Политика конфиденциальности

1. Введение

DenPro («мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего программного обеспечения для управления стоматологической практикой и веб-сайта.

Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR) и другие применимые законы о защите данных.

2. Контролёр данных

DenPro является контролёром данных, ответственным за ваши персональные данные. Если у вас есть вопросы об этой политике или наших практиках обработки данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected]

3. Информация, которую мы собираем

3.1 Информация, которую вы предоставляете

Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название клиники
Платёжная информация: платёжные реквизиты, адрес для выставления счетов
Данные пациентов: информация, которую вы вводите о своих пациентах (в качестве обработчика данных)
Коммуникации: сообщения, которые вы отправляете нашей команде поддержки

3.2 Автоматически собираемая информация

Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система
Данные об использовании: посещённые страницы, использованные функции, время в приложении
Файлы cookie и аналогичные технологии (см. нашу Политику cookie)

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для следующих целей:

Для предоставления и поддержки нашего сервиса управления стоматологической практикой
Для обработки вашей подписки и выставления счетов
Для связи с вами по поводу вашей учётной записи и предоставления поддержки
Для отправки важных обновлений о сервисе
Для улучшения нашего ПО и разработки новых функций
Для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
Для выполнения юридических обязательств

5. Правовое основание для обработки (GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

Договор: Обработка, необходимая для предоставления вам нашего сервиса
Законный интерес: Улучшение нашего сервиса, безопасность и предотвращение мошенничества
Юридическое обязательство: Соблюдение налоговых, бухгалтерских и других юридических требований
Согласие: Маркетинговые коммуникации (где применимо)

6. Данные пациентов (обработка данных)

Когда вы используете DenPro для управления записями пациентов, вы являетесь контролёром этих данных, а мы действуем как обработчик данных от вашего имени. Мы:

Обрабатываем данные пациентов только согласно вашим указаниям
Применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности
Не передаём данные пациентов третьим лицам, кроме случаев, необходимых для предоставления сервиса
Помогаем вам выполнять ваши обязательства по GDPR в отношении данных пациентов

7. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных:

Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении
Регулярные аудиты безопасности и оценка уязвимостей
Контроль доступа и механизмы аутентификации
Регулярное резервное копирование с безопасным хранением
Обучение сотрудников защите данных

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления услуг. После закрытия учётной записи:

Данные учётной записи удаляются в течение 30 дней
Резервные данные удаляются в течение 90 дней
Платёжные записи хранятся согласно закону (обычно 7-10 лет)

9. Ваши права (GDPR)

Согласно GDPR, у вас есть следующие права:

Доступ: Запросить копию своих персональных данных
Исправление: Запросить исправление неточных данных
Удаление: Запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
Ограничение: Запросить ограничение обработки
Переносимость: Получить ваши данные в переносимом формате
Возражение: Возразить против обработки на основании законного интереса

Для реализации этих прав свяжитесь с нами: [email protected].

10. Международная передача данных

Ваши данные хранятся на серверах в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы обеспечиваем надлежащие гарантии, такие как Стандартные договорные положения.

11. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать ваши данные:

Облачные хостинг-провайдеры (для хранения данных)
Платёжные системы (для выставления счетов)
Провайдеры электронной почты (для транзакционных писем)

Все сторонние провайдеры проверены на соответствие GDPR.

12. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через приложение. Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие обновлённой политики.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права на защиту данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected]

Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.