Політика конфіденційності

1. Вступ

DenPro ("ми", "наш" або "нас") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви використовуєте наше програмне забезпечення для управління стоматологічною практикою та веб-сайт.

Ми дотримуємося Загального регламенту захисту даних (GDPR) та інших застосовних законів про захист даних.

2. Контролер даних

DenPro є контролером даних, відповідальним за ваші персональні дані. Якщо у вас є питання щодо цієї політики або наших практик роботи з даними, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: [email protected]

3. Інформація, яку ми збираємо

3.1 Інформація, яку ви надаєте

Інформація про обліковий запис: ім'я, електронна адреса, номер телефону, назва клініки
Платіжна інформація: платіжні реквізити, адреса для виставлення рахунків
Дані пацієнтів: інформація, яку ви вводите про своїх пацієнтів (як обробник даних)
Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нашій команді підтримки

3.2 Автоматично зібрана інформація

Інформація про пристрій: IP-адреса, тип браузера, операційна система
Дані про використання: відвідані сторінки, використані функції, час, проведений у програмі
Cookies та подібні технології (див. нашу Політику Cookies)

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію для наступних цілей:

Для надання та підтримки нашого сервісу управління стоматологічною практикою
Для обробки вашої підписки та виставлення рахунків
Для зв'язку з вами щодо вашого облікового запису та надання підтримки клієнтам
Для надсилання вам важливих оновлень про сервіс
Для покращення нашого програмного забезпечення та розробки нових функцій
Для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Для виконання правових зобов'язань

5. Правова основа для обробки (GDPR)

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

Договір: Обробка, необхідна для надання вам нашого сервісу
Законний інтерес: Покращення нашого сервісу, безпека та запобігання шахрайству
Правове зобов'язання: Відповідність податковим, бухгалтерським та іншим правовим вимогам
Згода: Маркетингові комунікації (де застосовно)

6. Дані пацієнтів (обробка даних)

Коли ви використовуєте DenPro для управління записами пацієнтів, ви є контролером цих даних пацієнтів, а ми діємо як обробник даних від вашого імені. Ми:

Обробляємо дані пацієнтів тільки згідно з вашими інструкціями
Впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки
Не передаємо дані пацієнтів третім сторонам, за винятком випадків, необхідних для надання сервісу
Допомагаємо вам виконувати ваші зобов'язання за GDPR щодо даних пацієнтів

7. Безпека даних

Ми впроваджуємо стандартні заходи безпеки для захисту ваших даних:

Шифрування даних при передачі (TLS/SSL) та в стані спокою
Регулярні аудити безпеки та оцінки вразливостей
Контроль доступу та механізми автентифікації
Регулярне резервне копіювання з безпечним зберіганням
Навчання співробітників з питань захисту даних

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані, поки ваш обліковий запис активний або як це необхідно для надання наших послуг. Після закриття облікового запису:

Дані облікового запису видаляються протягом 30 днів
Резервні дані видаляються протягом 90 днів
Платіжні записи зберігаються відповідно до закону (зазвичай 7-10 років)

9. Ваші права (GDPR)

Згідно з GDPR, ви маєте наступні права:

Доступ: Запросити копію ваших персональних даних
Виправлення: Запросити виправлення неточних даних
Видалення: Запросити видалення ваших даних ("право бути забутим")
Обмеження: Запросити обмеження обробки
Переносимість: Отримати ваші дані у переносному форматі
Заперечення: Заперечити проти обробки на основі законного інтересу

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

10. Міжнародна передача даних

Ваші дані зберігаються на серверах у Європейському економічному просторі (ЄЕП). Якщо ми передаємо дані за межі ЄЕП, ми забезпечуємо відповідні гарантії, такі як Стандартні договірні положення.

11. Сервіси третіх сторін

Ми використовуємо наступні сервіси третіх сторін, які можуть обробляти ваші дані:

Провайдери хмарного хостингу (для зберігання даних)
Платіжні системи (для виставлення рахунків)
Провайдери електронної пошти (для транзакційних листів)

Всі провайдери третіх сторін перевірені на відповідність GDPR.

12. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про значні зміни електронною поштою або через програму. Продовження використання нашого сервісу після змін означає прийняття оновленої політики.

13. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте реалізувати свої права на захист даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: [email protected]

Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу захисту даних.