Điều khoản dịch vụ

1. Dinh nghia

• Dich vu — Nền tảng phần mềm quản lý phòng khám nha khoa dựa trên đám mây DenPro, bao gồm tất cả các công cụ, tính năng và dịch vụ liên quan, được cung cấp dưới dạng giải pháp phần mềm như một dịch vụ (SaaS).
• Nguoi dung — bất kỳ pháp nhân hoặc thể nhân nào hoạt động với tư cách là tổ chức kinh doanh (doanh nhân, chuyên gia tự do, phòng khám nha khoa) đăng ký Dịch vụ, tạo Tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ. Dịch vụ không dành cho người tiêu dùng.
• Tai khoan — tai khoan nguoi dung ca nhan duoc tao trong qua trinh dang ky, cho phep truy cap Dich vu.
• Dang ky — Giấy phép trả phí cho phép Người dùng truy cập Dịch vụ trong một khoảng thời gian xác định, như được mô tả trong gói giá áp dụng.
• Du lieu Nguoi dung — tat ca du lieu duoc Nguoi dung nhap, tai len hoac tao ra trong Dich vu, bao gom ho so benh nhan, lich hen va thong tin thanh toan.
• Dữ liệu bệnh nhân — Dữ liệu cá nhân của bệnh nhân được Người dùng nhập vào Dịch vụ, bao gồm cả dữ liệu liên quan đến sức khỏe. Người dùng đóng vai trò là người kiểm soát dữ liệu đối với tất cả Dữ liệu Bệnh nhân.
• Điều khoản — Các Điều khoản Dịch vụ này, bao gồm tất cả các sửa đổi và cập nhật được thực hiện theo Điều 14.
• Chính sách bảo mật — Tài liệu riêng biệt quy định việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, là một phần không thể tách rời của quan hệ hợp đồng.
• Nha cung cap — Elite Digital Services, LLC, là công ty chịu trách nhiệm vận hành, bảo trì và cấp phép cho Dịch vụ. Thông tin liên hệ đầy đủ được liệt kê tại Mục 17.

2. Doi tuong cua Thoa thuan

Doi tuong cua thoa thuan nay la viec cung cap phan mem quan ly phong kham nha khoa tren nen tang dam may DenPro duoi dang dich vu (SaaS). DenPro cung cap cho cac phong kham nha khoa va nha hanh nghe cac cong cu de:

• Lịch hẹn và quản lý lịch
• Quản lý hồ sơ bệnh nhân điện tử
• Biểu đồ răng kỹ thuật số (ký hiệu FDI)
• Công cụ thanh toán và hóa đơn
• Nhắc nhở lịch hẹn qua SMS
• Phân tích và báo cáo

2.1 Ban chat cua Nen tang

DenPro la mot nen tang phan mem cung cap cac cong cu quan ly phong kham nha khoa. Nha cung cap khong cung cap dich vu y te, nha khoa hoac cham soc suc khoe. Nguoi dung chiu trach nhiem hoan toan ve tat ca cac quyet dinh lam sang, cham soc benh nhan va tuan thu cac quy dinh ve cham soc suc khoe hien hanh.

2.2 Phạm vi và phân loại dịch vụ

DenPro là một công cụ quản lý phòng khám. Nó không được phân loại là hệ thống thông tin y tế được chứng nhận, hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EHR) hoặc thiết bị y tế theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành. Trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng biệt quy định khác, DenPro không kết nối hoặc trao đổi dữ liệu với các hệ thống hồ sơ y tế quốc gia hoặc quốc tế, các sổ đăng ký y tế điện tử, cơ sở dữ liệu của chính phủ hoặc các cơ sở hạ tầng thông tin y tế được công nhận chính thức khác.

Dữ liệu được nhập vào Dịch vụ được lưu trữ trên nền tảng DenPro và không được tự động truyền tải hoặc đồng bộ hóa với bất kỳ hệ thống được chứng nhận bên ngoài hoặc cơ sở dữ liệu quốc gia nào. Nếu Người dùng yêu cầu dữ liệu được đưa vào hồ sơ y tế chính thức, Người dùng có trách nhiệm nhập dữ liệu đó vào hệ thống được chứng nhận phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.3 Mục đích của thông tin

Thông tin được quản lý trong DenPro — bao gồm hồ sơ bệnh nhân, biểu đồ nha khoa, kế hoạch điều trị, tóm tắt lịch hẹn, phân tích và báo cáo — được thiết kế để hỗ trợ quản lý nội bộ của Người dùng. Thông tin này không thay thế cho phán đoán chuyên môn y tế hoặc nha khoa và không nên được coi là hồ sơ y tế chính thức.

Tất cả các quyết định lâm sàng, bao gồm cả những quyết định liên quan đến chẩn đoán, điều trị và kê đơn, vẫn là trách nhiệm của Người dùng với tư cách là một chuyên gia y tế có giấy phép hành nghề.

2.4 Trách nhiệm đối với các quyết định lâm sàng

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về các quyết định lâm sàng hoặc liên quan đến sức khỏe do Người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đưa ra dựa trên dữ liệu được quản lý trong Dịch vụ. Dịch vụ được thiết kế như một công cụ quản lý thực hành và không hoạt động như một hệ thống hỗ trợ quyết định lâm sàng.

2.5 Hồ sơ y tế chính thức

Trừ khi chức năng cụ thể để tạo ra các tài liệu chính thức được cung cấp và ghi chép rõ ràng trong Dịch vụ, Dịch vụ này không được thiết kế để cấp phát hoặc thay thế các tài liệu y tế chính thức hoặc hồ sơ y tế được cơ quan y tế công nhận.

2.6 Tích hợp hệ thống của bên thứ ba

Trừ khi được ghi rõ là một tính năng của Dịch vụ hoặc được thỏa thuận trong một thỏa thuận bằng văn bản riêng biệt, Dịch vụ không tích hợp với các hệ thống của bên thứ ba, mạng lưới thông tin y tế, hệ thống bảo hiểm hoặc các nền tảng bên ngoài khác. Người dùng nên tham khảo tài liệu hướng dẫn của Dịch vụ để biết chi tiết về các tích hợp có sẵn.

2.8 Dịch vụ B2B duy nhất

Dịch vụ được cung cấp độc quyền trên cơ sở doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Người dùng cam đoan và bảo đảm rằng họ là tổ chức kinh doanh (pháp nhân, doanh nhân, chuyên gia tự do hoặc phòng khám nha khoa) và không hoạt động với tư cách người tiêu dùng. Các quy định bảo vệ người tiêu dùng không áp dụng cho các Điều khoản này.

2.9 Hạ tầng đám mây

Dịch vụ được cung cấp tập trung qua internet bằng cách sử dụng hạ tầng đám mây của bên thứ ba. Nhà cung cấp không sở hữu hoặc vận hành bất kỳ trung tâm dữ liệu, phần cứng máy chủ hoặc hạ tầng vật lý nào tại bất kỳ khu vực pháp lý nào. Tất cả hạ tầng đều được thuê từ các nhà cung cấp dịch vụ đám mây độc lập của bên thứ ba.

3. Hinh thanh Thoa thuan va Dang ky

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Tất cả các thỏa thuận giữa Nhà cung cấp và Người dùng được hình thành duy nhất thông qua quy trình đăng ký tự động trên nền tảng DenPro. Không có đại diện, nhân viên, nhà thầu hoặc đối tác nào của Nhà cung cấp có quyền ký kết, sửa đổi hoặc chấm dứt các thỏa thuận thay mặt cho Nhà cung cấp ngoài nền tảng. Bất kỳ cam kết hoặc hứa hẹn nào được đưa ra ngoài nền tảng và các Điều khoản này không có hiệu lực đối với Nhà cung cấp.

3.1 Dang ky

De su dung Dich vu, ban phai dang ky va tao Tai khoan. Viec dang ky duoc hoan tat bang cach cung cap thong tin chinh xac va day du trong bieu mau dang ky.

3.2 Yeu cau Dang ky

De dang ky Dich vu, ban phai:

• Là tổ chức kinh doanh, doanh nhân hoặc chuyên gia tự do vận hành phòng khám nha khoa hoặc doanh nghiệp y tế liên quan
• Đủ 18 tuổi trở lên
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ, bao gồm mã số nhận dạng doanh nghiệp của bạn (mã công ty, mã số thuế hoặc tương đương)
• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của bạn
• Thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào

3.3 Bao mat Tai khoan

Ban chiu trach nhiem ve tat ca cac hoat dong xay ra trong Tai khoan cua ban. Ban khong duoc chia se thong tin dang nhap voi nhung nguoi khong duoc uy quyen. Trong truong hop nghi ngo truy cap trai phep, ban phai thong bao cho Nha cung cap ngay lap tuc.

3.4 Do Chinh xac cua Thong tin

Ban dam bao rang tat ca thong tin cung cap trong qua trinh dang ky va su dung Dich vu la chinh xac, cap nhat va day du. Nha cung cap co the tam ngung hoac cham dut cac Tai khoan chua thong tin khong chinh xac hoac gian lan.

3.6 Tuyên bố và bảo đảm của Người dùng

Bằng việc đăng ký và sử dụng Dịch vụ, Người dùng tuyên bố và đảm bảo rằng:

• Người dùng được tổ chức hợp lệ, tồn tại hợp pháp và được ủy quyền tham gia thỏa thuận này theo luật pháp của khu vực tài phán của mình
• Người chấp nhận các Điều khoản này có thẩm quyền ràng buộc Người dùng theo các Điều khoản này
• Người dùng nắm giữ tất cả các giấy phép, chấp thuận và đăng ký cần thiết để vận hành phòng khám nha khoa hoặc doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe liên quan trong khu vực tài phán của mình
• Người dùng sẽ sử dụng Dịch vụ tuân thủ tất cả các luật, quy định và tiêu chuẩn chuyên nghiệp hiện hành, bao gồm các quy định về chăm sóc sức khỏe và luật bảo vệ dữ liệu
• Người dùng đã hoặc sẽ thu thập tất cả các sự đồng ý cần thiết từ bệnh nhân và nhân viên cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ thông qua Dịch vụ

3.7 Người dùng được ủy quyền

Người dùng có thể cho phép nhân viên, nhà thầu hoặc đại lý của mình ('Người dùng được ủy quyền') truy cập và sử dụng Dịch vụ theo Tài khoản của Người dùng, với điều kiện:

• Mỗi Người dùng được ủy quyền được cấp thông tin đăng nhập riêng và không chia sẻ với người khác
• Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả các hành động được thực hiện bởi Người dùng được ủy quyền của mình trong Dịch vụ
• Người dùng đảm bảo rằng tất cả Người dùng được ủy quyền tuân thủ các Điều khoản này
• Người dùng thu hồi quyền truy cập ngay lập tức cho bất kỳ Người dùng được ủy quyền nào không còn được tuyển dụng hoặc liên kết với Người dùng

Số lượng Người dùng được ủy quyền có thể bị giới hạn dựa trên gói Đăng ký của Người dùng.

4. Giay phep va Tai san Tri tue

4.1 Cap Giay phep

Theo cac Dieu khoan nay va viec thanh toan cac khoan phi ap dung, Nha cung cap cap cho ban giay phep han che, khong doc quyen, khong the chuyen nhuong, co the thu hoi de truy cap va su dung Dich vu cho muc dich quan ly phong kham nha khoa noi bo cua ban.

4.2 Tai san Tri tue

Dich vu, bao gom thiet ke, ma nguon, tinh nang, noi dung, nhan hieu va tai lieu (khong bao gom Du lieu Nguoi dung), la tai san doc quyen cua Elite Digital Services, LLC va duoc bao ho boi cac luat tai san tri tue hien hanh. Ban khong duoc sao chep, sua doi, phan phoi, ban hoac tao cac tac pham phai sinh ma khong co su cho phep bang van ban truoc cua Nha cung cap.

4.3 Phản hồi và đề xuất

Nếu bạn cung cấp cho Nhà cung cấp bất kỳ phản hồi, đề xuất, ý tưởng hoặc đề nghị nào liên quan đến Dịch vụ (gọi chung là 'Phản hồi'), bạn cấp cho Nhà cung cấp giấy phép toàn cầu, vĩnh viễn, không thể thu hồi, miễn phí bản quyền để sử dụng, sửa đổi và tích hợp Phản hồi đó vào Dịch vụ mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn. Phản hồi không cấu thành thông tin bí mật của Người dùng.

4.4 Hạn chế

Trừ khi được cho phép rõ ràng theo các Điều khoản này, Người dùng không được:

• Cấp phép lại, bán, bán lại, cho thuê hoặc cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Sử dụng Dịch vụ để xây dựng sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh
• So sánh hiệu suất, đóng khung hoặc sao chép Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Truy cập Dịch vụ thông qua các phương tiện tự động (bot, scraper, crawler) ngoại trừ thông qua các API được cung cấp chính thức
• Vượt quá bất kỳ giới hạn sử dụng, giới hạn tốc độ hoặc hạn ngạch lưu trữ nào áp dụng cho gói Đăng ký của Người dùng

5. Gia ca va Thanh toan

5.1 Dung thu Mien phi

Nhà cung cấp có thể cung cấp thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày như một ưu đãi khuyến mại. Bản dùng thử miễn phí được cung cấp theo quyết định riêng của Nhà cung cấp, không tạo ra nghĩa vụ hợp đồng nào ngoài các Điều khoản này và có thể được sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ lúc nào. Trong thời gian dùng thử, bạn có quyền truy cập tất cả các tính năng của Dịch vụ. Không yêu cầu thông tin thanh toán trong thời gian dùng thử.

5.2 Cac Goi Dang ky

Sau thoi gian dung thu, viec tiep tuc truy cap Dich vu yeu cau Dang ky tra phi. Gia hien tai duoc hien thi tren trang web DenPro.

5.3 Thanh toan

• Đăng ký được thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm trước
• Thanh toán đến hạn vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán
• Tất cả các khoản phí chưa bao gồm thuế áp dụng
• Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế VAT, thuế bán hàng hoặc thuế khác áp dụng trong khu vực pháp lý của mình
• Người dùng có trụ sở tại Liên minh Châu Âu (EU) phải cung cấp mã số thuế GTGT hợp lệ trong quá trình đăng ký. Theo quy định của Chỉ thị GTGT của EU, hóa đơn có thể bao gồm ghi chú về cơ chế tự khai thuế. Người dùng chịu trách nhiệm xác định và thực hiện các nghĩa vụ thuế GTGT của mình tại khu vực pháp lý của họ.

5.4 Don vi Thanh toan

Tất cả các hoạt động thanh toán và xuất hóa đơn đều được xử lý độc quyền bởi Nhà cung cấp — Elite Digital Services, LLC, đơn vị duy nhất được ủy quyền làm đại lý thanh toán chính thức cho tất cả các giao dịch. Không có bất kỳ tổ chức nào khác được ủy quyền để xuất hóa đơn, thu tiền hoặc xử lý hoàn tiền thay mặt cho Nhà cung cấp.

5.5 Thay đổi giá

Nhà cung cấp có quyền thay đổi giá Đăng ký. Bất kỳ thay đổi giá nào sẽ được thông báo cho Người dùng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi giá sẽ áp dụng cho chu kỳ thanh toán tiếp theo sau thời gian thông báo. Nếu Người dùng không đồng ý với giá mới, Người dùng có thể hủy Đăng ký trước khi giá mới có hiệu lực.

5.6 Hủy bỏ và hoàn tiền

Ban co the huy Dang ky bat ky luc nao. Khi huy:

• Bạn vẫn giữ quyền truy cập cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại
• Không hoàn tiền cho các chu kỳ thanh toán chưa hoàn tất
• Bạn có thể xuất dữ liệu của mình trước khi đóng tài khoản

Trong trường hợp Nhà cung cấp vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này mà không được khắc phục trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ thông báo bằng văn bản của Người dùng, Người dùng có quyền được hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng của kỳ thanh toán hiện tại.

5.7 Đình chỉ do không thanh toán

Nếu thanh toán không được nhận trước ngày đáo hạn, Nhà cung cấp có thể đình chỉ quyền truy cập Dịch vụ sau khi cung cấp thông báo hợp lý (thường là 7 ngày). Trong thời gian đình chỉ, dữ liệu của Người dùng sẽ được giữ lại nhưng quyền truy cập Dịch vụ sẽ bị hạn chế. Nếu thanh toán không được nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày đáo hạn, Nhà cung cấp có thể chấm dứt Tài khoản theo Mục 13.

6. Quyen va Nghia vu cua Nguoi dung

Nguoi dung dong y:

• Chi su dung Dich vu cho cac muc dich hop phap lien quan den quan ly phong kham nha khoa
• Tuan thu tat ca cac luat, quy dinh va tieu chuan nghe nghiep hien hanh
• Dam bao tat ca du lieu nhap vao Dich vu la chinh xac va cap nhat
• Duy tri sao luu thich hop cho du lieu quan trong
• Khong chia se thong tin dang nhap tai khoan voi nhung nguoi khong duoc uy quyen

Nguoi dung dong y KHONG:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Cố gắng truy cập trái phép vào các tài khoản hoặc hệ thống khác
• Truyền virus, phần mềm độc hại hoặc mã có hại khác
• Can thiệp vào hoạt động đúng đắn của Dịch vụ
• Thiết kế ngược, dịch ngược hoặc tháo rời phần mềm
• Sử dụng Dịch vụ để lưu trữ dữ liệu không liên quan đến quản lý phòng khám nha khoa

7. Quyen va Nghia vu cua Nha cung cap

Nhà cung cấp tuyên bố, bảo đảm và cam kết:

• Cung cap Dich vu theo cac Dieu khoan nay
• Duy trì các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ Dữ liệu Người dùng theo tiêu chuẩn ngành
• Cung cap ho tro ky thuat trong gio lam viec
• Thong bao truoc cho Nguoi dung ve viec bao tri theo ke hoach
• Xu ly du lieu ca nhan theo Chinh sach Bao mat va cac luat bao ve du lieu hien hanh
• Đảm bảo rằng mình có tất cả các quyền, giấy phép và ủy quyền cần thiết để cung cấp Dịch vụ và cấp cho Người dùng các quyền được mô tả trong các Điều khoản này
• Sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo rằng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba

Nha cung cap khong dam bao rang Dich vu se khong co loi, khong bi gian doan hoac phu hop voi bat ky yeu cau lam sang hoac quy dinh cu the nao. Dich vu duoc cung cap nhu mot cong cu quan ly phong kham nha khoa da muc dich.

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật chỉ cung cấp hỗ trợ trong việc sử dụng Dịch vụ. Nhân viên hỗ trợ không có quyền ký kết hợp đồng, điều chỉnh giá cả hoặc điều khoản hợp đồng, hoặc đưa ra cam kết có tính ràng buộc thay mặt cho Nhà cung cấp.

8. Tính khả dụng của Dịch vụ và Hỗ trợ

8.1 Cam kết thời gian hoạt động

Nhà cung cấp nỗ lực duy trì thời gian hoạt động 99,9% cho Dịch vụ, được đo trên cơ sở hàng tháng. Thời gian hoạt động được tính bằng tổng số phút trong tháng dương lịch trừ đi số phút Ngừng hoạt động, chia cho tổng số phút trong tháng dương lịch.

8.2 Ngoại trừ

Các trường hợp sau được loại trừ khỏi tính toán Ngừng hoạt động:

• Các cửa sổ bảo trì theo lịch, được thông báo trước ít nhất 24 giờ
• Bảo trì khẩn cấp hoặc các bản vá bảo mật cần thiết để khắc phục lỗ hổng
• Ngừng hoạt động do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Nhà cung cấp, bao gồm các sự kiện bất khả kháng, sự cố kết nối internet, lỗi DNS hoặc gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba
• Ngừng hoạt động do hành động, thiết bị hoặc phần mềm của Người dùng

8.3 Cửa sổ bảo trì

Bảo trì theo lịch thường được thực hiện trong giờ thấp điểm để giảm thiểu gián đoạn. Nhà cung cấp sẽ thông báo cho Người dùng về bảo trì đã lên kế hoạch qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 24 giờ trước. Bảo trì khẩn cấp có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước khi cần thiết để bảo vệ tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của Dịch vụ.

8.4 Hỗ trợ kỹ thuật

Nhà cung cấp cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua email trong giờ làm việc. Thời gian phản hồi và mức hỗ trợ có thể thay đổi dựa trên gói Đăng ký của Người dùng. Hỗ trợ chỉ giới hạn ở việc hỗ trợ sử dụng Dịch vụ và không bao gồm tư vấn lâm sàng, pháp lý hoặc quy định.

8.5 Giới hạn

Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tạm thời không khả dụng của Dịch vụ. Cam kết thời gian hoạt động là mục tiêu, không phải bảo đảm, và không tạo ra bất kỳ quyền bồi thường hoặc tín dụng dịch vụ nào trừ khi được thỏa thuận rõ ràng trong một thỏa thuận bằng văn bản riêng.

9. Trach nhiem va Gioi han Trach nhiem

9.1 Từ chối bảo đảm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Dịch vụ được cung cấp 'nguyên trạng' và 'theo khả năng sẵn có' mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Nhà cung cấp từ chối rõ ràng tất cả các bảo đảm ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại
• Phù hợp cho một mục đích cụ thể
• Không vi phạm quyền của bên thứ ba
• Tính chính xác, độ tin cậy hoặc tính đầy đủ của bất kỳ dữ liệu hoặc nội dung nào trong Dịch vụ
• Hoạt động không gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi

Nhà cung cấp không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của Người dùng, rằng các khiếm khuyết sẽ được sửa chữa, hoặc rằng Dịch vụ không có vi-rút hoặc các thành phần có hại khác. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc lựa chọn Dịch vụ để đạt được kết quả dự kiến của Người dùng.

9.2 Loai tru Thiet hai

Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh
• Mất dữ liệu hoặc hỏng dữ liệu
• Mất uy tín hoặc danh tiếng
• Chi phí mua sắm dịch vụ thay thế
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc gián đoạn kinh doanh

Loại trừ này áp dụng bất kể lý thuyết trách nhiệm pháp lý (hợp đồng, sai phạm dân sự, trách nhiệm nghiêm ngặt hoặc khác) và ngay cả khi Nhà cung cấp đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

9.3 Trach nhiem Toi da

Tong trach nhiem cua Nha cung cap phat sinh tu hoac lien quan den cac Dieu khoan nay se khong vuot qua tong so phi ma Nguoi dung da thanh toan trong 12 thang ngay truoc su kien lam phat sinh yeu cau boi thuong.

9.4 Lưu ý y tế

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về các quyết định lâm sàng do Người dùng đưa ra dựa trên dữ liệu được quản lý trong Dịch vụ. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các kết quả lâm sàng, chăm sóc bệnh nhân và tuân thủ các quy định y tế áp dụng.

Dịch vụ này là một công cụ quản lý thực hành y tế và không cung cấp tư vấn y tế, chẩn đoán hoặc đề xuất điều trị.

10. Du lieu cua Ban

10.1 Quyen So huu

Ban giu lai tat ca quyen so huu doi voi du lieu ban nhap vao Dich vu. Nha cung cap khong yeu cau bat ky quyen so huu nao doi voi ho so benh nhan, du lieu lich hen hoac thong tin khac ma ban tao ra.

10.2 Nguoi Kiem soat Du lieu

Nguoi dung dong vai tro la nguoi kiem soat du lieu doi voi tat ca du lieu ca nhan cua benh nhan va nhan vien duoc nhap vao Dich vu. Nguoi dung co the cau hinh cac cai dat luu tru du lieu trong nen tang. DenPro xu ly va xoa du lieu nghiem ngat theo huong dan cua Nguoi dung. Nguoi dung van chiu trach nhiem hoan toan ve viec tuan thu tat ca cac nghia vu luu tru du lieu ve phap ly, cham soc suc khoe, thue va ke toan hien hanh.

10.3 Xu ly Du lieu

Bang viec su dung Dich vu, ban cap cho Nha cung cap giay phep xu ly du lieu cua ban chi nham muc dich cung cap Dich vu. Nha cung cap hoat dong voi tu cach la nguoi xu ly du lieu thay mat cho Nguoi dung. Xem Chinh sach Bao mat cua chung toi de biet chi tiet ve cach chung toi xu ly du lieu cua ban.

10.4 Thỏa thuận xử lý dữ liệu

Nhà cung cấp xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt Người dùng theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Các điều khoản xử lý dữ liệu, bao gồm chủ đề, thời hạn, bản chất và mục đích xử lý, được quy định trong các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật. Nhà cung cấp có trách nhiệm:

• Chỉ xử lý dữ liệu bệnh nhân theo hướng dẫn của bạn
• Đảm bảo rằng những người được ủy quyền xử lý dữ liệu đã cam kết tuân thủ nguyên tắc bảo mật.
• Triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp
• Hỗ trợ người dùng trong việc thực hiện các nghĩa vụ của họ theo các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• Thông báo cho Người dùng mà không chậm trễ quá mức và không muộn hơn bảy mươi hai (72) giờ sau khi biết về vi phạm dữ liệu cá nhân, bao gồm mô tả về bản chất vi phạm, các danh mục và số lượng hồ sơ bị ảnh hưởng gần đúng, và các biện pháp đã thực hiện hoặc đề xuất để khắc phục vi phạm
• Theo sự lựa chọn của Người dùng, xóa hoặc trả lại toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi kết thúc việc cung cấp dịch vụ, và xóa các bản sao hiện có trừ khi luật pháp hiện hành yêu cầu lưu trữ.
• Cung cấp cho Người dùng tất cả thông tin cần thiết để chứng minh việc tuân thủ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu và cho phép cũng như đóng góp vào các cuộc kiểm toán, bao gồm các cuộc thanh tra, do Người dùng hoặc kiểm toán viên khác được Người dùng ủy quyền thực hiện

10.5 Nhà cung cấp dịch vụ phụ

Nhà cung cấp sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ phụ độc lập bên thứ ba để hỗ trợ cung cấp Dịch vụ (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ email). Người dùng đồng ý cho phép sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ phụ. Nhà cung cấp sẽ thông báo cho Người dùng về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến việc thêm hoặc thay thế các nhà cung cấp dịch vụ phụ, đồng thời cho Người dùng cơ hội phản đối các thay đổi đó. Danh sách hiện tại các loại nhà cung cấp dịch vụ phụ có thể được cung cấp theo yêu cầu.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của Người dùng được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây của bên thứ ba. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân được chuyển qua biên giới, Nhà cung cấp đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

10.5 Xuất dữ liệu

Bạn có thể xuất dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng các công cụ được cung cấp trong ứng dụng.

10.6 Lưu giữ dữ liệu

Khi chấm dứt Tài khoản của bạn, Nhà cung cấp sẽ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời hạn chín mươi (90) ngày, trong thời gian đó bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu. Nhà cung cấp sẽ gửi lời nhắc đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng ít nhất mười bốn (14) ngày trước khi kết thúc thời hạn lưu giữ này. Sau thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

11. Thong tin Bao mat

11.1 Định nghĩa

'Thông tin bí mật' có nghĩa là bất kỳ thông tin không công khai nào được tiết lộ bởi một trong hai bên cho bên kia liên quan đến Dịch vụ, dù ở dạng văn bản, miệng, điện tử hoặc hình thức khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu bệnh nhân, kế hoạch kinh doanh, thông tin tài chính, thông số kỹ thuật và bí mật thương mại.

11.2 Nghĩa vụ

Mỗi bên đồng ý:

• Duy trì tính bảo mật của Thông tin bí mật của bên kia với mức độ cẩn thận ít nhất bằng mức mà mình sử dụng để bảo vệ thông tin bí mật của chính mình, nhưng trong mọi trường hợp không ít hơn mức cẩn thận hợp lý
• Không tiết lộ Thông tin bí mật cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ trường hợp được cho phép rõ ràng theo các Điều khoản này hoặc có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên tiết lộ
• Chỉ sử dụng Thông tin bí mật cho mục đích thực hiện nghĩa vụ hoặc thực thi quyền theo các Điều khoản này
• Giới hạn quyền truy cập Thông tin bí mật chỉ cho những nhân viên, nhà thầu và đại lý có nhu cầu biết và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật ít nhất bảo vệ như các nghĩa vụ trong các Điều khoản này

11.3 Ngoại lệ

Các nghĩa vụ bảo mật không áp dụng cho thông tin mà:

• Là hoặc trở nên công khai mà không phải do lỗi của bên nhận
• Đã được bên nhận biết trước khi bên tiết lộ tiết lộ
• Được phát triển độc lập bởi bên nhận mà không tham chiếu đến Thông tin bí mật của bên tiết lộ
• Được nhận từ bên thứ ba không có nghĩa vụ bảo mật đối với thông tin đó
• Được yêu cầu tiết lộ theo luật, quy định hoặc lệnh tòa án, với điều kiện bên nhận thông báo kịp thời cho bên tiết lộ và hỗ trợ hợp lý để phản đối hoặc giới hạn việc tiết lộ

11.4 Thời hạn

Các nghĩa vụ bảo mật theo mục này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt các Điều khoản này trong thời hạn ba (3) năm, ngoại trừ bí mật thương mại, sẽ vẫn được bảo vệ miễn là chúng đủ điều kiện là bí mật thương mại theo luật hiện hành.

12. Boi thuong

12.1 Bồi thường bởi Người dùng

Ban dong y boi thuong va giu cho Nha cung cap vo hai truoc bat ky khieu nai, thiet hai, mat mat hoac chi phi nao (bao gom phi phap ly hop ly) phat sinh tu:

• Việc bạn sử dụng Dịch vụ
• Việc bạn vi phạm các Điều khoản này
• Viec ban vi pham bat ky luat hoac quy dinh hien hanh nao
• Việc bạn vi phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba nào
• Bat ky du lieu nao ban nhap, tai len hoac truyen qua Dich vu

12.2 Bồi thường bởi Nhà cung cấp

Nhà cung cấp sẽ bồi thường và bảo vệ Người dùng khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba rằng Dịch vụ, do Nhà cung cấp cung cấp và sử dụng theo các Điều khoản này, vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba. Nghĩa vụ này không áp dụng cho các khiếu nại phát sinh từ:

• Sử dụng Dịch vụ kết hợp với các sản phẩm, dịch vụ hoặc dữ liệu của bên thứ ba không được Nhà cung cấp cung cấp
• Các sửa đổi đối với Dịch vụ được thực hiện bởi bất kỳ bên nào khác ngoài Nhà cung cấp
• Sử dụng Dịch vụ không theo các Điều khoản này và tài liệu áp dụng
• Dữ liệu Người dùng hoặc nội dung do Người dùng cung cấp

Nếu Dịch vụ trở thành hoặc theo ý kiến hợp lý của Nhà cung cấp có khả năng trở thành đối tượng của khiếu nại vi phạm, Nhà cung cấp sẽ tự chi phí (a) đảm bảo quyền cho Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ, (b) sửa đổi Dịch vụ để không vi phạm trong khi duy trì chức năng tương đương về cơ bản, hoặc (c) thay thế Dịch vụ bằng giải pháp thay thế không vi phạm. Nếu không có tùy chọn nào khả thi về mặt thương mại, Nhà cung cấp có thể chấm dứt phần bị ảnh hưởng của Dịch vụ và hoàn trả bất kỳ khoản phí trả trước nào cho phần chưa sử dụng của thời hạn Đăng ký.

12.3 Thủ tục bồi thường

Bên được bồi thường sẽ thông báo kịp thời cho bên bồi thường về bất kỳ khiếu nại nào thuộc phạm vi bồi thường và hợp tác hợp lý bằng chi phí của bên bồi thường. Bên bồi thường sẽ có quyền kiểm soát duy nhất đối với việc bào chữa và giải quyết khiếu nại, với điều kiện không có giải quyết nào được áp đặt bất kỳ nghĩa vụ nào lên bên được bồi thường mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên đó.

13. Thoi han va Cham dut

13.1 Thoi han

Thoa thuan nay co hieu luc tu ngay dang ky Tai khoan va van con hieu luc cho den khi bi cham dut boi mot trong hai ben.

13.2 Cham dut boi Nguoi dung

Ban co the cham dut Thoa thuan nay bat ky luc nao bang cach huy Dang ky va dong Tai khoan cua ban.

13.3 Cham dut boi Nha cung cap

Nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này, Nhà cung cấp sẽ cung cấp thông báo bằng văn bản nêu rõ bản chất vi phạm và cho Người dùng mười bốn (14) ngày để khắc phục vi phạm. Nếu vi phạm không được khắc phục trong thời hạn này, Nhà cung cấp có thể đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản của Người dùng.

Nhà cung cấp có thể đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản của Người dùng ngay lập tức và không có thời hạn khắc phục trong các trường hợp:

• Hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Hoạt động gây ra mối đe dọa bảo mật đối với Dịch vụ, cơ sở hạ tầng của nó hoặc các Người dùng khác
• Không thanh toán phí Đăng ký sau thời gian gia hạn được mô tả trong Mục 5.7

13.4 Hieu luc cua viec Cham dut

Khi cham dut, quyen su dung Dich vu cua ban se cham dut ngay lap tuc. Ban co the yeu cau xuat du lieu truoc khi xoa tai khoan. Cac dieu khoan ma theo ban chat cua chung can ton tai sau khi cham dut (bao gom tai san tri tue, gioi han trach nhiem va boi thuong) se van con hieu luc.

14. Thay doi Dieu khoan

Nhà cung cấp có thể sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông qua ứng dụng ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi có hiệu lực. Thông báo sẽ mô tả rõ ràng bản chất của các thay đổi.

Nếu Người dùng không đồng ý với các Điều khoản đã sửa đổi, Người dùng có thể chấm dứt Đăng ký trước khi các thay đổi có hiệu lực và nhận hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng của bất kỳ thời hạn Đăng ký trả trước nào. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi cấu thành sự chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

15. Luat Dieu chinh va Giai quyet Tranh chap

15.1 Luat Dieu chinh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong truong hop khong the xac dinh duoc quyen tai phan ap dung, cac Dieu khoan nay se duoc dieu chinh boi phap luat cua quoc gia noi Nguoi dung co tru so dang ky hoac dia diem kinh doanh chinh.

15.2 Giai quyet Tranh chap

Moi tranh chap phat sinh tu hoac lien quan den cac Dieu khoan nay se duoc giai quyet tai toa an co tham quyen cua khu vuc tai phan ap dung.

16. Dieu khoan Cuoi cung

16.1 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh đến mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ và có thể thi hành, hoặc nếu việc điều chỉnh không thể thực hiện được, sẽ bị loại bỏ khỏi Điều khoản này. Các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

16.2 Miễn trừ

Việc Nhà cung cấp không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ không được coi là việc từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Bất kỳ việc từ bỏ nào đối với bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này chỉ có hiệu lực nếu được lập thành văn bản và ký tên bởi Nhà cung cấp.

16.3 Sự kiện bất khả kháng

Không bên nào phải chịu trách nhiệm về bất kỳ sự vi phạm hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này nếu sự vi phạm hoặc chậm trễ đó phát sinh từ các hoàn cảnh nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bên đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hành động của chính phủ, sự cố mất điện, gián đoạn mạng internet, đại dịch, hoặc hành động của bên thứ ba.

16.4 Thỏa thuận toàn bộ

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Cookie, tạo thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa bạn và Nhà cung cấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Các Điều khoản này thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc thỏa thuận trước đây, dù bằng văn bản hay bằng miệng, liên quan đến nội dung của thỏa thuận này.

16.5 Giao nhiệm vụ

Người dùng không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo các Điều khoản này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Nhà cung cấp. Nhà cung cấp có thể chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho một thực thể kế thừa trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán hầu hết tài sản của mình, miễn là thực thể kế thừa đó chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các nghĩa vụ theo các Điều khoản này.

16.6 Thông báo

Tất cả các thông báo theo các Điều khoản này sẽ được gửi qua email đến địa chỉ email liên kết với Tài khoản của Người dùng hoặc đến địa chỉ email hỗ trợ của Nhà cung cấp. Các thông báo được coi là đã được nhận khi được gửi thành công.

16.7 Tiêu đề

Các tiêu đề được sử dụng trong các Điều khoản này chỉ nhằm mục đích tham khảo thuận tiện và không ảnh hưởng đến việc giải thích bất kỳ điều khoản nào.

16.8 Thỏa thuận B2B

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Người dùng thừa nhận rằng họ đang tham gia thỏa thuận này với tư cách là tổ chức kinh doanh chứ không phải người tiêu dùng. Các quy định của luật bảo vệ người tiêu dùng không áp dụng cho các Điều khoản này.

16.9 Ngôn ngữ

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Bản dịch được cung cấp cho tiện lợi. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Anh và bản dịch, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

16.10 Thiện chí

Cả hai bên đồng ý thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này với tinh thần thiện chí và hợp tác với nhau trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích của thỏa thuận này.

16.11 Truyền thông điện tử

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc từ Nhà cung cấp bằng phương thức điện tử, bao gồm qua email và thông báo trong ứng dụng. Bạn đồng ý rằng tất cả các thông báo, thỏa thuận, tiết lộ và các thông tin liên lạc khác được cung cấp bằng phương thức điện tử đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý nào rằng các thông tin liên lạc đó phải bằng văn bản.

16.12 Bên thứ ba thụ hưởng

Các Điều khoản này được ký kết chỉ giữa Nhà cung cấp và Người dùng. Không bên thứ ba nào có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này. Không có gì trong các Điều khoản này nhằm mục đích trao bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác ngoài các bên của các Điều khoản này.

16.13 Tuân thủ pháp luật

Mỗi bên sẽ tuân thủ tất cả các luật, quy định và lệnh chính phủ hiện hành liên quan đến việc thực hiện các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật chống tham nhũng, quy định kiểm soát xuất khẩu, lệnh trừng phạt và luật bảo vệ dữ liệu. Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất trong việc đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ tuân thủ tất cả các luật và quy định chuyên nghiệp áp dụng cho phòng khám nha khoa của Người dùng trong khu vực tài phán của mình.

16.14 Biện pháp khắc phục tích lũy

Các quyền và biện pháp khắc phục được quy định trong các Điều khoản này mang tính tích lũy và không loại trừ bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác có sẵn theo luật, theo nguyên tắc công bằng hoặc theo cách khác.

16.15 Không có quan hệ đại lý

Không có điều gì trong các Điều khoản này được hiểu là tạo ra quan hệ đối tác, liên doanh, nhượng quyền, đại lý, ủy thác hoặc quan hệ lao động giữa Nhà cung cấp và Người dùng. Không bên nào có quyền ràng buộc bên kia hoặc gánh chịu nghĩa vụ thay mặt bên kia. Mỗi bên hoạt động như một thực thể độc lập và chịu trách nhiệm duy nhất về nhân viên, đại lý và nhà thầu của mình.

17. Thong tin Cac ben Ky ket

Dịch vụ được vận hành bởi:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Email: [email protected]