienaruszanie praw osób trzecich
• Dokładność, wiarygodność lub kompletność jakichkolwiek danych lub treści w ramach Usługi
• Nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów działanie

Dostawca nie gwarantuje, że Usługa spełni określone wymagania Użytkownika, że usterki zostaną usunięte lub że Usługa jest wolna od wirusów lub innych szkodliwych elementów. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wybór Usługi w celu osiągnięcia zamierzonych przez Użytkownika rezultatów.

9.2 Wylaczenie Odpowiedzialnosci za Szkody

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub moralne, w tym między innymi za:

• Utrata zysków, przychodów lub możliwości biznesowych
• Utrata danych lub uszkodzenie danych
• Utrata wartości firmy lub reputacji
• Koszt zamówienia usług zastępczych
• Wszelkie szkody wynikające z przerwania działalności

Wyłączenie to ma zastosowanie niezależnie od teorii odpowiedzialności (umowa, czyn niedozwolony, odpowiedzialność na zasadzie ryzyka lub w inny sposób) i nawet jeśli Dostawca został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.

9.3 Maksymalna Odpowiedzialnosc

Calkowita laczna odpowiedzialnosc Dostawcy wynikajaca z niniejszych Warunkow lub z nimi zwiazana nie moze przekraczac calkowitych oplat uiszczonych przez Uzytkownika w ciagu 12 miesiecy bezposrednio poprzedzajacych zdarzenie bedace podstawa roszczenia.

9.4 Zastrzeżenie kliniczne

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje kliniczne podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych zarządzanych w ramach Usługi. Użytkownik zachowuje pełną odpowiedzialność za wszystkie wyniki kliniczne, opiekę nad pacjentem i zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej.

Usługa jest narzędziem do zarządzania praktyką i nie zapewnia porad medycznych, diagnoz ani zaleceń dotyczących leczenia.

10. Dane Uzytkownika

10.1 Wlasnosc

Uzytkownik zachowuje wszelkie prawa wlasnosci do danych wprowadzonych do Uslugi. Dostawca nie rosci sobie zadnych praw wlasnosci do dokumentacji pacjentow, danych wizyt ani innych informacji utworzonych przez Uzytkownika.

10.2 Administrator Danych

Uzytkownik wystepuje jako administrator danych osobowych wszystkich swoich pacjentow i pracownikow wprowadzonych do Uslugi. Uzytkownik moze konfigurowac ustawienia przechowywania danych w ramach platformy. DenPro przetwarza i usuwa dane scisle zgodnie z instrukcjami Uzytkownika. Uzytkownik ponosi wylaczna odpowiedzialnosc za zgodnosc ze wszystkimi obowiazujacymi przepisami prawnymi, medycznymi, podatkowymi i rachunkowymi dotyczacymi przechowywania danych.

10.3 Przetwarzanie Danych

Korzystajac z Uslugi, Uzytkownik udziela Dostawcy licencji na przetwarzanie danych wylacznie w celu swiadczenia Uslugi. Dostawca dziala jako podmiot przetwarzajacy dane w imieniu Uzytkownika. Szczegolowe informacje o sposobie przetwarzania danych znajduja sie w naszej Polityce Prywatnosci.

10.4 Umowa powierzenia przetwarzania danych

Dostawca przetwarza dane osobowe w imieniu Użytkownika zgodnie z art. 28 RODO. Warunki przetwarzania danych, w tym przedmiot, czas trwania, charakter i cel przetwarzania, są określone w niniejszych Warunkach i Polityce prywatności. Dostawca zobowiązuje się do:

• Przetwarzamy dane pacjentów wyłącznie zgodnie z Twoimi instrukcjami
• Upewnienie się, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności.
• Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa
• Pomoc Użytkownikowi w wypełnianiu jego obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych.
• Powiadomienia Użytkownika bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu siedemdziesięciu dwóch (72) godzin od powzięcia wiedzy o naruszeniu danych osobowych, w tym opisu charakteru naruszenia, kategorii i przybliżonej liczby dotkniętych rekordów oraz podjętych lub proponowanych środków w celu zaradzenia naruszeniu
• Zgodnie z wyborem Użytkownika, usunąć lub zwrócić wszystkie dane osobowe po zakończeniu świadczenia usług oraz usunąć istniejące kopie, chyba że obowiązujące prawo wymaga ich przechowywania.
• Udostępnienie Użytkownikowi wszelkich informacji niezbędnych do wykazania zgodności z obowiązkami wynikającymi z art. 28 RODO oraz umożliwienie i udział w audytach, w tym inspekcjach, prowadzonych przez Użytkownika lub innego audytora upoważnionego przez Użytkownika.

10.5 Podprzetwarzający

Dostawca angażuje niezależnych zewnętrznych podwykonawców przetwarzania danych w celu pomocy w świadczeniu Usługi (takich jak dostawcy hostingu w chmurze, podmioty przetwarzające płatności i dostawcy usług poczty elektronicznej). Użytkownik udziela ogólnego upoważnienia do angażowania podwykonawców przetwarzania. Dostawca poinformuje Użytkownika o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia podwykonawców przetwarzania, dając Użytkownikowi możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian. Aktualna lista kategorii podprzetwarzających jest dostępna na żądanie.

10. Międzynarodowe transfery danych

Dane użytkownika są przechowywane w infrastrukturze chmurowej stron trzecich. W przypadku, gdy dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Dostawca zapewnia odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

10.5 Eksport danych

Możesz wyeksportować swoje dane w dowolnym momencie za pomocą narzędzi dostępnych w aplikacji.

10.6 Przechowywanie danych

Po rozwiązaniu Konta Dostawca będzie przechowywał dane użytkownika przez okres dziewięćdziesięciu (90) dni, w którym to czasie można zażądać eksportu danych. Dostawca wyśle przypomnienie na zarejestrowany adres e-mail Użytkownika co najmniej czternaście (14) dni przed końcem tego okresu przechowywania. Po upływie okresu przechowywania dane zostaną trwale usunięte.

11. Informacje Poufne

11.1 Definicja

"Informacje Poufne" oznaczają wszelkie niepubliczne informacje ujawnione przez jedną ze stron drugiej stronie w związku z Usługą, w formie pisemnej, ustnej, elektronicznej lub innej, w tym między innymi dane pacjentów, plany biznesowe, informacje finansowe, specyfikacje techniczne i tajemnice handlowe.

11.2 Zobowiązania

Każda ze stron zgadza się na:

• Zachowanie poufności Informacji Poufnych drugiej strony z zachowaniem co najmniej takiego samego stopnia staranności, z jakiego korzysta w celu ochrony własnych informacji poufnych, ale w żadnym wypadku nie mniej niż z zachowaniem należytej staranności.
• nie ujawniać Informacji Poufnych osobom trzecim, chyba że jest to wyraźnie dozwolone na mocy niniejszych Warunków lub za uprzednią pisemną zgodą strony ujawniającej
• wykorzystywać Informacje Poufne wyłącznie w celu wykonywania obowiązków lub korzystania z praw wynikających z niniejszych Warunków
• Ograniczenie dostępu do Informacji Poufnych do tych pracowników, wykonawców i agentów, którzy muszą je znać i którzy są związani zobowiązaniami do zachowania poufności co najmniej w takim samym stopniu, jak te zawarte w niniejszych Warunkach.

11.3 Wyjątki

Zobowiązania do zachowania poufności nie mają zastosowania do informacji, które:

• jest lub stanie się publicznie dostępna bez winy strony otrzymującej
• Był znany stronie otrzymującej przed ujawnieniem przez stronę ujawniającą
• zostały opracowane niezależnie przez stronę otrzymującą bez odniesienia do Informacji Poufnych strony ujawniającej
• Jest otrzymywany od strony trzeciej, która nie jest zobowiązana do zachowania poufności w odniesieniu do tych informacji.
• jest zobowiązany do ujawnienia na mocy przepisów prawa, regulacji lub nakazu sądowego, pod warunkiem, że strona otrzymująca niezwłocznie powiadomi stronę ujawniającą i udzieli jej rozsądnej pomocy w celu zakwestionowania lub ograniczenia ujawnienia

11.4 Czas trwania

Zobowiązania do zachowania poufności wynikające z niniejszego punktu pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków przez okres trzech (3) lat, z wyjątkiem tajemnic handlowych, które pozostają chronione tak długo, jak kwalifikują się jako tajemnice handlowe zgodnie z obowiązującym prawem.

12. Zwolnienie z Odpowiedzialnosci

12.1 Zwolnienie z odpowiedzialności przez Użytkownika

Uzytkownik zobowiazuje sie zwolnic Dostawce z odpowiedzialnosci za wszelkie roszczenia, szkody, straty lub wydatki (w tym uzasadnione koszty prawne) wynikajace z:

• Twojego korzystania z Usługi
• Twojego naruszenia niniejszych Warunków
• Naruszenia przez Uzytkownika obowiazujacych przepisow prawa lub regulacji
• Twojego naruszenia praw osób trzecich
• Wszelkie dane wprowadzone, przeslane lub przekazane przez Uzytkownika za posrednictwem Uslugi

12.2 Zwolnienie z odpowiedzialności przez Dostawcę

Dostawca zobowiązuje się zwolnić Użytkownika z odpowiedzialności i zabezpieczyć go przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami lub wydatkami (w tym rozsądnymi kosztami prawnymi) wynikającymi z roszczeń osób trzecich, że Usługa, w formie dostarczonej przez Dostawcę i używanej zgodnie z niniejszymi Warunkami, narusza prawa własności intelektualnej osób trzecich. Zobowiązanie to nie ma zastosowania do roszczeń wynikających z:

• Korzystania z Usługi w połączeniu z produktami, usługami lub danymi osób trzecich niedostarczonymi przez Dostawcę
• Modyfikacji Usługi dokonanych przez jakąkolwiek stronę inną niż Dostawca
• Korzystania z Usługi w sposób niezgodny z niniejszymi Warunkami i obowiązującą dokumentacją
• Danych Użytkownika lub treści dostarczonych przez Użytkownika

Jeśli Usługa stanie się lub w uzasadnionej opinii Dostawcy prawdopodobnie stanie się przedmiotem roszczenia o naruszenie, Dostawca na własny koszt albo (a) uzyska prawo dla Użytkownika do dalszego korzystania z Usługi, (b) zmodyfikuje Usługę tak, aby nie naruszała praw, zachowując zasadniczo równoważną funkcjonalność, lub (c) zastąpi Usługę alternatywą nienaruszającą praw. Jeśli żadna z tych opcji nie jest komercyjnie uzasadniona, Dostawca może rozwiązać dotkniętą część Usługi i zwrócić wszelkie przedpłacone opłaty za niewykorzystaną część okresu Subskrypcji.

12.3 Procedura zwolnienia z odpowiedzialności

Strona zwolniona z odpowiedzialności niezwłocznie powiadomi stronę zwalniającą o wszelkich roszczeniach podlegających zwolnieniu z odpowiedzialności i zapewni rozsądną współpracę na koszt strony zwalniającej. Strona zwalniająca będzie miała wyłączną kontrolę nad obroną i rozstrzygnięciem roszczenia, z zastrzeżeniem, że żadne rozstrzygnięcie nie może nakładać zobowiązań na stronę zwolnioną bez jej uprzedniej pisemnej zgody.

13. Czas Trwania i Rozwiazanie Umowy

13.1 Czas Trwania

Niniejsza Umowa obowiazuje od dnia rejestracji Konta i pozostaje w mocy do momentu jej rozwiazania przez ktorakolwiek ze stron.

13.2 Rozwiazanie przez Uzytkownika

Uzytkownik moze rozwiazac niniejsza Umowe w dowolnym momencie, anulujac Subskrypcje i zamykajac Konto.

13.3 Rozwiazanie przez Dostawce

Jeśli Użytkownik naruszy jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków, Dostawca przekaże pisemne powiadomienie określające charakter naruszenia i przyzna Użytkownikowi czternaście (14) dni na naprawienie naruszenia. Jeśli naruszenie nie zostanie naprawione w tym terminie, Dostawca może zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika.

Dostawca może natychmiast i bez okresu naprawczego zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika w przypadku:

• Działalności oszukańczej lub niezgodnej z prawem
• Działalności stanowiącej zagrożenie bezpieczeństwa dla Usługi, jej infrastruktury lub innych Użytkowników
• Braku zapłaty opłat subskrypcyjnych po upływie okresu karencji opisanego w Sekcji 5.7

13.4 Skutki Rozwiazania

Po rozwiazaniu prawo Uzytkownika do korzystania z Uslugi wygasa natychmiast. Uzytkownik moze zadac eksportu danych przed usunieciem konta. Postanowienia, ktore ze swojej natury powinny pozostac w mocy po rozwiazaniu (w tym dotyczace wlasnosci intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialnosci i zwolnienia z odpowiedzialnosci), pozostaja w mocy.

14. Zmiany Warunkow

Dostawca może od czasu do czasu modyfikować niniejsze Warunki. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem poczty elektronicznej i aplikacji co najmniej trzydzieści (30) dni przed ich wejściem w życie. Powiadomienie jasno opisze charakter zmian.

Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmienionymi Warunkami, może rozwiązać Subskrypcję przed wejściem zmian w życie i otrzymać proporcjonalny zwrot za niewykorzystaną część przedpłaconego okresu Subskrypcji. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian w życie stanowi akceptację zmienionych Warunków.

15. Prawo Wlasciwe i Rozwiazywanie Sporow

15.1 Prawo Wlasciwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

W przypadku gdy nie mozna okreslic wlasciwej jurysdykcji, niniejsze Warunki podlegaja prawu kraju, w ktorym Uzytkownik ma swoja siedzibe lub glowne miejsce prowadzenia dzialalnosci.

15.2 Rozwiazywanie Sporow

Wszelkie spory wynikajace z niniejszych Warunkow lub z nimi zwiazane beda rozstrzygane przez wlasciwe sady odpowiedniej jurysdykcji.

16. Postanowienia Koncowe

16.1 Rozdzielność

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez sąd właściwej jurysdykcji, takie postanowienie zostanie zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do zapewnienia jego ważności i wykonalności lub, jeśli modyfikacja nie jest możliwa, zostanie usunięte z niniejszych Warunków. Pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

16.2 Odstąpienie

Niewyegzekwowanie przez Dostawcę jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie będzie uważane za zrzeczenie się takiego prawa lub postanowienia. Każde zrzeczenie się któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków będzie skuteczne tylko wtedy, gdy zostanie sporządzone na piśmie i podpisane przez Dostawcę.

16.3 Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków, jeśli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą danej strony, w tym między innymi klęsk żywiołowych, działań rządu, awarii zasilania, zakłóceń w Internecie, pandemii lub działań stron trzecich.

16.4 Całość Umowy

Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności i Polityką plików cookie, stanowią całość umowy między użytkownikiem a Dostawcą w zakresie korzystania z Usługi. Niniejsze Warunki zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, oświadczenia lub porozumienia, zarówno pisemne, jak i ustne, odnoszące się do przedmiotu niniejszych Warunków.

16.5 Przydział

Użytkownik nie może cedować ani przenosić żadnych praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy. Dostawca może przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na następcę w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą zasadniczo wszystkich swoich aktywów, pod warunkiem, że następca przejmie wszystkie zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków.

16.6 Powiadomienia

Wszelkie powiadomienia na mocy niniejszych Warunków będą wysyłane pocztą elektroniczną na adres powiązany z Kontem Użytkownika lub na adres e-mail pomocy technicznej Dostawcy. Powiadomienia uznaje się za otrzymane po pomyślnym dostarczeniu.

16.7 Nagłówki

Nagłówki użyte w niniejszych Warunkach służą wyłącznie wygodzie odniesienia i nie mają wpływu na interpretację jakiegokolwiek postanowienia.

16.8 Umowa B2B

Niniejsze Warunki stanowią umowę między przedsiębiorcami (B2B). Użytkownik potwierdza, że zawiera niniejszą umowę jako podmiot gospodarczy, a nie jako konsument. Przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do niniejszych Warunków.

16.9 Język

Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku angielskim. Tłumaczenia zamieszczono dla wygody. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a wersją przetłumaczoną, wersja angielska będzie rozstrzygająca.

16.10 Dobra wiara

Obie strony zgadzają się wykonywać swoje zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków w dobrej wierze i współpracować ze sobą w zakresie niezbędnym do osiągnięcia celów niniejszej umowy.

16.11 Komunikacja elektroniczna

Korzystając z Usługi, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie komunikacji od Dostawcy drogą elektroniczną, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej i powiadomień w aplikacji. Użytkownik zgadza się, że wszystkie powiadomienia, umowy, ujawnienia i inne komunikaty przekazywane drogą elektroniczną spełniają wszelkie wymogi prawne, zgodnie z którymi takie komunikaty muszą mieć formę pisemną.

16.12 Beneficjenci będący osobami trzecimi

Niniejsze Warunki są zawierane wyłącznie pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem. Żadna strona trzecia nie ma prawa do egzekwowania jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma na celu przyznania jakichkolwiek praw lub środków prawnych jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi innemu niż strony niniejszych Warunków.

16.13 Zgodność z przepisami prawa

Każda ze stron jest zobowiązana do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i nakazów rządowych w związku z wykonywaniem postanowień niniejszych Warunków, w tym między innymi przepisów antykorupcyjnych, przepisów dotyczących kontroli eksportu, sankcji i przepisów o ochronie danych. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że korzystanie przez niego z Usługi jest zgodne ze wszystkimi przepisami prawa i regulacjami zawodowymi mającymi zastosowanie do praktyki dentystycznej Użytkownika w jego jurysdykcji.

16.14 Łączne środki zaradcze

Prawa i środki zaradcze przewidziane w niniejszych Warunkach kumulują się i nie wyłączają żadnych innych praw lub środków zaradczych dostępnych na mocy prawa, na zasadzie słuszności lub w inny sposób.

16.15 Brak agencji

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie może być interpretowane jako tworzące partnerstwo, joint venture, franczyzę, agencję, powiernictwo lub stosunek pracy między Dostawcą a Użytkownikiem. Żadna ze stron nie jest upoważniona do zaciągania zobowiązań w imieniu drugiej strony. Każda ze stron działa jako niezależny podmiot i ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoich pracowników, agentów i wykonawców.

17. Informacje o Stronach Umowy

Usługa jest obsługiwana przez:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
E-mail: [email protected]