Умови використання

1. Визначення

• Послуга — хмарна програмна платформа для управління стоматологічною практикою DenPro, включаючи всі пов'язані з нею інструменти, функції та послуги, що надаються у вигляді рішення "програмне забезпечення як послуга" (SaaS).
• Користувач — будь-яка юридична особа або фізична особа, що діє як суб'єкт підприємницької діяльності (підприємець, самозайнятий фахівець, стоматологічна практика), яка реєструється в Сервісі, створює Обліковий запис або використовує Сервіс. Сервіс не призначений для споживачів.
• Обліковий запис — особистий обліковий запис користувача, створений під час реєстрації, що забезпечує доступ до Послуги.
• Підписка — платна ліцензія, що надає Користувачеві доступ до Сервісу на певний період, як описано у відповідному тарифному плані.
• Дані Користувача — всі дані, введені, завантажені або згенеровані Користувачем у межах Послуги, включаючи картки пацієнтів, записи на прийом та інформацію про виставлення рахунків.
• Дані про пацієнта — персональні дані пацієнтів, які Користувач вносить до Сервісу, в тому числі дані, пов'язані зі здоров'ям. Користувач діє як контролер даних для всіх даних пацієнтів.
• Умови — ці Умови надання послуг, включно з усіма змінами та оновленнями, внесеними відповідно до Розділу 14.
• Політика конфіденційності — окремий документ, що регулює збір, використання та захист персональних даних, який є невід'ємною частиною договірних відносин.
• Постачальник — Elite Digital Services, LLC, компанія, яка експлуатує, обслуговує та ліцензує Сервіс. Повна контактна інформація наведена в Розділі 17.

2. Предмет договору

Предметом цього договору є надання хмарного програмного забезпечення DenPro для управління стоматологічною практикою як послуги (SaaS). DenPro надає стоматологічним клінікам та практикуючим лікарям інструменти для:

• Планування записів та управління календарем
• Управління електронними картками пацієнтів
• Цифрова зубна карта (нотація FDI)
• Інструменти для виставлення рахунків
• SMS-нагадування про записи
• Аналітика та звітність

2.1 Характер платформи

DenPro -- це програмна платформа, яка надає інструменти для управління стоматологічною практикою. Постачальник не надає медичних, стоматологічних або інших послуг охорони здоров'я. Користувач несе повну відповідальність за всі клінічні рішення, догляд за пацієнтами та дотримання чинних нормативних актів у сфері охорони здоров'я.

2.2 Сфера застосування та класифікація послуг

DenPro - це інструмент управління практикою. Він не класифікується як сертифікована медична інформаційна система, система електронних медичних записів (ЕМК) або медичний пристрій згідно з будь-яким чинним законодавством. Якщо інше прямо не обумовлено в окремій письмовій угоді, DenPro не підключається і не обмінюється даними з національними або міжнародними системами обліку здоров'я, електронними медичними реєстрами, державними базами даних або іншими офіційно визнаними інформаційними системами охорони здоров'я.

Дані, введені в Сервіс, зберігаються в межах платформи DenPro і не передаються автоматично або не синхронізуються з будь-якою зовнішньою сертифікованою системою або національною базою даних. Якщо Користувачеві необхідно, щоб дані були частиною офіційної медичної документації, Користувач несе відповідальність за внесення таких даних до відповідної сертифікованої системи згідно з чинним законодавством.

2.3 Мета інформації

Інформація, що зберігається в DenPro, включаючи записи пацієнтів, стоматологічні карти, плани лікування, підсумки зустрічей, аналітику та звіти, призначена для підтримки управління внутрішньою практикою Користувача. Вона не замінює професійне медичне або стоматологічне судження і не повинна розглядатися як офіційна медична картка.

Всі клінічні рішення, включаючи ті, що стосуються діагнозів, лікування та призначень, залишаються відповідальністю Користувача як ліцензованого медичного працівника.

2.4 Відповідальність за клінічні рішення

Провайдер не несе відповідальності за клінічні або пов'язані зі здоров'ям рішення, прийняті Користувачем або будь-якою третьою стороною на основі даних, якими керує Сервіс. Сервіс розроблений як інструмент управління практикою і не функціонує як система підтримки прийняття клінічних рішень.

2.5 Офіційна медична документація

Якщо в рамках Сервісу не передбачена і не задокументована спеціальна функціональність для створення офіційних документів, Сервіс не призначений для видачі або заміни офіційних медичних документів або записів, визнаних органами охорони здоров'я.

2.6 Інтеграція сторонніх систем

Якщо це явно не задокументовано як особливість Сервісу або не погоджено в окремій письмовій угоді, Сервіс не інтегрується зі сторонніми системами, медичними інформаційними мережами, страховими системами або іншими зовнішніми платформами. Користувач повинен звернутися до документації Сервісу для отримання детальної інформації про доступні інтеграції.

2.8 Тільки для B2B послуг

Сервіс надається виключно на основі «бізнес для бізнесу» (B2B). Користувач заявляє та гарантує, що є суб'єктом підприємницької діяльності (юридичною особою, підприємцем, самозайнятим фахівцем або стоматологічною практикою) і не діє як споживач. Норми захисту прав споживачів не застосовуються до цих Умов.

2.9 Хмарна інфраструктура

Послуга надається централізовано через Інтернет з використанням хмарної інфраструктури третьої сторони. Провайдер не володіє і не керує центрами обробки даних, серверним обладнанням або фізичною інфраструктурою в будь-якій юрисдикції. Вся інфраструктура орендована у незалежних сторонніх постачальників хмарних послуг.

3. Укладення договору та реєстрація

3. Інформація, яку ми збираємо

Всі угоди між Виконавцем та Користувачем укладаються виключно шляхом автоматизованої реєстрації на платформі DenPro. Жоден представник, співробітник, підрядник або партнер Виконавця не має повноважень укладати, змінювати або розривати угоди від імені Виконавця за межами платформи. Будь-які обіцянки або зобов'язання, зроблені за межами платформи та цих Умов, не є обов'язковими для Виконавця.

3.1 Реєстрація

Для використання Послуги необхідно зареєструватися та створити Обліковий запис. Реєстрація завершується шляхом надання точної та повної інформації у реєстраційній формі.

3.2 Вимоги до реєстрації

Для реєстрації у Послузі необхідно:

• Бути суб'єктом підприємницької діяльності, підприємцем або самозайнятим фахівцем, що керує стоматологічною практикою або пов'язаним медичним бізнесом
• Бути старше 18 років
• Надати точну та повну реєстраційну інформацію, включаючи ідентифікаційний номер вашого підприємства (код ЄДРПОУ, податковий номер або еквівалент)
• Підтримувати безпеку облікових даних
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання

3.3 Безпека облікового запису

Ви несете відповідальність за всі дії, що відбуваються у вашому Обліковому записі. Ви не повинні надавати свої облікові дані для входу неуповноваженим особам. У разі підозри на несанкціонований доступ, ви зобов'язані негайно повідомити Постачальника.

3.4 Точність інформації

Ви гарантуєте, що вся інформація, надана під час реєстрації та використання Послуги, є точною, актуальною та повною. Постачальник може призупинити або припинити дію Облікових записів, що містять неточну або шахрайську інформацію.

3.6 Запевнення та гарантії Користувача

Реєструючись та використовуючи Сервіс, Користувач заявляє та гарантує, що:

• Користувач належним чином організований, дійсно існує та уповноважений укладати цю угоду відповідно до законодавства своєї юрисдикції
• Особа, яка приймає ці Умови, має повноваження зобов'язувати Користувача цими Умовами
• Користувач має всі необхідні ліцензії, дозволи та реєстрації, необхідні для ведення стоматологічної практики або пов'язаного медичного бізнесу у своїй юрисдикції
• Користувач використовуватиме Сервіс відповідно до всіх чинних законів, нормативних актів та професійних стандартів, включаючи нормативні акти у сфері охорони здоров'я та закони про захист даних
• Користувач отримав або отримає всі необхідні згоди від пацієнтів та персоналу на обробку їхніх персональних даних через Сервіс

3.7 Авторизовані Користувачі

Користувач може дозволити своїм працівникам, підрядникам або агентам ('Авторизовані Користувачі') отримувати доступ та використовувати Сервіс під Обліковим записом Користувача, за умови, що:

• Кожному Авторизованому Користувачу призначаються індивідуальні облікові дані для входу, і він не ділиться ними з іншими
• Користувач несе відповідальність за всі дії, вчинені його Авторизованими Користувачами в межах Сервісу
• Користувач забезпечує дотримання цих Умов усіма Авторизованими Користувачами
• Користувач негайно скасовує доступ для будь-якого Авторизованого Користувача, який більше не працює у Користувача або не пов'язаний з ним

Кількість Авторизованих Користувачів може бути обмежена залежно від плану Підписки Користувача.

4. Ліцензія та інтелектуальна власність

4.1 Надання ліцензії

Відповідно до цих Умов та за умови сплати відповідних зборів, Постачальник надає вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на доступ та використання Послуги для цілей внутрішнього управління вашою стоматологічною практикою.

4.2 Інтелектуальна власність

Послуга, включаючи її дизайн, вихідний код, функції, контент, торговельні марки та документацію (за винятком Даних Користувача), є виключною власністю Elite Digital Services, LLC та захищена чинним законодавством про інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, модифікувати, розповсюджувати, продавати або створювати похідні твори без попереднього письмового дозволу Постачальника.

4.3 Зворотній зв'язок та пропозиції

Якщо ви надаєте Постачальнику будь-який зворотній зв'язок, пропозиції, ідеї або рекомендації щодо Сервісу (разом 'Зворотній зв'язок'), ви надаєте Постачальнику всесвітню, безстрокову, безвідкличну, безроялтійну ліцензію на використання, модифікацію та включення такого Зворотнього зв'язку до Сервісу без будь-яких зобов'язань перед вами. Зворотній зв'язок не є конфіденційною інформацією Користувача.

4.4 Обмеження

За винятком випадків, прямо дозволених цими Умовами, Користувач не має права:

• Субліцензувати, продавати, перепродавати, здавати в оренду або іншим чином надавати Сервіс доступним для третіх осіб
• Використовувати Сервіс для створення конкуруючого продукту або послуги
• Проводити бенчмаркінг, фреймінг або дзеркалювання Сервісу без письмової згоди
• Отримувати доступ до Сервісу через автоматизовані засоби (боти, скрапери, краулери), за винятком офіційно наданих API
• Перевищувати будь-які обмеження використання, обмеження швидкості або квоти зберігання, що застосовуються до плану Підписки Користувача

5. Ціни та оплата

5.1 Безкоштовний пробний період

Постачальник може запропонувати 30-денний безкоштовний пробний період як рекламну пропозицію. Безкоштовний пробний період надається на розсуд Постачальника, не створює договірних зобов'язань поза цими Умовами та може бути змінений або припинений у будь-який час. Під час пробного періоду ви маєте доступ до всіх функцій Сервісу. Платіжна інформація під час пробного періоду не вимагається.

5.2 Тарифні плани

Після закінчення пробного періоду для продовження доступу до Послуги необхідна платна Підписка. Актуальні ціни відображаються на веб-сайті DenPro.

5.3 Виставлення рахунків

• Підписки оплачуються щомісячно або щорічно авансом
• Оплата здійснюється на початку кожного платіжного періоду
• Всі платежі не включають відповідні податки
• Користувач несе відповідальність за будь-які застосовні ПДВ, податки з продажу або інші податки у своїй юрисдикції
• Користувачі, зареєстровані в Європейському Союзі, повинні надати дійсний ідентифікаційний номер платника ПДВ під час реєстрації. Якщо це передбачено Директивою ЄС про ПДВ, рахунки-фактури можуть містити позначку зворотного нарахування. Користувач несе відповідальність за визначення та виконання своїх зобов'язань щодо сплати ПДВ у своїй юрисдикції.

5.4 Суб'єкт виставлення рахунків

Всі рахунки та інвойси виставляються виключно Провайдером - ТОВ "Еліта Діджитал Сервісез", який діє як єдиний торговець для всіх транзакцій. Жодна інша організація не має права виставляти рахунки, збирати платежі або здійснювати відшкодування від імені Провайдера.

5.5 Зміна цін

Постачальник залишає за собою право змінювати ціни на Підписку. Будь-які зміни цін будуть повідомлені Користувачу щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності. Зміни цін застосовуватимуться до наступного платіжного циклу після періоду повідомлення. Якщо Користувач не згоден з новими цінами, Користувач може скасувати Підписку до набрання новими цінами чинності.

5.6 Скасування та повернення коштів

Ви можете скасувати свою Підписку в будь-який час. Після скасування:

• Ви зберігаєте доступ до кінця поточного платіжного періоду
• Відшкодування за неповні платіжні періоди не надається
• Ви можете експортувати свої дані перед закриттям облікового запису

У випадку суттєвого порушення цих Умов Постачальником, яке не усунуто протягом чотирнадцяти (14) днів після письмового повідомлення від Користувача, Користувач має право на пропорційне повернення коштів за невикористану частину поточного платіжного періоду.

5.7 Призупинення за несплату

Якщо платіж не отримано до дати оплати, Постачальник може призупинити доступ до Сервісу після надання розумного повідомлення (зазвичай 7 днів). Під час призупинення дані Користувача зберігатимуться, але доступ до Сервісу буде обмежений. Якщо платіж не отримано протягом 30 днів після дати оплати, Постачальник може припинити дію Облікового запису відповідно до Розділу 13.

6. Права та обов'язки Користувача

Користувач зобов'язується:

• Використовувати Послугу лише для законних цілей, пов'язаних з управлінням стоматологічною практикою
• Дотримуватися всіх чинних законів, нормативних актів та професійних стандартів
• Забезпечувати точність та актуальність усіх даних, введених у Послугу
• Підтримувати належне резервне копіювання критично важливих даних
• Не передавати облікові дані неуповноваженим особам

Користувач зобов'язується НЕ:

• Використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до інших облікових записів або систем
• Передавати віруси, шкідливе програмне забезпечення або інший шкідливий код
• Перешкоджати належному функціонуванню Сервісу
• Здійснювати зворотну інженерію, декомпілювати або дизасемблювати програмне забезпечення
• Використовувати Сервіс для зберігання даних, не пов'язаних з управлінням стоматологічною практикою

7. Права та обов'язки Постачальника

Постачальник заявляє, гарантує та зобов'язується:

• Надавати Послугу відповідно до цих Умов
• Підтримувати розумні заходи безпеки для захисту Даних Користувача відповідно до галузевих стандартів
• Надавати технічну підтримку у робочий час
• Повідомляти Користувачів про планове технічне обслуговування заздалегідь
• Обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства про захист даних
• Забезпечити наявність усіх необхідних прав, ліцензій та дозволів для надання Сервісу та надання Користувачу прав, описаних у цих Умовах
• Докладати комерційно розумних зусиль для забезпечення того, щоб Сервіс не порушував права інтелектуальної власності третіх осіб

Постачальник не гарантує, що Послуга буде безпомилковою, безперервною або придатною для будь-яких конкретних клінічних чи регуляторних вимог. Послуга надається як універсальний інструмент управління стоматологічною практикою.

Персонал технічної підтримки надає допомогу лише у використанні Сервісу. Співробітники служби підтримки не мають повноважень укладати угоди, змінювати ціни або умови контракту, а також брати на себе обов'язкові зобов'язання від імені Постачальника.

8. Доступність сервісу та підтримка

8.1 Зобов'язання щодо безперебійної роботи

Постачальник прагне підтримувати безперебійну роботу Сервісу на рівні 99,9%, вимірювану на щомісячній основі. Час безперебійної роботи розраховується як загальна кількість хвилин у календарному місяці мінус кількість хвилин Простою, поділена на загальну кількість хвилин у календарному місяці.

8.2 Виключення

Наступне виключається з розрахунків Простою:

• Планові вікна обслуговування, оголошені щонайменше за 24 години
• Екстрене обслуговування або виправлення безпеки, необхідні для усунення вразливостей
• Простій, спричинений факторами поза розумним контролем Постачальника, включаючи події форс-мажору, проблеми з підключенням до Інтернету, збої DNS або перебої в роботі сторонніх сервісів
• Простій, що виникає внаслідок дій, обладнання або програмного забезпечення Користувача

8.3 Вікна обслуговування

Планове обслуговування зазвичай проводиться в непікові години для мінімізації перебоїв. Постачальник повідомить Користувачів про планове обслуговування електронною поштою або повідомленням у додатку щонайменше за 24 години. Екстрене обслуговування може проводитися без попереднього повідомлення, коли це необхідно для захисту безпеки або цілісності Сервісу.

8.4 Технічна підтримка

Постачальник надає технічну підтримку електронною поштою в робочий час. Час відповіді та рівні підтримки можуть відрізнятися залежно від плану Підписки Користувача. Підтримка обмежується допомогою з використанням Сервісу і не включає клінічні, юридичні або нормативні консультації.

8.5 Обмеження

Постачальник не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок тимчасової недоступності Сервісу. Зобов'язання щодо безперебійної роботи є метою, а не гарантією, і не породжує права на компенсацію або сервісні кредити, якщо інше не узгоджено в окремій письмовій угоді.

9. Відповідальність та обмеження відповідальності

9.1 Відмова від гарантій

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Сервіс надається 'як є' та 'як доступний' без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Постачальник прямо відмовляється від усіх неявних гарантій, включаючи, але не обмежуючись:

• Неявні гарантії придатності для продажу
• Придатність для певної мети
• Непорушення прав третіх осіб
• Точність, надійність або повнота будь-яких даних або контенту в межах Сервісу
• Безперервна, своєчасна, безпечна або безпомилкова робота

Постачальник не гарантує, що Сервіс відповідатиме конкретним вимогам Користувача, що дефекти будуть виправлені або що Сервіс вільний від вірусів чи інших шкідливих компонентів. Користувач бере на себе повну відповідальність за вибір Сервісу для досягнення бажаних результатів.

9.2 Виключення відшкодування збитків

Постачальник не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись:

• Втрата прибутку, доходу або бізнес-можливостей
• Втрата даних або пошкодження даних
• Втрата ділової репутації
• Витрати на придбання замінних послуг
• Будь-які збитки, що виникають внаслідок переривання бізнесу

Це виключення застосовується незалежно від теорії відповідальності (договір, делікт, сувора відповідальність або інше) і навіть якщо Постачальник був повідомлений про можливість таких збитків.

9.3 Максимальна відповідальність

Загальна сукупна відповідальність Постачальника, що виникає з цих Умов або пов'язана з ними, не повинна перевищувати загальну суму зборів, сплачених Користувачем протягом 12 місяців, що безпосередньо передують події, яка стала підставою для претензії.

9.4 Клінічне застереження

Провайдер не несе відповідальності за клінічні рішення, прийняті Користувачем на основі даних, якими він керує в рамках Сервісу. Користувач несе повну відповідальність за всі клінічні результати, догляд за пацієнтом і дотримання чинних норм охорони здоров'я.

Сервіс є інструментом управління практикою і не надає медичних консультацій, діагнозів або рекомендацій щодо лікування.

10. Ваші дані

10.1 Право власності

Ви зберігаєте всі права власності на дані, які ви вводите у Послугу. Постачальник не претендує на право власності на ваші картки пацієнтів, дані записів на прийом або іншу інформацію, яку ви створюєте.

10.2 Контролер даних

Користувач виступає контролером даних для всіх персональних даних своїх пацієнтів та персоналу, введених у Послугу. Користувач може налаштовувати параметри зберігання даних у межах платформи. DenPro обробляє та видаляє дані виключно згідно з інструкціями Користувача. Користувач залишається повністю відповідальним за дотримання всіх чинних вимог щодо зберігання даних у сфері права, охорони здоров'я, оподаткування та бухгалтерського обліку.

10.3 Обробка даних

Використовуючи Послугу, ви надаєте Постачальнику ліцензію на обробку ваших даних виключно з метою надання Послуги. Постачальник діє як обробник даних від імені Користувача. Детальну інформацію про те, як ми обробляємо ваші дані, дивіться у нашій Політиці конфіденційності.

10.4 Угода про обробку даних

Постачальник обробляє персональні дані від імені Користувача відповідно до чинного законодавства про захист даних. Умови обробки даних, включаючи предмет, тривалість, характер та мету обробки, визначені в цих Умовах та Політиці конфіденційності. Постачальник зобов'язується:

• Обробляємо дані пацієнтів тільки згідно з вашими інструкціями
• Переконайтеся, що особи, уповноважені обробляти дані, взяли на себе зобов'язання щодо дотримання конфіденційності
• Впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки
• Допомагати Користувачеві у виконанні його зобов'язань відповідно до чинного законодавства про захист даних
• Повідомити Користувача без невиправданої затримки і не пізніше ніж через сімдесят дві (72) години після того, як стало відомо про порушення персональних даних, включаючи опис характеру порушення, категорії та приблизну кількість порушених записів, а також заходи, вжиті або запропоновані для усунення порушення
• На вибір Користувача видалити або повернути всі персональні дані після закінчення надання послуг, а також видалити наявні копії, якщо чинне законодавство не вимагає їх зберігання
• Надавати Користувачу всю інформацію, необхідну для підтвердження дотримання зобов'язань щодо захисту даних, а також дозволяти та сприяти проведенню аудитів, включаючи перевірки, що здійснюються Користувачем або іншим аудитором, призначеним Користувачем

10.5 Підпроцесори

Постачальник залучає незалежних сторонніх субпроцесорів для надання Послуг (наприклад, провайдерів хмарного хостингу, платіжних систем та постачальників послуг електронної пошти). Користувач надає загальний дозвіл на залучення субпроцесорів. Постачальник інформує Користувача про будь-які заплановані зміни, що стосуються додавання або заміни субпроцесорів, надаючи Користувачеві можливість заперечити проти таких змін. Поточний список категорій субпроцесорів доступний за запитом.

10. Міжнародна передача даних

Дані Користувача зберігаються на хмарній інфраструктурі третіх осіб. У разі транскордонної передачі персональних даних Постачальник забезпечує наявність відповідних гарантій згідно з чинним законодавством про захист даних.

10.5 Експорт даних

Ви можете експортувати свої дані в будь-який час, використовуючи інструменти, надані в програмі.

10.6 Зберігання даних

Після припинення дії вашого Облікового запису Постачальник зберігатиме ваші дані протягом дев'яноста (90) днів, протягом яких ви можете запросити експорт даних. Постачальник надішле нагадування на зареєстровану електронну адресу Користувача щонайменше за чотирнадцять (14) днів до закінчення цього періоду зберігання. Після закінчення періоду зберігання ваші дані будуть остаточно видалені.

11. Конфіденційна інформація

11.1 Визначення

'Конфіденційна Інформація' означає будь-яку непублічну інформацію, розкриту будь-якою стороною іншій стороні у зв'язку з Сервісом, незалежно від форми — письмової, усної, електронної чи іншої, включаючи, але не обмежуючись, дані пацієнтів, бізнес-плани, фінансову інформацію, технічні специфікації та комерційні таємниці.

11.2 Зобов'язання

Кожна сторона погоджується:

• Зберігати конфіденційність Конфіденційної Інформації іншої сторони, використовуючи щонайменше такий самий ступінь обережності, як і для захисту власної конфіденційної інформації, але в жодному випадку не менше розумної обережності
• Не розкривати Конфіденційну Інформацію будь-якій третій стороні, за винятком випадків, прямо дозволених цими Умовами, або з попередньої письмової згоди сторони, що розкриває інформацію
• Використовувати Конфіденційну Інформацію лише з метою виконання зобов'язань або реалізації прав за цими Умовами
• Обмежити доступ до Конфіденційної Інформації тими працівниками, підрядниками та агентами, які мають потребу знати і які зобов'язані зобов'язаннями щодо конфіденційності, що є щонайменше такими ж захисними, як і ті, що містяться в цих Умовах

11.3 Виключення

Зобов'язання щодо конфіденційності не поширюються на інформацію, яка:

• Є або стає загальнодоступною не з вини сторони-отримувача
• Була відома стороні-отримувачу до розкриття стороною, що розкриває
• Незалежно розроблена стороною-отримувачем без посилання на Конфіденційну Інформацію сторони, що розкриває
• Отримана від третьої сторони, яка не має зобов'язань щодо конфіденційності стосовно цієї інформації
• Повинна бути розкрита відповідно до закону, нормативного акту або рішення суду, за умови, що сторона-отримувач негайно повідомляє сторону, що розкриває, та надає розумну допомогу для оскарження або обмеження розкриття

11.4 Тривалість

Зобов'язання щодо конфіденційності за цим розділом залишаються чинними після припинення дії цих Умов протягом трьох (3) років, за винятком комерційних таємниць, які залишаються захищеними доти, доки вони кваліфікуються як комерційні таємниці відповідно до чинного законодавства.

12. Відшкодування

12.1 Відшкодування з боку Користувача

Ви зобов'язуєтесь відшкодовувати та звільняти Постачальника від відповідальності за будь-які претензії, збитки, втрати або витрати (включаючи обгрунтовані судові витрати), що виникають у зв'язку з:

• Вашого використання Сервісу
• Вашого порушення цих Умов
• Порушення вами будь-якого чинного закону або нормативного акту
• Вашого порушення прав третіх сторін
• Будь-які дані, які ви вводите, завантажуєте або передаєте через Послугу

12.2 Відшкодування з боку Постачальника

Постачальник відшкодовує та захищає Користувача від будь-яких претензій, збитків, втрат або витрат (включаючи розумні юридичні витрати), що виникають з будь-якої претензії третьої сторони про те, що Сервіс, наданий Постачальником та використаний відповідно до цих Умов, порушує будь-яке право інтелектуальної власності третьої сторони. Це зобов'язання не поширюється на претензії, що виникають з:

• Використання Сервісу в поєднанні з продуктами, послугами або даними третіх осіб, не наданими Постачальником
• Модифікації Сервісу, здійснені будь-якою стороною, крім Постачальника
• Використання Сервісу не відповідно до цих Умов та відповідної документації
• Дані Користувача або контент, наданий Користувачем

Якщо Сервіс стає або, на обґрунтовану думку Постачальника, може стати предметом претензії щодо порушення, Постачальник за власний рахунок або (a) забезпечить право Користувача продовжувати використовувати Сервіс, (b) модифікує Сервіс, щоб зробити його таким, що не порушує права, зберігаючи суттєво еквівалентну функціональність, або (c) замінить Сервіс альтернативою, що не порушує прав. Якщо жоден з цих варіантів не є комерційно обґрунтованим, Постачальник може припинити надання ураженої частини Сервісу та повернути будь-які попередньо сплачені збори за невикористану частину періоду Підписки.

12.3 Процедура відшкодування

Сторона, якій надається відшкодування, повинна негайно повідомити сторону, що відшкодовує, про будь-яку претензію, що підлягає відшкодуванню, та надати розумну співпрацю за рахунок сторони, що відшкодовує. Сторона, що відшкодовує, має одноосібний контроль над захистом та врегулюванням претензії, за умови, що жодне врегулювання не може покладати жодних зобов'язань на сторону, якій надається відшкодування, без її попередньої письмової згоди.

13. Строк дії та припинення

13.1 Строк дії

Цей Договір набирає чинності з дати реєстрації Облікового запису та залишається чинним до його припинення будь-якою зі сторін.

13.2 Припинення Користувачем

Ви можете припинити дію цього Договору в будь-який час, скасувавши свою Підписку та закривши свій Обліковий запис.

13.3 Припинення Постачальником

Якщо Користувач порушує будь-яке положення цих Умов, Постачальник надає письмове повідомлення із зазначенням характеру порушення та надає Користувачу чотирнадцять (14) днів для усунення порушення. Якщо порушення не усунуто протягом цього періоду, Постачальник може призупинити або припинити дію Облікового запису Користувача.

Постачальник може негайно призупинити або припинити дію Облікового запису Користувача без періоду виправлення у випадках:

• Шахрайська або незаконна діяльність
• Діяльність, що становить загрозу безпеці Сервісу, його інфраструктурі або іншим Користувачам
• Несплата зборів за Підписку після закінчення пільгового періоду, описаного в Розділі 5.7

13.4 Наслідки припинення

Після припинення ваше право на використання Послуги негайно припиняється. Ви можете подати запит на експорт даних перед видаленням облікового запису. Положення, які за своєю природою мають залишатися чинними після припинення (включаючи інтелектуальну власність, обмеження відповідальності та відшкодування), залишаються чинними.

14. Зміни до Умов

Постачальник може час від часу змінювати ці Умови. Суттєві зміни будуть повідомлені електронною поштою та через додаток щонайменше за тридцять (30) днів до набрання ними чинності. Повідомлення чітко описуватиме характер змін.

Якщо Користувач не згоден зі зміненими Умовами, Користувач може припинити Підписку до набрання змінами чинності та отримати пропорційне повернення коштів за невикористану частину будь-якого попередньо оплаченого періоду Підписки. Продовження використання Сервісу після дати набрання чинності змінами означає прийняття змінених Умов.

15. Застосовне право та вирішення спорів

15.1 Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України.

У разі, якщо застосовну юрисдикцію неможливо визначити, ці Умови регулюються законодавством країни, в якій Користувач має зареєстрований офіс або основне місце ведення бізнесу.

15.2 Вирішення спорів

Будь-які спори, що виникають із цих Умов або у зв'язку з ними, вирішуються компетентними судами відповідної юрисдикції.

16. Прикінцеві положення

16.1 Відокремлюваність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом компетентної юрисдикції недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, таке положення буде змінено в мінімально необхідному обсязі, щоб зробити його дійсним і примусовим, або, якщо зміна неможлива, воно буде вилучено з цих Умов. Решта положень залишаються чинними в повному обсязі.

16.2 Відмова

Невиконання Провайдером будь-якого права або положення цих Умов не вважається відмовою від такого права або положення. Будь-яка відмова від будь-якого положення цих Умов є дійсною лише в тому випадку, якщо вона зроблена в письмовій формі та підписана Провайдером.

16.3 Форс-мажорні обставини

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або затримку у виконанні своїх зобов'язань за цими Умовами, якщо таке невиконання або затримка є наслідком обставин, що знаходяться поза межами розумного контролю цієї сторони, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, дії уряду, перебої в електропостачанні, збої в роботі Інтернету, пандемії або дії третіх сторін.

16.4 Угода в цілому

Ці Умови, разом з Політикою конфіденційності та Політикою використання файлів cookie, складають повну угоду між вами та Провайдером щодо використання Сервісу. Ці Умови замінюють будь-які попередні угоди, запевнення або домовленості, письмові або усні, що стосуються предмета цих Умов.

16.5 Призначення

Користувач не може переуступати або передавати будь-які права або зобов'язання за цими Умовами без попередньої письмової згоди Провайдера. Провайдер може передати свої права та зобов'язання за цими Умовами правонаступнику у зв'язку зі злиттям, придбанням або продажем практично всіх своїх активів, за умови, що правонаступник бере на себе всі зобов'язання за цими Умовами.

16.6 Повідомлення

Усі повідомлення за цими Умовами надсилаються електронною поштою на адресу, пов'язану з Акаунтом Користувача, або на електронну пошту підтримки Провайдера. Повідомлення вважаються отриманими після успішної доставки.

16.7 Заголовки

Заголовки, що використовуються в цих Умовах, призначені лише для зручності посилання і не впливають на тлумачення будь-якого положення.

16.8 B2B-угода

Ці Умови являють собою угоду між підприємствами (B2B). Користувач визнає, що укладає цю угоду як суб'єкт підприємницької діяльності, а не як споживач. Положення законів про захист прав споживачів не застосовуються до цих Умов.

16.9 Мова

Ці Умови складені англійською мовою. Переклад надається для зручності. У разі будь-яких розбіжностей між англійською та перекладеною версіями, англійська версія має переважну силу.

16.10 Добросовісність

Обидві сторони погоджуються сумлінно виконувати свої зобов'язання за цими Умовами та співпрацювати одна з одною в тій мірі, в якій це є розумно необхідним для досягнення цілей цієї угоди.

16.11 Електронні комунікації

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь отримувати повідомлення від Постачальника в електронному вигляді, включаючи електронну пошту та повідомлення у додатку. Ви погоджуєтесь, що всі повідомлення, угоди, розкриття інформації та інші комунікації, надані в електронному вигляді, задовольняють будь-яку правову вимогу щодо письмової форми таких комунікацій.

16.12 Треті особи-бенефіціари

Ці Умови укладаються виключно між Постачальником та Користувачем. Жодна третя сторона не має права вимагати виконання будь-якого положення цих Умов. Ніщо в цих Умовах не має на меті надання будь-яких прав або засобів правового захисту будь-якій особі або організації, крім сторін цих Умов.

16.13 Дотримання законодавства

Кожна сторона дотримуватиметься всіх чинних законів, нормативних актів та урядових наказів у зв'язку з виконанням цих Умов, включаючи, але не обмежуючись, антикорупційні закони, правила експортного контролю, санкції та закони про захист даних. Користувач несе виключну відповідальність за забезпечення того, щоб використання Сервісу відповідало всім законам та професійним нормативним актам, що застосовуються до стоматологічної практики Користувача в його юрисдикції.

16.14 Кумулятивні засоби правового захисту

Права та засоби правового захисту, передбачені цими Умовами, є кумулятивними і не виключають будь-яких інших прав або засобів правового захисту, доступних за законом, на основі справедливості або іншим чином.

16.15 Відсутність агентських відносин

Ніщо в цих Умовах не повинно тлумачитися як створення партнерства, спільного підприємства, франшизи, агентських, довірчих або трудових відносин між Постачальником та Користувачем. Жодна зі сторін не має повноважень зобов'язувати іншу сторону або брати на себе зобов'язання від імені іншої сторони. Кожна сторона діє як незалежна організація і несе виключну відповідальність за своїх працівників, агентів та підрядників.

17. Інформація про сторону договору

Сервісом керують:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Електронна пошта: [email protected]