کوکیز کی پالیسی

۱۔ تعارف اور دائرۂ کار

یہ کوکی پالیسی بتاتی ہے کہ DenPro ڈینٹل پریکٹس مینجمنٹ پلیٹ فارم آپ کی ویب سائٹ پر آمد اور ہماری خدمات کے استعمال کے دوران کوکیز، ویب اسٹوریج ٹیکنالوجیز اور اسی طرح کے ٹریکنگ میکانزم کا استعمال کیسے کرتا ہے۔ یہ پالیسی DenPro پلیٹ فارم کے تحت چلائے جانے والے تمام صفحات اور ذیلی ڈومینز پر لاگو ہوتی ہے۔

یہ کوکی پالیسی ہماری پرائیویسی پالیسی اور خدمات کی شرائط کے ساتھ مل کر پڑھنی چاہیے، جو اس بارے میں اضافی معلومات فراہم کرتی ہیں کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے جمع، پراسیس اور محفوظ کرتے ہیں۔

ہم اپنی استعمال کردہ ٹیکنالوجیز کے حوالے سے شفافیت کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ دستاویز ہر کوکی اور اسٹوریج کے طریقہ کار کا جامع جائزہ فراہم کرتی ہے، جس میں اس کا مقصد، مدت اور استعمال کی قانونی بنیاد شامل ہے۔

2. کوکیز اور مشابہ ٹیکنالوجیز کیا ہیں؟

2.1 کوکیز

کوکیز چھوٹی ٹیکسٹ فائلیں ہیں جو آپ کے کمپیوٹر، اسمارٹ فون یا کسی دوسرے آلے پر اس وقت رکھی جاتی ہیں جب آپ کسی ویب سائٹ کا دورہ کرتے ہیں۔ یہ آپ کے ویب براؤزر میں محفوظ ہوتی ہیں اور ویب سائٹ یا کسی تیسری پارٹی کو آپ کے آلے کو پہچاننے اور آپ کے دورے کے بارے میں کچھ معلومات، جیسے آپ کی ترجیحات، لاگ ان کی حیثیت یا براؤزنگ کے رویے کو یاد رکھنے کی اجازت دیتی ہیں۔

کوکیز کو ان کی عمر کے اعتبار سے دو زمروں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے: سیشن کوکیز، جو عارضی ہوتی ہیں اور آپ کے براؤزر بند کرنے پر حذف ہو جاتی ہیں، اور مستقل کوکیز، جو آپ کے آلے پر ایک مقررہ مدت تک یا جب تک آپ انہیں دستی طور پر حذف نہیں کرتے رہتی ہیں۔

کوکیز کو ان کے ماخذ کے اعتبار سے بھی درجہ بندی کیا جا سکتا ہے: فرسٹ پارٹی کوکیز وہ ہوتی ہیں جو آپ جس ویب سائٹ کا دورہ کر رہے ہیں اس پر سیٹ کی جاتی ہیں، جبکہ تھرڈ پارٹی کوکیز وہ ہوتی ہیں جو آپ جس ویب سائٹ کا دورہ کر رہے ہیں اس کے علاوہ کسی اور ڈومین پر سیٹ کی جاتی ہیں، عام طور پر ویب سائٹ میں ضم شدہ بیرونی خدمات کے ذریعے۔

2.2 ویب اسٹوریج (لوکل اسٹوریج)

کوکیز کے علاوہ، جدید ویب براؤزرز ویب اسٹوریج کے میکانزم فراہم کرتے ہیں جیسے localStorage اور sessionStorage۔ یہ ٹیکنالوجیز ویب سائٹس کو آپ کے آلے پر کلیدی-قدری جوڑوں کی صورت میں ڈیٹا محفوظ کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ کوکیز کے برعکس، ویب اسٹوریج کا ڈیٹا ہر HTTP درخواست کے ساتھ خود بخود سرور کو بھیجا نہیں جاتا، جس سے کلائنٹ سائیڈ پر زیادہ مقدار میں ڈیٹا محفوظ کرنا زیادہ مؤثر ہوتا ہے۔

localStorage ڈیٹا کو غیر معینہ مدت تک محفوظ رکھتا ہے جب تک کہ اسے ویب سائٹ یا صارف اپنی براؤزر سیٹنگز کے ذریعے واضح طور پر حذف نہ کر دے۔ دوسری جانب sessionStorage صرف ایک براؤزر سیشن کے دوران ڈیٹا محفوظ کرتا ہے اور جب براؤزر ٹیب یا ونڈو بند ہوتی ہے تو یہ صاف ہو جاتا ہے۔

2.3 پکسلز اور ٹریکنگ ٹیگز

ٹریکنگ پکسلز (جنہیں ویب بیکنز یا کلئیر GIFs بھی کہا جاتا ہے) چھوٹی، شفاف تصویری فائلیں ہیں جو ویب صفحات یا ای میلز میں ضم کی جاتی ہیں۔ جب کوئی صفحہ جس میں پکسل شامل ہو لوڈ ہوتا ہے، تو پکسل سرور کو ایک درخواست بھیجتا ہے، جو معلومات ریکارڈ کر سکتا ہے جیسے آلے کا IP پتہ، صفحہ دیکھنے کا وقت، اور استعمال شدہ براؤزر کی قسم۔ پکسلز عام طور پر کوکیز کے ساتھ مل کر اشتہاری مہمات کی مؤثریت ناپنے اور صارف کے رویے کو سمجھنے کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔

2.4 مماثل ٹیکنالوجیز

دیگر ٹیکنالوجیز جو مشابہ مقاصد کے لیے استعمال ہو سکتی ہیں ان میں براؤزر فنگر پرنٹنگ، یو آر ایل پیرامیٹرز، اور ایچ ٹی ٹی پی ہیڈرز شامل ہیں۔ یہ ٹیکنالوجیز آپ کے آلے کی تشکیلات، براؤزر کی ترتیبات، اور نیٹ ورک کی خصوصیات کے بارے میں معلومات جمع کر سکتی ہیں۔ جہاں ایسی ٹیکنالوجیز استعمال ہوتی ہیں، وہاں انہیں کوکیز کی طرح ہی رضامندی کے تقاضوں کے تابع ہونا پڑتا ہے۔

۳۔ ہم کوکیز اور مشابہ ٹیکنالوجیز کا استعمال کیسے کرتے ہیں

DenPro ذیل میں بیان کردہ مقاصد کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتا ہے۔ ہر زمرہ ہمارے پلیٹ فارم اور ویب سائٹ کے آپریشن میں ایک مخصوص کردار ادا کرتا ہے۔

3.1 سختی سے ضروری ٹیکنالوجیز

یہ ٹیکنالوجیز ہماری ویب سائٹ کے بنیادی آپریشن کے لیے ضروری ہیں۔ یہ بنیادی فعالیت کو ممکن بناتی ہیں، جس کے بغیر ویب سائٹ مطلوبہ طریقے سے کام نہیں کر سکتی۔ سختی سے ضروری ٹیکنالوجیز کو قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت صارف کی رضامندی کی ضرورت نہیں ہوتی، کیونکہ یہ صارف کی واضح طور پر درخواست کردہ سروس فراہم کرنے کے لیے ناگزیر ہیں۔

اس ویب سائٹ پر استعمال ہونے والی سختی سے ضروری ٹیکنالوجیز میں شامل ہیں:

• رضامندی کی ترجیحات کا ذخیرہ — یہ ریکارڈ کرنا کہ آپ نے غیر ضروری کوکیز قبول کی ہیں یا مسترد کی ہیں، تاکہ رضامندی کا بینر بار بار نہ دکھایا جائے۔
• سیکیورٹی کے طریقہ کار — کراس سائٹ ریکویسٹ فورجری اور دیگر سیکیورٹی خطرات سے تحفظ
• زبان اور مقامی کاری — آپ کی زبان کی ترجیح کو یاد رکھنا تاکہ مواد درست زبان میں دکھایا جائے

3.2 فعال ٹیکنالوجیز

کارکردگی کی ٹیکنالوجیز ایسی بہتر خصوصیات اور حسبِ ضرورت ترتیب ممکن بناتی ہیں جو ویب سائٹ کے کام کرنے کے لیے ضروری نہیں ہیں لیکن صارف کے تجربے کو بہتر بناتی ہیں۔ یہ ٹیکنالوجیز آپ کے کیے گئے انتخاب (جیسے آپ کی پسندیدہ زبان یا چیٹ بوٹ گفتگو کا مواد) کو یاد رکھتی ہیں اور بہتر، زیادہ ذاتی نوعیت کی خصوصیات فراہم کرتی ہیں۔

اس ویب سائٹ پر استعمال ہونے والی فنکشنل ٹیکنالوجیز میں شامل ہیں:

• چیٹ بوٹ گفتگو کی تاریخ — DenPro اسسٹنٹ چیٹ بوٹ کے ساتھ آپ کے تعاملات کو محفوظ کرنا تاکہ صفحات کے دوروں اور براؤزر سیشنز کے درمیان گفتگو کا سیاق و سباق برقرار رہے۔
• صارف انٹرفیس کی ترجیحات — ڈسپلے کی ترتیبات اور انٹرفیس کی تخصیصات کو یاد رکھنا

3.3 تجزیات اور کارکردگی کی ٹیکنالوجیز

تجزیاتی ٹیکنالوجیز ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ زائرین ہماری ویب سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، استعمال کے نمونوں کے بارے میں معلومات جمع کرکے اور رپورٹ کرکے۔ جمع کی گئی معلومات کو یکجا کیا جاتا ہے اور ہماری ویب سائٹ کی کارکردگی اور مواد کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ تجزیاتی ٹیکنالوجیز صرف اس وقت فعال ہوتی ہیں جب آپ نے ہمارے کوکی رضامندی بینر کے ذریعے واضح اجازت دی ہو۔

ہم اس مقصد کے لیے گوگل اینالیٹکس 4 (GA4) استعمال کرتے ہیں۔ GA4 ایسی معلومات جمع کرتا ہے جیسے آپ کون سے صفحات ملاحظہ کرتے ہیں، ہر صفحے پر آپ کا گزارا ہوا وقت، آپ ہماری ویب سائٹ پر کیسے پہنچے، اور آپ کون سا آلہ اور براؤزر استعمال کر رہے ہیں۔ یہ ڈیٹا گوگل اپنی پرائیویسی پالیسی کے مطابق پراسیس کرتا ہے۔

اس ویب سائٹ پر ٹریک کیے جانے والے مخصوص تجزیاتی واقعات میں شامل ہیں:

• صفحہ ویوز — کون سے صفحات دیکھے گئے اور کس ترتیب میں
• اسکرول کی گہرائی — آپ صفحے پر کتنی نیچے اسکرول کرتے ہیں (25٪، 50٪، 75٪، اور 100٪ پر ماپا جاتا ہے)
• آؤٹ باؤنڈ لنک کلکس — جب آپ کسی ایسے لنک پر کلک کرتے ہیں جو کسی بیرونی ویب سائٹ کی طرف جاتا ہے
• کال ٹو ایکشن تعاملات — جب آپ سائن اپ یا لاگ ان بٹنوں پر کلک کرتے ہیں، تاکہ ہمیں اپنے صفحے کے لے آؤٹ کی مؤثریت سمجھنے میں مدد ملے۔

3.4 مارکیٹنگ اور اشتہاری ٹیکنالوجیز

مارکیٹنگ ٹیکنالوجیز ویب سائٹس پر زائرین کو ٹریک کرنے اور متعلقہ اور دلچسپ اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ یہ ٹیکنالوجیز صرف اس وقت فعال ہوتی ہیں جب آپ نے ہمارے کوکی رضامندی بینر کے ذریعے واضح اجازت دی ہو۔

ہم میٹا پکسل (سابقہ فیس بک پکسل) استعمال کرتے ہیں تاکہ میٹا پلیٹ فارمز (فیس بک، انسٹاگرام) پر اپنی اشتہاری مہمات کی مؤثریت کو ناپا جا سکے۔ میٹا پکسل آپ کے دورے کیے گئے صفحات، ہماری ویب سائٹ پر کیے گئے اقدامات، اور آپ کے آلے کی معلومات جیسی معلومات جمع کر سکتا ہے۔ یہ ڈیٹا میٹا پلیٹ فارمز، انک. کے ذریعے اس کی ڈیٹا پالیسی کے مطابق پراسیس کیا جاتا ہے۔

اس ویب سائٹ پر ٹریک کیے جانے والے مخصوص مارکیٹنگ ایونٹس میں شامل ہیں:

• صفحے کے ویوز — سامعین کی تشکیل کے لیے عمومی صفحہ وزٹ ٹریکنگ
• مواد کے نظارے — جب آپ مخصوص مواد دیکھتے ہیں، جیسے قیمتوں کا صفحہ
• لیڈ ایونٹس — جب آپ رجسٹریشن کے کال ٹو ایکشن عناصر کے ساتھ تعامل کرتے ہیں
• رابطہ کے واقعات — جب آپ ہماری ویب سائٹ کے رابطہ سیکشن کا دورہ کرتے ہیں

4. کوکیز اور اسٹوریج ٹیکنالوجیز کی جامع فہرست

مندرجہ ذیل جدولیں اس ویب سائٹ پر استعمال ہونے والی تمام کوکیز اور اسٹوریج ٹیکنالوجیز کا زمرہ وار تفصیلی جائزہ فراہم کرتی ہیں۔

4.1 سختی سے ضروری

یہ ٹیکنالوجیز ویب سائٹ کے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ یہ خود بخود سیٹ ہوتی ہیں اور ویب سائٹ کے عمل کو متاثر کیے بغیر غیر فعال نہیں کی جا سکتیں۔

4.2 فعال

یہ ٹیکنالوجیز بہتر فعالیت اور حسبِ ضرورت خصوصیات فراہم کرتی ہیں۔ یہ سختی سے ضروری نہیں ہیں لیکن صارف کے تجربے کو بہتر بناتی ہیں۔

4.3 تجزیات اور کارکردگی

یہ ٹیکنالوجیز صرف آپ کی واضح رضامندی کے بعد ہی سیٹ کی جاتی ہیں۔ یہ ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ ہماری ویب سائٹ کا استعمال کیسے ہوتا ہے تاکہ ہم اسے بہتر بنا سکیں۔

4.4 مارکیٹنگ اور اشتہارات

یہ ٹیکنالوجیز صرف آپ کی واضح رضامندی کے بعد ہی سیٹ کی جاتی ہیں۔ یہ اشتہاری مہمات کی مؤثریت کو ناپنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

۵۔ رضامندی کا طریقہ کار

5.1 گوگل رضامندی موڈ ورژن 2

یہ ویب سائٹ Google Consent Mode ورژن 2 کو نافذ کرتی ہے، ایک ایسا فریم ورک جو ہمارے کوکی رضامندی بینر کے ساتھ ضم ہو کر آپ کی رضامندی کے انتخاب کی بنیاد پر Google کی خدمات کے رویے کو کنٹرول کرتا ہے۔ جب آپ پہلی بار ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں تو تمام تجزیاتی اور اشتہاری اسٹوریج ڈیفالٹ طور پر 'رد شدہ' پر سیٹ ہوتی ہے۔ Google کی خدمات لوڈ ہوتی ہیں لیکن جب تک آپ واضح طور پر رضامندی نہیں دیتے، وہ کوکیز سیٹ یا قابل شناخت ڈیٹا جمع نہیں کرتیں۔

مندرجہ ذیل رضامندی کے سگنلز گوگل کنسینٹ موڈ v2 کے ذریعے منظم کیے جاتے ہیں:

• analytics_storage — یہ کنٹرول کرتا ہے کہ گوگل اینالیٹکس کوکیز (_ga, _gid, _gat) سیٹ کی جا سکیں۔ ڈیفالٹ: مسترد۔
• ad_storage — یہ کنٹرول کرتا ہے کہ اشتہاری کوکیز مقرر کی جا سکتی ہیں یا نہیں۔ ڈیفالٹ: مسترد۔
• ad_user_data — یہ کنٹرول کرتا ہے کہ صارف کا ڈیٹا اشتہاری مقاصد کے لیے گوگل کو بھیجا جا سکتا ہے یا نہیں۔ ڈیفالٹ: مسترد۔
• ad_personalization — یہ کنٹرول کرتا ہے کہ ڈیٹا کو اشتہار کی شخصی نوعیت کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے یا نہیں۔ ڈیفالٹ: مسترد۔

5.2 کوکی رضامندی بینر

جب آپ پہلی بار ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں تو صفحے کے نچلے حصے میں ایک کوکی رضامندی بینر ظاہر ہوتا ہے۔ یہ بینر آپ کو غیر ضروری کوکیز قبول یا مسترد کرنے کا اختیار فراہم کرتا ہے۔ آپ کی پسند کو آپ کے براؤزر کے localStorage میں 'cookie_consent' کلید کے تحت محفوظ کیا جاتا ہے اور تمام بعد کی وزٹس پر اس کا احترام کیا جاتا ہے۔

اگر آپ کوکیز قبول کرتے ہیں تو اوپر درج تمام رضامندی کے سگنلز 'منظور شدہ' میں تبدیل ہو جاتے ہیں اور تجزیاتی و مارکیٹنگ ٹیکنالوجیز فعال ہو جاتی ہیں۔ اگر آپ کوکیز مسترد کر دیتے ہیں تو تمام غیر ضروری ٹیکنالوجیز غیر فعال رہتی ہیں اور صرف سخت ضروری ٹیکنالوجیز کام کرتی رہتی ہیں۔

5.3 رضامندی واپس لینا

آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں اپنے براؤزر کا localStorage یا کوکیز صاف کرکے۔ صاف کرنے کے بعد، رضامندی کا بینر آپ کی اگلی وزٹ پر دوبارہ دکھایا جائے گا، جس سے آپ نئی انتخاب کر سکیں گے۔ آپ اس پالیسی کے سیکشن 7 میں بیان کردہ طریقہ کار کے مطابق اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے بھی کوکیز کا انتظام کر سکتے ہیں۔

۶۔ تیسری پارٹی کی خدمات اور ڈیٹا کی منتقلی

6.1 گوگل اینالیٹکس (گوگل ایل ایل سی)

گوگل اینالیٹکس ایک ویب تجزیاتی سروس ہے جو Google LLC فراہم کرتا ہے، جس کا صدر دفتر 1600 ایمفی تھیئٹر پارک وے، ماؤنٹین ویو، کیلیفورنیا 94043، ریاستہائے متحدہ امریکہ میں واقع ہے۔ گوگل اینالیٹکس ہماری ویب سائٹ کے استعمال کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے کے لیے کوکیز استعمال کرتا ہے۔ کوکیز کے ذریعے پیدا ہونے والی معلومات گوگل کے سرورز کو منتقل اور وہاں محفوظ کی جاتی ہیں، جو ریاستہائے متحدہ امریکہ یا دیگر ممالک میں واقع ہو سکتے ہیں۔

گوگل اس معلومات کو آپ کے ہماری ویب سائٹ کے استعمال کا جائزہ لینے، ہمارے لیے ویب سائٹ کی سرگرمیوں کی رپورٹس مرتب کرنے، اور ویب سائٹ کی سرگرمیوں اور انٹرنیٹ کے استعمال سے متعلق دیگر خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔ گوگل اس معلومات کو تیسری جماعتوں کو بھی منتقل کر سکتا ہے جہاں قانون کے مطابق ایسا کرنا ضروری ہو، یا جہاں ایسی تیسری جماعتیں گوگل کی جانب سے اس معلومات پر عمل کر رہی ہوں۔

گوگل ڈیٹا کو کیسے پراسیس کرتا ہے اس کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہِ کرم گوگل کی پرائیویسی پالیسی ملاحظہ کریں۔ آپ گوگل اینالیٹکس آپٹ آؤٹ براؤزر ایڈ-آن انسٹال کرکے گوگل اینالیٹکس کی ٹریکنگ سے بھی دستبردار ہوسکتے ہیں۔

۶.۲ میٹا پکسل (میٹا پلیٹ فارمز، انکارپوریٹڈ)

میٹا پکسل ایک کنورژن ٹریکنگ اور آڈیئنس اینالیٹکس ٹول ہے جو میٹا پلیٹ فارمز، انکارپوریٹڈ فراہم کرتا ہے، جس کا صدر دفتر 1 ہیکر وے، مینلو پارک، کیلیفورنیا 94025، ریاستہائے متحدہ امریکہ میں واقع ہے۔ میٹا پکسل کوکیز اور ٹریکنگ پکسلز استعمال کرتا ہے تاکہ جب آپ نے میٹا پلیٹ فارم پر کسی اشتہار پر کلک کیا ہو تو آپ کی ہماری ویب سائٹ کے ساتھ تعاملات کے بارے میں معلومات جمع کر سکے۔

جمع کی گئی معلومات میں وہ صفحات شامل ہو سکتے ہیں جن پر آپ جاتے ہیں، آپ کے کیے گئے اقدامات، اور آپ کے آلے اور براؤزر کے بارے میں تکنیکی معلومات۔ یہ ڈیٹا میٹا کے سرورز کو بھیجا جاتا ہے اور اشتہارات کی مؤثریت ناپنے، اشتہارات کی فراہمی کو بہتر بنانے، اور مستقبل کی اشتہاری مہمات کے لیے مخصوص ناظرین بنانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

اگر آپ کے براؤزر میں جاوا اسکرپٹ غیر فعال ہو تو ایک noscript ٹریکنگ پکسل بطور متبادل لوڈ ہو سکتا ہے۔ یہ پکسل ایک انتہائی مختصر درخواست Meta کے سرورز کو بھیجتا ہے تاکہ صفحے کے ویو ایونٹ کو ریکارڈ کیا جا سکے۔

میٹا ڈیٹا کو کیسے پراسیس کرتا ہے اس کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہِ کرم میٹا کی ڈیٹا پالیسی ملاحظہ کریں۔

۶.۳ خرابی کی نگرانی (سینٹری)

ہم اپنی ویب سائٹ میں تکنیکی غلطیوں کا پتہ لگانے اور تشخیص کرنے کے لیے Functional Software, Inc. کی فراہم کردہ ایرر مانیٹرنگ سروس Sentry استعمال کر سکتے ہیں۔ Sentry آپ کے براؤزر میں کوکیز نہیں لگاتی۔ جب کوئی خرابی پیش آتی ہے تو Sentry تکنیکی معلومات جمع کر سکتی ہے، جیسے کہ خرابی کا پیغام، اسٹیک ٹریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور وہ URL جہاں خرابی ہوئی۔ یہ معلومات صرف ڈی بگنگ اور ہماری سروس کی قابلِ اعتماد کو بہتر بنانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

6.4 بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

مندرجہ بالا بیان کردہ بعض تیسری پارٹی خدمات ایسے اداروں کے زیرِ انتظام ہیں جن کے ہیڈکوارٹر ریاستہائے متحدہ امریکہ میں ہیں۔ جب ڈیٹا یورپی اقتصادی علاقے سے باہر منتقل کیا جاتا ہے تو مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہوتے ہیں، جیسے یورپی کمیشن کی منظور کردہ معیاری معاہداتی شقیں (SCC)، یا سروس فراہم کنندہ کی تسلیم شدہ ڈیٹا ٹرانسفر فریم ورکس میں شمولیت۔

7. کوکیز اور اسٹوریج ٹیکنالوجیز کا انتظام

7.1 براؤزر کی ترتیبات

زیادہ تر ویب براؤزرز آپ کو اپنی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ آپ کے براؤزر کے لحاظ سے، آپ درج ذیل کر سکتے ہیں:

• اپنے آلے پر اس وقت محفوظ تمام کوکیز دیکھیں اور انہیں ایک ایک کرکے یا بیک وقت حذف کریں۔
• تمام کوکیز کو بلاک کریں یا صرف تیسری پارٹی کی کوکیز کو بلاک کریں۔
• اپنے براؤزر کو اس طرح ترتیب دیں کہ جب بھی کوئی کوکی سیٹ کی جائے تو آپ کو مطلع کیا جائے، تاکہ آپ ہر بار اسے قبول یا مسترد کر سکیں۔
• اپنے براؤزر کو اس طرح ترتیب دیں کہ جب آپ براؤزر ونڈو بند کریں تو تمام کوکیز خود بخود حذف ہو جائیں۔
• براؤزر کے ڈیولپر ٹولز یا پرائیویسی سیٹنگز کے ذریعے لوکل اسٹوریج اور سیشن اسٹوریج کا ڈیٹا صاف کریں۔

7.2 براؤزر کے لیے مخصوص ہدایات

کوکیز کا انتظام کرنے کا طریقہ آپ کے استعمال کردہ براؤزر کے مطابق مختلف ہوتا ہے۔ مخصوص ہدایات کے لیے براہِ کرم اپنے براؤزر کے ہیلپ یا سیٹنگز سیکشن کو دیکھیں۔ عام براؤزرز میں گوگل کروم، موزیلا فائر فاکس، ایپل سفاری، مائیکروسافٹ ایج اور اوپیرا شامل ہیں۔

7.3 مقامی اسٹوریج کو صاف کرنا

localStorage کا ڈیٹا (جیسے کوکی رضامندی کی ترجیحات اور چیٹ بوٹ کی تاریخ) صاف کرنے کے لیے، آپ اپنے براؤزر کے ڈیولپر ٹولز (جو عموماً F12 یا براؤزر مینو کے ذریعے دستیاب ہوتے ہیں) استعمال کر کے Application یا Storage ٹیب میں جائیں اور متعلقہ اندراجات کو دستی طور پر حذف کر دیں۔ متبادل طور پر، اگر مناسب اختیارات منتخب کیے گئے ہوں تو براؤزر کی پرائیویسی سیٹنگز کے ذریعے براؤزنگ ڈیٹا صاف کرنے سے بھی localStorage کا ڈیٹا ہٹ جائے گا۔

7.4 کوکیز کو غیر فعال کرنے کے اثرات

کوکیز اور دیگر اسٹوریج ٹیکنالوجیز کو غیر فعال یا حذف کرنے سے ہماری ویب سائٹ کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔ خاص طور پر:

• آپ کی زبان کی ترجیح ممکن ہے یاد نہ رہے، اور ویب سائٹ ہر دورے پر خودکار زبان کی شناخت پر واپس چلی جائے۔
• کوکی رضامندی کا بینر دوبارہ دکھایا جائے گا کیونکہ آپ کی پچھلی رضامندی کا انتخاب اب محفوظ نہیں رہے گا۔
• چیٹ بوٹ کی گفتگو کی تاریخ ضائع ہو جائے گی، اور ہر گفتگو نئے سرے سے شروع ہوگی۔
• اگر آپ نے تجزیاتی کوکیز قبول کی ہیں تو انہیں غیر فعال کرنے سے ہم استعمال کے اعداد و شمار اکٹھا نہیں کر سکیں گے، جنہیں ہم ویب سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

کوکیز کو غیر فعال کرنے سے آپ ویب سائٹ تک رسائی یا اس کے مواد کو دیکھنے سے نہیں روکتا۔

8. کوکیز کے استعمال کی قانونی بنیاد

8.1 سختی سے ضروری ٹیکنالوجیز

سختی سے ضروری کوکیز اور اسٹوریج ٹیکنالوجیز کا استعمال ایک فعال اور محفوظ ویب سائٹ فراہم کرنے میں ہمارے جائز مفاد پر مبنی ہے۔ یہ ٹیکنالوجیز ePrivacy Directive (Directive 2002/58/EC as amended by Directive 2009/136/EC) کے آرٹیکل 5(3) کے تحت رضامندی کے تقاضے سے مستثنیٰ ہیں، کیونکہ یہ صارف کی واضح درخواست کردہ سروس کی فراہمی کے لیے سختی سے ضروری ہیں۔

8.2 تجزیات اور مارکیٹنگ ٹیکنالوجیز

تجزیاتی اور مارکیٹنگ کوکیز کا استعمال آپ کی واضح رضامندی پر مبنی ہے، جو آپ ہمارے کوکی رضامندی بینر کے ذریعے فراہم کرتے ہیں۔ آپ اس پالیسی کے سیکشن 5.3 میں بیان کردہ طریقے سے کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

8.3 فعال ٹیکنالوجیز

کارکردگی سے متعلق ٹیکنالوجیز، جیسے چیٹ بوٹ گفتگو کی تاریخ کے ذخیرہ کرنے والی ٹیکنالوجی، کا استعمال صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں ہمارے جائز مفاد پر مبنی ہے۔ یہ ٹیکنالوجیز ویب سائٹس پر آپ کو ٹریک نہیں کرتیں اور اشتہاری مقاصد کے لیے ڈیٹا جمع نہیں کرتیں۔

۹۔ ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت

کوکیز اور اسی طرح کی دیگر ٹیکنالوجیز کے ذریعے جمع کیے گئے ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی مدت مخصوص ٹیکنالوجی اور اس کے مقصد کے مطابق مختلف ہوتی ہے:

• رضامندی کی ترجیحات (cookie_consent): جب تک صارف دستی طور پر صاف نہ کرے یا براؤزر کی اسٹوریج صاف نہ ہو جائے، localStorage میں محفوظ رہتی ہیں۔
• زبان کی ترجیحات (django_language): کوکی کے آخری مرتبہ سیٹ یا اپ ڈیٹ کی تاریخ سے ایک سال تک محفوظ رہتی ہیں۔
• چیٹ بوٹ کی تاریخ (denpro_chatbot_history): جب تک صارف چیٹ بوٹ انٹرفیس میں "تاریخ صاف کریں" کے بٹن کے ذریعے دستی طور پر صاف نہ کرے یا براؤزر کی اسٹوریج صاف نہ ہو جائے، مقامی اسٹوریج میں محفوظ رہتی ہے۔
• گوگل اینالیٹکس کوکیز (_ga): آخری ویب سائٹ وزٹ کی تاریخ سے دو سال کے لیے محفوظ
• گوگل اینالیٹکس کوکیز (_gid): 24 گھنٹے کے لیے محفوظ
• گوگل اینالیٹکس کوکیز (_gat): 1 منٹ کے لیے محفوظ
• میٹا پکسل کوکیز (_fbp, _fbc): 90 دنوں کے لیے محفوظ

تیسرے فریق کی تجزیاتی اور مارکیٹنگ خدمات کے ذریعے جمع کیا گیا ڈیٹا ان تیسری جماعتوں کے سرورز پر مختلف مدت کے لیے محفوظ رکھا جا سکتا ہے، جیسا کہ ان کی متعلقہ پرائیویسی پالیسیاں اور ڈیٹا برقرار رکھنے کے طریقہ کار میں طے کیا گیا ہے۔

10. وہ ٹیکنالوجیز جو ہم استعمال نہیں کرتے

شفافیت کے لیے، ہم تصدیق کرتے ہیں کہ یہ ویب سائٹ درج ذیل ٹیکنالوجیز استعمال نہیں کرتی:

• صارف کی تصدیق کے لیے سیشن کوکیز — ویب سائٹ سرور سائیڈ پر صارف کے سیشنز برقرار نہیں رکھتی۔
• براؤزر فنگر پرنٹنگ — ہم شناخت کے مقاصد کے لیے براؤزر فنگر پرنٹ ڈیٹا جمع یا پراسیس نہیں کرتے۔
• اشتہاری ری ٹارگیٹنگ نیٹ ورکس — اوپر بیان کردہ میٹا پکسل کے علاوہ، ہم کسی بھی اشتہاری ری ٹارگیٹنگ نیٹ ورک میں حصہ نہیں لیتے۔
• خودکار ٹریکنگ کے ساتھ سوشل میڈیا پلگ انز — ہم ایسے سوشل میڈیا پلگ انز کو ضم نہیں کرتے جو صفحہ لوڈ ہوتے ہی خودکار طور پر ڈیٹا اکٹھا کرتے ہوں۔
• آف لائن کیشنگ کے لیے سروس ورکرز — اگرچہ ویب ایپ مینفیسٹ موجود ہے، آف لائن ڈیٹا کیشنگ کے لیے کوئی سروس ورکر انسٹال نہیں کیا گیا۔
• sessionStorage — ہم کسی بھی مقصد کے لیے براؤزر کے sessionStorage کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔
• کراس ڈیوائس ٹریکنگ — ہم متعدد آلات پر صارفین کو ٹریک نہیں کرتے

11. اس پالیسی میں ترامیم

ہم وقتاً فوقتاً اس کوکی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہم جو ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں، قابل اطلاق قوانین میں تبدیلیاں، یا ہمارے ڈیٹا پراسیسنگ کے طریقہ کار میں تبدیلیاں اس میں ظاہر ہوں۔ جب ہم اس پالیسی میں اہم تبدیلیاں کرتے ہیں تو ہم اس صفحے کے اوپر 'آخری اپ ڈیٹ' کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ آپ اس کوکی پالیسی کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیتے رہیں تاکہ آپ جان سکیں کہ ہم کوکیز اور اسی طرح کی دیگر ٹیکنالوجیز کا استعمال کیسے کرتے ہیں۔ اس پالیسی میں کسی بھی تبدیلی کے بعد آپ کی ویب سائٹ کا مسلسل استعمال ان تبدیلیوں کی توثیق کے مترادف ہے۔

۱۲۔ آپ کے حقوق

قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے تحت، آپ کو کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے جمع کیے گئے ڈیٹا کے حوالے سے کچھ حقوق حاصل ہیں۔ ان حقوق میں آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی اصلاح، حذف، اس کی پراسیسنگ پر پابندی، اس کی پراسیسنگ کی مخالفت اور ڈیٹا کی منتقلی کا حق شامل ہو سکتے ہیں۔

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، یا اگر آپ کو ہماری کوکیز اور مشابہ ٹیکنالوجیز کے استعمال کے بارے میں کوئی سوالات ہوں، تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں: [email protected]

آپ کو یہ حق بھی حاصل ہے کہ اگر آپ کو یقین ہو کہ ہماری کوکیز یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے استعمال سے قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی خلاف ورزی ہو رہی ہے تو آپ اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں۔

۱۳۔ رابطے کی معلومات

اگر آپ کو اس کوکی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں:

ای میل: [email protected]

پلیٹ فارم آپریٹر: Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US