Условия использования

1. Определения

• Сервис — облачную платформу управления стоматологической практикой DenPro, включая все сопутствующие инструменты, функции и услуги, предоставляемые в качестве программного обеспечения как услуги (SaaS).
• Пользователь — любое юридическое лицо или физическое лицо, действующее в качестве субъекта предпринимательской деятельности (предприниматель, самозанятый специалист, стоматологическая практика), которое регистрируется в Сервисе, создаёт Учётную запись или использует Сервис. Сервис не предназначен для потребителей.
• Учетная запись — личная учетная запись пользователя, созданная при регистрации, обеспечивающая доступ к Сервису.
• Подписка — платная лицензия, предоставляющая Пользователю доступ к Сервису на определенный срок, как описано в соответствующем тарифном плане.
• Данные Пользователя — все данные, введенные, загруженные или сгенерированные Пользователем в рамках Сервиса, включая карты пациентов, записи на прием и информацию о выставлении счетов.
• Данные о пациенте — персональные данные пациентов, введенные Пользователем в Сервис, включая данные о состоянии здоровья. Пользователь выступает в качестве контролера данных для всех Данных пациента.
• Условия — настоящие Условия предоставления услуг, включая все поправки и обновления, внесенные в соответствии с разделом 14.
• Политика конфиденциальности — отдельный документ, регулирующий сбор, использование и защиту персональных данных, который является неотъемлемой частью договорных отношений.
• Поставщик — Elite Digital Services, LLC, компания, которая управляет, поддерживает и лицензирует Сервис. Полная контактная информация указана в Разделе 17.

2. Предмет договора

Предметом настоящего договора является предоставление облачного программного обеспечения DenPro для управления стоматологической практикой в качестве услуги (SaaS). DenPro предоставляет стоматологическим клиникам и практикующим врачам инструменты для:

• Запись на приём и управление календарём
• Управление электронными картами пациентов
• Цифровая зубная карта (нотация FDI)
• Инструменты для выставления счетов
• SMS-напоминания о приёмах
• Аналитика и отчётность

2.1 Характер платформы

DenPro -- это программная платформа, предоставляющая инструменты для управления стоматологической практикой. Поставщик не оказывает медицинских, стоматологических или иных услуг в сфере здравоохранения. Пользователь несет полную ответственность за все клинические решения, уход за пациентами и соблюдение применимых нормативных актов в сфере здравоохранения.

2.2 Область применения и классификация услуг

DenPro - это инструмент управления практикой. Он не классифицируется как сертифицированная система медицинской информации, система электронных медицинских записей (EHR) или медицинское устройство в соответствии с каким-либо применимым законодательством. Если иное не оговорено в отдельном письменном соглашении, DenPro не подключается к национальным или международным системам учета здоровья, электронным медицинским реестрам, правительственным базам данных или другим официально признанным инфраструктурам медицинской информации и не обменивается с ними данными.

Данные, введенные в Сервис, хранятся в пределах платформы DenPro и не передаются автоматически в какую-либо внешнюю сертифицированную систему или национальную базу данных и не синхронизируются с ними. Если Пользователю требуется, чтобы данные стали частью официальной медицинской карты, Пользователь несет ответственность за внесение таких данных в соответствующую сертифицированную систему в соответствии с действующим законодательством.

2.3 Цель информации

Информация, хранящаяся в DenPro, включая записи о пациентах, стоматологические карты, планы лечения, краткие сведения о приемах, аналитику и отчеты, предназначена для поддержки внутреннего управления практикой пользователя. Она не заменяет профессионального медицинского или стоматологического заключения и не должна рассматриваться как официальная медицинская карта.

Все клинические решения, в том числе связанные с диагнозами, лечением и назначениями, остаются в компетенции Пользователя как лицензированного специалиста в области здравоохранения.

2.4 Ответственность за клинические решения

Провайдер не несет ответственности за клинические или связанные со здоровьем решения, принятые Пользователем или любой третьей стороной на основе данных, управляемых в рамках Сервиса. Сервис разработан как инструмент управления практикой и не функционирует как система поддержки принятия клинических решений.

2.5 Официальные медицинские документы

Если в Сервисе не предусмотрена и не документирована специальная функциональность для создания официальных документов, Сервис не предназначен для выдачи или замены официальных медицинских документов или записей, признанных органами здравоохранения.

2.6 Интеграция систем сторонних производителей

Если это не указано в явном виде в качестве функции Сервиса или не оговорено в отдельном письменном соглашении, Сервис не интегрируется с системами третьих лиц, медицинскими информационными сетями, страховыми системами или другими внешними платформами. Пользователю следует обратиться к документации Сервиса для получения подробной информации о доступных интеграциях.

2.8 Только услуги B2B

Сервис предоставляется исключительно на основе «бизнес для бизнеса» (B2B). Пользователь заявляет и гарантирует, что является субъектом предпринимательской деятельности (юридическим лицом, предпринимателем, самозанятым специалистом или стоматологической практикой) и не действует как потребитель. Нормы защиты прав потребителей не применяются к настоящим Условиям.

2.9 Облачная инфраструктура

Услуга предоставляется централизованно через Интернет с использованием облачной инфраструктуры третьих лиц. Провайдер не владеет и не управляет центрами обработки данных, серверным оборудованием или физической инфраструктурой в любой юрисдикции. Вся инфраструктура арендуется у независимых сторонних поставщиков облачных услуг.

3. Заключение договора и регистрация

3. Информация, которую мы собираем

Все соглашения между Провайдером и Пользователем формируются исключительно через автоматизированный процесс регистрации на платформе DenPro. Ни один представитель, сотрудник, подрядчик или партнер Провайдера не имеет права заключать, изменять или расторгать соглашения от имени Провайдера за пределами платформы. Любые обещания или обязательства, данные за пределами платформы и настоящих Условий, не являются обязательными для Провайдера.

3.1 Регистрация

Для использования Сервиса необходимо зарегистрироваться и создать Учетную запись. Регистрация завершается путем предоставления точной и полной информации в регистрационной форме.

3.2 Требования к регистрации

Для регистрации в Сервисе необходимо:

• Быть субъектом предпринимательской деятельности, предпринимателем или самозанятым специалистом, управляющим стоматологической практикой или смежным медицинским бизнесом
• Быть старше 18 лет
• Предоставить точную и полную регистрационную информацию, включая идентификационный номер вашего предприятия (ИНН, регистрационный номер или эквивалент)
• Обеспечивать безопасность данных вашей учётной записи
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании

3.3 Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за все действия, совершаемые в вашей Учетной записи. Вы не должны передавать свои учетные данные для входа неуполномоченным лицам. В случае подозрения на несанкционированный доступ вы обязаны немедленно уведомить Поставщика.

3.4 Точность информации

Вы гарантируете, что вся информация, предоставленная при регистрации и использовании Сервиса, является точной, актуальной и полной. Поставщик может приостановить или прекратить действие Учетных записей, содержащих неточную или мошенническую информацию.

3.6 Заверения и гарантии пользователя

Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь заявляет и гарантирует, что:

• Пользователь надлежащим образом организован, законно существует и уполномочен заключать данное соглашение в соответствии с законодательством своей юрисдикции
• Лицо, принимающее настоящие Условия, имеет полномочия связывать Пользователя настоящими Условиями
• Пользователь обладает всеми необходимыми лицензиями, разрешениями и регистрациями, необходимыми для ведения стоматологической практики или связанного с ней медицинского бизнеса в своей юрисдикции
• Пользователь будет использовать Сервис в соответствии со всеми применимыми законами, правилами и профессиональными стандартами, включая правила здравоохранения и законы о защите данных
• Пользователь получил или получит все необходимые согласия от пациентов и персонала на обработку их персональных данных с помощью Сервиса

3.7 Авторизованные пользователи

Пользователь может разрешить своим сотрудникам, подрядчикам или агентам ("Уполномоченные пользователи") получать доступ и использовать Сервис под Учетной записью Пользователя, при условии, что:

• Каждому авторизованному пользователю присваиваются индивидуальные учетные данные для входа в систему, и он не передает их другим лицам
• Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные его Авторизованными пользователями в рамках Сервиса
• Пользователь гарантирует, что все Авторизованные пользователи соблюдают настоящие Условия
• Пользователь незамедлительно отзывает доступ для любого Авторизованного пользователя, который больше не работает у Пользователя или не связан с ним

Количество авторизованных пользователей может быть ограничено в зависимости от плана подписки пользователя.

4. Лицензия и интеллектуальная собственность

4.1 Предоставление лицензии

В соответствии с настоящими Условиями и при условии оплаты применимых сборов, Поставщик предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ и использование Сервиса для целей внутреннего управления вашей стоматологической практикой.

4.2 Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его дизайн, исходный код, функции, контент, товарные знаки и документацию (за исключением Данных Пользователя), является исключительной собственностью Elite Digital Services, LLC и защищен применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не имеете права копировать, модифицировать, распространять, продавать или создавать производные произведения без предварительного письменного разрешения Поставщика.

4.3 Отзывы и предложения

Если вы предоставляете Провайдеру любые отзывы, предложения, идеи или пожелания относительно Сервиса (далее "Отзывы"), вы предоставляете Провайдеру всемирную, бессрочную, безотзывную, безвозмездную лицензию на использование, изменение и включение таких Отзывов в Сервис без каких-либо обязательств перед вами. Обратная связь не является конфиденциальной информацией Пользователя.

4.4 Ограничения

За исключением случаев, прямо разрешенных настоящими Условиями, Пользователь не должен:

• Сублицензировать, продавать, перепродавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять Сервис третьим лицам
• Использовать Сервис для создания конкурирующего продукта или услуги
• использовать бенчмарк, фрейм или зеркальное отображение Сервиса без письменного согласия
• Получать доступ к Сервису с помощью автоматизированных средств (ботов, скреперов, краулеров), кроме как через официально предоставленные API
• Превышать любые лимиты использования, тарифные ограничения или квоты хранения, применимые к плану подписки Пользователя

5. Цены и оплата

5.1 Бесплатный пробный период

Поставщик может предложить 30-дневный бесплатный пробный период в качестве рекламного предложения. Бесплатный пробный период предоставляется по усмотрению Поставщика, не создаёт договорных обязательств помимо настоящих Условий и может быть изменён или прекращён в любое время. Во время пробного периода вы имеете доступ ко всем функциям Сервиса. Платёжная информация во время пробного периода не требуется.

5.2 Тарифные планы

После окончания пробного периода для продолжения доступа к Сервису требуется платная Подписка. Актуальные цены отображаются на веб-сайте DenPro.

5.3 Выставление счетов

• Подписка оплачивается ежемесячно или ежегодно авансом
• Оплата производится в начале каждого расчётного периода
• Все сборы указаны без учёта применимых налогов
• Пользователь несёт ответственность за любые применимые НДС, налоги с продаж или другие налоги в своей юрисдикции
• Пользователи, зарегистрированные в странах Европейского союза, должны предоставить при регистрации действительный идентификационный номер НДС. В соответствии с Директивой ЕС по НДС в счетах-фактурах может быть указано обратное начисление. Пользователь несет ответственность за определение и выполнение своих обязательств по НДС в своей юрисдикции.

5.4 Субъект выставления счетов

Все выставление счетов и фактур осуществляется исключительно Провайдером - Elite Digital Services, LLC, который выступает в качестве единственного продавца для всех транзакций. Никакая другая организация не имеет права выставлять счета, собирать платежи или обрабатывать возвраты от имени Провайдера.

5.5 Изменение цен

Провайдер оставляет за собой право изменять цены на подписку. Любые изменения цен будут доведены до сведения Пользователя не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Изменения цен будут применяться к следующему биллинговому циклу, следующему за периодом уведомления. Если Пользователь не согласен с новыми ценами, он может отменить Подписку до того, как новые цены вступят в силу.

5.6 Аннулирование и возврат средств

Вы можете отменить свою Подписку в любое время. После отмены:

• Вы сохраняете доступ до конца текущего расчётного периода
• Возврат средств за неполные расчётные периоды не предусмотрен
• Вы можете экспортировать свои данные до закрытия учётной записи

В случае существенного нарушения настоящих Условий Поставщиком, которое не устранено в течение четырнадцати (14) дней с момента письменного уведомления Пользователя, Пользователь имеет право на пропорциональный возврат средств за неиспользованную часть текущего расчётного периода.

5.7 Приостановка за неуплату

Если оплата не поступит в установленный срок, Провайдер может приостановить доступ к Услуге после предоставления разумного уведомления (как правило, за 7 дней). Во время приостановки данные Пользователя будут сохранены, но доступ к Услуге будет ограничен. Если оплата не будет получена в течение 30 дней после наступления срока платежа, Провайдер может прекратить действие Аккаунта в соответствии с разделом 13.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях, связанных с управлением стоматологической практикой
• Соблюдать все применимые законы, нормативные акты и профессиональные стандарты
• Обеспечивать точность и актуальность всех данных, введенных в Сервис
• Поддерживать надлежащее резервное копирование критически важных данных
• Не передавать учетные данные неуполномоченным лицам

Пользователь обязуется НЕ:

• Использовать Сервис в незаконных целях
• Пытаться получить несанкционированный доступ к другим учётным записям или системам
• Распространять вирусы, вредоносное ПО или другой вредоносный код
• Нарушать нормальную работу Сервиса
• Осуществлять обратную разработку, декомпилировать или дизассемблировать ПО
• Использовать Сервис для хранения данных, не связанных с управлением стоматологической практикой

7. Права и обязанности Поставщика

Поставщик заявляет, гарантирует и обязуется:

• Предоставлять Сервис в соответствии с настоящими Условиями
• Поддерживать разумные меры безопасности для защиты Данных пользователя в соответствии с отраслевыми стандартами
• Предоставлять техническую поддержку в рабочие часы
• Уведомлять Пользователей о плановом техническом обслуживании заблаговременно
• Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных
• Обеспечить наличие всех необходимых прав, лицензий и разрешений для предоставления Сервиса и предоставления Пользователю прав, описанных в настоящих Условиях
• Прилагать коммерчески разумные усилия для обеспечения того, чтобы Сервис не нарушал права интеллектуальной собственности третьих лиц

Поставщик не гарантирует, что Сервис будет безошибочным, бесперебойным или пригодным для каких-либо конкретных клинических или нормативных требований. Сервис предоставляется как универсальный инструмент управления стоматологической практикой.

Сотрудники технической поддержки оказывают помощь только в использовании Услуг. Сотрудники службы поддержки не имеют права заключать соглашения, изменять цены или условия контрактов, а также брать на себя обязательные обязательства от имени Провайдера.

8. Доступность услуг и поддержка

8.1 Обязательства по обеспечению бесперебойной работы

Провайдер стремится поддерживать время безотказной работы Услуги на уровне 99,9%, измеряемое на ежемесячной основе. Время безотказной работы рассчитывается как общее количество минут в календарном месяце минус количество минут простоя, деленное на общее количество минут в календарном месяце.

8.2 Исключения

При расчете времени простоя не учитывается следующее:

• Плановые окна технического обслуживания, о которых сообщается не менее чем за 24 часа
• Экстренное обслуживание или исправления безопасности, необходимые для устранения уязвимостей
• Простои, вызванные факторами, находящимися вне разумного контроля Провайдера, включая форс-мажорные обстоятельства, проблемы с подключением к Интернету, сбои DNS или отключение услуг третьих сторон.
• Простои, вызванные действиями Пользователя, его оборудованием или программным обеспечением

8.3 Окна технического обслуживания

Плановое обслуживание обычно проводится в непиковые часы, чтобы свести к минимуму перебои в работе. Провайдер будет уведомлять пользователей о плановом обслуживании по электронной почте или в приложении не менее чем за 24 часа. Экстренное обслуживание может быть проведено без предварительного уведомления, если это необходимо для защиты безопасности или целостности Услуги.

8.4 Техническая поддержка

Провайдер предоставляет техническую поддержку по электронной почте в рабочее время. Время ответа и уровень поддержки могут варьироваться в зависимости от плана подписки Пользователя. Поддержка ограничивается помощью в использовании Сервиса и не включает в себя клинические, юридические или нормативные консультации.

8.5 Ограничение

Провайдер не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате временной недоступности Услуги. Обязательства по времени безотказной работы являются целевыми, а не гарантийными, и не дают права на компенсацию или зачет услуг, если это прямо не оговорено в отдельном письменном соглашении.

9. Ответственность и ограничение ответственности

9.1 Отказ от гарантий

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Сервис предоставляется "как есть" и "как доступно" без каких-либо гарантий, как явных, так и подразумеваемых. Провайдер прямо отказывается от всех подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь ими:

• Подразумеваемые гарантии товарного состояния
• Пригодность для конкретной цели
• Не нарушать права третьих лиц
• Точность, надежность или полнота любых данных или контента в рамках Сервиса
• Бесперебойная, своевременная, безопасная или безошибочная работа

Провайдер не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным требованиям Пользователя, что дефекты будут исправлены, или что Сервис не содержит вирусов или других вредных компонентов. Пользователь принимает на себя всю ответственность за выбор Услуги для достижения намеченных Пользователем результатов.

9.2 Исключение возмещения убытков

Провайдер не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь ими:

• Потеря прибыли, доходов или деловых возможностей
• Потеря данных или их повреждение
• Потеря репутации или репутации
• Стоимость закупки замещающих услуг
• Любые убытки, возникающие в результате прерывания бизнеса

Это исключение применяется независимо от теории ответственности (договор, правонарушение, строгая ответственность или иное) и даже если Провайдер был предупрежден о возможности таких убытков.

9.3 Максимальная ответственность

Общая совокупная ответственность Поставщика, возникающая из настоящих Условий или связанная с ними, не должна превышать общую сумму сборов, уплаченных Пользователем в течение 12 месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

9.4 Клиническое заявление

Провайдер не несет ответственности за клинические решения, принятые Пользователем на основе данных, управляемых в рамках Сервиса. Пользователь сохраняет полную ответственность за все клинические результаты, уход за пациентами и соблюдение применимых норм здравоохранения.

Сервис является инструментом управления практикой и не предоставляет медицинских консультаций, диагнозов или рекомендаций по лечению.

10. Ваши данные

10.1 Право собственности

Вы сохраняете все права собственности на данные, которые вы вводите в Сервис. Поставщик не претендует на право собственности на ваши карты пациентов, данные записей на прием или другую информацию, которую вы создаете.

10.2 Контролер данных

Пользователь выступает контролером данных для всех персональных данных своих пациентов и персонала, введенных в Сервис. Пользователь может настраивать параметры хранения данных в рамках платформы. DenPro обрабатывает и удаляет данные исключительно в соответствии с инструкциями Пользователя. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение всех применимых требований к хранению данных в сфере права, здравоохранения, налогообложения и бухгалтерского учета.

10.3 Обработка данных

Используя Сервис, вы предоставляете Поставщику лицензию на обработку ваших данных исключительно в целях предоставления Сервиса. Поставщик действует как обработчик данных от имени Пользователя. Подробную информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные, см. в нашей Политике конфиденциальности.

10.4 Соглашение об обработке данных

Поставщик обрабатывает персональные данные от имени Пользователя в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Условия обработки данных, включая предмет, срок, характер и цель обработки, определены в настоящих Условиях и Политике конфиденциальности. Поставщик обязуется:

• Обрабатываем данные пациентов только согласно вашим указаниям
• Убедитесь, что лица, уполномоченные обрабатывать данные, взяли на себя обязательство соблюдать конфиденциальность
• Применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности
• Содействовать Пользователю в выполнении его обязательств в соответствии с действующим законодательством о защите данных
• Уведомить Пользователя без неоправданной задержки и не позднее семидесяти двух (72) часов после обнаружения нарушения безопасности персональных данных, включая описание характера нарушения, категории и приблизительное количество затронутых записей, а также принятые или предложенные меры по устранению нарушения
• По выбору Пользователя удалить или вернуть все персональные данные после окончания оказания услуг, а также удалить существующие копии, если только действующее законодательство не требует их хранения
• Предоставить Пользователю всю информацию, необходимую для подтверждения соблюдения обязательств по защите данных, а также обеспечить возможность проведения и содействовать аудитам, включая проверки, осуществляемые Пользователем или иным аудитором, уполномоченным Пользователем

10.5 Субпроцессоры

Провайдер привлекает независимых сторонних субпроцессоров для оказания помощи в предоставлении Сервиса (например, провайдеров облачного хостинга, платежных процессоров и поставщиков услуг электронной почты). Пользователь дает общее разрешение на привлечение субпроцессоров. Провайдер информирует Пользователя о любых предполагаемых изменениях, касающихся добавления или замены субпроцессоров, предоставляя Пользователю возможность возразить против таких изменений. Актуальный список категорий субпроцессоров предоставляется по запросу.

10. Международная передача данных

Данные Пользователя хранятся в облачной инфраструктуре третьих лиц. В случае трансграничной передачи персональных данных Поставщик обеспечивает наличие надлежащих гарантий в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

10.5 Экспорт данных

Вы можете экспортировать свои данные в любое время с помощью инструментов, предоставленных в приложении.

10.6 Хранение данных

После прекращения действия вашей Учётной записи Поставщик сохранит ваши данные в течение девяноста (90) дней, в течение которых вы можете запросить экспорт данных. Поставщик отправит напоминание на зарегистрированный адрес электронной почты Пользователя не менее чем за четырнадцать (14) дней до окончания этого срока хранения. По истечении срока хранения ваши данные будут безвозвратно удалены.

11. Конфиденциальная информация

11.1 Определение

Конфиденциальная информация" означает любую непубличную информацию, раскрытую одной из сторон другой стороне в связи с Услугой, в письменной, устной, электронной или иной форме, включая, но не ограничиваясь, данные о пациентах, бизнес-планы, финансовую информацию, технические спецификации и коммерческие тайны.

11.2 Обязательства

Каждая сторона соглашается:

• Сохранять конфиденциальность Конфиденциальной информации другой стороны, используя, по крайней мере, ту же степень осторожности, которую она использует для защиты своей собственной конфиденциальной информации, но ни в коем случае не менее чем разумную осторожность
• Не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам, кроме случаев, прямо разрешенных настоящими Условиями, или с предварительного письменного согласия раскрывающей стороны
• Использовать Конфиденциальную информацию только в целях выполнения обязательств или реализации прав, предусмотренных настоящими Условиями
• Ограничить доступ к Конфиденциальной информации теми сотрудниками, подрядчиками и агентами, которым необходимо знать об этом и которые связаны обязательствами по сохранению конфиденциальности, по крайней мере, такими же, как те, которые предусмотрены настоящими Условиями

11.3 Исключения

Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:

• Является или становится общедоступной не по вине получающей стороны
• Была известна получающей стороне до раскрытия информации раскрывающей стороной
• Разработана получающей стороной самостоятельно без ссылки на Конфиденциальную информацию раскрывающей стороны
• получена от третьего лица, которое не несет обязательств по соблюдению конфиденциальности в отношении этой информации
• Раскрытие информации требуется по закону, постановлению или решению суда, при условии, что получающая сторона предоставит раскрывающей стороне своевременное уведомление и разумную помощь, чтобы оспорить или ограничить раскрытие информации

11.4 Продолжительность

Обязательства по соблюдению конфиденциальности, предусмотренные данным разделом, сохраняются после прекращения действия настоящих Условий в течение трех (3) лет, за исключением коммерческой тайны, которая остается под защитой до тех пор, пока она квалифицируется как коммерческая тайна в соответствии с действующим законодательством.

12. Возмещение убытков

12.1 Возмещение убытков Пользователем

Вы обязуетесь возмещать и освобождать Поставщика от ответственности за любые претензии, убытки, потери или расходы (включая обоснованные судебные расходы), возникающие в связи с:

• Вашим использованием Сервиса
• Вашим нарушением настоящих Условий
• Нарушение вами какого-либо применимого закона или нормативного акта
• Вашим нарушением прав третьих лиц
• Любые данные, которые вы вводите, загружаете или передаете через Сервис

12.2 Возмещение убытков Поставщиком

Поставщик возмещает убытки и ограждает Пользователя от любых претензий, ущерба, убытков или расходов (включая разумные юридические расходы), возникающих из любой претензии третьей стороны о том, что Сервис, предоставляемый Поставщиком и используемый в соответствии с настоящими Условиями, нарушает права интеллектуальной собственности третьей стороны. Это обязательство не распространяется на претензии, возникающие из:

• Использования Сервиса в сочетании с продуктами, услугами или данными третьих сторон, не предоставленными Поставщиком
• Изменений Сервиса, внесённых любой стороной, кроме Поставщика
• Использование Сервиса иным способом, чем в соответствии с настоящими Условиями и применимой документацией
• Данных Пользователя или контента, предоставленного Пользователем

Если Сервис становится или, по обоснованному мнению Поставщика, может стать предметом иска о нарушении прав, Поставщик за свой счёт либо (a) обеспечит Пользователю право продолжить использование Сервиса, (b) модифицирует Сервис, чтобы он не нарушал права, сохраняя при этом существенно эквивалентную функциональность, либо (c) заменит Сервис ненарушающей альтернативой. Если ни один из этих вариантов не является коммерчески разумным, Поставщик может прекратить предоставление затронутой части Сервиса и возместить любые предоплаченные сборы за неиспользованную часть периода подписки.

12.3 Процедура возмещения убытков

Возмещаемая сторона незамедлительно уведомляет возмещающую сторону о любой претензии, подлежащей возмещению, и оказывает разумное содействие за счёт возмещающей стороны. Возмещающая сторона имеет исключительный контроль над защитой и урегулированием претензии при условии, что никакое урегулирование не может возлагать какие-либо обязательства на возмещаемую сторону без её предварительного письменного согласия.

13. Срок действия и прекращение

13.1 Срок действия

Настоящий Договор вступает в силу с даты регистрации Учетной записи и остается в силе до его прекращения любой из сторон.

13.2 Прекращение Пользователем

Вы можете прекратить действие настоящего Договора в любое время, отменив свою Подписку и закрыв свою Учетную запись.

13.3 Прекращение Поставщиком

Если Пользователь нарушает любое положение настоящих Условий, Поставщик направляет письменное уведомление с указанием характера нарушения и предоставляет Пользователю четырнадцать (14) дней для устранения нарушения. Если нарушение не устранено в течение этого периода, Поставщик может приостановить или прекратить действие Учётной записи Пользователя.

Поставщик может немедленно и без периода исправления приостановить или прекратить действие Учётной записи Пользователя в следующих случаях:

• Мошенническая или незаконная деятельность
• Деятельность, представляющая угрозу безопасности Сервиса, его инфраструктуры или других Пользователей
• Неоплата сборов за Подписку после льготного периода, описанного в Разделе 5.7

13.4 Последствия прекращения

После прекращения ваше право на использование Сервиса прекращается немедленно. Вы можете запросить экспорт данных перед удалением учетной записи. Положения, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения (включая интеллектуальную собственность, ограничение ответственности и возмещение убытков), остаются в силе.

14. Изменения Условий

Поставщик может время от времени изменять настоящие Условия. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте и через приложение не менее чем за тридцать (30) дней до их вступления в силу. В уведомлении будет чётко описан характер изменений.

Если Пользователь не согласен с изменёнными Условиями, Пользователь может прекратить Подписку до вступления изменений в силу и получить пропорциональный возврат средств за неиспользованную часть любого предоплаченного периода подписки. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает принятие изменённых Условий.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1 Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Российской Федерации.

В случае, если применимую юрисдикцию невозможно определить, настоящие Условия регулируются законодательством страны, в которой Пользователь имеет зарегистрированный офис или основное место ведения бизнеса.

15.2 Разрешение споров

Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, разрешаются компетентными судами соответствующей юрисдикции.

16. Заключительные положения

16.1 Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным или не имеющим исковой силы, такое положение будет изменено в минимальной степени, необходимой для того, чтобы сделать его действительным и имеющим исковую силу, или, если изменение невозможно, будет исключено из настоящих Условий. Остальные положения сохраняют полную силу и действие.

16.2 Отказ

Неприменение Провайдером какого-либо права или положения настоящих Условий не будет считаться отказом от такого права или положения. Любой отказ от любого положения настоящих Условий будет иметь силу только в том случае, если он сделан в письменной форме и подписан Провайдером.

16.3 Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение или задержку в выполнении своих обязательств по настоящим Условиям, если такое невыполнение или задержка вызваны обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля этой стороны, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, правительственные акты, перебои в подаче электроэнергии, сбои в работе Интернета, пандемии или действия третьих лиц.

16.4 Полное соглашение

Настоящие Условия, а также Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie, представляют собой полное соглашение между вами и Провайдером относительно использования Сервиса. Настоящие Условия заменяют собой любые предыдущие соглашения, заявления или договоренности, как письменные, так и устные, относящиеся к предмету настоящего документа.

16.5 Назначение

Пользователь не может переуступать или передавать какие-либо права или обязательства по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия Провайдера. Провайдер может передать свои права и обязательства по настоящим Условиям организации-преемнику в связи со слиянием, приобретением или продажей практически всех своих активов, при условии, что организация-преемник примет на себя все обязательства по настоящим Условиям.

16.6 Уведомления

Все уведомления, предусмотренные настоящими Условиями, направляются по электронной почте на адрес, связанный с учетной записью Пользователя, или на адрес электронной почты службы поддержки Провайдера. Уведомления считаются полученными после успешной доставки.

16.7 Заголовки

Заголовки, используемые в настоящих Условиях, предназначены исключительно для удобства пользования и не влияют на толкование любого положения.

16.8 Соглашение B2B

Настоящие Условия представляют собой соглашение между предприятиями (B2B). Пользователь признаёт, что заключает данное соглашение как субъект предпринимательской деятельности, а не как потребитель. Положения законов о защите прав потребителей не применяются к настоящим Условиям.

16.9 Язык

Настоящие Условия составлены на английском языке. Переводы приводятся для удобства. В случае каких-либо расхождений между английской версией и переведенной версией, преимущественную силу имеет английская версия.

16.10 Добрая воля

Обе стороны соглашаются добросовестно выполнять свои обязательства по настоящим Условиям и сотрудничать друг с другом в той мере, в какой это разумно необходимо для достижения целей настоящего соглашения.

16.11 Электронные коммуникации

Пользуясь Услугой, вы соглашаетесь получать сообщения от Провайдера в электронном виде, в том числе по электронной почте и через уведомления в приложении. Вы соглашаетесь, что все уведомления, соглашения, раскрытие информации и другие сообщения, предоставленные в электронном виде, удовлетворяют любому юридическому требованию, согласно которому такие сообщения должны быть представлены в письменном виде.

16.12 Бенефициары третьей стороны

Настоящие Условия заключаются исключительно между Провайдером и Пользователем. Ни одна третья сторона не имеет права приводить в исполнение любое положение настоящих Условий. Ничто в настоящих Условиях не направлено на предоставление каких-либо прав или средств правовой защиты любому физическому или юридическому лицу, кроме сторон настоящих Условий.

16.13 Соблюдение законодательства

Каждая сторона должна соблюдать все применимые законы, нормативные акты и правительственные распоряжения в связи с исполнением настоящих Условий, включая, помимо прочего, антикоррупционное законодательство, правила экспортного контроля, санкции и законы о защите данных. Пользователь несет полную ответственность за то, чтобы использование им Сервиса соответствовало всем законам и профессиональным нормам, применимым к стоматологической практике Пользователя в его юрисдикции.

16.14 Кумулятивные средства правовой защиты

Права и средства правовой защиты, предусмотренные настоящими Условиями, являются совокупными и не исключают любые другие права и средства правовой защиты, доступные по закону, по праву справедливости или иным образом.

16.15 Нет агентства

Ничто в настоящих Условиях не может быть истолковано как создание партнерства, совместного предприятия, франшизы, агентских, фидуциарных или трудовых отношений между Провайдером и Пользователем. Ни одна из сторон не имеет полномочий связывать другую сторону или брать на себя обязательства от имени другой стороны. Каждая сторона действует как независимая организация и несет полную ответственность за своих сотрудников, агентов и подрядчиков.

17. Информация о стороне договора

Сервис управляется:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Электронная почта: [email protected]