Masharti ya Huduma

1. Ufafanuzi

• Huduma — jukwaa la programu za usimamizi wa kliniki ya meno la DenPro linalotegemea wingu, likijumuisha zana, vipengele, na huduma zote zinazohusiana, linalotolewa kama suluhisho la programu kama huduma (SaaS).
• Mtumiaji — mtu yeyote wa kisheria au mtu halisi anayefanya kazi kama taasisi ya biashara (mjasiriamali, mtaalamu anayejiajiri, kliniki ya meno) anayejisajili kwa Huduma, kuunda Akaunti, au kutumia Huduma. Huduma hii haikusudiwi kwa watumiaji.
• Akaunti — akaunti ya mtumiaji binafsi iliyoundwa wakati wa usajili, inayowezesha ufikiaji wa Huduma.
• Usajili — leseni ya kulipia inayompa Mtumiaji ufikiaji wa Huduma kwa kipindi maalum, kama ilivyoelezwa katika mpango wa bei unaohusika.
• Data ya Mtumiaji — data yote iliyoingizwa, kupakiwa, au kuzalishwa na Mtumiaji ndani ya Huduma, ikiwa ni pamoja na rekodi za wagonjwa, miadi, na taarifa za malipo.
• Takwimu za mgonjwa — Data binafsi za wagonjwa zilizowekwa kwenye Huduma na Mtumiaji, ikiwa ni pamoja na data zinazohusiana na afya. Mtumiaji hufanya kazi kama mdhibiti wa data kwa Data zote za Wagonjwa.
• Vigezo — Masharti haya ya Huduma, pamoja na marekebisho na masasisho yote yaliyofanywa kwa mujibu wa Kifungu cha 14.
• Sera ya Faragha — nyaraka tofauti inayosimamia ukusanyaji, matumizi, na ulinzi wa data binafsi, ambayo ni sehemu muhimu ya uhusiano wa mkataba.
• Mtoa Huduma — Elite Digital Services, LLC, kampuni inayofanya kazi, kudumisha, na kutoa leseni kwa Huduma. Maelezo kamili ya mawasiliano yameorodheshwa katika Sehemu ya 17.

2. Mada ya Mkataba

Mada ya mkataba huu ni utoaji wa programu ya usimamizi wa mazoezi ya meno ya DenPro inayotegemea wingu kama huduma (SaaS). DenPro inawapa kliniki za meno na wataalamu zana za:

• Upangaji wa miadi na usimamizi wa kalenda
• Usimamizi wa rekodi za wagonjwa kielektroniki
• Uchati wa meno wa kidijitali (nukuu ya FDI)
• Zana za malipo na ankara
• Vikumbusho vya miadi kwa SMS
• Uchambuzi na utoaji wa ripoti

2.1 Asili ya Jukwaa

DenPro ni jukwaa la programu linalotoa zana za usimamizi wa mazoezi ya meno. Mtoa Huduma hatoi huduma za matibabu, meno, au afya. Mtumiaji peke yake anawajibika kwa maamuzi yote ya kliniki, utunzaji wa wagonjwa, na kufuata kanuni za afya zinazotumika.

2.2 Wigo na Uainishaji wa Huduma

DenPro ni zana ya usimamizi wa mazoezi. Haijawekwa kama mfumo wa taarifa za afya uliothibitishwa, mfumo wa rekodi za afya za kielektroniki (EHR), au kifaa cha matibabu chini ya sheria yoyote inayotumika. Isipokuwa kama imekubaliwa waziwazi vinginevyo katika makubaliano tofauti ya maandishi, DenPro haiauni au kubadilishana data na mifumo ya kitaifa au kimataifa ya rekodi za afya, rejista za afya za kielektroniki, hifadhidata za serikali, au miundombinu mingine ya taarifa za afya iliyotambuliwa rasmi.

Data inayowekwa kwenye Huduma huhifadhiwa ndani ya jukwaa la DenPro na haitumiwi kiotomatiki wala kusawazishwa na mfumo wowote wa nje uliodhibitishwa au hifadhidata ya kitaifa. Ikiwa Mtumiaji anataka data hiyo iwe sehemu ya rekodi rasmi ya afya, Mtumiaji anawajibika kuiingiza data hiyo kwenye mfumo unaofaa uliodhibitishwa kulingana na sheria husika.

2.3 Madhumuni ya Taarifa

Taarifa zinazosimamiwa ndani ya DenPro — ikiwa ni pamoja na rekodi za wagonjwa, chati za meno, mipango ya matibabu, muhtasari wa miadi, uchanganuzi, na ripoti — zimeundwa kusaidia usimamizi wa ndani wa mazoezi ya mtumiaji. Hazibadilishi hukumu za kitaalamu za matibabu au meno na hazipaswi kuchukuliwa kama rekodi rasmi ya afya.

Maamuzi yote ya kitabibu, ikiwemo yale yanayohusiana na utambuzi, matibabu, na maagizo ya dawa, yanabaki kuwa jukumu la Mtumiaji kama mtaalamu wa afya mwenye leseni.

2.4 Wajibu kwa Maamuzi ya Kliniki

Mtoa huduma hana uwajibikaji kwa maamuzi ya kliniki au yanayohusiana na afya yaliyofanywa na Mtumiaji au mtu wa tatu wowote kwa msingi wa data zinazosimamiwa ndani ya Huduma. Huduma imeundwa kama zana ya usimamizi wa mazoezi na haifanyi kazi kama mfumo wa msaada wa maamuzi ya kliniki.

2.5 Rekodi Rasmi za Afya

Isipokuwa utendaji maalum wa kuunda nyaraka rasmi umetolewa waziwazi na kurekodiwa ndani ya Huduma, Huduma hii haikusudiwi kutoa au kuchukua nafasi ya nyaraka rasmi za afya au rekodi zinazotambuliwa na mamlaka za afya.

2.6 Uunganishaji wa Mifumo ya Watu wa Tatu

Isipokuwa imeandikwa wazi kama kipengele cha Huduma au imekubaliwa katika makubaliano tofauti ya maandishi, Huduma haijumuishi mifumo ya wahusika wengine, mitandao ya taarifa za afya, mifumo ya bima, au majukwaa mengine ya nje. Mtumiaji anapaswa kurejelea nyaraka za Huduma kwa maelezo ya kina kuhusu muunganisho uliopo.

2.8 Huduma ya B2B Pekee

Huduma hii inatolewa pekee kwa msingi wa biashara kwa biashara (B2B). Mtumiaji anawakilisha na anahakikisha kwamba yeye ni taasisi ya kibiashara (mtu halali, mjasiriamali, mtaalamu anayejitegemea, au kliniki ya meno) na haifanyi kazi kama mtumiaji. Kanuni za ulinzi wa watumiaji hazitumiki kwa Masharti haya.

2.9 Miundombinu ya Wingu

Huduma inatolewa kwa njia ya kati kupitia mtandao kwa kutumia miundombinu ya wingu ya wahusika wengine. Mtoa huduma haina umiliki wala haiendeshi vituo vyovyote vya data, vifaa vya seva, au miundombinu ya kimwili katika mamlaka yoyote. Miundombinu yote inakodishwa kutoka kwa watoa huduma huru wa wingu wa wahusika wengine.

3. Uundaji wa Mkataba na Usajili

3. Uundaji wa Mkataba na Usajili

Makubaliano yote kati ya Mtoa Huduma na Mtumiaji huundwa pekee kupitia mchakato wa usajili wa kiotomatiki kwenye jukwaa la DenPro. Hakuna mwakilishi, mfanyakazi, mkandarasi, au mshirika wa Mtoa Huduma mwenye mamlaka ya kuingia, kurekebisha, au kumaliza makubaliano kwa niaba ya Mtoa Huduma nje ya jukwaa. Ahadi au ahadi zozote zilizotolewa nje ya jukwaa na nje ya Masharti haya hazina nguvu kwa Mtoa Huduma.

3.1 Usajili

Ili kutumia Huduma, lazima ujisajili na kuunda Akaunti. Usajili unakamilishwa kwa kutoa taarifa sahihi na kamili katika fomu ya usajili.

3.2 Mahitaji ya Usajili

Ili kujisajili kwa Huduma, lazima:

• Uwe taasisi ya biashara, mjasiriamali, au mtaalamu anayejiajiri anayeendesha kliniki ya meno au biashara inayohusiana na huduma za afya
• Uwe na umri wa angalau miaka 18
• Tolea taarifa sahihi na kamili za usajili, ikiwa ni pamoja na nambari yako ya utambulisho wa biashara (kitambulisho cha kampuni, kitambulisho cha kodi, au sawa nayo)
• Udumishe usalama wa vitambulisho vya akaunti yako
• Ututaarifu mara moja kuhusu matumizi yoyote yasiyoidhinishwa

3.3 Usalama wa Akaunti

Unawajibika kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya Akaunti yako. Haupaswi kushiriki vitambulisho vyako vya kuingia na watu wasioidhinishwa. Iwapo kuna tuhuma yoyote ya ufikiaji usioidhinishwa, lazima umjulishe Mtoa Huduma mara moja.

3.4 Usahihi wa Taarifa

Unadhamini kuwa taarifa zote zinazotolewa wakati wa usajili na matumizi ya Huduma ni sahihi, za sasa, na kamili. Mtoa Huduma anaweza kusimamisha au kufunga Akaunti zenye taarifa zisizo sahihi au za ulaghai.

3.6 Uwakilishi na dhamana za Mtumiaji

Kwa kusajiliwa na kutumia Huduma, Mtumiaji anathibitisha na kudhamini kwamba:

• Mtumiaji ameandaliwa ipasavyo, anakuwepo halali, na ameidhinishwa kuingia katika makubaliano haya chini ya sheria za mamlaka yake
• Mtu anayekubali Masharti haya ana mamlaka ya kumfunga Mtumiaji kwa Masharti haya
• Mtumiaji ana leseni, vibali, na usajili wote unaohitajika kuendesha mazoezi ya meno au biashara ya afya inayohusiana katika mamlaka yake
• Mtumiaji atatumia Huduma kwa kuzingatia sheria, kanuni, na viwango vyote vya kitaalamu vinavyotumika, ikiwa ni pamoja na kanuni za afya na sheria za ulinzi wa data
• Mtumiaji amepata au atapata ridhaa zote muhimu kutoka kwa wagonjwa na wafanyakazi kwa usindikaji wa data zao binafsi kupitia Huduma

3.7 Watumiaji walioidhinishwa

Mtumiaji anaweza kuruhusu wafanyakazi, wakandarasi, au mawakala wake ('Watumiaji Walioidhinishwa') kufikia na kutumia Huduma chini ya Akaunti ya Mtumiaji, mradi kwamba:

• Kila Mtumiaji Aliyeidhinishwa anapewa vitambulisho vya kuingia vya mtu binafsi na havishiriki na wengine
• Mtumiaji anawajibika kwa vitendo vyote vinavyofanywa na Watumiaji wake Walioidhinishwa ndani ya Huduma
• Mtumiaji anahakikisha kwamba Watumiaji Walioidhinishwa wote wanazingatia Masharti haya
• Mtumiaji anafuta haraka ufikiaji kwa Mtumiaji Aliyeidhinishwa yeyote ambaye haajaajiriwa tena au kushirikiana na Mtumiaji

Idadi ya Watumiaji Walioidhinishwa inaweza kupunguzwa kulingana na mpango wa Usajili wa Mtumiaji.

4. Leseni na Mali ya Kiakili

4.1 Utoaji wa Leseni

Kwa kuzingatia Masharti haya na malipo ya ada zinazotumika, Mtoa Huduma anakupa leseni ndogo, isiyo ya kipekee, isiyohamishika, inayoweza kubatilishwa ya kufikia na kutumia Huduma kwa madhumuni yako ya ndani ya usimamizi wa mazoezi ya meno.

4.2 Mali ya Kiakili

Huduma, ikiwa ni pamoja na muundo wake, msimbo chanzo, vipengele, maudhui, alama za biashara, na nyaraka (bila kujumuisha Data ya Mtumiaji), ni mali ya kipekee ya Elite Digital Services, LLC na inalindwa na sheria za mali ya kiakili zinazotumika. Huwezi kunakili, kubadilisha, kusambaza, kuuza, au kuunda kazi za derivative bila ruhusa ya awali ya maandishi kutoka kwa Mtoa Huduma.

4.3 Maoni na mapendekezo

Ukimpa Mtoa huduma maoni, mapendekezo, mawazo, au mapendekezo kuhusu Huduma (kwa pamoja, 'Maoni'), unampa Mtoa huduma leseni ya ulimwengu pote, ya kudumu, isiyoweza kubatilishwa, isiyo na malipo ya kutumia, kubadilisha, na kujumuisha Maoni hayo katika Huduma bila wajibu wowote kwako. Maoni hayajumuishi taarifa za siri za Mtumiaji.

4.4 Vizuizi

Isipokuwa imeruhusiwa wazi chini ya Masharti haya, Mtumiaji hataruhusiwi:

• Kutoa leseni ndogo, kuuza, kuuza tena, kukodisha, au vinginevyo kufanya Huduma ipatikane kwa mhusika yeyote wa tatu
• Kutumia Huduma kujenga bidhaa au huduma ya ushindani
• Kupima, kufremu, au kuakisi Huduma bila idhini ya maandishi
• Kufikia Huduma kupitia njia za kiotomatiki (boti, skrapa, krawla) isipokuwa kupitia API zilizotolewa rasmi
• Kuzidi vikomo vyovyote vya matumizi, vikomo vya kiwango, au upendeleo wa hifadhi unaotumika kwa mpango wa Usajili wa Mtumiaji

5. Bei na Malipo

5.1 Jaribio la Bure

Mtoa Huduma anaweza kutoa kipindi cha majaribio cha bure cha siku 30 kama ofa ya matangazo. Kipindi hicho cha majaribio kinatolewa kwa hiari pekee ya Mtoa Huduma, hakileti wajibu wowote wa mkataba zaidi ya Masharti haya, na kinaweza kubadilishwa au kusitishwa wakati wowote. Wakati wa kipindi cha majaribio, unaweza kufikia vipengele vyote vya Huduma. Hakuna taarifa za malipo zinazohitajika wakati wa kipindi cha majaribio.

5.2 Mipango ya Usajili

Baada ya kipindi cha jaribio, ufikiaji unaoendelea wa Huduma unahitaji Usajili uliolipwa. Bei za sasa zinaonyeshwa kwenye tovuti ya DenPro.

5.3 Malipo

• Usajili unalipiwa kila mwezi au kila mwaka mapema
• Malipo yanapaswa kulipwa mwanzoni mwa kila mzunguko wa malipo
• Ada zote hazijumuishi kodi zinazotumika
• Mtumiaji anawajibika kwa kodi yoyote ya VAT, kodi ya mauzo, au kodi nyingine katika mamlaka yake.
• Watumiaji walioko katika Umoja wa Ulaya wanatakiwa kutoa nambari halali ya utambulisho wa VAT wakati wa usajili. Pale inapofaa chini ya Mwongozo wa VAT wa Umoja wa Ulaya, ankara zinaweza kujumuisha maelezo ya malipo kinyume. Mtumiaji ana jukumu la kubaini na kutimiza wajibu wake wa VAT katika mamlaka yake.

5.4 Taasisi ya Malipo

Malipo yote na utoaji wa ankara hushughulikiwa pekee na Mtoa Huduma — Elite Digital Services, LLC, ambaye ndiye muuzaji pekee aliyesajiliwa kwa miamala yote. Hakuna taasisi nyingine iliyoidhinishwa kutoa ankara, kukusanya malipo, au kushughulikia marejesho kwa niaba ya Mtoa Huduma.

5.5 Mabadiliko ya bei

Mtoa huduma anahifadhi haki ya kubadilisha bei za Usajili. Mabadiliko yoyote ya bei yatawasilishwa kwa Mtumiaji angalau siku 30 kabla ya kuanza kutumika. Mabadiliko ya bei yatatumika kwa mzunguko wa ankara unaofuata baada ya kipindi cha taarifa. Ikiwa Mtumiaji hakubaliani na bei mpya, Mtumiaji anaweza kufuta Usajili kabla ya bei mpya kuanza kutumika.

5.6 Kufuta na kurudisha fedha

Unaweza kufuta Usajili wako wakati wowote. Baada ya kufuta:

• Unabaki na ufikiaji hadi mwisho wa kipindi chako cha sasa cha malipo
• Hakuna urejesho unaotolewa kwa vipindi vya malipo visivyokamilika
• Unaweza kuhamisha data yako kabla ya kufungwa kwa akaunti

Katika tukio la ukiukaji mkubwa wa Masharti haya na Mtoa huduma ambao haujasahihishwa ndani ya siku kumi na nne (14) za taarifa ya maandishi kutoka kwa Mtumiaji, Mtumiaji anastahili kurudishiwa fedha kwa uwiano kwa sehemu isiyotumiwa ya kipindi cha sasa cha ankara.

5.7 Kusimamishwa kwa kutolipa

Ikiwa malipo hayajapokelewa kufikia tarehe ya mwisho, Mtoa huduma anaweza kusimamisha ufikiaji wa Huduma baada ya kutoa taarifa ya kutosha (kawaida siku 7). Wakati wa kusimamishwa, data ya Mtumiaji itahifadhiwa lakini ufikiaji wa Huduma utazuiliwa. Ikiwa malipo hayajapokelewa ndani ya siku 30 za tarehe ya mwisho, Mtoa huduma anaweza kufuta Akaunti kulingana na Kifungu cha 13.

6. Haki na Wajibu wa Mtumiaji

Mtumiaji anakubali:

• Kutumia Huduma kwa madhumuni halali tu yanayohusiana na usimamizi wa mazoezi ya meno
• Kufuata sheria zote zinazotumika, kanuni, na viwango vya kitaalamu
• Kuhakikisha data yote inayoingizwa kwenye Huduma ni sahihi na ya kisasa
• Kudumisha nakala rudufu zinazofaa za data muhimu
• Kutoshiriki vitambulisho vya akaunti na watu wasioidhinishwa

Mtumiaji anakubali KUTOFANYA yafuatayo:

• Kutumia Huduma kwa madhumuni yoyote yasiyo halali
• Kujaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa kwa akaunti au mifumo mingine
• Kusambaza virusi, programu hasidi, au msimbo mwingine wenye madhara
• Kuingilia utendaji sahihi wa Huduma
• Kubadilisha uhandisi, kupunguza msimbo, au kutenganisha programu
• Kutumia Huduma kuhifadhi data isiyohusiana na usimamizi wa mazoezi ya meno

7. Haki na Wajibu wa Mtoa Huduma

Mtoa huduma anathibitisha, anadhamini, na anaahidi:

• Kutoa Huduma kwa mujibu wa Masharti haya
• Kudumisha hatua za usalama zinazofaa kulinda Data ya Mtumiaji kulingana na viwango vya tasnia
• Kutoa msaada wa kiufundi wakati wa saa za biashara
• Kuwajulisha Watumiaji kuhusu matengenezo yaliyopangwa mapema
• Kuchakata data binafsi kwa mujibu wa Sera ya Faragha na sheria za ulinzi wa data zinazotumika
• Kuhakikisha kwamba ana haki, leseni, na idhini zote muhimu kutoa Huduma na kumpa Mtumiaji haki zilizofafanuliwa katika Masharti haya
• Kutumia juhudi za kibiashara zinazofaa kuhakikisha kwamba Huduma haikiuki haki yoyote ya mali ya kiakili ya mhusika yeyote wa tatu

Mtoa Huduma hadhamini kuwa Huduma itakuwa bila makosa, bila kukatizwa, au inafaa kwa mahitaji yoyote maalum ya kliniki au udhibiti. Huduma inatolewa kama zana ya usimamizi wa mazoezi ya meno ya madhumuni ya jumla.

Wafanyakazi wa msaada wa kiufundi hutoa msaada tu katika matumizi ya Huduma. Wafanyakazi hao hawana mamlaka ya kuingia katika makubaliano, kubadilisha bei au masharti ya mkataba, au kutoa ahadi zinazofungamana kwa niaba ya Mtoa Huduma.

8. Upatikanaji wa Huduma na Msaada

8.1 Ahadi ya upatikanaji

Mtoa huduma anajitahidi kudumisha upatikanaji wa 99.9% kwa Huduma, kupimwa kwa msingi wa kila mwezi. Upatikanaji unahesabiwa kama jumla ya dakika katika mwezi wa kalenda ikipunguza idadi ya dakika za muda wa kutofanya kazi, ikigawanywa na jumla ya dakika katika mwezi wa kalenda.

8.2 Kutengwa

Yafuatayo yanatengwa kutoka kwa mahesabu ya muda wa kutofanya kazi:

• Vipindi vya matengenezo vilivyopangwa, vilivyotangazwa angalau masaa 24 mapema
• Matengenezo ya dharura au viraka vya usalama muhimu kushughulikia udhaifu
• Muda wa kutofanya kazi unaosababishwa na mambo nje ya udhibiti wa kawaida wa Mtoa huduma, ikiwa ni pamoja na matukio ya nguvu kubwa, masuala ya muunganisho wa intaneti, hitilafu za DNS, au usumbufu wa huduma za wahusika wengine
• Muda wa kutofanya kazi unaotokana na vitendo, vifaa, au programu za Mtumiaji

8.3 Vipindi vya matengenezo

Matengenezo yaliyopangwa kwa kawaida hufanywa wakati wa masaa yasiyo ya kilele kupunguza usumbufu. Mtoa huduma atawajulisha Watumiaji kuhusu matengenezo yaliyopangwa kupitia barua pepe au taarifa ya ndani ya programu angalau masaa 24 mapema. Matengenezo ya dharura yanaweza kufanywa bila taarifa ya mapema inapohitajika kulinda usalama au uadilifu wa Huduma.

8.4 Msaada wa kiufundi

Mtoa huduma anatoa msaada wa kiufundi kupitia barua pepe wakati wa masaa ya biashara. Nyakati za majibu na viwango vya msaada vinaweza kutofautiana kulingana na mpango wa Usajili wa Mtumiaji. Msaada umepunguzwa kwa usaidizi katika matumizi ya Huduma na haujumuishi ushauri wa kimatibabu, kisheria, au wa udhibiti.

8.5 Kikomo

Mtoa huduma hatawajibika kwa uharibifu wowote unaotokana na kutokupatikana kwa muda wa Huduma. Ahadi ya upatikanaji ni lengo, si dhamana, na haitoi haki yoyote ya fidia au mikopo ya huduma isipokuwa imekubaliwa wazi katika makubaliano tofauti ya maandishi.

9. Dhima na Kikomo cha Dhima

9.1 Kanusho la dhamana

Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria inayotumika, Huduma inatolewa 'kama ilivyo' na 'kama inavyopatikana' bila dhamana ya aina yoyote, iwe ya wazi au inayodokezwa. Mtoa huduma anakataa waziwazi dhamana zote zinazodokezwa, ikiwa ni pamoja na lakini si tu:

• Dhamana zinazodokezwa za uuzaji
• Ufaafu kwa madhumuni maalum
• Kutokiuka haki za wahusika wengine
• Usahihi, uaminifu, au ukamilifu wa data yoyote au maudhui ndani ya Huduma
• Uendeshaji usiokatishwa, wa wakati, salama, au usio na makosa

Mtoa huduma hadhamini kwamba Huduma itakidhi mahitaji maalum ya Mtumiaji, kwamba kasoro zitasahihishwa, au kwamba Huduma haina virusi au vipengele vingine hatari. Mtumiaji anachukua jukumu kamili la kuchagua Huduma kufikia matokeo yaliyokusudiwa ya Mtumiaji.

9.2 Kutengwa kwa Uharibifu

Mtoa huduma hatawajibika kwa uharibifu wowote usio wa moja kwa moja, wa bahati mbaya, maalum, wa matokeo, au wa adhabu, ikiwa ni pamoja na lakini si tu:

• Kupoteza faida, mapato, au fursa za biashara
• Kupoteza data au uharibifu wa data
• Kupoteza sifa njema au heshima
• Gharama za ununuzi wa huduma mbadala
• Uharibifu wowote unaotokana na usumbufu wa biashara

Kutengwa huku kunatumika bila kujali nadharia ya dhima (mkataba, kosa, dhima kali, au vinginevyo) na hata ikiwa Mtoa huduma ameonywa kuhusu uwezekano wa uharibifu kama huo.

9.3 Dhima ya Juu Zaidi

Jumla ya dhima ya Mtoa Huduma inayotokana na au inayohusiana na Masharti haya haitazidi jumla ya ada zilizolipwa na Mtumiaji katika kipindi cha miezi 12 moja kwa moja kabla ya tukio lililozua madai.

9.4 Kanusho ya Kliniki

Mtoa huduma hawana jukumu la maamuzi ya kliniki yaliyofanywa na Mtumiaji kulingana na data zinazosimamiwa ndani ya Huduma. Mtumiaji anabaki na jukumu kamili la matokeo yote ya kliniki, utunzaji wa wagonjwa, na kufuata kanuni za afya zinazotumika.

Huduma ni zana ya usimamizi wa mazoezi na haitoi ushauri wa matibabu, utambuzi, au mapendekezo ya matibabu.

10. Data Yako

10.1 Umiliki

Unabaki na haki zote za umiliki wa data unayoingiza kwenye Huduma. Mtoa Huduma hadai umiliki wowote juu ya rekodi zako za wagonjwa, data ya miadi, au taarifa nyingine unazozunda.

10.2 Mdhibiti wa Data

Mtumiaji anafanya kazi kama mdhibiti wa data kwa data zote binafsi za wagonjwa wake na wafanyakazi walioingia kwenye Huduma. Mtumiaji anaweza kusanidi mipangilio ya uhifadhi wa data ndani ya jukwaa. DenPro inachakata na kufuta data kwa ukali kulingana na maelekezo ya Mtumiaji. Mtumiaji anabaki na wajibu peke yake wa kufuata wajibu wote wa kisheria, afya, kodi, na uhasibu wa uhifadhi wa data.

10.3 Uchakataji wa Data

Kwa kutumia Huduma, unampa Mtoa Huduma leseni ya kuchakata data yako kwa madhumuni pekee ya kutoa Huduma. Mtoa Huduma anafanya kazi kama mchakataji wa data kwa niaba ya Mtumiaji. Tazama Sera yetu ya Faragha kwa maelezo kuhusu jinsi tunavyoshughulikia data yako.

10.3 Uchakataji wa Data

Mtoa Huduma anachakata data binafsi kwa niaba ya Mtumiaji kwa mujibu wa sheria zinazotumika za ulinzi wa data. Masharti ya uchakataji wa data, ikiwa ni pamoja na mada, muda, asili, na madhumuni ya uchakataji, yanafafanuliwa katika Masharti haya na Sera ya Faragha. Mtoa Huduma atafanya yafuatayo:

• Chakata data binafsi tu kulingana na maagizo yaliyoandikwa kutoka kwa Mtumiaji.
• Hakikisha kwamba watu walioidhinishwa kuchakata data wamejitolea kuhifadhi usiri.
• Tekeleza hatua stahiki za kiufundi na za kiutawala za usalama
• Saidia Mtumiaji kutimiza wajibu wake chini ya sheria husika za ulinzi wa data
• Kumjulisha Mtumiaji bila ucheleweshaji usio wa lazima na si zaidi ya masaa sabini na mbili (72) baada ya kufahamu ukiukaji wa data binafsi, ikiwa ni pamoja na maelezo ya asili ya ukiukaji, makundi na idadi ya takriban ya rekodi zilizoathirika, na hatua zilizochukuliwa au zilizopendekezwa kushughulikia ukiukaji
• Kwa chaguo la Mtumiaji, futa au rudisha data zote za kibinafsi baada ya kumalizika kwa utoaji wa huduma, na futa nakala zilizopo isipokuwa sheria inayotumika inahitaji kuhifadhi.
• Kumpatia Mtumiaji taarifa zote muhimu ili kuonyesha uzingatiaji wa wajibu wa ulinzi wa data na kuruhusu na kuchangia katika ukaguzi, ikiwa ni pamoja na ukaguzi wa kina, unaofanywa na Mtumiaji au mkaguzi mwingine aliyeteuliwa na Mtumiaji

10.5 Wasindikaji-ndogo

Mtoa Huduma anajihusisha na wasindikaji wengine wa tatu huru ili kusaidia kutoa Huduma (kama vile watoa huduma za mwenyeji wa wingu, wasindikaji wa malipo, na watoa huduma za barua pepe). Mtumiaji anatoa idhini ya jumla kwa kuajiri wasindikaji wengine. Mtoa Huduma atamjulisha Mtumiaji kuhusu mabadiliko yoyote yaliyokusudiwa kuhusu kuongeza au kubadilisha wasindikaji wengine, akimpa Mtumiaji fursa ya kupinga mabadiliko hayo. Orodha ya sasa ya makundi ya wasindikaji wengine inapatikana kwa ombi.

10.6 Uhamisho wa Data ya Kimataifa

Data ya Mtumiaji inahifadhiwa kwenye miundombinu ya wingu ya wahusika wengine. Pale ambapo data binafsi inahamishwa kuvuka mipaka, Mtoa Huduma anahakikisha hatua zinazofaa za ulinzi zimewekwa kwa mujibu wa sheria zinazotumika za ulinzi wa data.

10.4 Uhamishaji wa Data

Unaweza kuhamisha data yako wakati wowote kwa kutumia zana zinazotolewa katika programu.

10.5 Uhifadhi wa Data

Baada ya kufutwa kwa Akaunti yako, Mtoa huduma atahifadhi data yako kwa kipindi cha siku tisini (90), ambapo unaweza kuomba usafirishaji wa data. Mtoa huduma atatuma kikumbusho kwenye anwani ya barua pepe iliyosajiliwa ya Mtumiaji angalau siku kumi na nne (14) kabla ya mwisho wa kipindi hiki cha uhifadhi. Baada ya kipindi cha uhifadhi, data yako itafutwa kabisa.

11. Taarifa za Siri

11.1 Ufafanuzi

'Taarifa za Siri' inamaanisha taarifa yoyote isiyo ya umma iliyofichuliwa na upande wowote kwa mwingine kuhusiana na Huduma, iwe kwa maandishi, mdomo, kielektroniki, au fomu nyingine, ikiwa ni pamoja na lakini si tu data ya mgonjwa, mipango ya biashara, taarifa za kifedha, vipimo vya kiufundi, na siri za biashara.

11.2 Wajibu

Kila upande unakubali:

• Kudumisha usiri wa Taarifa za Siri za upande mwingine kwa kutumia angalau kiwango sawa cha uangalifu kama inavyotumia kulinda taarifa zake za siri, lakini si chini ya uangalifu wa kawaida
• Kutofichua Taarifa za Siri kwa mhusika yeyote wa tatu isipokuwa imeruhusiwa wazi chini ya Masharti haya au kwa idhini ya maandishi ya awali ya upande unaofichua
• Kutumia Taarifa za Siri tu kwa madhumuni ya kutekeleza wajibu au kutumia haki chini ya Masharti haya
• Kupunguza ufikiaji wa Taarifa za Siri kwa wafanyakazi, wakandarasi, na mawakala wale tu ambao wana haja ya kujua na ambao wamefungwa na wajibu wa usiri angalau wa kinga kama vile katika Masharti haya

11.3 Tofauti

Wajibu wa usiri hautumiki kwa taarifa ambazo:

• Ni au zinakuwa zinapatikana kwa umma bila kosa la upande unaopokea
• Zilijulikana kwa upande unaopokea kabla ya kufichuliwa na upande unaofichua
• Zimetengenezwa kwa uhuru na upande unaopokea bila kurejelea Taarifa za Siri za upande unaofichua
• Zimepokelewa kutoka kwa mhusika wa tatu ambaye hayuko chini ya wajibu wa usiri kuhusu taarifa hizo
• Zinahitajika kufichuliwa kwa sheria, kanuni, au amri ya mahakama, mradi kwamba upande unaopokea unampa upande unaofichua taarifa ya haraka na msaada wa kawaida kupinga au kupunguza ufichuzi

11.4 Muda

Wajibu wa usiri chini ya kifungu hiki utaendelea baada ya kusitishwa kwa Masharti haya kwa kipindi cha miaka mitatu (3), isipokuwa kwa siri za biashara, ambazo zitabaki kulindwa mradi zinaendelea kustahiki kuwa siri za biashara chini ya sheria inayotumika.

12. Fidia

12.1 Fidia na Mtumiaji

Unakubali kufidia na kumkinga Mtoa Huduma kutokana na madai yoyote, uharibifu, hasara, au gharama (ikiwa ni pamoja na ada za kisheria zinazofaa) zinazotokana na:

• Matumizi yako ya Huduma
• Ukiukaji wako wa Masharti haya
• Ukiukaji wako wa sheria au kanuni yoyote inayotumika
• Ukiukaji wako wa haki za mtu wa tatu
• Data yoyote unayoingiza, kupakia, au kusambaza kupitia Huduma

12.2 Fidia na Mtoa huduma

Mtoa huduma atafidia na kumhifadhi Mtumiaji salama kutokana na madai, uharibifu, hasara, au gharama yoyote (ikiwa ni pamoja na ada za kisheria za kawaida) zinazotokana na dai lolote la mhusika wa tatu kwamba Huduma, kama inavyotolewa na Mtoa huduma na kutumika kulingana na Masharti haya, inakiuka haki yoyote ya mali ya kiakili ya mhusika wa tatu. Wajibu huu hautumiki kwa madai yanayotokana na:

• Matumizi ya Huduma kwa pamoja na bidhaa, huduma, au data za wahusika wengine ambazo hazikutolewa na Mtoa huduma
• Marekebisho ya Huduma yaliyofanywa na upande wowote isipokuwa Mtoa huduma
• Matumizi ya Huduma isivyo kulingana na Masharti haya na nyaraka zinazotumika
• Data ya Mtumiaji au maudhui yaliyotolewa na Mtumiaji

Ikiwa Huduma inakuwa, au kwa maoni ya kawaida ya Mtoa huduma inaweza kuwa, somo la dai la ukiukaji, Mtoa huduma ata, kwa gharama yake mwenyewe, ama (a) kupata haki kwa Mtumiaji kuendelea kutumia Huduma, (b) kurekebisha Huduma kuifanya isikiuke huku ikidumisha utendaji sawa kwa kiasi kikubwa, au (c) kubadilisha Huduma na mbadala usioukiuka. Ikiwa hakuna chaguo lolote kati ya hizi linaloafikiwa kibiashara, Mtoa huduma anaweza kusitisha sehemu iliyoathirika ya Huduma na kurudisha ada zozote zilizolipwa mapema kwa sehemu isiyotumiwa ya kipindi cha Usajili.

12.3 Utaratibu wa fidia

Upande uliofidhiwa utamjulisha haraka upande unaotoa fidia kuhusu dai lolote linalohusika na fidia na kutoa ushirikiano wa kawaida kwa gharama ya upande unaotoa fidia. Upande unaotoa fidia utakuwa na udhibiti pekee juu ya utetezi na utatuzi wa dai, mradi kwamba hakuna utatuzi unaoweza kuweka wajibu wowote kwa upande uliofidhiwa bila idhini yake ya maandishi ya awali.

13. Muda na Kusitishwa

13.1 Muda

Mkataba huu una nguvu kuanzia tarehe ya usajili wa Akaunti na unabaki kuwa na nguvu hadi usitishwe na upande wowote.

13.2 Kusitishwa na Mtumiaji

Unaweza kusitisha Mkataba huu wakati wowote kwa kufuta Usajili wako na kufunga Akaunti yako.

13.3 Kusitishwa na Mtoa Huduma

Ikiwa Mtumiaji anakiuka masharti yoyote ya Masharti haya, Mtoa huduma atatoa taarifa ya maandishi inayoelezea asili ya ukiukaji na kumpa Mtumiaji siku kumi na nne (14) kurekebisha ukiukaji. Ikiwa ukiukaji haujasahihishwa ndani ya kipindi hiki, Mtoa huduma anaweza kusimamisha au kufuta Akaunti ya Mtumiaji.

Mtoa huduma anaweza kusimamisha au kufuta Akaunti ya Mtumiaji mara moja na bila kipindi cha kurekebisha katika hali za:

• Shughuli za udanganyifu au haramu
• Shughuli inayoleta tishio la usalama kwa Huduma, miundombinu yake, au Watumiaji wengine
• Kutolipa ada za Usajili baada ya kipindi cha neema kilichoelezewa katika Kifungu cha 5.7

13.4 Athari ya Kusitishwa

Baada ya kusitishwa, haki yako ya kutumia Huduma inakoma mara moja. Unaweza kuomba uhamishaji wa data kabla ya kufutwa kwa akaunti. Masharti ambayo kwa asili yake yanapaswa kuendelea baada ya kusitishwa (ikiwa ni pamoja na mali ya kiakili, kikomo cha dhima, na fidia) yataendelea kutumika.

14. Mabadiliko ya Masharti

Mtoa huduma anaweza kubadilisha Masharti haya mara kwa mara. Mabadiliko makubwa yatawasilishwa kupitia barua pepe na kupitia programu angalau siku thelathini (30) kabla ya kuanza kutumika. Taarifa itaelezea wazi asili ya mabadiliko.

Ikiwa Mtumiaji hakubaliani na Masharti yaliyorekebishwa, Mtumiaji anaweza kusitisha Usajili kabla ya mabadiliko kuanza kutumika na kupokea kurudishiwa fedha kwa uwiano kwa sehemu isiyotumiwa ya kipindi chochote cha Usajili kilicholipwa mapema. Kuendelea kutumia Huduma baada ya tarehe ya kuanza kutumika kwa mabadiliko kunajumuisha kukubalika kwa Masharti yaliyorekebishwa.

15. Sheria Inayotawala na Utatuzi wa Migogoro

15.1 Sheria Inayotawala

These Terms of Service are governed by the laws of Jamhuri ya Kenya.

Iwapo mamlaka husika haiwezi kuamuliwa, Masharti haya yatadhibitiwa na sheria za nchi ambayo Mtumiaji ana ofisi yake iliyosajiliwa au mahali pakuu pa biashara.

15.2 Utatuzi wa Migogoro

Migogoro yoyote inayotokana na au kuhusiana na Masharti haya itatatuliwa katika mahakama zenye uwezo wa mamlaka husika.

16. Masharti ya Mwisho

16.1 Kutenganishika

Iwapo kifungu chochote cha Masharti haya kitakapopatikana kuwa batili au kisichoweza kutekelezeka na mahakama yenye mamlaka, kifungu hicho kitabadilishwa kwa kiwango kidogo kinachohitajika ili kiwe halali na kinachoweza kutekelezeka; au ikiwa marekebisho hayana uwezekano, kitatenganishwa na Masharti haya. Vifungu vilivyobaki vitaendelea kuwa na nguvu kamili na athari zake.

16.2 Msamaha

Kushindwa kwa Mtoa Huduma kutekeleza haki yoyote au kifungu chochote cha Masharti haya hakuchukuliwi kama kuachilia haki hiyo au kifungu hicho. Kuachilia kifungu chochote cha Masharti haya kutakuwa na nguvu tu ikiwa kimeandikwa na kusainiwa na Mtoa Huduma.

16.3 Dharura ya nguvu ya juu

Hakuna upande utawajibika kwa kushindwa au kuchelewa kutekeleza wajibu wake chini ya Masharti haya pale ambapo kushindwa au kuchelewa huko kunatokana na hali zilizo nje ya udhibiti wa busara wa upande huo, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu maafa ya asili, matendo ya serikali, kukatika kwa umeme, mivurugiko ya intaneti, janga, au matendo ya wahusika wengine.

16.4 Makubaliano Kamili

Masharti haya, pamoja na Sera ya Faragha na Sera ya Vidakuzi, yanajumuisha makubaliano yote kati yako na Mtoa Huduma kuhusu matumizi ya Huduma. Masharti haya yanachukua nafasi ya makubaliano yoyote ya awali, taarifa, au uelewa wowote, iwe imeandikwa au kwa mdomo, yanayohusiana na mada hii.

16.5 Kazi

Mtumiaji hawezi kukabidhi au kuhamisha haki au wajibu wowote chini ya Masharti haya bila idhini ya maandishi ya awali ya Mtoa Huduma. Mtoa Huduma anaweza kukabidhi haki na wajibu wake chini ya Masharti haya kwa taasisi mrithi kuhusiana na muungano, ununuzi, au uuzaji wa karibu mali zake zote, mradi taasisi hiyo mrithi ichukue wajibu wote chini ya Masharti haya.

16.6 Taarifa

Notisi zote chini ya Masharti haya zitumwe kwa barua pepe kwa anwani inayohusishwa na Akaunti ya Mtumiaji au kwa barua pepe ya msaada ya Mtoa Huduma. Notisi zinachukuliwa kuwa zimepokelewa mara tu zitakapofanikiwa kuwasilishwa.

16.7 Vichwa vya habari

Vichwa vilivyotumika katika Masharti haya ni kwa ajili ya urahisi wa marejeleo tu na havitabadilisha tafsiri ya kifungu chochote.

16.8 Mkataba wa B2B

Vigezo hivi vinatengeneza makubaliano ya biashara kwa biashara. Mtumiaji anakiri kwamba anaingia katika makubaliano haya kama taasisi ya biashara na si kama mtumiaji. Vifungu vya sheria za ulinzi wa watumiaji havitumiki kwa Vigezo hivi.

16.9 Lugha

Vigezo hivi vimeandikwa kwa Kiingereza. Tafsiri zimetolewa kwa urahisi. Endapo kutatokea tofauti yoyote kati ya toleo la Kiingereza na toleo lililotafsiriwa, toleo la Kiingereza litashinda.

16.10 Nia njema

Pande zote mbili zinakubaliana kutekeleza wajibu wao chini ya Masharti haya kwa nia njema na kushirikiana kiasi kinachohitajika kwa busara ili kufikia malengo ya makubaliano haya.

16.11 Mawasiliano ya kielektroniki

Kwa kutumia Huduma, unakubali kupokea mawasiliano kutoka kwa Mtoa huduma kielektroniki, ikiwa ni pamoja na kupitia barua pepe na taarifa za ndani ya programu. Unakubali kwamba taarifa zote, makubaliano, ufichuzi, na mawasiliano mengine yaliyotolewa kielektroniki yanakidhi mahitaji yoyote ya kisheria kwamba mawasiliano kama hayo yawe kwa maandishi.

16.12 Wanufaika wa wahusika wengine

Masharti haya yanaingiwa kati ya Mtoa huduma na Mtumiaji pekee. Hakuna mhusika wa tatu atakayekuwa na haki yoyote ya kutekeleza masharti yoyote ya Masharti haya. Hakuna chochote katika Masharti haya kinachokusudiwa kutoa haki au njia za kisheria kwa mtu yeyote au chombo kingine isipokuwa wahusika wa Masharti haya.

16.13 Kuzingatia sheria

Kila upande utazingatia sheria, kanuni, na amri zote za serikali zinazotumika kuhusiana na utendaji wake chini ya Masharti haya, ikiwa ni pamoja na lakini si tu sheria za kupinga rushwa, kanuni za udhibiti wa usafirishaji, vikwazo, na sheria za ulinzi wa data. Mtumiaji peke yake anawajibika kuhakikisha kwamba matumizi yake ya Huduma yanazingatia sheria na kanuni zote za kitaalamu zinazotumika kwa mazoezi ya meno ya Mtumiaji katika mamlaka yake.

16.14 Njia za kisheria za mkusanyiko

Haki na njia za kisheria zilizotolewa katika Masharti haya ni za mkusanyiko na si za kipekee kwa haki au njia nyingine za kisheria zinazopatikana kwa sheria, usawa, au vinginevyo.

16.15 Hakuna uhusiano wa uwakala

Hakuna chochote katika Masharti haya kitakachotafsiriwa kuwa kinaunda ushirikiano, biashara ya pamoja, franchise, wakala, uaminifu, au uhusiano wa ajira kati ya Mtoa huduma na Mtumiaji. Hakuna upande wowote wenye mamlaka ya kumfunga mwingine au kupata wajibu kwa niaba ya mwingine. Kila upande unafanya kama chombo huru na unawajibika peke yake kwa wafanyakazi, mawakala, na wakandarasi wake.

17. Taarifa za Upande wa Mkataba

Huduma inaendeshwa na:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Barua pepe: [email protected]