سروس کی شرائط

1. تعریفات

• سروس — ڈین پرو کلاؤڈ پر مبنی ڈینٹل پریکٹس مینجمنٹ سافٹ ویئر پلیٹ فارم، جس میں تمام متعلقہ ٹولز، خصوصیات اور خدمات شامل ہیں، جو سافٹ ویئر ایز اے سروس (SaaS) حل کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے۔
• صارف — کوئی قانونی شخص یا قدرتی شخص جو کاروباری ادارے کے طور پر کام کر رہا ہو (کاروباری فرد، خود روزگار پیشہ ور، ڈینٹل پریکٹس) جو سروس کے لیے رجسٹر ہوتا ہے، اکاؤنٹ بناتا ہے یا سروس استعمال کرتا ہے۔ یہ سروس صارفین کے لیے نہیں ہے۔
• اکاؤنٹ — رجسٹریشن کے دوران بنایا گیا ذاتی صارف اکاؤنٹ، جو سروس تک رسائی فراہم کرتا ہے۔
• سبسکرپشن — ایک معاوضہ شدہ لائسنس جو صارف کو قابل اطلاق قیمتوں کے منصوبے میں بیان کردہ متعین مدت کے لیے سروس تک رسائی فراہم کرتا ہے۔
• صارف کا ڈیٹا — سروس کے اندر صارف کی طرف سے درج، اپ لوڈ، یا تیار کردہ تمام ڈیٹا، بشمول مریضوں کے ریکارڈ، اپائنٹمنٹس، اور بلنگ کی معلومات۔
• مریض کے اعداد و شمار — صارف کی جانب سے سروس میں داخل کیے گئے مریضوں کے ذاتی ڈیٹا، بشمول صحت سے متعلق ڈیٹا۔ صارف تمام مریضوں کے ڈیٹا کا ڈیٹا کنٹرولر ہے۔
• شرائط — یہ خدمات کی شرائط، بشمول تمام ترامیم اور تازہ کاریاں جو سیکشن 14 کے مطابق کی گئی ہیں۔
• پرائیویسی پالیسی — ذاتی ڈیٹا کے جمع کرنے، استعمال اور تحفظ کو منظم کرنے والا الگ دستاویز، جو معاہداتی تعلق کا لازمی حصہ ہے۔
• فراہم کنندہ — ایلیٹ ڈیجیٹل سروسز، ایل ایل سی وہ کمپنی ہے جو سروس کو چلاتی، برقرار رکھتی اور لائسنس دیتی ہے۔ مکمل رابطے کی تفصیلات سیکشن 17 میں درج ہیں۔

2. معاہدے کا موضوع

اس معاہدے کا موضوع DenPro کلاؤڈ بیسڈ دانتوں کے کلینک کے انتظامی سافٹ ویئر کی بطور سروس (SaaS) فراہمی ہے۔ DenPro دانتوں کے کلینکس اور پریکٹیشنرز کو درج ذیل ٹولز فراہم کرتا ہے:

• اپائنٹمنٹ شیڈولنگ اور کیلنڈر مینجمنٹ
• الیکٹرانک مریض ریکارڈ مینجمنٹ
• ڈیجیٹل ڈینٹل چارٹنگ (FDI نوٹیشن)
• بلنگ اور انوائسنگ ٹولز
• SMS اپائنٹمنٹ ریمائنڈرز
• تجزیات اور رپورٹنگ

2.1 پلیٹ فارم کی نوعیت

DenPro ایک سافٹ ویئر پلیٹ فارم ہے جو دانتوں کے کلینک کے انتظام کے لیے ٹولز فراہم کرتا ہے۔ فراہم کنندہ طبی، دانتوں، یا صحت کی خدمات فراہم نہیں کرتا۔ تمام طبی فیصلوں، مریضوں کی دیکھ بھال، اور قابل اطلاق صحت کے ضوابط کی تعمیل کے لیے صارف خود ذمہ دار ہے۔

2.2 سروس کا دائرہ کار اور درجہ بندی

DenPro ایک پریکٹس مینجمنٹ ٹول ہے۔ اسے کسی بھی قابل اطلاق قانون کے تحت سرٹیفائیڈ ہیلتھ انفارمیشن سسٹم، الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (EHR) سسٹم یا طبی آلہ کے طور پر درجہ بندی نہیں کیا گیا ہے۔ جب تک کہ کسی الگ تحریری معاہدے میں واضح طور پر دوسری صورت میں اتفاق نہ کیا گیا ہو، DenPro قومی یا بین الاقوامی ہیلتھ ریکارڈ سسٹمز، الیکٹرانک ہیلتھ رجسٹریز، سرکاری ڈیٹا بیسز یا دیگر سرکاری طور پر تسلیم شدہ ہیلتھ انفارمیشن انفراسٹرکچر کے ساتھ ڈیٹا کا تبادلہ یا کنکشن نہیں کرتا۔

سروس میں درج کردہ ڈیٹا DenPro پلیٹ فارم میں محفوظ کیا جاتا ہے اور خود بخود کسی بھی بیرونی مصدقہ نظام یا قومی ڈیٹا بیس کو منتقل یا ہم آہنگ نہیں کیا جاتا۔ اگر صارف کو ڈیٹا کو سرکاری صحت کے ریکارڈ کا حصہ بنانے کی ضرورت ہو تو صارف ذمہ دار ہے کہ وہ متعلقہ قوانین کے مطابق اس ڈیٹا کو مناسب مصدقہ نظام میں درج کرے۔

2.3 معلومات کا مقصد

DenPro میں زیرِ انتظام معلومات — بشمول مریضوں کے ریکارڈز، دانتوں کے چارٹس، علاج کے منصوبے، ملاقاتوں کے خلاصے، تجزیات اور رپورٹس — صارف کے اندرونی پریکٹس مینجمنٹ کی معاونت کے لیے ہیں۔ یہ پیشہ ورانہ طبی یا دندان سازی کے فیصلوں کا متبادل نہیں ہے اور اسے سرکاری صحت کے ریکارڈ کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔

تمام طبی فیصلے، بشمول تشخیص، علاج اور نسخوں سے متعلق، ایک لائسنس یافتہ صحت کے پیشہ ور کے طور پر صارف کی ذمہ داری ہیں۔

2.4 طبی فیصلوں کی ذمہ داری

فراہم کنندہ سروس میں منظم کردہ ڈیٹا کی بنیاد پر صارف یا کسی تیسری فریق کی جانب سے کیے گئے طبی یا صحت سے متعلق فیصلوں کا ذمہ دار نہیں ہے۔ یہ سروس پریکٹس مینجمنٹ کے آلے کے طور پر ڈیزائن کی گئی ہے اور طبی فیصلوں میں معاونت کے نظام کے طور پر کام نہیں کرتی۔

2.5 سرکاری طبی ریکارڈز

جب تک سروس میں سرکاری دستاویزات تیار کرنے کی مخصوص فعالیت واضح طور پر فراہم اور دستاویزی شکل میں شامل نہ کی جائے، یہ سروس صحت کے حکام کے تسلیم کردہ سرکاری صحت کے دستاویزات یا ریکارڈز جاری کرنے یا ان کی جگہ لینے کے لیے نہیں ہے۔

2.6 تیسری پارٹی کے نظام کا انضمام

جب تک اسے سروس کی کسی خصوصیت کے طور پر واضح طور پر دستاویزی شکل میں شامل نہ کیا گیا ہو یا کسی الگ تحریری معاہدے میں اتفاق نہ کیا گیا ہو، سروس تیسرے فریق کے نظاموں، صحت کی معلوماتی نیٹ ورکس، بیمہ کے نظاموں یا دیگر بیرونی پلیٹ فارمز کے ساتھ ضم نہیں ہوتی۔ صارف کو دستیاب انضمامات کی تفصیلات کے لیے سروس کی دستاویزات کا حوالہ لینا چاہیے۔

2.8 صرف B2B سروس

یہ سروس خصوصی طور پر کاروبار سے کاروبار (B2B) کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ صارف اس بات کی نمائندگی اور ضمانت دیتا ہے کہ وہ ایک کاروباری ادارہ (قانونی شخص، کاروباری فرد، خود روزگار پیشہ ور، یا دندان سازی کا عمل) ہے اور صارف کے طور پر عمل نہیں کر رہا۔ صارفین کے تحفظ کے قواعد و ضوابط ان شرائط پر لاگو نہیں ہوتے۔

2.9 کلاؤڈ انفراسٹرکچر

یہ سروس تیسرے فریق کے کلاؤڈ انفراسٹرکچر کے استعمال سے انٹرنیٹ کے ذریعے مرکزی طور پر فراہم کی جاتی ہے۔ فراہم کنندہ کسی بھی دائرہ اختیار میں کسی بھی ڈیٹا سینٹر، سرور ہارڈویئر یا جسمانی انفراسٹرکچر کا مالک نہیں ہے اور نہ ہی اسے چلاتا ہے۔ تمام انفراسٹرکچر آزاد تیسرے فریق کلاؤڈ سروس فراہم کنندگان سے کرایہ پر لیا گیا ہے۔

3. معاہدے کی تشکیل اور رجسٹریشن

3. معاہدے کی تشکیل اور رجسٹریشن

فراہم کنندہ اور صارف کے درمیان تمام معاہدات صرف DenPro پلیٹ فارم پر خودکار رجسٹریشن کے عمل کے ذریعے قائم کیے جاتے ہیں۔ فراہم کنندہ کا کوئی بھی نمائندہ، ملازم، ٹھیکیدار یا شراکت دار پلیٹ فارم کے علاوہ فراہم کنندہ کی جانب سے معاہدات کرنے، ان میں ترمیم کرنے یا انہیں ختم کرنے کا اختیار نہیں رکھتا۔ پلیٹ فارم اور ان شرائط کے علاوہ کیے گئے کوئی بھی وعدے یا عہد فراہم کنندہ پر لازم نہیں ہیں۔

3.1 رجسٹریشن

سروس استعمال کرنے کے لیے، آپ کو رجسٹر ہو کر ایک اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے۔ رجسٹریشن فارم میں درست اور مکمل معلومات فراہم کر کے رجسٹریشن مکمل ہوتی ہے۔

3.2 رجسٹریشن کے تقاضے

سروس کے لیے رجسٹر ہونے کے لیے، آپ کو:

• ایک کاروباری ادارہ، کاروباری فرد، یا خود روزگار پیشہ ور ہوں جو دانتوں کا کلینک یا متعلقہ صحت کی دیکھ بھال کا کاروبار چلا رہا ہو۔
• کم از کم 18 سال کی عمر ہونی چاہیے
• درست اور مکمل رجسٹریشن معلومات فراہم کریں، بشمول آپ کا کاروباری شناختی نمبر (کمپنی آئی ڈی، ٹیکس آئی ڈی، یا اس کے برابر)
• اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی حفاظت برقرار رکھنی چاہیے
• کسی بھی غیر مجاز استعمال کی فوری طور پر ہمیں اطلاع دینی چاہیے

3.3 اکاؤنٹ کی حفاظت

آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔ آپ اپنی لاگ ان اسناد غیر مجاز افراد کے ساتھ شیئر نہیں کر سکتے۔ کسی بھی مشتبہ غیر مجاز رسائی کی صورت میں، آپ کو فوری طور پر فراہم کنندہ کو مطلع کرنا ضروری ہے۔

3.4 معلومات کی درستگی

آپ اس بات کی ضمانت دیتے ہیں کہ رجسٹریشن اور سروس کے استعمال کے دوران فراہم کردہ تمام معلومات درست، موجودہ، اور مکمل ہیں۔ فراہم کنندہ غلط یا فراڈ معلومات پر مشتمل اکاؤنٹس معطل یا ختم کر سکتا ہے۔

3.6 صارف کی نمائندگیاں اور ضمانتیں

سروس کے لیے رجسٹر ہو کر اور اسے استعمال کر کے، صارف نمائندگی اور ضمانت دیتا ہے کہ:

• صارف باقاعدہ طور پر منظم ہے، قانونی طور پر موجود ہے، اور اپنے دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت اس معاہدے میں داخل ہونے کا مجاز ہے
• ان شرائط کو قبول کرنے والا شخص صارف کو ان شرائط سے پابند کرنے کا اختیار رکھتا ہے
• صارف اپنے دائرہ اختیار میں ڈینٹل پریکٹس یا متعلقہ صحت کی دیکھ بھال کے کاروبار کو چلانے کے لیے درکار تمام ضروری لائسنس، اجازت نامے، اور رجسٹریشنز رکھتا ہے
• صارف تمام قابل اطلاق قوانین، ضوابط، اور پیشہ ورانہ معیارات کی تعمیل میں سروس استعمال کرے گا، بشمول صحت کی دیکھ بھال کے ضوابط اور ڈیٹا تحفظ کے قوانین
• صارف نے سروس کے ذریعے اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے مریضوں اور عملے سے تمام ضروری رضامندیاں حاصل کی ہیں یا حاصل کرے گا

3.7 مجاز صارفین

صارف اپنے ملازمین، ٹھیکیداروں، یا ایجنٹوں ('مجاز صارفین') کو صارف کے اکاؤنٹ کے تحت سروس تک رسائی اور استعمال کی اجازت دے سکتا ہے، بشرطیکہ:

• ہر مجاز صارف کو انفرادی لاگ ان اسناد تفویض کی جاتی ہیں اور وہ انہیں دوسروں کے ساتھ شیئر نہیں کرتا
• صارف اپنے مجاز صارفین کی جانب سے سروس کے اندر کیے گئے تمام اقدامات کا ذمہ دار ہے
• صارف اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام مجاز صارفین ان شرائط کی تعمیل کریں
• صارف فوری طور پر کسی بھی مجاز صارف کی رسائی منسوخ کر دیتا ہے جو اب صارف کے پاس ملازم نہیں ہے یا صارف سے وابستہ نہیں ہے

مجاز صارفین کی تعداد صارف کے سبسکرپشن پلان کی بنیاد پر محدود ہو سکتی ہے۔

4. لائسنس اور دانشورانہ ملکیت

4.1 لائسنس کی عطائیگی

ان شرائط اور قابل اطلاق فیس کی ادائیگی کے ساتھ مشروط، فراہم کنندہ آپ کو اپنے اندرونی دانتوں کے کلینک کے انتظامی مقاصد کے لیے سروس تک رسائی اور استعمال کے لیے ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابل منتقلی، قابل واپسی لائسنس فراہم کرتا ہے۔

4.2 دانشورانہ ملکیت

سروس، بشمول اس کا ڈیزائن، سورس کوڈ، فیچرز، مواد، ٹریڈ مارکس، اور دستاویزات (صارف کے ڈیٹا کو چھوڑ کر)، Elite Digital Services, LLC کی خصوصی ملکیت ہے اور قابل اطلاق دانشورانہ ملکیت کے قوانین سے محفوظ ہے۔ فراہم کنندہ کی پیشگی تحریری اجازت کے بغیر آپ نقل، ترمیم، تقسیم، فروخت، یا مشتق کام تخلیق نہیں کر سکتے۔

4.3 تاثرات اور تجاویز

اگر آپ فراہم کنندہ کو سروس کے بارے میں کوئی تاثرات، تجاویز، خیالات، یا تجاویز فراہم کرتے ہیں (مجموعی طور پر، 'تاثرات')، تو آپ فراہم کنندہ کو آپ کے تئیں کسی ذمہ داری کے بغیر ایسے تاثرات کو سروس میں استعمال کرنے، ترمیم کرنے، اور شامل کرنے کے لیے عالمی، دائمی، ناقابل واپسی، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں۔ تاثرات صارف کی خفیہ معلومات نہیں بنتے۔

4.4 پابندیاں

ان شرائط کے تحت واضح طور پر اجازت دینے کے علاوہ، صارف یہ نہیں کرے گا:

• ذیلی لائسنس دینا، فروخت کرنا، دوبارہ فروخت کرنا، لیز پر دینا، یا بصورت دیگر سروس کو کسی فریق ثالث کے لیے دستیاب کرنا
• مسابقتی مصنوعات یا سروس بنانے کے لیے سروس کا استعمال کرنا
• تحریری رضامندی کے بغیر سروس کی بینچ مارکنگ، فریمنگ، یا مررنگ کرنا
• باضابطہ طور پر فراہم کردہ APIs کے ذریعے کے علاوہ خودکار ذرائع (بوٹس، اسکریپرز، کرالرز) کے ذریعے سروس تک رسائی
• صارف کے سبسکرپشن پلان پر لاگو کسی بھی استعمال کی حدود، شرح کی حدود، یا اسٹوریج کوٹے سے تجاوز کرنا

5. قیمتیں اور ادائیگیاں

5.1 مفت ٹرائل

فراہم کنندہ ایک پروموشنل آفر کے طور پر 30 روزہ مفت آزمائشی مدت پیش کر سکتا ہے۔ یہ مفت آزمائش فراہم کنندہ کی صوابدید پر دی جاتی ہے، ان شرائط کے علاوہ کوئی معاہداتی ذمہ داری پیدا نہیں کرتی، اور کسی بھی وقت تبدیل یا منسوخ کی جا سکتی ہے۔ آزمائش کے دوران آپ کو سروس کی تمام خصوصیات تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ آزمائش کے دوران کسی ادائیگی کی معلومات کی ضرورت نہیں ہوتی۔

5.2 سبسکرپشن پلانز

ٹرائل پیریڈ کے بعد، سروس تک مسلسل رسائی کے لیے ادائیگی شدہ سبسکرپشن ضروری ہے۔ موجودہ قیمتیں DenPro ویب سائٹ پر دکھائی گئی ہیں۔

5.3 بلنگ

• سبسکرپشنز ماہانہ یا سالانہ پیشگی بل کیے جاتے ہیں
• ہر بلنگ سائیکل کے آغاز میں ادائیگی واجب الادا ہے
• تمام فیس قابل اطلاق ٹیکسوں سے خارج ہیں
• صارف اپنے دائرہ اختیار میں قابل اطلاق ویلیو ایڈیڈ ٹیکس (VAT)، سیلز ٹیکس یا دیگر ٹیکسوں کا ذمہ دار ہے۔
• یورپی یونین میں قائم صارفین کو رجسٹریشن کے دوران ایک درست وی اے ٹی شناختی نمبر فراہم کرنا ضروری ہے۔ جہاں یورپی یونین کے وی اے ٹی ڈائریکٹو کے تحت قابل اطلاق ہو، انوائسز میں ریورس چارج کا اندراج شامل کیا جا سکتا ہے۔ صارف اپنے دائرہ اختیار میں اپنی وی اے ٹی ذمہ داریوں کا تعین کرنے اور انہیں پورا کرنے کا ذمہ دار ہے۔

5.4 بلنگ ادارہ

تمام بلنگ اور انوائسنگ خصوصی طور پر فراہم کنندہ — ایلیٹ ڈیجیٹل سروسز، ایل ایل سی — کے ذریعے کی جاتی ہے، جو تمام لین دین کے لیے واحد ریکارڈ شدہ تاجر کے طور پر کام کرتی ہے۔ کسی بھی دوسری جماعت کو فراہم کنندہ کی جانب سے انوائس جاری کرنے، ادائیگیاں وصول کرنے یا رقم کی واپسی پراسیس کرنے کا اختیار نہیں ہے۔

5.5 قیمت میں تبدیلیاں

فراہم کنندہ سبسکرپشن کی قیمتوں میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ قیمت میں کسی بھی تبدیلی کی اطلاع صارف کو ان کے نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے دی جائے گی۔ قیمت میں تبدیلیاں نوٹس کی مدت کے بعد آنے والے بلنگ سائیکل پر لاگو ہوں گی۔ اگر صارف نئی قیمتوں سے متفق نہیں ہے، تو صارف نئی قیمتیں نافذ ہونے سے پہلے سبسکرپشن منسوخ کر سکتا ہے۔

5.6 منسوخی اور رقم کی واپسی

آپ کسی بھی وقت اپنا سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی پر:

• آپ اپنے موجودہ بلنگ پیریڈ کے اختتام تک رسائی برقرار رکھتے ہیں
• جزوی بلنگ ادوار کے لیے کوئی رقم واپس نہیں کی جاتی
• اکاؤنٹ بند ہونے سے پہلے آپ اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتے ہیں

فراہم کنندہ کی طرف سے ان شرائط کی اہم خلاف ورزی کی صورت میں جو صارف کی طرف سے تحریری نوٹس کے چودہ (14) دنوں کے اندر درست نہیں ہوتی، صارف موجودہ بلنگ مدت کے غیر استعمال شدہ حصے کے لیے تناسبی رقم کی واپسی کا حقدار ہے۔

5.7 عدم ادائیگی کی وجہ سے معطلی

اگر مقررہ تاریخ تک ادائیگی موصول نہیں ہوتی، تو فراہم کنندہ معقول نوٹس (عام طور پر 7 دن) دینے کے بعد سروس تک رسائی معطل کر سکتا ہے۔ معطلی کے دوران، صارف کا ڈیٹا محفوظ رکھا جائے گا لیکن سروس تک رسائی محدود ہوگی۔ اگر مقررہ تاریخ کے 30 دنوں کے اندر ادائیگی موصول نہیں ہوتی، تو فراہم کنندہ دفعہ 13 کے مطابق اکاؤنٹ ختم کر سکتا ہے۔

6. صارف کے حقوق اور ذمہ داریاں

صارف متفق ہے کہ:

• سروس کو صرف دانتوں کے کلینک کے انتظام سے متعلق قانونی مقاصد کے لیے استعمال کرے
• تمام قابل اطلاق قوانین، ضوابط، اور پیشہ ورانہ معیارات کی تعمیل کرے
• اس بات کو یقینی بنائے کہ سروس میں درج تمام ڈیٹا درست اور تازہ ترین ہے
• اہم ڈیٹا کے مناسب بیک اپ رکھے
• اکاؤنٹ کی اسناد غیر مجاز افراد کے ساتھ شیئر نہ کرے

صارف متفق ہے کہ وہ درج ذیل نہیں کرے گا:

• سروس کو کسی غیر قانونی مقصد کے لیے استعمال کرنا
• دوسرے اکاؤنٹس یا سسٹمز تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا
• وائرس، مالویئر، یا دیگر نقصان دہ کوڈ منتقل کرنا
• سروس کے مناسب کام میں مداخلت کرنا
• سافٹ ویئر کی ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائل، یا ڈس اسمبل کرنا
• دانتوں کے کلینک کے انتظام سے غیر متعلق ڈیٹا ذخیرہ کرنے کے لیے سروس استعمال کرنا

7. فراہم کنندہ کے حقوق اور ذمہ داریاں

فراہم کنندہ نمائندگی کرتا ہے، ضمانت دیتا ہے، اور عہد کرتا ہے کہ:

• ان شرائط کے مطابق سروس فراہم کرے
• صنعتی معیارات کے مطابق صارف کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے معقول حفاظتی اقدامات برقرار رکھے
• کاروباری اوقات کے دوران تکنیکی مدد فراہم کرے
• منصوبہ بند دیکھ بھال کے بارے میں صارفین کو پیشگی مطلع کرے
• پرائیویسی پالیسی اور قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے مطابق ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرے
• اس بات کو یقینی بنائے کہ اس کے پاس سروس فراہم کرنے اور صارف کو ان شرائط میں بیان کردہ حقوق دینے کے لیے تمام ضروری حقوق، لائسنس، اور اجازتیں ہیں
• اس بات کو یقینی بنانے کے لیے تجارتی طور پر معقول کوششیں استعمال کرے کہ سروس کسی بھی فریق ثالث کے دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتی

فراہم کنندہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ سروس غلطی سے پاک، بلا رکاوٹ، یا کسی خاص طبی یا ریگولیٹری تقاضے کے لیے موزوں ہو گی۔ سروس ایک عام مقصد کے دانتوں کے کلینک کے انتظامی ٹول کے طور پر فراہم کی جاتی ہے۔

ٹیکنیکل سپورٹ عملہ صرف سروس کے استعمال میں معاونت فراہم کرتا ہے۔ سپورٹ عملے کے پاس معاہدے کرنے، قیمتوں یا معاہداتی شرائط میں تبدیلی کرنے، یا فراہم کنندہ کی جانب سے پابند کرنے والی کوئی بھی وابستگی کرنے کا اختیار نہیں ہے۔

8. سروس کی دستیابی اور معاونت

8.1 اپ ٹائم کا عہد

فراہم کنندہ سروس کے لیے 99.9% اپ ٹائم برقرار رکھنے کی کوشش کرتا ہے، جو ماہانہ بنیاد پر ناپا جاتا ہے۔ اپ ٹائم کا حساب کیلنڈر مہینے کے کل منٹوں میں سے ڈاؤن ٹائم کے منٹوں کو منہا کر کے، کیلنڈر مہینے کے کل منٹوں سے تقسیم کر کے لگایا جاتا ہے۔

8.2 استثنیات

مندرجہ ذیل ڈاؤن ٹائم کے حسابات سے خارج ہیں:

• طے شدہ دیکھ بھال کے اوقات، کم از کم 24 گھنٹے پہلے اعلان کیے گئے
• کمزوریوں کو دور کرنے کے لیے ضروری ہنگامی دیکھ بھال یا سیکیورٹی پیچ
• فراہم کنندہ کے معقول کنٹرول سے باہر عوامل کی وجہ سے ہونے والا ڈاؤن ٹائم، بشمول فورس میجر واقعات، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل، DNS کی ناکامیاں، یا فریق ثالث کی سروس میں رکاوٹ
• صارف کے اقدامات، آلات، یا سافٹ ویئر کے نتیجے میں ہونے والا ڈاؤن ٹائم

8.3 دیکھ بھال کے اوقات

طے شدہ دیکھ بھال عام طور پر خلل کو کم سے کم کرنے کے لیے غیر مصروف اوقات میں کی جاتی ہے۔ فراہم کنندہ صارفین کو منصوبہ بند دیکھ بھال کے بارے میں ای میل یا ایپ میں اطلاع کے ذریعے کم از کم 24 گھنٹے پہلے مطلع کرے گا۔ ہنگامی دیکھ بھال سروس کی سیکیورٹی یا سالمیت کی حفاظت کے لیے ضروری ہونے پر پیشگی اطلاع کے بغیر کی جا سکتی ہے۔

8.4 تکنیکی معاونت

فراہم کنندہ کاروباری اوقات میں ای میل کے ذریعے تکنیکی معاونت فراہم کرتا ہے۔ جواب کے اوقات اور معاونت کی سطحیں صارف کے سبسکرپشن پلان کی بنیاد پر مختلف ہو سکتی ہیں۔ معاونت سروس کے استعمال میں مدد تک محدود ہے اور اس میں طبی، قانونی، یا ریگولیٹری مشورے شامل نہیں ہیں۔

8.5 حد بندی

فراہم کنندہ سروس کی عارضی عدم دستیابی سے ہونے والے کسی بھی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ اپ ٹائم کا عہد ایک ہدف ہے، ضمانت نہیں، اور یہ تاوان یا سروس کریڈٹس کے کسی حق کو جنم نہیں دیتا جب تک کہ الگ تحریری معاہدے میں واضح طور پر اتفاق نہ ہو۔

9. ذمہ داری اور ذمہ داری کی حد

9.1 ضمانتوں سے دستبرداری

قابل اطلاق قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، سروس 'جیسی ہے' اور 'جیسی دستیاب ہے' کسی بھی قسم کی ضمانت کے بغیر فراہم کی جاتی ہے، چاہے صریح ہو یا ضمنی۔ فراہم کنندہ واضح طور پر تمام ضمنی ضمانتوں سے دستبردار ہوتا ہے، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں:

• تجارتی قابلیت کی ضمنی ضمانتیں
• کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت
• فریق ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی نہ کرنا
• سروس کے اندر کسی بھی ڈیٹا یا مواد کی درستگی، قابل اعتمادی، یا مکمل ہونا
• بلا تعطل، بروقت، محفوظ، یا غلطیوں سے پاک آپریشن

فراہم کنندہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ سروس صارف کی مخصوص ضروریات کو پورا کرے گی، کہ نقائص درست کیے جائیں گے، یا یہ کہ سروس وائرسوں یا دیگر نقصان دہ اجزاء سے پاک ہے۔ صارف مطلوبہ نتائج حاصل کرنے کے لیے سروس کے انتخاب کی مکمل ذمہ داری قبول کرتا ہے۔

9.2 نقصانات کا اخراج

فراہم کنندہ کسی بھی بالواسطہ، حادثاتی، خصوصی، نتیجتاً، یا تعزیری نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہوگا، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں:

• منافع، آمدنی، یا کاروباری مواقع کا نقصان
• ڈیٹا کا نقصان یا ڈیٹا کی خرابی
• ساکھ یا شہرت کا نقصان
• متبادل خدمات کی خریداری کی لاگت
• کاروبار میں خلل سے پیدا ہونے والا کوئی بھی نقصان

یہ استثنیٰ ذمہ داری کے نظریے (معاہدہ، ناجائز فعل، سخت ذمہ داری، یا بصورت دیگر) سے قطع نظر لاگو ہوتا ہے اور اس صورت میں بھی جب فراہم کنندہ کو ایسے نقصانات کے امکان سے آگاہ کیا گیا ہو۔

9.3 زیادہ سے زیادہ ذمہ داری

ان شرائط سے پیدا ہونے والی یا ان سے متعلق فراہم کنندہ کی کل مجموعی ذمہ داری، دعوے کو جنم دینے والے واقعے سے فوری طور پر پہلے 12 ماہ کے دوران صارف کی طرف سے ادا کی گئی کل فیس سے زیادہ نہیں ہو گی۔

۹.۴ طبی دستبرداری

سروس میں منظم کردہ ڈیٹا کی بنیاد پر صارف کی جانب سے کیے گئے طبی فیصلوں کا ذمہ دار فراہم کنندہ نہیں ہے۔ صارف تمام طبی نتائج، مریضوں کی دیکھ بھال، اور قابل اطلاق صحت کے ضوابط کی تعمیل کا پورا ذمہ دار ہے۔

یہ سروس ایک پریکٹس مینجمنٹ ٹول ہے اور طبی مشورہ، تشخیص، یا علاج کی سفارشات فراہم نہیں کرتی۔

10. آپ کا ڈیٹا

10.1 ملکیت

آپ سروس میں درج کردہ ڈیٹا کے تمام ملکیتی حقوق برقرار رکھتے ہیں۔ فراہم کنندہ آپ کے مریضوں کے ریکارڈز، اپائنٹمنٹ ڈیٹا، یا آپ کی تخلیق کردہ دیگر معلومات پر کسی ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتا۔

10.2 ڈیٹا کنٹرولر

صارف سروس میں درج اپنے مریضوں اور عملے کے تمام ذاتی ڈیٹا کے لیے ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتا ہے۔ صارف پلیٹ فارم کے اندر ڈیٹا برقراری کی ترتیبات ترتیب دے سکتا ہے۔ DenPro صارف کی ہدایات کے مطابق سختی سے ڈیٹا پر کارروائی اور حذف کرتا ہے۔ تمام قابل اطلاق قانونی، صحت، ٹیکس، اور اکاؤنٹنگ ڈیٹا برقراری کی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے صارف خود ذمہ دار رہتا ہے۔

10.3 ڈیٹا پروسیسنگ

سروس استعمال کر کے، آپ فراہم کنندہ کو صرف سروس فراہم کرنے کے مقصد سے آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کا لائسنس دیتے ہیں۔ فراہم کنندہ صارف کی طرف سے ڈیٹا پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں اس کی تفصیلات کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔

10.3 ڈیٹا پروسیسنگ

فراہم کنندہ قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے مطابق صارف کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتا ہے۔ ڈیٹا پراسیسنگ کی شرائط، بشمول موضوع، مدت، نوعیت اور پراسیسنگ کا مقصد، ان شرائط اور رازداری کی پالیسی میں بیان کی گئی ہیں۔ فراہم کنندہ:

• صارف کی دستاویزی ہدایات کے مطابق ہی ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کریں۔
• اس بات کو یقینی بنائیں کہ ڈیٹا پراسیس کرنے کے مجاز افراد نے رازداری کے پابند ہونے کا عہد کیا ہو۔
• مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات نافذ کریں۔
• صارف کو قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ قوانین کے تحت اپنی ذمہ داریاں پوری کرنے میں معاونت فراہم کریں۔
• ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی سے آگاہ ہونے کے بعد بلا جواز تاخیر اور بہتر سے بہتر (72) گھنٹوں کے اندر صارف کو مطلع کرے، بشمول خلاف ورزی کی نوعیت کی تفصیل، متاثرہ ریکارڈز کے زمرے اور تخمینی تعداد، اور خلاف ورزی کو دور کرنے کے لیے اٹھائے گئے یا تجویز کردہ اقدامات
• صارف کی پسند کے مطابق، خدمات کی فراہمی کے اختتام کے بعد تمام ذاتی ڈیٹا کو حذف یا واپس کر دیا جائے، اور موجودہ نقول کو بھی حذف کر دیا جائے، جب تک کہ قابل اطلاق قانون ذخیرہ کرنے کا تقاضا نہ کرے۔
• صارف کو ڈیٹا تحفظ کی ذمہ داریوں کی تعمیل ظاہر کرنے کے لیے تمام ضروری معلومات فراہم کرنا اور صارف یا صارف کے مقرر کردہ کسی اور آڈیٹر کے ذریعے کیے جانے والے آڈٹ بشمول معائنے کی اجازت دینا اور ان میں تعاون کرنا

10.5 ذیلی عمل

فراہم کنندہ سروس فراہم کرنے میں معاونت کے لیے آزاد تیسری پارٹی کے ذیلی پروسیسرز (جیسے کلاؤڈ ہوسٹنگ فراہم کنندگان، ادائیگی کے پروسیسرز، اور ای میل سروس فراہم کنندگان) کو شامل کرتا ہے۔ صارف ذیلی پروسیسرز کی شمولیت کے لیے عمومی اجازت دیتا ہے۔ فراہم کنندہ صارف کو ذیلی پروسیسرز کے اضافے یا تبدیلی سے متعلق کسی بھی ارادہ کردہ تبدیلی کی اطلاع دے گا اور صارف کو ان تبدیلیوں پر اعتراض کرنے کا موقع فراہم کرے گا۔ ذیلی پروسیسرز کی زمروں کی موجودہ فہرست درخواست پر دستیاب ہے۔

10.6 بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

صارف کا ڈیٹا فریق ثالث کلاؤڈ انفراسٹرکچر پر محفوظ ہے۔ جہاں ذاتی ڈیٹا سرحدوں کے پار منتقل کیا جاتا ہے، فراہم کنندہ قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے مطابق مناسب تحفظات کو یقینی بناتا ہے۔

10.4 ڈیٹا ایکسپورٹ

آپ ایپلیکیشن میں فراہم کردہ ٹولز کا استعمال کر کے کسی بھی وقت اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔

10.5 ڈیٹا برقراری

آپ کے اکاؤنٹ کی منسوخی پر، فراہم کنندہ آپ کا ڈیٹا نوے (90) دنوں کی مدت کے لیے محفوظ رکھے گا، جس دوران آپ ڈیٹا ایکسپورٹ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ فراہم کنندہ اس برقراری کی مدت کے اختتام سے کم از کم چودہ (14) دن پہلے صارف کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر یاد دہانی بھیجے گا۔ برقراری کی مدت کے بعد، آپ کا ڈیٹا مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا۔

11. خفیہ معلومات

11.1 تعریف

'خفیہ معلومات' سے مراد سروس کے سلسلے میں کسی بھی فریق کی طرف سے دوسرے کو ظاہر کی گئی کوئی بھی غیر عوامی معلومات ہیں، چاہے تحریری، زبانی، الیکٹرانک، یا کسی اور شکل میں ہوں، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں مریضوں کا ڈیٹا، کاروباری منصوبے، مالیاتی معلومات، تکنیکی تفصیلات، اور تجارتی راز۔

11.2 ذمہ داریاں

ہر فریق اس بات پر راضی ہے کہ:

• دوسرے فریق کی خفیہ معلومات کی رازداری برقرار رکھے کم از کم اسی درجے کی احتیاط کا استعمال کرتے ہوئے جو وہ اپنی خفیہ معلومات کی حفاظت کے لیے استعمال کرتا ہے، لیکن کسی بھی صورت میں معقول احتیاط سے کم نہیں
• ان شرائط کے تحت واضح طور پر اجازت دینے یا ظاہر کرنے والے فریق کی پیشگی تحریری رضامندی کے علاوہ کسی فریق ثالث کو خفیہ معلومات ظاہر نہ کرے
• خفیہ معلومات صرف ان شرائط کے تحت ذمہ داریاں نبھانے یا حقوق استعمال کرنے کے مقاصد کے لیے استعمال کرے
• خفیہ معلومات تک رسائی صرف ان ملازمین، ٹھیکیداروں، اور ایجنٹوں تک محدود رکھے جنہیں جاننے کی ضرورت ہے اور جو ان شرائط میں موجود رازداری کی ذمہ داریوں کے مساوی یا اس سے زیادہ حفاظتی رازداری کی ذمہ داریوں سے پابند ہیں

11.3 استثنیات

رازداری کی ذمہ داریاں ان معلومات پر لاگو نہیں ہوتیں جو:

• وصول کرنے والے فریق کی غلطی کے بغیر عوامی طور پر دستیاب ہیں یا ہو جاتی ہیں
• ظاہر کرنے والے فریق کی طرف سے ظاہر کرنے سے پہلے وصول کرنے والے فریق کو معلوم تھیں
• ظاہر کرنے والے فریق کی خفیہ معلومات کا حوالہ دیے بغیر وصول کرنے والے فریق نے آزادانہ طور پر تیار کی ہیں
• کسی ایسے فریق ثالث سے موصول ہوئی ہیں جو ان معلومات کے حوالے سے رازداری کی ذمہ داری کے تحت نہیں ہے
• قانون، ضابطے، یا عدالتی حکم کے ذریعے ظاہر کرنا ضروری ہے، بشرطیکہ وصول کرنے والا فریق ظاہر کرنے والے فریق کو فوری نوٹس اور ظاہر کرنے کو چیلنج کرنے یا محدود کرنے میں معقول مدد فراہم کرے

11.4 مدت

اس دفعہ کے تحت رازداری کی ذمہ داریاں ان شرائط کے خاتمے کے بعد تین (3) سال کی مدت تک باقی رہیں گی، سوائے تجارتی رازوں کے، جو قابل اطلاق قانون کے تحت تجارتی راز کے طور پر اہل رہنے تک محفوظ رہیں گے۔

12. تاوان

12.1 صارف کی طرف سے تاوان

آپ درج ذیل سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے، نقصانات، خسارے، یا اخراجات (بشمول معقول قانونی فیس) سے فراہم کنندہ کو تاوان دینے اور بے ضرر رکھنے پر متفق ہیں:

• آپ کا سروس کا استعمال
• آپ کا ان شرائط کی خلاف ورزی
• آپ کا کسی بھی قابل اطلاق قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی
• آپ کا کسی بھی فریق ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی
• کوئی بھی ڈیٹا جو آپ سروس کے ذریعے درج، اپ لوڈ، یا منتقل کرتے ہیں

12.2 فراہم کنندہ کی طرف سے تاوان

فراہم کنندہ صارف کو کسی بھی دعووں، نقصانات، خسارے، یا اخراجات (بشمول معقول قانونی فیس) سے تاوان دے گا اور بے ضرر رکھے گا جو کسی فریق ثالث کے اس دعوے سے پیدا ہوں کہ سروس، جیسا کہ فراہم کنندہ نے فراہم کی اور ان شرائط کے مطابق استعمال کی گئی، کسی فریق ثالث کے دانشورانہ املاک کے حق کی خلاف ورزی کرتی ہے۔ یہ ذمہ داری ان دعووں پر لاگو نہیں ہوتی جو پیدا ہوں:

• فراہم کنندہ کی طرف سے فراہم نہ کردہ فریق ثالث کی مصنوعات، خدمات، یا ڈیٹا کے ساتھ مل کر سروس کا استعمال
• فراہم کنندہ کے علاوہ کسی بھی فریق کی طرف سے سروس میں کی گئی ترامیم
• ان شرائط اور قابل اطلاق دستاویزات کے مطابق نہ ہونے والا سروس کا استعمال
• صارف کا ڈیٹا یا صارف کی طرف سے فراہم کردہ مواد

اگر سروس بنتی ہے، یا فراہم کنندہ کی معقول رائے میں بننے کا امکان ہے، خلاف ورزی کے دعوے کا موضوع، تو فراہم کنندہ اپنے خرچ پر (الف) صارف کے لیے سروس کا استعمال جاری رکھنے کا حق حاصل کرے گا، (ب) بنیادی طور پر مساوی فعالیت برقرار رکھتے ہوئے سروس کو غیر خلاف ورزی بنانے کے لیے ترمیم کرے گا، یا (ج) سروس کو غیر خلاف ورزی متبادل سے تبدیل کرے گا۔ اگر ان میں سے کوئی بھی آپشن تجارتی طور پر معقول نہیں ہے، تو فراہم کنندہ سروس کے متاثرہ حصے کو ختم کر سکتا ہے اور سبسکرپشن مدت کے غیر استعمال شدہ حصے کے لیے پیشگی ادا شدہ فیس واپس کر سکتا ہے۔

12.3 تاوان کا طریقہ کار

تاوان یافتہ فریق فوری طور پر تاوان دینے والے فریق کو تاوان کے تابع کسی بھی دعوے سے مطلع کرے گا اور تاوان دینے والے فریق کے خرچ پر معقول تعاون فراہم کرے گا۔ تاوان دینے والے فریق کا دعوے کے دفاع اور تصفیے پر واحد کنٹرول ہوگا، بشرطیکہ کوئی تصفیہ تاوان یافتہ فریق کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر اس پر کوئی ذمہ داری عائد نہ کرے۔

13. مدت اور معطلی

13.1 مدت

یہ معاہدہ اکاؤنٹ رجسٹریشن کی تاریخ سے نافذ ہے اور کسی بھی فریق کی طرف سے معطل کیے جانے تک نافذ رہتا ہے۔

13.2 صارف کی طرف سے معطلی

آپ اپنا سبسکرپشن منسوخ کر کے اور اپنا اکاؤنٹ بند کر کے کسی بھی وقت اس معاہدے کو ختم کر سکتے ہیں۔

13.3 فراہم کنندہ کی طرف سے معطلی

اگر صارف ان شرائط کی کسی بھی شق کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو فراہم کنندہ خلاف ورزی کی نوعیت بیان کرتے ہوئے تحریری نوٹس فراہم کرے گا اور صارف کو خلاف ورزی کو درست کرنے کے لیے چودہ (14) دن دے گا۔ اگر اس مدت میں خلاف ورزی درست نہیں ہوتی، تو فراہم کنندہ صارف کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر سکتا ہے۔

فراہم کنندہ مندرجہ ذیل صورتوں میں صارف کا اکاؤنٹ فوری طور پر اور اصلاح کی مدت کے بغیر معطل یا ختم کر سکتا ہے:

• دھوکہ دہی یا غیر قانونی سرگرمی
• ایسی سرگرمی جو سروس، اس کے بنیادی ڈھانچے، یا دیگر صارفین کے لیے سیکیورٹی خطرہ ہو
• دفعہ 5.7 میں بیان کردہ مہلت کی مدت کے بعد سبسکرپشن فیس کی عدم ادائیگی

13.4 معطلی کا اثر

معطلی پر، سروس استعمال کرنے کا آپ کا حق فوری طور پر ختم ہو جاتا ہے۔ آپ اکاؤنٹ حذف ہونے سے پہلے ڈیٹا ایکسپورٹ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ وہ دفعات جو اپنی نوعیت کے اعتبار سے معطلی کے بعد بھی برقرار رہنی چاہئیں (بشمول دانشورانہ ملکیت، ذمہ داری کی حد، اور تاوان) برقرار رہیں گی۔

14. شرائط میں تبدیلیاں

فراہم کنندہ وقتاً فوقتاً ان شرائط میں ترمیم کر سکتا ہے۔ اہم تبدیلیاں ای میل اور ایپلیکیشن کے ذریعے ان کے نافذ ہونے سے کم از کم تیس (30) دن پہلے مطلع کی جائیں گی۔ اطلاع تبدیلیوں کی نوعیت کو واضح طور پر بیان کرے گی۔

اگر صارف ترمیم شدہ شرائط سے متفق نہیں ہے، تو صارف تبدیلیاں نافذ ہونے سے پہلے سبسکرپشن ختم کر سکتا ہے اور کسی بھی پیشگی ادا شدہ سبسکرپشن مدت کے غیر استعمال شدہ حصے کے لیے تناسبی رقم واپس حاصل کر سکتا ہے۔ تبدیلیوں کی نفاذ کی تاریخ کے بعد سروس کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت تصور ہوگا۔

15. حاکم قانون اور تنازعات کا حل

15.1 حاکم قانون

These Terms of Service are governed by the laws of اسلامی جمہوریہ پاکستان.

اگر قابل اطلاق دائرہ اختیار کا تعین نہ ہو سکے تو یہ شرائط اس ملک کے قوانین کے تحت ہوں گی جہاں صارف کا رجسٹرڈ دفتر یا کاروبار کی بنیادی جگہ ہے۔

15.2 تنازعات کا حل

ان شرائط سے یا ان کے سلسلے میں پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعے کو قابل اطلاق دائرہ اختیار کی مجاز عدالتوں میں حل کیا جائے گا۔

16. حتمی دفعات

16.1 علیحدگی

اگر ان شرائط کی کوئی بھی شق کسی مجاز عدالت کے فیصلے کے مطابق غیر قانونی یا نافذ نہ ہونے کے قابل قرار پائے تو اسے قانونی اور قابلِ نفاذ بنانے کے لیے ضروری کم از کم حد تک تبدیل کیا جائے گا، اور اگر تبدیلی ممکن نہ ہو تو اسے ان شرائط سے الگ کر دیا جائے گا۔ باقی شقیں پوری طرح نافذ اور مؤثر رہیں گی۔

16.2 معافی

فراہم کنندہ کی ان شرائط کے کسی بھی حق یا شق کو نافذ نہ کرنے کی ناکامی کو اس حق یا شق سے دستبرداری نہیں سمجھا جائے گا۔ ان شرائط کی کسی بھی شق سے دستبرداری صرف تب ہی مؤثر ہوگی جب وہ تحریری شکل میں ہو اور فراہم کنندہ نے اس پر دستخط کیے ہوں۔

۱۶.۳ فورس ماجیور

ان شرائط کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی انجام دہی میں کسی بھی ناکامی یا تاخیر کے لیے کوئی بھی فریق ذمہ دار نہیں ہوگا اگر ایسی ناکامی یا تاخیر اس فریق کے معقول کنٹرول سے باہر حالات کے باعث ہو، جن میں قدرتی آفات، حکومتی اقدامات، بجلی کی بندش، انٹرنیٹ میں خلل، وبائیں، یا تیسرے فریق کے اعمال وغیرہ شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں۔

16.4 مکمل معاہدہ

یہ شرائط، رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسی کے ساتھ مل کر، آپ اور فراہم کنندہ کے درمیان سروس کے استعمال کے سلسلے میں مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔ یہ شرائط اس موضوع سے متعلق کسی بھی سابقہ معاہدوں، نمائندگیوں یا تفہیمات، چاہے تحریری ہوں یا زبانی، کی جگہ لے لیتی ہیں۔

16.5 اسائنمنٹ

صارف ان شرائط کے تحت اپنے کسی بھی حق یا ذمہ داری کو فراہم کنندہ کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر منتقل یا تفویض نہیں کر سکتا۔ فراہم کنندہ ان شرائط کے تحت اپنے حقوق اور ذمہ داریاں کسی جانشین ادارے کو ضمّ، حصول یا اپنی تقریباً تمام اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں منتقل یا تفویض کر سکتا ہے، بشرطیکہ جانشین ادارہ ان شرائط کے تحت تمام ذمہ داریاں قبول کر لے۔

16.6 نوٹس

ان شرائط کے تحت تمام نوٹس صارف کے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل پتے یا فراہم کنندہ کی سپورٹ ای میل پر بھیجے جائیں گے۔ نوٹس کامیاب ترسیل کے بعد موصول شدہ سمجھے جائیں گے۔

16.7 عنوانات

ان شرائط میں استعمال شدہ عنوانات صرف حوالہ کے لیے آسان حوالہ کے طور پر ہیں اور کسی بھی شق کی تشریح پر اثر نہیں ڈالیں گے۔

16.8 B2B معاہدہ

یہ شرائط ایک کاروبار سے کاروبار معاہدہ ہیں۔ صارف تسلیم کرتا ہے کہ وہ اس معاہدے میں بطور کاروباری ادارہ داخل ہو رہا ہے، نہ کہ بطور صارف۔ صارفین کے تحفظ کے قوانین کی شقیں ان شرائط پر لاگو نہیں ہوتیں۔

16.9 زبان

یہ شرائط انگریزی میں مرتب کی گئی ہیں۔ تراجم صرف سہولت کے لیے فراہم کیے گئے ہیں۔ اگر انگریزی ورژن اور کسی ترجمہ شدہ ورژن کے درمیان کوئی تضاد ہو تو انگریزی ورژن کو فوقیت دی جائے گی۔

16.10 نیک نیتی

دونوں فریق ان شرائط کے تحت اپنی ذمہ داریاں حسن نیت سے انجام دینے اور اس معاہدے کے مقاصد کے حصول کے لیے معقول حد تک ایک دوسرے کے ساتھ تعاون کرنے پر متفق ہیں۔

16.11 الیکٹرانک مواصلات

سروس کا استعمال کر کے، آپ فراہم کنندہ سے الیکٹرانک طور پر مواصلات حاصل کرنے پر رضامند ہیں، بشمول ای میل اور ایپ میں اطلاعات کے ذریعے۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ الیکٹرانک طور پر فراہم کردہ تمام نوٹس، معاہدے، انکشافات، اور دیگر مواصلات تحریری شکل میں ہونے کی کسی بھی قانونی ضرورت کو پورا کرتے ہیں۔

16.12 فریق ثالث کے فائدہ اٹھانے والے

یہ شرائط صرف فراہم کنندہ اور صارف کے درمیان طے کی گئی ہیں۔ کسی فریق ثالث کو ان شرائط کی کسی بھی شق کو نافذ کرنے کا حق نہیں ہوگا۔ ان شرائط میں کسی بھی چیز کا مقصد ان شرائط کے فریقین کے علاوہ کسی شخص یا ادارے کو کوئی حقوق یا علاج فراہم کرنا نہیں ہے۔

16.13 قوانین کی تعمیل

ہر فریق ان شرائط کے تحت اپنی کارکردگی کے سلسلے میں تمام قابل اطلاق قوانین، ضوابط، اور سرکاری احکامات کی تعمیل کرے گا، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں انسداد بدعنوانی کے قوانین، برآمدی کنٹرول کے ضوابط، پابندیاں، اور ڈیٹا تحفظ کے قوانین۔ صارف خود ذمہ دار ہے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ اس کی سروس کا استعمال اس کے دائرہ اختیار میں صارف کی ڈینٹل پریکٹس پر لاگو تمام قوانین اور پیشہ ورانہ ضوابط کی تعمیل کرتا ہے۔

16.14 مجموعی علاج

ان شرائط میں فراہم کردہ حقوق اور علاج مجموعی ہیں اور قانون میں، مساوات میں، یا بصورت دیگر دستیاب کسی بھی دوسرے حقوق یا علاج سے خصوصی نہیں ہیں۔

16.15 کوئی ایجنسی تعلق نہیں

ان شرائط میں کسی بھی چیز کو فراہم کنندہ اور صارف کے درمیان شراکت داری، مشترکہ منصوبے، فرنچائز، ایجنسی، امانتی، یا ملازمت کے تعلق کی تخلیق کے طور پر نہیں سمجھا جائے گا۔ کسی بھی فریق کو دوسرے کو پابند کرنے یا دوسرے کی طرف سے ذمہ داریاں اٹھانے کا اختیار نہیں ہے۔ ہر فریق ایک آزاد ادارے کے طور پر کام کرتا ہے اور اپنے ملازمین، ایجنٹوں، اور ٹھیکیداروں کا خود ذمہ دار ہے۔

17. معاہداتی فریق کی معلومات

یہ سروس درج ذیل کے ذریعے چلائی جاتی ہے:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
ای میل: [email protected]