Kushtet e Shërbimit

1. Perkufizime

• Sherbimi — platforma softuerike DenPro për menaxhimin e praktikës dentare në cloud, duke përfshirë të gjitha mjetet, veçoritë dhe shërbimet përkatëse, e ofruar si zgjidhje softuer si shërbim (SaaS).
• Perdoruesi — çdo person juridik ose person fizik që vepron në cilësinë e një subjekti tregtar (ndërmarrës, profesionist i vetëpunësuar, praktikë dentare) i cili regjistrohet për Shërbimin, krijon një Llogari ose përdor Shërbimin. Shërbimi nuk është i destinuar për konsumatorët.
• Llogaria — nje llogari personale perdoruesi e krijuar gjate regjistrimit, qe mundeson aksesin ne Sherbim.
• Abonimi — një licencë me pagesë që i jep Përdoruesit akses në Shërbim për një periudhë të përcaktuar, siç përshkruhet në planin e çmimeve përkatës.
• Te dhenat e Perdoruesit — te gjitha te dhenat e futura, te ngarkuara ose te gjeneruara nga Perdoruesi brenda Sherbimit, perfshire regjistrat e pacienteve, takimet dhe informacionin e faturimit.
• Të dhënat e pacientit — të dhënat personale të pacientëve të futura në Shërbim nga Përdoruesi, përfshirë të dhënat e lidhura me shëndetin. Përdoruesi vepron si kontrollues i të dhënave për të gjitha të dhënat e pacientëve.
• Kushtet — këto Kushtet e Shërbimit, duke përfshirë të gjitha ndryshimet dhe përditësimet e bëra në përputhje me Seksionin 14.
• Politika e Privatësisë — dokumenti i veçantë që rregullon mbledhjen, përdorimin dhe mbrojtjen e të dhënave personale, i cili përbën një pjesë integrale të marrëdhënies kontraktuale.
• Ofruesi — Elite Digital Services, LLC, kompania që operon, mirëmban dhe licencon Shërbimin. Të gjitha detajet e kontaktit janë të listuara në Seksionin 17.

2. Objekti i Marreveshjes

Objekti i kesaj marreveshjeje eshte ofrimi i softuerit te menaxhimit te praktikes dentare DenPro te bazuar ne cloud si nje sherbim (SaaS). DenPro u ofron klinikave dentare dhe praktikuesve mjete per:

• Planifikimin e takimeve dhe menaxhimin e kalendarit
• Menaxhimin e regjistrave elektronike te pacienteve
• Hartimin dixhital dentar (notacioni FDI)
• Mjete faturimi dhe fakturimi
• Kujtesa per takime nepermjet SMS
• Analitike dhe raportim

2.1 Natyra e Platformen

DenPro eshte nje platforme softuerike qe ofron mjete per menaxhimin e praktikes dentare. Ofruesi nuk ofron sherbime mjekesore, dentare ose te kujdesit shendetesor. Perdoruesi eshte i vetmi pergjegjes per te gjitha vendimet klinike, kujdesin ndaj pacienteve dhe perputhjen me rregulloret e zbatueshem te kujdesit shendetesor.

2.2 Fushëveprimi dhe Klasifikimi i Shërbimit

DenPro është një mjet për menaxhimin e praktikës. Ai nuk klasifikohet si një sistem i certifikuar i informacionit shëndetësor, sistem i regjistrave elektronikë shëndetësorë (EHR) ose pajisje mjekësore sipas çdo legjislacioni të zbatueshëm. Përveç nëse është rënë dakord ndryshe në mënyrë eksplicite në një marrëveshje të veçantë me shkrim, DenPro nuk lidhet me as nuk shkëmben të dhëna me sistemet kombëtare ose ndërkombëtare të regjistrave shëndetësorë, regjistrat elektronikë shëndetësorë, bazat e të dhënave qeveritare ose infrastrukturën tjetër zyrtarisht të njohur të informacionit shëndetësor.

Të dhënat e futura në Shërbim ruhen brenda platformës DenPro dhe nuk transmetohen automatikisht, as nuk sinkronizohen me ndonjë sistem të jashtëm të certifikuar ose me ndonjë bazë të dhënash kombëtare. Nëse Përdoruesi kërkon që të dhënat të jenë pjesë e një regjistri zyrtar shëndetësor, Përdoruesi është përgjegjës për futjen e këtyre të dhënave në sistemin e duhur të certifikuar në përputhje me ligjet në fuqi.

2.3 Qëllimi i Informacionit

Informacioni i menaxhuar brenda DenPro — duke përfshirë dosjet e pacientëve, tabelat dentare, planet e trajtimit, përmbledhjet e takimeve, analizat dhe raportet — ka për qëllim të mbështesë menaxhimin e brendshëm të praktikës së Përdoruesit. Ai nuk zëvendëson gjykimin profesional mjekësor ose dentar dhe nuk duhet të trajtohet si një regjistër zyrtar shëndetësor.

Të gjitha vendimet klinike, përfshirë ato që lidhen me diagnozat, trajtimin dhe recetat, mbeten përgjegjësi e Përdoruesit si profesionist i licencuar i kujdesit shëndetësor.

2.4 Përgjegjësia për vendimet klinike

Ofruesi nuk është përgjegjës për vendimet klinike ose të lidhura me shëndetin të marra nga Përdoruesi ose nga çdo palë e tretë bazuar në të dhënat e menaxhuara brenda Shërbimit. Shërbimi është projektuar si një mjet për menaxhimin e praktikës dhe nuk funksionon si një sistem mbështetës për vendimmarrje klinike.

2.5 Regjistrat zyrtarë të shëndetit

Përveç nëse brenda Shërbimit ofrohet dhe dokumentohet në mënyrë eksplicite një funksionalitet i veçantë për gjenerimin e dokumenteve zyrtare, Shërbimi nuk është i destinuar për lëshimin ose zëvendësimin e dokumenteve apo regjistrave zyrtarë shëndetësorë të njohur nga autoritetet shëndetësore.

2.6 Integrimi i sistemeve të palëve të treta

Përveç nëse është dokumentuar shprehimisht si një veçori e Shërbimit ose është rënë dakord në një marrëveshje të veçantë me shkrim, Shërbimi nuk integrohet me sistemet e palëve të treta, rrjetet e informacionit shëndetësor, sistemet e sigurimeve ose platformat e tjera të jashtme. Përdoruesi duhet të referohet te dokumentacioni i Shërbimit për detaje mbi integrimet e disponueshme.

2.8 Vetëm shërbim B2B

Shërbimi ofrohet ekskluzivisht në bazë biznes-me-biznes (B2B). Përdoruesi deklaron dhe garanton se është një entitet biznesi (person juridik, sipërmarrës, profesionist i vetëpunësuar ose praktikë dentare) dhe nuk vepron si konsumator. Rregulloret për mbrojtjen e konsumatorit nuk zbatohen për këto Kushtet.

2.9 Infrastruktura e reve

Shërbimi ofrohet në mënyrë qendrore përmes internetit duke përdorur infrastrukturë cloud të palëve të treta. Ofruesi nuk zotëron e as nuk operon asnjë qendër të të dhënave, pajisje serveri apo infrastrukturë fizike në asnjë juridiksion. E gjithë infrastruktura merret me qira nga ofrues të pavarur të shërbimeve cloud të palëve të treta.

3. Formimi i Marreveshjes dhe Regjistrimi

3. Formimi i Marreveshjes dhe Regjistrimi

Të gjitha marrëveshjet midis Furnizuesit dhe Përdoruesit formohen ekskluzivisht përmes procesit të regjistrimit të automatizuar në platformën DenPro. Asnjë përfaqësues, punonjës, kontraktor ose partner i Furnizuesit nuk ka autoritetin për të lidhur, modifikuar ose ndërprerë marrëveshje në emër të Furnizuesit jashtë platformës. Çdo premtim ose angazhim i bërë jashtë platformës dhe këtyre Kushteve nuk është i detyrueshëm për Furnizuesin.

3.1 Regjistrimi

Per te perdorur Sherbimin, duhet te regjistroheni dhe te krijoni nje Llogari. Regjistrimi plotesohet duke dhene informacion te sakte dhe te plote ne formularin e regjistrimit.

3.2 Kerkesat e Regjistrimit

Per t'u regjistruar ne Sherbim, ju duhet:

• Jini një entitet biznesi, sipërmarrës ose profesionist i vetëpunësuar që operon një praktikë dentare ose një biznes të lidhur me kujdesin shëndetësor.
• Te jeni te pakten 18 vjec
• Sigurohuni që të jepni informacion të saktë dhe të plotë për regjistrimin, duke përfshirë numrin tuaj të identifikimit të biznesit (ID-në e kompanisë, ID-në tatimore ose ekuivalentin)
• Te ruani sigurine e kredencialeve te llogarise suaj
• Te na njoftoni menjehere per cdo perdorim te paautorizuar

3.3 Siguria e Llogarise

Ju jeni pergjegjes per te gjitha aktivitetet qe ndodhin nen Llogarise tuaj. Nuk duhet te ndani kredencialet tuaja te hyrjes me persona te paautorizuar. Ne rast te cdo dyshimi per akses te paautorizuar, duhet te njoftoni Ofruesin menjehere.

3.4 Saktesia e Informacionit

Ju garantoni qe te gjitha informacionet e dhena gjate regjistrimit dhe perdorimit te Sherbimit jane te sakta, aktuale dhe te plota. Ofruesi mund te pezulloje ose te perfundoje Llogarite qe permbajne informacion te pasakte ose mashtruese.

3.6 Përfaqësimet dhe Garancitë e Përdoruesit

Duke u regjistruar dhe duke përdorur Shërbimin, Përdoruesi deklaron dhe garanton se:

• Përdoruesi është organizuar si duhet, ekziston në mënyrë të vlefshme dhe është autorizuar të hyjë në këtë marrëveshje sipas ligjeve të juridiksionit të tij.
• Personi që pranon këto Kushtet ka autoritetin për t'i detyruar Përdoruesin t'i respektojë këto Kushtet.
• Përdoruesi zotëron të gjitha licencat, lejet dhe regjistrimet e nevojshme për të operuar një praktikë dentare ose një biznes të lidhur me kujdesin shëndetësor në juridiksionin e tij.
• Përdoruesi do të përdorë Shërbimin në përputhje me të gjitha ligjet, rregulloret dhe standardet profesionale në fuqi, përfshirë rregulloret e kujdesit shëndetësor dhe ligjet për mbrojtjen e të dhënave.
• Përdoruesi ka marrë ose do të marrë të gjitha pëlqimet e nevojshme nga pacientët dhe stafi për përpunimin e të dhënave të tyre personale përmes Shërbimit.

3.7 Përdorues të Autorizuar

Përdoruesi mund t'u lejojë punonjësve, kontraktorëve ose agjentëve të tij ('Përdorues të Autorizuar') të kenë qasje dhe të përdorin Shërbimin nën Llogarinë e Përdoruesit, me kusht që:

• Çdo Përdorues i Autorizuar i caktohen kredenciale individuale hyrjeje dhe nuk i ndan ato me të tjerët.
• Përdoruesi është përgjegjës për të gjitha veprimet e kryera nga Përdoruesit e tij të autorizuar brenda Shërbimit.
• Përdoruesi siguron që të gjithë Përdoruesit e Autorizuar të respektojnë këto Kushtet.
• Përdoruesi menjëherë tërheq aksesin për çdo Përdorues të Autorizuar që nuk është më i punësuar nga Përdoruesi ose i lidhur me të.

Numri i Përdoruesve të Autorizuar mund të jetë i kufizuar në varësi të planit të abonimit të Përdoruesit.

4. Licenca dhe Prona Intelektuale

4.1 Dhenia e Licences

Ne perputhje me keto Kushte dhe pagesen e tarifave te zbatueshem, Ofruesi ju jep nje licence te kufizuar, jo ekskluzive, te patransferueshme dhe te revokueshme per te aksesuar dhe perdorur Sherbimin per qellimet tuaja te brendshme te menaxhimit te praktikes dentare.

4.2 Prona Intelektuale

Sherbimi, perfshire dizajnin, kodin burimor, vecorite, permbajtjen, markat tregtare dhe dokumentacionin (duke perjashtuar Te dhenat e Perdoruesit), eshte prone ekskluzive e Elite Digital Services, LLC dhe mbrohet nga ligjet e zbatueshem te prones intelektuale. Nuk mund te kopjoni, modifikoni, shperndani, shisni ose krijoni vepra derivative pa lejen paraprake me shkrim te Ofruesit.

4.3 Komente dhe sugjerime

Nëse i jepni Furnizuesit ndonjë reagim, sugjerim, ide ose propozim lidhur me Shërbimin (së bashku, "Reagimi"), i jepni Furnizuesit një licencë botërore, të përhershme, të pakthyeshme dhe pa pagesë për të përdorur, modifikuar dhe përfshirë këtë Reagim në Shërbim pa asnjë detyrim ndaj jush. Reagimi nuk përbën informacion konfidencial të Përdoruesit.

4.4 Kufizimet

Përveç nëse lejohet shprehimisht sipas këtyre Kushteve, Përdoruesi nuk duhet të:

• Të nënlicencojë, të shesë, të rishesë, të japë me qira ose në ndonjë mënyrë tjetër ta bëjë Shërbimin të disponueshëm për çdo palë të tretë
• Përdorni shërbimin për të ndërtuar një produkt ose shërbim konkurrues.
• Mos e përdorni si standard, kornizë ose pasqyrë Shërbimin pa pëlqim me shkrim.
• Mos e aksesoni Shërbimin përmes mjeteve të automatizuara (bot-e, scraper-e, crawler-e), përveç përmes API-ve zyrtare.
• Të tejkalosh çdo kufizim përdorimi, kufizim shpejtësie ose kuotë ruajtjeje që i zbatohet planit të abonimit të Përdoruesit.

5. Cmimet dhe Pagesat

5.1 Prova Falas

Ofruesi mund të ofrojë një periudhë prove falas prej 30 ditësh si ofertë promovuese. Periudha e provës falas ofrohet me diskrecion të plotë të Ofruesit, nuk krijon asnjë detyrim kontraktual përtej këtyre Kushteve dhe mund të modifikohet ose ndërpritet në çdo kohë. Gjatë periudhës së provës, keni akses në të gjitha veçoritë e Shërbimit. Nuk kërkohet asnjë informacion pagese gjatë periudhës së provës.

5.2 Planet e Abonimit

Pas periudhes se proves, aksesi i vazhduesherm ne Sherbim kerkon nje Abonim me pagese. Cmimet aktuale shfaqen ne faqen e internetit te DenPro.

5.3 Faturimi

• Abonimet faturohen mujore ose vjetore paraprakisht
• Pagesa duhet ne fillim te cdo cikli faturimi
• Te gjitha tarifat jane pa taksat e zbatueshem
• Përdoruesi është përgjegjës për çdo TVSH, taksë shitjeje ose taksa të tjera të zbatueshme në juridiksionin e tij.
• Përdoruesit e vendosur në Bashkimin Evropian janë të detyruar të japin një numër të vlefshëm identifikimi TVSH gjatë regjistrimit. Kur zbatohet Direktiva e TVSH-së së BE-së, faturat mund të përfshijnë shënimin e procedurës së kthimit të ngarkesës. Përdoruesi është përgjegjës për përcaktimin dhe përmbushjen e detyrimeve të tij të TVSH-së në juridiksionin e tij.

5.4 Entiteti i Faturimit

Të gjitha faturimet dhe lëshimi i faturave kryhen ekskluzivisht nga Ofruesi — Elite Digital Services, LLC, i cili vepron si tregtari i vetëm i regjistruar për të gjitha transaksionet. Asnjë entitet tjetër nuk është i autorizuar të lëshojë fatura, të mbledhë pagesa ose të përpunojë rimbursime në emër të Ofruesit.

5.5 Ndryshimet e çmimeve

Ofruesi rezervon të drejtën të modifikojë çmimet e abonimit. Çdo ndryshim çmimesh do t'i komunikohet Përdoruesit të paktën 30 ditë para se të hyjë në fuqi. Ndryshimet e çmimeve do të zbatohen në ciklin e ardhshëm të faturimit pas periudhës së njoftimit. Nëse Përdoruesi nuk pajtohet me çmimet e reja, ai mund të anulojë abonimin para se çmimet e reja të hyjnë në fuqi.

5.6 Anulimet dhe rimbursimet

Ju mund te anuloni Abonimin tuaj ne cdo kohe. Pas anulimit:

• Ju ruani aksesin deri ne fund te periudhes suaj aktuale te faturimit
• Nuk ofrohen rimbursime per periudhat e pjesshme te faturimit
• Ju mund te eksportoni te dhenat tuaja para mbylljes se llogarise

Në rast të një shkeljeje materiale të këtyre Kushteve nga Ofruesi që nuk korrigjohet brenda katërmbëdhjetë (14) ditëve nga njoftimi me shkrim nga Përdoruesi, Përdoruesi ka të drejtë për një rimbursim proporcional për pjesën e papërdorur të periudhës aktuale të faturimit.

5.7 Pezullimi për mos pagesë

Nëse pagesa nuk pranohet brenda datës së skadimit, Furnizuesi mund të pezullojë aksesin në Shërbim pasi të ketë dhënë një njoftim të arsyeshëm (zakonisht 7 ditë). Gjatë pezullimit, të dhënat e Përdoruesit do të ruhen, por aksesin në Shërbim do ta ketë të kufizuar. Nëse pagesa nuk pranohet brenda 30 ditëve nga data e skadimit, Furnizuesi mund të mbyllë Llogarinë në përputhje me Seksionin 13.

6. Te drejtat dhe Detyrimet e Perdoruesit

Perdoruesi pajtohet te:

• Perdore Sherbimin vetem per qellime te ligjshme qe lidhen me menaxhimin e praktikes dentare
• Respektoje te gjitha ligjet, rregulloret dhe standardet profesionale te zbatueshem
• Siguroje qe te gjitha te dhenat e futura ne Sherbim te jene te sakta dhe te perditeuara
• Ruaje kopje rezerve te pershtatshme te te dhenave kritike
• Te mos ndaje kredencialet e llogarise me persona te paautorizuar

Perdoruesi pajtohet te MOS:

• Perdore Sherbimin per ndonje qellim te paligjsherm
• Tentoje te fitoje akses te paautorizuar ne llogari ose sisteme te tjera
• Transmetoje viruse, malware ose kode te tjera te demshme
• Nderhyje ne funksionimin e duhur te Sherbimit
• Beje inxhinieri te anasjellte, dekompiloje ose cmontroje softuerin
• Perdore Sherbimin per te ruajtur te dhena qe nuk lidhen me menaxhimin e praktikes dentare

7. Te drejtat dhe Detyrimet e Ofruesit

Ofruesi përfaqëson, garanton dhe merr përsipër të:

• Ofroje Sherbimin ne perputhje me keto Kushte
• Mbani masa të arsyeshme sigurie për të mbrojtur të dhënat e përdoruesit në përputhje me standardet e industrisë
• Ofroje mbeshtetje teknike gjate orarit te punes
• Njoftoje Perdoruesit per mirembajtjen e planifikuar paraprakisht
• Perpunoje te dhenat personale ne perputhje me Politiken e Privatesise dhe ligjet e zbatueshem te mbrojtjes se te dhenave
• Sigurohuni që ka të gjitha të drejtat, licencat dhe autorizimet e nevojshme për të ofruar Shërbimin dhe për t'i dhënë Përdoruesit të drejtat e përshkruara në këto Kushte
• Përdorni përpjekje të arsyeshme komerciale për të siguruar që Shërbimi nuk cenon asnjë të drejtë pronësie intelektuale të ndonjë pale të tretë

Ofruesi nuk garanton qe Sherbimi do te jete pa gabime, pa nderprerje ose i pershtatsherm per ndonje kerkese te vecante klinike ose rregullatore. Sherbimi ofrohet si nje mjet i pergjithsherm per menaxhimin e praktikes dentare.

Stafi i mbështetjes teknike ofron ndihmë vetëm për përdorimin e Shërbimit. Personeli i mbështetjes nuk ka autoritetin për të lidhur marrëveshje, për të modifikuar çmimet ose kushtet kontraktuale, ose për të bërë angazhime të detyrueshme në emër të Ofruesit.

8. Disponueshmëria e shërbimit dhe mbështetja

8.1 Angazhimi për kohën e pandërprerë të funksionimit

Ofruesi përpiqet të mbajë 99.9% kohë pune për Shërbimin, e matur në baza mujore. Koha e punës llogaritet si numri total i minutave në muajin kalendarik minus numri i minutave të ndërprerjes, i ndarë me numrin total të minutave në muajin kalendarik.

8.2 Përjashtimet

Të mëposhtmet përjashtohen nga llogaritjet e kohës së ndërprerjes:

• Koha e planifikuar për mirëmbajtje, e njoftuar të paktën 24 orë më parë
• Mirëmbajtje emergjente ose patch-e sigurie të nevojshme për të adresuar cenueshmëritë
• Ndërprerjet e shërbimit të shkaktuara nga faktorë jashtë kontrollit të arsyeshëm të Ofruesit, përfshirë ngjarjet e forcës madhore, problemet e lidhjes me internetin, dështimet e DNS-it ose ndërprerjet e shërbimeve të palëve të treta.
• Ndërprerja e shërbimit që rezulton nga veprimet, pajisjet ose softueri i Përdoruesit

8.3 Dritaret e mirëmbajtjes

Mirëmbajtja e planifikuar zakonisht kryhet gjatë orëve jashtë pikut për të minimizuar ndërprerjet. Furnizuesi do t'i njoftojë Përdoruesit për mirëmbajtjen e planifikuar me anë të email-it ose njoftimit brenda aplikacionit të paktën 24 orë përpara. Mirëmbajtja emergjente mund të kryhet pa paralajmërim paraprak kur është e nevojshme për të mbrojtur sigurinë ose integritetin e Shërbimit.

8.4 Mbështetje teknike

Ofruesi ofron mbështetje teknike përmes email-it gjatë orarit të punës. Kohët e përgjigjes dhe nivelet e mbështetjes mund të ndryshojnë në varësi të planit të abonimit të Përdoruesit. Mbështetja është e kufizuar në ndihmë për përdorimin e Shërbimit dhe nuk përfshin këshilla klinike, ligjore ose rregullatore.

8.5 Kufizimi

Ofruesi nuk do të jetë përgjegjës për asnjë dëmshpërblim që rrjedh nga paaftësia e përkohshme e Shërbimit. Angazhimi për kohën e pandërprerë të shërbimit është një objektiv, jo një garanci, dhe nuk jep asnjë të drejtë për kompensim ose kredite shërbimi, përveç nëse është rënë dakord shprehimisht në një marrëveshje të veçantë me shkrim.

9. Pergjegjesia dhe Kufizimi i Pergjegjesise

9.1 Përjashtimi i Garancive

Në masën maksimale të lejuar nga ligji në fuqi, Shërbimi ofrohet 'siç është' dhe 'sipas disponueshmërisë' pa asnjë garanci, qoftë të shprehur apo të nënkuptuar. Ofruesi heq dorë shprehimisht nga të gjitha garancitë e nënkuptuara, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:

• Garancitë e nënkuptuara të shitjes
• Përshtatshmëria për një qëllim të caktuar
• Mos shkelja e të drejtave të palëve të treta
• Saktësia, besueshmëria ose plotësia e çdo të dhëne ose përmbajtjeje brenda Shërbimit
• Operim i pandërprerë, në kohë, i sigurt ose pa gabime

Ofruesi nuk garanton që Shërbimi do të përmbushë kërkesat specifike të Përdoruesit, që defektet do të korrigjohen, ose që Shërbimi është i lirë nga viruset ose komponentë të tjerë të dëmshëm. Përdoruesi merr përsipër përgjegjësinë e plotë për zgjedhjen e Shërbimit për të arritur rezultatet e synuara.

9.2 Perjashtimi i Demeve

Ofruesi nuk do të jetë përgjegjës për asnjë dëmshpërblim të tërthortë, të rastësishëm, të veçantë, pasojor ose ndëshkues, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:

• Humbje e fitimeve, të ardhurave ose mundësive të biznesit
• Humbje e të dhënave ose korruptim i të dhënave
• Humbje e mirëbesimit ose e reputacionit
• Kostoja e prokurimit të shërbimeve zëvendësuese
• Çdo dëmtim që rrjedh nga ndërprerja e biznesit

Kjo përjashtim zbatohet pavarësisht nga teoria e përgjegjësisë (kontraktuale, deliktuale, përgjegjësi e rreptë apo tjetër) dhe madje edhe nëse Ofruesi është këshilluar për mundësinë e dëmeve të tilla.

9.3 Pergjegjesia Maksimale

Pergjegjesia totale agregate e Ofruesit qe lind nga ose lidhet me keto Kushte nuk do te kaloje totalin e tarifave te paguara nga Perdoruesi gjate 12 muajve menjehere para ngjarjes qe ka lindur pretendimin.

9.4 Përjashtim klinik

Ofruesi nuk është përgjegjës për vendimet klinike të marra nga Përdoruesi bazuar në të dhënat e menaxhuara brenda Shërbimit. Përdoruesi mban përgjegjësinë e plotë për të gjitha rezultatet klinike, kujdesin ndaj pacientit dhe përputhshmërinë me rregulloret e zbatueshme të kujdesit shëndetësor.

Shërbimi është një mjet për menaxhimin e praktikës dhe nuk ofron këshilla mjekësore, diagnoza ose rekomandime për trajtim.

10. Te dhenat Tuaja

10.1 Pronesia

Ju ruani te gjitha te drejtat e pronesise mbi te dhenat qe fusni ne Sherbim. Ofruesi nuk pretendon asnje pronesi mbi regjistrat tuaja te pacienteve, te dhenat e takimeve ose informacione te tjera qe krijoni.

10.2 Kontrolluesi i te Dhenave

Perdoruesi vepron si kontrollues i te dhenave per te gjitha te dhenat personale te pacienteve dhe stafit te tij te futura ne Sherbim. Perdoruesi mund te konfiguroje cilesimet e ruajtjes se te dhenave brenda platformen. DenPro perpunon dhe fshin te dhenat ne menyre strikte sipas udhezimeve te Perdoruesit. Perdoruesi mbetet i vetmi pergjegjes per perputhjen me te gjitha detyrimet e zbatueshem ligjore, te kujdesit shendetesor, tatimore dhe te kontabilitetit per ruajtjen e te dhenave.

10.3 Perpunimi i te Dhenave

Duke perdorur Sherbimin, ju i jepni Ofruesit nje licence per te perpunuar te dhenat tuaja vetem per qellimin e ofrimit te Sherbimit. Ofruesi vepron si perpunues i te dhenave ne emer te Perdoruesit. Shikoni Politiken tone te Privatesise per detaje se si i trajtojme te dhenat tuaja.

10.3 Perpunimi i te Dhenave

Ofruesi përpunon të dhënat personale në emër të Përdoruesit në përputhje me Nenin 28 të GDPR. Kushtet e përpunimit të të dhënave, duke përfshirë objektin, kohëzgjatjen, natyrën dhe qëllimin e përpunimit, përcaktohen në këto Kushtet dhe në Politikën e Privatësisë. Ofruesi duhet:

• Përpunoni të dhënat personale vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të Përdoruesit.
• Sigurohuni që personat e autorizuar për përpunimin e të dhënave të jenë zotuar për konfidencialitet.
• Zbato masa të përshtatshme teknike dhe organizative të sigurisë.
• Ndihmoni përdoruesin të përmbushë detyrimet e tij sipas ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave
• Njoftoni Përdoruesin pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se shtatëdhjetë e dy (72) orë pasi të vihet në dijeni për një shkelje të të dhënave personale, duke përfshirë një përshkrim të natyrës së shkeljes, kategoritë dhe numrin e përafërt të regjistrimeve të prekura dhe masat e marra ose të propozuara për të adresuar shkeljen
• Në zgjedhjen e Përdoruesit, fshini ose ktheni të gjitha të dhënat personale pas përfundimit të ofrimit të shërbimeve, dhe fshini kopjet ekzistuese, përveç nëse ligji në fuqi kërkon ruajtjen e tyre.
• Bëni të disponueshme për Përdoruesin të gjitha informacionet e nevojshme për të demonstruar përputhshmërinë me detyrimet sipas Nenit 28 të GDPR-së dhe lejoni e kontribuoni në audite, përfshirë inspektime, të kryera nga Përdoruesi ose nga një auditor tjetër i mandatuar nga Përdoruesi.

10.5 Nën-përpunuesit

Ofruesi angazhon nën-përpunues të pavarur të palëve të treta për të ndihmuar në ofrimin e Shërbimit (të tilla si ofruesit e hostimit në cloud, përpunuesit e pagesave dhe ofruesit e shërbimeve të postës elektronike). Përdoruesi jep autorizim të përgjithshëm për angazhimin e nën-përpunuesve. Ofruesi do ta njoftojë Përdoruesin për çdo ndryshim të planifikuar që lidhet me shtimin ose zëvendësimin e nën-përpunuesve, duke i dhënë Përdoruesit mundësinë të kundërshtojë këto ndryshime. Një listë aktuale e kategorive të nën-përpunuesve është në dispozicion me kërkesë.

10.6 Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Të dhënat e përdoruesit ruhen në infrastrukturën e reve të palëve të treta. Kur të dhënat personale transferohen jashtë Zonës Ekonomike Evropiane, Furnizuesi siguron masa të përshtatshme mbrojtëse, si Klauzolat Standard Kontraktuale (SCC) të miratuara nga Komisioni Evropian.

10.4 Eksportimi i te Dhenave

Ju mund te eksportoni te dhenat tuaja ne cdo kohe duke perdorur mjetet e ofruara ne aplikacion.

10.5 Ruajtja e te Dhenave

Pas përfundimit të llogarisë suaj, Ofruesi do t'i ruajë të dhënat tuaja për një periudhë prej nëntëdhjetë (90) ditësh, gjatë së cilës ju mund të kërkoni një eksportim të të dhënave. Ofruesi do të dërgojë një kujtesë në adresën e emailit të regjistruar të Përdoruesit të paktën katërmbëdhjetë (14) ditë përpara përfundimit të kësaj periudhe ruajtjeje. Pas periudhës së ruajtjes, të dhënat tuaja do të fshihen përgjithmonë.

11. Informacioni Konfidencial

11.1 Përkufizimi

'Informacion konfidencial' do të thotë çdo informacion jo publik i zbuluar nga secila palë për tjetrën në lidhje me Shërbimin, qoftë me shkrim, gojarisht, elektronikisht apo në ndonjë formë tjetër, duke përfshirë, por pa u kufizuar në të dhënat e pacientëve, planet e biznesit, informacionin financiar, specifikimet teknike dhe sekretet tregtare.

11.2 Detyrimet

Çdo palë pajtohet të:

• Ruani konfidencialitetin e Informacionit Konfidencial të palës tjetër duke përdorur të paktën të njëjtin shkallë kujdesi që përdorni për të mbrojtur informacionin tuaj konfidencial, por në asnjë rast jo më pak se kujdesi i arsyeshëm.
• Mos të zbulojë Informacionin Konfidencial tek asnjë palë e tretë, përveç siç lejohet shprehimisht në këto Kushtet ose me pëlqimin paraprak me shkrim të palës që e zbulon.
• Përdorni Informacionin Konfidencial vetëm për qëllimet e përmbushjes së detyrimeve ose ushtrimit të të drejtave sipas këtyre Kushteve.
• Kufizoni qasjen në Informacionin Konfidencial vetëm për ato punonjës, kontraktorë dhe agjentë që kanë nevojë të dinë dhe që janë të detyruar nga detyrimet e konfidencialitetit të paktën po aq mbrojtëse sa ato të përcaktuara në këto Kushtet.

11.3 Përjashtimet

Obligimet e konfidencialitetit nuk zbatohen për informacionin që:

• Është ose bëhet publikisht i disponueshëm pa asnjë faj të palës që e merr
• Ishte i njohur nga pala pranues para zbulimit nga pala dhënëse
• Është zhvilluar në mënyrë të pavarur nga pala marrëse pa iu referuar Informacionit Konfidencial të palës zbuluese.
• Merrët nga një palë e tretë që nuk është nën detyrim konfidencialiteti në lidhje me informacionin.
• Kërkohet të zbulohet sipas ligjit, rregullores ose urdhrit të gjykatës, me kusht që pala që e merr të njoftojë menjëherë palën që e zbulon dhe t'i ofrojë ndihmë të arsyeshme për të kundërshtuar ose kufizuar zbulimin.

11.4 Kohëzgjatja

Detyrimet e konfidencialitetit sipas kësaj seksioni do të mbijetojnë pas përfundimit të këtyre Kushteve për një periudhë prej tre (3) vjetësh, përveç sekreteve tregtare, të cilat do të mbeten të mbrojtura për sa kohë që kualifikohen si sekrete tregtare sipas ligjit në fuqi.

12. Demshperblimi

12.1 Dëmshpërblimi nga Përdoruesi

Ju pranoni te demshperbleni dhe te mbani Ofruesin te padermtuar nga cdo pretendim, derm, humbje ose shpenzim (perfshire tarifat e arsyeshme ligjore) qe lindin nga:

• Perdorimi juaj i Sherbimit
• Shkelja juaj e ketyre Kushteve
• Shkelja juaj e cdo ligji ose rregulloreje te zbatueshem
• Shkelja juaj e te drejtave te paleve te treta
• Cdo e dhene qe fusni, ngarkoni ose transmetoni permes Sherbimit

12.2 Dëmshpërblimi nga Ofruesi

Ofruesi do të dëmshpërblejë dhe do ta mbajë Përdoruesin të padëmshëm nga çdo pretendim, dëmtim, humbje ose shpenzim (përfshirë tarifat e arsyeshme ligjore) që rrjedhin nga çdo pretendim i palës së tretë që Shërbimi, siç ofrohet nga Ofruesi dhe përdoret në përputhje me këto Kushte, cenon çdo të drejtë të pronësisë intelektuale të një pale të tretë. Ky detyrim nuk zbatohet për pretendimet që rrjedhin nga:

• Përdorimi i Shërbimit në kombinim me produkte, shërbime ose të dhëna të palëve të treta që nuk ofrohen nga Ofruesi
• Ndryshimet e Shërbimit të bëra nga çdo palë tjetër përveç Ofruesit
• Përdorimi i Shërbimit përveç në përputhje me këto Kushte dhe dokumentacionin e zbatueshëm
• Të dhënat e përdoruesit ose përmbajtja e ofruar nga Përdoruesi

Nëse Shërbimi bëhet, ose sipas mendimit të arsyeshëm të Ofruesit ka të ngjarë të bëhet objekt i një pretendimi për shkelje, Ofruesi, me shpenzimet e veta, ose (a) do të sigurojë të drejtën që Përdoruesi të vazhdojë të përdorë Shërbimin, (b) ta modifikojë Shërbimin për ta bërë atë jo-shkelës, duke ruajtur një funksionalitet thelbësor ekuivalent, ose duke zëvendësuar një shërbim alternativ (c). Nëse asnjë nga këto opsione nuk është i arsyeshëm komercialisht, Ofruesi mund të përfundojë pjesën e prekur të Shërbimit dhe të rimbursojë çdo tarifë të parapaguar për pjesën e papërdorur të periudhës së Abonimit.

12.3 Procedura e dëmshpërblimit

Pala e dëmshpërblyer duhet të njoftojë menjëherë palën zhdëmtuese për çdo kërkesë që i nënshtrohet dëmshpërblimit dhe të sigurojë bashkëpunim të arsyeshëm me shpenzimet e palës zhdëmtuese. Pala zhdëmtuese do të ketë kontrollin e vetëm mbi mbrojtjen dhe zgjidhjen e kërkesës, me kusht që asnjë zgjidhje nuk mund t'i imponojë asnjë detyrim palës së dëmshpërblyer pa pëlqimin e saj paraprak me shkrim.

13. Kohezgjatja dhe Perfundimi

13.1 Kohezgjatja

Kjo Marreveshje eshte ne fuqi nga data e regjistrimit te Llogarise dhe mbetet ne fuqi deri sa te perfundohet nga njera pale.

13.2 Perfundimi nga Perdoruesi

Ju mund te perfundoni kete Marreveshje ne cdo kohe duke anuluar Abonimin tuaj dhe duke mbyllur Llogarise tuaj.

13.3 Perfundimi nga Ofruesi

Nëse Përdoruesi shkel ndonjë dispozitë të këtyre Kushteve, Ofruesi do të japë njoftim me shkrim duke specifikuar natyrën e shkeljes dhe do t'i japë Përdoruesit katërmbëdhjetë (14) ditë për të korrigjuar shkeljen. Nëse shkelja nuk korrigjohet brenda kësaj periudhe, Ofruesi mund të pezullojë ose mbyllë Llogarinë e Përdoruesit.

Ofruesi mund të pezullojë ose mbyllë Llogarinë e Përdoruesit menjëherë dhe pa një periudhë kurimi në rastet e:

• Veprimtari mashtruese ose të paligjshme
• Aktivitet që paraqet një kërcënim sigurie për Shërbimin, infrastrukturën e tij ose Përdorues të tjerë
• Mospagesa e tarifave të abonimit pas periudhës së mospagimit të përshkruar në seksionin 5.7

13.4 Efekti i Perfundimit

Pas perfundimit, e drejta juaj per te perdorur Sherbimin pushon menjehere. Ju mund te kerkoni eksportimin e te dhenave para fshirjes se llogarise. Dispozitat qe nga natyra e tyre duhet te mbijetojne perfundimin (perfshire pronen intelektuale, kufizimin e pergjegjesise dhe demshperblimin) do te mbeten ne fuqi.

14. Ndryshimet ne Kushte

Ofruesi mund t'i modifikojë këto Kushte herë pas here. Ndryshimet e rëndësishme do të komunikohen me email dhe përmes aplikacionit të paktën tridhjetë (30) ditë përpara se të hyjnë në fuqi. Njoftimi do të përshkruajë qartë natyrën e ndryshimeve.

Nëse Përdoruesi nuk pajtohet me Kushtet e modifikuara, Përdoruesi mund ta ndërpresë Abonimin përpara se ndryshimet të hyjnë në fuqi dhe të marrë një rimbursim proporcional për pjesën e papërdorur të çdo periudhe abonimi me parapagesë. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit pas datës efektive të ndryshimeve përbën pranimin e Kushteve të modifikuara.

15. Ligji i Zbatueshem dhe Zgjidhja e Mosmarreveshjeve

15.1 Ligji i Zbatueshem

These Terms of Service are governed by the laws of Republikës së Shqipërisë.

Ne rast se juridiksioni i zbatueshem nuk mund te percaktohet, keto Kushte do te rregullohen nga ligjet e vendit ku Perdoruesi ka zyren e regjistruar ose vendndodhjen kryesore te biznesit.

15.2 Zgjidhja e Mosmarreveshjeve

Cdo mosmarreveshje qe lind nga ose ne lidhje me keto Kushte do te zgjidhet ne gjykatat kompetente te juridiksionit te zbatueshem.

16. Dispozitat Perfundimtare

16.1 Ndarshmëria

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve gjykohet e pavlefshme ose e pazbatueshme nga një gjykatë me juridiksion kompetent, ajo dispozitë do të modifikohet në masën minimale të nevojshme për ta bërë të vlefshme dhe të zbatueshme, ose, nëse modifikimi nuk është i mundur, do të hiqet nga këto Kushtet. Dispozitat e mbetura do të vazhdojnë të jenë në fuqi dhe efekt të plotë.

16.2 Përjashtim

Mosveprimi i Furnizuesit për të zbatuar ndonjë të drejtë ose dispozitë të këtyre Kushteve nuk do të konsiderohet si heqje dorë nga e drejta ose dispozita në fjalë. Çdo heqje dorë nga ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve do të jetë e vlefshme vetëm nëse bëhet me shkrim dhe nënshkruhet nga Furnizuesi.

16.3 Forcë madhore

Asnjëra palë nuk do të jetë përgjegjëse për ndonjë dështim ose vonesë në përmbushjen e detyrimeve të saj sipas këtyre Kushteve, kur një dështim ose vonesë e tillë rezulton nga rrethana jashtë kontrollit të arsyeshëm të asaj pale, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, fatkeqësi natyrore, akte të qeverisë, ndërprerje të energjisë, ndërprerje të internetit, pandemia, ose akte të palëve të treta.

16.4 Marrëveshja e plotë

Këto Kushtet, së bashku me Politikën e Privatësisë dhe Politikën e Kukive, përbëjnë marrëveshjen e plotë midis jush dhe Ofruesit në lidhje me përdorimin e Shërbimit. Këto Kushtet zëvendësojnë çdo marrëveshje, përfaqësim ose mirëkuptim të mëparshëm, qoftë me shkrim apo me gojë, që lidhen me këtë temë.

16.5 Detyrë

Përdoruesi nuk mund të caktojë ose transferojë asnjë të drejtë ose detyrim sipas këtyre Kushteve pa pëlqimin paraprak me shkrim të Furnizuesit. Furnizuesi mund të caktojë të drejtat dhe detyrimet e tij sipas këtyre Kushteve te një entitet pasardhës në lidhje me një bashkim, blerje ose shitje të pothuajse të gjitha aseteve të tij, me kusht që entiteti pasardhës të marrë përsipër të gjitha detyrimet sipas këtyre Kushteve.

16.6 Njoftimet

Të gjitha njoftimet sipas këtyre Kushteve duhet të dërgohen me email në adresën e lidhur me Llogarinë e Përdoruesit ose në adresën e emailit të mbështetjes së Furnizuesit. Njoftimet konsiderohen të pranuara pas dorëzimit të suksesshëm.

16.7 Titujt

Titujt e përdorur në këto Kushtet janë vetëm për referencë dhe nuk do të ndikojnë në interpretimin e asnjë dispozite.

16.8 Marrëveshje B2B

Këto Kushtet përbëjnë një marrëveshje biznes-me-biznes. Përdoruesi pranon se hyn në këtë marrëveshje si një entitet biznesi dhe jo si konsumator. Dispozitat e ligjeve për mbrojtjen e konsumatorit nuk zbatohen për këto Kushtet.

16.9 Gjuha

Këto Kushtet janë hartuar në anglisht. Përkthimet ofrohen për lehtësi. Në rast të ndonjë mospërputhjeje midis versionit në anglisht dhe atij të përkthyer, versioni në anglisht do të mbizotërojë.

16.10 Besim i mirë

Të dy palët bien dakord të përmbushin detyrimet e tyre sipas këtyre Kushteve me besim të mirë dhe të bashkëpunojnë me njëra-tjetrën në masën e nevojshme në mënyrë të arsyeshme për të arritur qëllimet e këtij marrëveshjeje.

16.11 Komunikimet elektronike

Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni të merrni komunikime nga Ofruesi në mënyrë elektronike, përfshirë përmes emailit dhe njoftimeve brenda aplikacionit. Ju pranoni se të gjitha njoftimet, marrëveshjet, zbulimet dhe komunikimet e tjera të ofruara në mënyrë elektronike plotësojnë çdo kërkesë ligjore që këto komunikime të jenë me shkrim.

16.12 Përfituesit e palëve të treta

Këto Kushtet lidhen vetëm midis Furnizuesit dhe Përdoruesit. Asnjë palë e tretë nuk ka të drejtë të zbatojë asnjë dispozitë të këtyre Kushtet. Asgjë në këto Kushtet nuk ka për qëllim t'u japë të drejta ose mjete ligjore ndonjë personi ose entiteti tjetër përveç palëve në këto Kushtet.

16.13 Përputhshmëria me ligjet

Çdo palë duhet të respektojë të gjitha ligjet, rregulloret dhe urdhrat qeveritarë të zbatueshëm në lidhje me kryerjen e detyrave të saj sipas këtyre Kushteve, duke përfshirë, por pa u kufizuar në ligjet kundër korrupsionit, rregulloret e kontrollit të eksportit, sanksionet dhe ligjet për mbrojtjen e të dhënave. Përdoruesi është i vetmi përgjegjës për t'u siguruar që përdorimi i Shërbimit nga ana e tij përputhet me të gjitha ligjet dhe rregulloret profesionale të zbatueshme për praktikën e tij dentare në juridiksionin përkatës.

16.14 Mjetet kumulative

Të drejtat dhe mjetet e sigurimit të parashikuara në këto Kushtet janë kumulative dhe nuk përjashtojnë asnjë të drejtë ose mjet tjetër të sigurimit të disponueshëm sipas ligjit, drejtësisë ose në ndonjë mënyrë tjetër.

16.15 Pa agjenci

Asgjë në këto Kushtet nuk do të interpretohet si krijim i një partneriteti, ndërmarrjeje të përbashkët, franchise, agjencie, marrëdhënieje besnikërie apo marrëdhënieje pune midis Furnizuesit dhe Përdoruesit. Asnjëra palë nuk ka autoritetin për të detyruar palën tjetër ose për të krijuar detyrime në emër të palës tjetër. Çdo palë vepron si një entitet i pavarur dhe është përgjegjëse vetëm për punonjësit, agjentët dhe kontraktorët e saj.

17. Informacioni i Paleve Kontraktuese

Shërbimi operohet nga:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Email: [email protected]