Gizlilik Politikasi
Son guncelleme: Şubat 23, 2026
1. Giris
DenPro ("biz", "bizim" veya "bize") gizliligini korumaya kararlıdir. Bu Gizlilik Politikasi, dis muayenehanesi yonetim yazilimimizi ve web sitemizi kullandiginizda bilgilerinizi nasil topladigimizi, kullandigimizi, ifsa ettigimizi ve korudugumuzu aciklar.
Genel Veri Koruma Yonetmeligi (KVKK) ve diger gecerli veri koruma yasalarina uyuyoruz.
2. Veri Sorumlusu
DenPro, kisisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur. Bu politika veya veri uygulamalarimiz hakkinda sorulariniz varsa, bizimle iletisime gecin:
3. Topladigimiz Bilgiler
3.1 Sagladiginiz Bilgiler
- Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarasi, klinik adi
- Fatura bilgileri: odeme detaylari, fatura adresi
- Hasta verileri: hastalariniz hakkinda girdiginiz bilgiler (veri isleyici olarak)
- Iletisim: destek ekibimize gonderdiginiz mesajlar
3.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayici turu, isletim sistemi
- Kullanim verileri: ziyaret edilen sayfalar, kullanilan ozellikler, uygulamada gecirilen sure
- Cerezler ve benzer teknolojiler (Cerez Politikamiza bakin)
4. Bilgilerinizi Nasil Kullaniriz
Bilgilerinizi asagidaki amaclar icin kullaniriz:
- Dis muayenehanesi yonetim hizmetimizi saglamak ve surdurmek icin
- Aboneliginizi ve faturalandirmanizi islemek icin
- Hesabiniz hakkinda sizinle iletisim kurmak ve musteri destegi saglamak icin
- Hizmet hakkinda onemli guncellemeleri size gondermek icin
- Yazilimimizi gelistirmek ve yeni ozellikler gelistirmek icin
- Guvenligi saglamak ve dolandiriciligi onlemek icin
- Yasal yukumluluklere uymak icin
5. Islemenin Yasal Dayanagi (KVKK)
Kisisel verilerinizi asagidaki temellere dayali olarak isleriz:
- Sozlesme: Hizmetimizi size sunmak icin gerekli isleme
- Mesru Menfaat: Hizmetimizi gelistirme, guvenlik ve dolandiricilik onleme
- Yasal Zorunluluk: Vergi, muhasebe ve diger yasal gerekliliklere uyum
- Onay: Pazarlama iletisimleri (uygulanabilir oldugunda)
6. Hasta Verileri (Veri Isleme)
Hasta kayitlarini yonetmek icin DenPro'yu kullandiginizda, bu hasta verileri icin veri sorumlusu sizsiniz ve biz sizin adıniza veri isleyici olarak hareket ederiz. Biz:
- Hasta verilerini yalnizca talimatlariniza gore isleriz
- Uygun teknik ve organizasyonel guvenlik onlemlerini uygulariz
- Hizmeti saglamak icin gerekli olan durumlar disinda hasta verilerini ucuncu taraflarla paylasmayiz
- Hasta verileriyle ilgili KVKK yukumluluklerinizi yerine getirmenize yardimci oluruz
7. Veri Guvenligi
Verilerinizi korumak icin endustri standardi guvenlik onlemleri uyguluyoruz:
- Aktarim sirasinda (TLS/SSL) ve duragan halde veri sifreleme
- Duzenli guvenlik denetimleri ve guvenlik acigi degerlendirmeleri
- Erisim kontrolleri ve kimlik dogrulama mekanizmalari
- Guvenli depolamali duzenli yedeklemeler
- Veri koruma konusunda calisan egitimi
8. Veri Saklama
Kisisel verilerinizi hesabiniz aktif oldugu surece veya hizmetlerimizi saglamak icin gerekli oldugu surece sakliriz. Hesap feshi sonrasi:
- Hesap verileri 30 gun icinde silinir
- Yedek veriler 90 gun icinde temizlenir
- Fatura kayitlari yasanin gerektirdigi sekilde saklanir (genellikle 7-10 yil)
9. Haklariniz (KVKK)
KVKK kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:
- Erisim: Kisisel verilerinizin bir kopyasini talep edin
- Duzeltme: Yanlis verilerin duzeltilmesini talep edin
- Silme: Verilerinizin silinmesini talep edin ("unutulma hakki")
- Kisitlama: Islemenin sinirlandirilmasini talep edin
- Tasinabilirlik: Verilerinizi tasinabilir bir formatta alin
- Itiraz: Mesru menfaate dayali islemeye itiraz edin
To exercise these rights, visit our support page.
10. Uluslararasi Veri Transferleri
Verileriniz Avrupa Ekonomik Alani (AEA) icindeki sunucularda saklanır. Verileri AEA disina aktarirsak, Standart Sozlesme Hukumleri gibi uygun guvencelerin yerinde olmasini saglıriz.
11. Ucuncu Taraf Hizmetleri
Verilerinizi isleyebilecek asagidaki ucuncu taraf hizmetlerini kullaniriz:
- Bulut barindirma saglayicilari (veri depolama icin)
- Odeme islemcileri (faturalandirma icin)
- E-posta hizmet saglayicilari (islem e-postalari icin)
Tum ucuncu taraf saglayicilar KVKK uyumlulugu acisindan denetlenir.
12. Bu Politikadaki Degisiklikler
Bu Gizlilik Politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikleri e-posta veya uygulama araciligiyla size bildiririz. Degisikliklerden sonra hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, guncellenmis politikayi kabul ettiginiz anlamina gelir.
13. Bize Ulasin
Bu Gizlilik Politikasi hakkinda sorulariniz varsa veya veri koruma haklarinizi kullanmak istiyorsaniz, lutfen bizimle iletisime gecin:
Ayrica yerel veri koruma otoritenize sikayet etme hakkiniz vardir.