🇨🇿
ڈینٹل کلینک، پراگ
3 ڈینٹسٹ، 2 ہائجینسٹ — ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر سے منتقل ہوئے-42%غیر حاضریاں
+28%آمدنی
3hہفتہ وار بچت
5 minسیٹ اپ کا وقت
چیلنج
کلینک ایک پرانا ڈیسک ٹاپ ڈینٹل سافٹ ویئر استعمال کر رہا تھا جس میں دستی بیک اپ درکار تھا، جو خودکار یاد دہانیاں نہیں بھیج سکتا تھا اور جس میں آن لائن بکنگ موجود نہیں تھی۔ مریضوں کی غیر حاضریاں ماہانہ 2,000 € سے زائد آمدنی کا نقصان کر رہی تھیں۔
حل
DenPro پر منتقلی کے بعد کلینک نے خودکار SMS یاد دہانیاں اور مریضوں کی آن لائن سیلف بکنگ فعال کی، اور چیک انشورنس کمپنیوں (VZP، ČPZP، OZP) اور eRecept کے ساتھ براہِ راست انضمام کیا۔ پوری منتقلی صرف ایک سہ پہر میں مکمل ہوئی۔
نتائج
3 ماہ کے اندر غیر حاضریوں میں 42% کمی آئی۔ آن لائن بکنگ پورٹل ہر ماہ 15 نئے مریض لایا۔ ریسپشنسٹ انتظامی کاموں میں ہفتہ وار 3 گھنٹے بچاتی ہے۔ آمدنی میں سال بہ سال 28% اضافہ ہوا۔
"ہمیں برسوں پہلے کلاؤڈ پر منتقل ہو جانا چاہیے تھا۔ DenPro صرف غیر حاضریوں میں کمی سے ہی اپنی قیمت کئی گنا وصول کر دیتا ہے۔" — کلینک ڈائریکٹر، پراگ