Customer Success Stories

課題

このクリニックでは、手動バックアップが必要で自動リマインダーを送信できず、オンライン予約もできないレガシーのデスクトップ歯科ソフトウェアを使用していました。患者の無断キャンセルにより、失われた収益は月あたり2,000ユーロ以上に上っていました。

ソリューション

DenProへの移行後、クリニックは自動SMSリマインダー、患者によるオンラインセルフ予約を有効にし、チェコの保険会社（VZP、ČPZP、OZP）およびeReceptと直接連携しました。移行全体は1回の午後で完了しました。

成果

3か月以内に無断キャンセルが42%減少しました。オンライン予約ポータルにより毎月15人の新規患者が獲得できました。受付担当者は事務作業を週あたり3時間節約しています。収益は前年比28%増加しました。

「もっと何年も前にクラウドへ移行しておくべきでした。DenProは無断キャンセルの削減だけでも、そのコストを何倍も回収してくれます。」 — クリニック院長、プラハ

課題

ミュンヘンの個人開業歯科医は、使い勝手の悪いレガシーのドイツ製歯科ソフトウェアに月500ユーロを支払っていました。KZV保険申請には手動でのデータ入力が必要で、DSGVO準拠も不確実でした。

ソリューション

DenProは月19ユーロでレガシーシステムを置き換えました。組み込みのKZV連携により保険申請を自動化。DATEVエクスポートで会計処理を効率化しました。DSGVO準拠は導入時点で検証済み — 暗号化、監査証跡、同意管理、データ保持に対応しています。

成果

事務作業は35%減少しました。ソフトウェアの月額コストは500ユーロから19ユーロになり、SMS費用を考慮しても月あたり340ユーロを節約できました。歯科医はデータ保護準拠への信頼が高まったと述べています。

「ついに、KZVと実際に連携できる手頃な歯科ソフトウェアに出会えました。DSGVO準拠のおかげで安心感もあります。」 — 歯科医、ミュンヘン

課題

ミラノで成長中の歯科チェーンは、別々のソフトウェアシステムで4拠点を管理することに苦労していました。Fattura Elettronica（電子請求書）準拠は手動で処理されており、患者データは各拠点に分断されていました。

ソリューション

DenProは4拠点すべてを一つのプラットフォームに統合しました。Tessera SanitariaとSDI経由のFattura Elettronicaが自動的に連携されました。経営陣は全クリニックを横断する単一のダッシュボードを利用できるようになりました。オンライン予約は全クリニックのウェブサイトに導入されました。

成果

2か月以内にオンライン予約が45%増加しました。自動化されたFattura Elettronicaのおかげで請求処理時間は半分に短縮されました。経営陣は現在、単一のダッシュボードから全拠点をリアルタイムで把握できます。

「4つのクリニックの管理は、かつては4つの異なるシステムを意味していました。DenProは私たちに一つのプラットフォーム、一つのダッシュボード、一つの請求システムを提供してくれました。まさに必要としていたものです。」 — オペレーション責任者、ミラノ