Sera ya Faragha

1. Utangulizi

Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotumia jukwaa na tovuti ya usimamizi wa mazoezi ya meno ya DenPro. Tunazingatia sheria zinazotumika za ulinzi wa data katika maeneo ya mamlaka ambapo Watumiaji wetu wanafanya kazi.

Wakati wa kutoa Huduma, mwendeshaji wa jukwaa anaweza kuajiri watoa huduma huru wa pande za tatu (kama vile watoa huduma za mwenyeji wa wingu, wachakataji wa malipo, na watoa huduma za barua pepe) ili kutekeleza kazi fulani za kiufundi au za uendeshaji zinazohitajika kwa utoaji wa Huduma.

2. Mdhibiti wa Data

2.1 Data za Watembeleaji wa Tovuti

Mdhibiti wa data anayehusika na data binafsi iliyokusanywa kupitia tovuti (data za kuvinjari, vidakuzi, taarifa za akaunti) ni opereta wa jukwaa, Elite Digital Services, LLC. Maelezo kamili ya mawasiliano yanapatikana katika Sehemu ya 14.

Rekodi za Wagonjwa

Unapotumia DenPro kusimamia rekodi za wagonjwa, wewe (kliniki ya meno) ndiye msimamizi wa data kwa data zote za wagonjwa zilizowekwa kwenye programu.

Katika muktadha huu, mwendeshaji wa jukwaa hufanya kazi kama mchakataji wa data, akichakata data za wagonjwa kwa niaba yako pekee na kulingana na maagizo yako.

2.4 Mawasiliano

Ikiwa una maswali kuhusu sera hii au taratibu zetu za data, wasiliana nasi kwa: [email protected]

3. Taarifa Tunazokusanya

3.1 Taarifa Unazotoa

Taarifa za akaunti: jina, anwani ya barua pepe, nambari ya simu, jina la kliniki
Taarifa za malipo: maelezo ya malipo, anwani ya ankara
Data za wagonjwa: taarifa unazoingiza kuhusu wagonjwa wako (kama mchakishaji wa data)
Mawasiliano: ujumbe unaotuma kwa timu yetu ya msaada

3.2 Taarifa Zinazokusanywa Kiotomatiki

Taarifa za kifaa: anwani ya IP, aina ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji
Data za matumizi: kurasa zilizotembelewa, vipengele vilivyotumika, muda uliotumika katika programu
Vidakuzi na teknolojia zinazofanana (tazama Sera yetu ya Vidakuzi)

4. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa zako kwa madhumuni yafuatayo:

Kutoa na kudumisha huduma yetu ya usimamizi wa kliniki ya meno
Kusindika usajili wako na malipo
Ili kuwasiliana nawe kuhusu akaunti yako na kutoa msaada kwa wateja
Ili kukutumia masasisho muhimu kuhusu huduma
Ili kuboresha programu yetu na kuendeleza vipengele vipya
Ili kuhakikisha usalama na kuzuia udanganyifu
Ili kutimiza wajibu wa kisheria

5. Msingi wa Kisheria wa Usindikaji

Tunachakata data yako binafsi kwa misingi ya kisheria ifuatayo chini ya mifumo inayotumika ya ulinzi wa data:

Mkataba: Uchakataji unaohitajika ili kutoa huduma yetu kwako
Maslahi halali: Kuboresha huduma, usalama, na kuzuia udanganyifu
Wajibu wa kisheria: Uzingatiaji wa masharti ya kodi, uhasibu, na mahitaji mengine ya kisheria
Idhini: Mawasiliano ya masoko (inapohitajika)

DenPro imeundwa kwa matumizi ya kliniki za meno duniani kote. Tumejizatiti kufuata sheria za ulinzi wa data zinazotumika katika mamlaka ambapo Watumiaji wetu hufanya kazi, ikiwa ni pamoja na, lakini sio tu, mifumo ifuatayo ya udhibiti:

Umoja wa Ulaya / Eneo la Uchumi la Ulaya: Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data (GDPR, Kanuni (EU) 2016/679)
Uingereza: Kanuni ya Ulinzi wa Data ya Jumla ya Uingereza (UK GDPR) na Sheria ya Ulinzi wa Data ya 2018
Uswisi: Sheria ya Shirikisho kuhusu Ulinzi wa Data (FADP / DSG)
Marekani: Sheria ya Faragha ya Mtumiaji ya California (CCPA) na Sheria ya Haki za Faragha ya California (CPRA), pamoja na sheria za faragha za ngazi ya jimbo zinazotumika.
Kanada: Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi na Nyaraka za Kielektroniki (PIPEDA) na sheria husika za faragha za mikoa
Brazil: Sheria Kuu ya Ulinzi wa Data (LGPD, Sheria Na. 13.709/2018)
Australia: Sheria ya Faragha ya 1988 na Kanuni za Faragha za Australia (APPs)
New Zealand: Sheria ya Faragha ya 2020
Japani: Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi (APPI)
Korea Kusini: Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi (PIPA)
Singapuri: Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi ya 2012 (PDPA)
Thailand: Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi B.E. 2562 (PDPA)
India: Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi ya Kidijitali ya 2023 (DPDPA)
Afrika Kusini: Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi (POPIA)
Uturuki: Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi (KVKK, Sheria Na. 6698)
Falme za Kiarabu: Sheria-Amri ya Shirikisho Na. 45 ya 2021 kuhusu Ulinzi wa Data Binafsi
Ajentina: Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi (Ley 25.326)
Kolombia: Sheria ya Kisheria 1581 ya 2012 kuhusu Ulinzi wa Data
Mexico: Sheria ya Shirikisho kuhusu Ulinzi wa Data Binafsi Zinazoshikiliwa na Wadau Binafsi (LFPDPPP)

Mahali ambapo sheria husika zinatoa haki za ziada au kuweka wajibu wa ziada zaidi ya yale yaliyoelezwa katika sera hii, tutatii mahitaji hayo. Watumiaji wanaofanya kazi katika mamlaka zenye mahitaji maalum ya ulinzi wa data wanahimizwa kuwasiliana nasi kwa taarifa kuhusu jinsi tunavyokidhi mahitaji hayo.

6. Data za Mgonjwa (Uchakataji wa Data)

Unapotumia DenPro kusimamia rekodi za wagonjwa, wewe ndiye mdhibiti wa data za mgonjwa huyo, na sisi tunafanya kazi kama mchakataji wa data kwa niaba yako. Sisi:

Chakata data za wagonjwa kulingana tu na maagizo yako.
Tekeleza hatua stahiki za kiufundi na za kiutawala za usalama
Usishiriki data za mgonjwa na wahusika wa tatu isipokuwa inapohitajika kutoa huduma.
Kukusaidia kutimiza wajibu wako wa ulinzi wa data kuhusu data za wagonjwa

6.1 Takwimu za Afya na Mifumo Iliyothibitishwa

DenPro ni zana ya usimamizi wa mazoezi na haitambuliki kama mfumo wa taarifa za afya uliothibitishwa, rekodi ya afya ya kielektroniki (EHR), au kifaa cha matibabu. Data binafsi na data zinazohusiana na afya zilizowekwa kwenye Huduma huchakatwa ndani ya jukwaa la DenPro kulingana na kanuni husika za ulinzi wa data.

Isipokuwa kama imekubaliwa wazi vinginevyo katika makubaliano tofauti ya maandishi, data inayowekwa kwenye DenPro haitawasilishwa kiotomatiki wala kusawazishwa na mfumo wowote wa taarifa za afya ulioidhinishwa, hifadhidata ya afya ya kitaifa, au miundombinu mingine ya taarifa za afya inayotambuliwa rasmi. Iwapo Mtumiaji anahitaji data iwe sehemu ya rekodi rasmi ya afya, Mtumiaji anawajibika kuingiza data hiyo katika mfumo unaofaa ulioidhinishwa.

6.2 Ridhaa ya wazi kwa uchakataji wa data za afya

Kwa kutumia Huduma, Mtumiaji anatoa idhini wazi kwa usindikaji wa data binafsi na nyeti — ikiwa ni pamoja na data zinazohusiana na afya — kwa madhumuni ya usimamizi wa mazoezi ya meno kama ilivyoelezwa katika masharti haya. Mtumiaji anakubali kwamba:

Data huchakatwa pekee kwa madhumuni ya kutoa Huduma.
Data haihifadhiwi kiotomatiki katika mfumo wowote uliodhibitishwa au hifadhidata ya kitaifa.
Mtumiaji anadumisha udhibiti kamili juu ya data yake na anawajibika kwa kufuata kanuni zinazohusiana na data za afya katika mamlaka yake.
Mtumiaji lazima awafahamishe wagonjwa wake kuhusu matumizi ya DenPro na apate idhini zozote zinazohitajika kama inavyotakiwa na sheria husika.

7. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua za usalama zinazokubalika katika sekta ili kulinda data yako:

Ufichaji wa data inayosafirishwa (TLS/SSL) na iliyohifadhiwa
Ukaguzi wa kawaida wa usalama na tathmini za udhaifu
Vidhibiti vya ufikiaji na mbinu za uthibitishaji
Nakala rudufu za mara kwa mara na uhifadhi salama
Mafunzo kwa wafanyakazi kuhusu ulinzi wa data

8. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data zako binafsi kwa muda wote akaunti yako inavyoendelea kufanya kazi au kadri inavyohitajika kutoa huduma zetu. Baada ya kufungwa kwa akaunti:

Data za akaunti hufutwa ndani ya siku 30
Data ya nakala rudufu hufutwa ndani ya siku 90
Rekodi za malipo huhifadhiwa kama inavyotakiwa na sheria (kawaida miaka 7-10)

9. Haki Zako

Kulingana na mamlaka yako, unaweza kuwa na baadhi au yote ya haki zifuatazo kuhusu data yako binafsi. Tumejizatiti kuheshimu haki hizi bila kujali uko wapi, kadri inavyotumika chini ya sheria za eneo husika.

9.2 Haki Chini ya CCPA/CPRA (California, Marekani)

Haki ya Kujua: Omba ufichuzi wa makundi na vipande maalum vya taarifa zako za kibinafsi zilizokusanywa kuhusu wewe
Haki ya Kufuta: Omba kufutwa kwa taarifa zako za kibinafsi zilizokusanywa kutoka kwako
Haki ya kujiondoa: Jiondoe katika uuzaji au kushiriki taarifa zako binafsi. DenPro haiuza taarifa binafsi.
Haki ya Kutobaguliwa: Hutotendewa ubaguzi kwa kutumia haki zako za faragha.
Haki ya Kusahihisha: Omba kurekebisha taarifa zako binafsi zisizo sahihi
Haki ya Kuweka Mpaka Matumizi ya Taarifa Binafsi Nyeti: Punguza matumizi na ufichuzi wa taarifa binafsi nyeti hadi kile kinachohitajika kwa ajili ya kutoa Huduma.

9.3 Haki Chini ya LGPD (Brazil)

Uthibitisho wa kuwepo kwa uchakataji wa data zako
Ufikiaji wa data yako
Urekebishaji wa data isiyo kamilifu, isiyo sahihi, au iliyopitwa na wakati
Ufichuzi wa utambulisho, kuzuia, au kufuta data isiyo ya lazima au iliyopitiliza
Uhamishaji wa data kwa mtoa huduma mwingine
Ufuti wa data binafsi iliyosindikwa kwa idhini yako
Taarifa kuhusu taasisi za umma na binafsi ambazo data zako zimeshirikiwa nazo
Ufutaji wa ridhaa

9.4 Haki Chini ya PIPEDA (Kanada)

Haki ya kupata taarifa zako binafsi zinazoshikiliwa na shirika
Haki ya kupinga usahihi na ukamilifu wa taarifa zako na kuirekebisha
Haki ya kurejesha nyuma idhini ya ukusanyaji, matumizi, au ufichuzi wa taarifa zako
Haki ya kuwasilisha malalamiko kwa Ofisi ya Kamishna wa Faragha wa Kanada

9.5 Haki Chini ya POPIA (Afrika Kusini)

Haki ya kutaarifiwa kwamba taarifa binafsi zinakusanywa au zimefikiwa na mtu asiyeidhinishwa
Haki ya kuomba upatikanaji, urekebishaji au ufutaji wa taarifa binafsi
Haki ya kupinga uchakataji wa taarifa za kibinafsi
Haki ya kuwasilisha malalamiko kwa Msimamizi wa Taarifa

9.6 Haki Chini ya APPI (Japani)

Haki ya kuomba ufichuzi wa data binafsi iliyohifadhiwa
Haki ya kuomba kurekebisha, kuongeza, au kufuta data binafsi iliyohifadhiwa
Haki ya kuomba kusitishwa kwa matumizi, kufutwa, au kusitishwa kwa utoaji kwa wahusika wengine

9.7 Haki Chini ya Sheria Nyingine Zinazotumika

Ikiwa uko katika mamlaka yenye sheria za ulinzi wa data ambazo hazitajwe hapo juu, bado unaweza kutumia haki sawa kama zinavyotolewa chini ya sheria zako za ndani. Tutapima na kujibu maombi yote kulingana na mfumo wa kisheria unaotumika.

9.8 Jinsi ya Kutumia Haki Zako

Ili kutumia haki yoyote iliyoelezwa hapo juu, wasiliana nasi kwa: [email protected]

Tutajibu ombi lako ndani ya muda unaohitajika na sheria husika (kawaida siku 30 chini ya GDPR, siku 45 chini ya CCPA/CPRA). Tunaweza kuomba taarifa za ziada ili kuthibitisha utambulisho wako kabla ya kushughulikia ombi lako.

Mtumiaji pia anawajibika kuhakikisha kwamba wagonjwa wake wamefahamishwa kuhusu haki zao za ulinzi wa data na wanaweza kutumia haki hizi kupitia Mtumiaji (kama mdhibiti wa data za wagonjwa).

10. Uhamishaji wa Data wa Kimataifa

Data yako inahifadhiwa kwenye miundombinu ya wingu ya wahusika wengine. Mtoa Huduma hamili wala kuendesha vituo vyovyote vya data au vifaa vya seva. Miundombinu yote inakodishwa kutoka kwa watoa huduma huru wa wingu wa wahusika wengine.

Tunahakikisha kuwa uhamisho wowote wa data binafsi kuvuka mipaka unazingatia taratibu za uhamisho zinazotambuliwa chini ya sheria ya ndani, kama vile ridhaa, uamuzi wa kutosha, au hatua sawa za ulinzi wa kimkataba.

11. Huduma za Watu wa Tatu

Tunatumia huduma zifuatazo za wahusika wengine ambazo zinaweza kuchakata data yako:

Watoa huduma za mwenyeji wa wingu (kwa uhifadhi wa data)
Wachakataji wa malipo (kwa uhasibu wa bili)
Watoa huduma za barua pepe (kwa barua pepe za miamala)

Watoa huduma wote wa wahusika wengine wanakaguliwa kwa uzingatiaji wa kanuni zinazotumika za ulinzi wa data.

12. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha kuhusu mabadiliko makubwa kupitia barua pepe au kupitia programu. Kuendelea kutumia huduma yetu baada ya mabadiliko kunamaanisha unakubali sera iliyosasishwa.

13. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali kuhusu Sera hii ya Faragha au unataka kutumia haki zako za ulinzi wa data, tafadhali wasiliana nasi:

[email protected]

Una haki pia ya kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka yako ya ndani ya ulinzi wa data.

14. Mwendeshaji wa Jukwaa na Taarifa za Mawasiliano

14.1 Mwendeshaji wa Jukwaa

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (Nambari ya utambulisho wa kodi EIN 38-4327890)
Barua pepe: [email protected]