Pogoji uporabe

1. Opredelitve pojmov

• Storitev — programsko platformo v oblaku za upravljanje zobozdravstvene prakse DenPro, vključno z vsemi povezanimi orodji, funkcijami in storitvami, ki je na voljo kot rešitev programske opreme kot storitve (SaaS).
• Uporabnik — vsaka pravna oseba ali fizična oseba, ki deluje v vlogi poslovnega subjekta (podjetnik, samozaposleni strokovnjak, zobozdravstvena ordinacija), ki se registrira za Storitev, ustvari račun ali uporablja Storitev. Storitev ni namenjena potrošnikom.
• Racun — osebni uporabniski racun, ustvarjen med registracijo, ki omogoca dostop do Storitve.
• Narocnina — plačljiva licenca, ki uporabniku omogoča dostop do storitve za določeno obdobje, kot je opisano v veljavnem cenovnem načrtu.
• Uporabniski podatki — vsi podatki, ki jih Uporabnik vnese, nalozi ali ustvari znotraj Storitve, vkljucno z evidencami pacientov, termini in podatki o zaracunavanju.
• Podatki o pacientu — osebne podatke pacientov, ki jih uporabnik vnese v storitev, vključno s podatki, povezanimi z zdravjem. Uporabnik je upravljavec podatkov za vse podatke o pacientih.
• Pogoji — te Pogoje storitve, vključno z vsemi spremembami in posodobitvami v skladu z oddelkom 14.
• Politika zasebnosti — poseben dokument, ki ureja zbiranje, uporabo in varstvo osebnih podatkov in je sestavni del pogodbenega razmerja.
• Ponudnik — Elite Digital Services, LLC, podjetje, ki upravlja, vzdržuje in licencira storitev. Vsi kontaktni podatki so navedeni v razdelku 17. Elite Digital Services, LLC is the holder of the registered European Union trade mark DENPRO® (EUTM Reg. No. 019320299) and the owner of all licensing rights to the Service.

2. Predmet pogodbe

Predmet te pogodbe je zagotavljanje oblacne programske opreme za upravljanje zobozdravstvene prakse DenPro kot storitve (SaaS). DenPro zagotavlja zobozdravstvenim klinikam in izvajalcem orodja za:

• Naročanje terminov in upravljanje koledarja
• Upravljanje elektronskih kartotek pacientov
• Digitalna zobna shema (FDI notacija)
• Orodja za obračunavanje in fakturiranje
• SMS opomniki za termine
• Analitika in poročila

2.1 Narava platforme

DenPro je programska platforma, ki zagotavlja orodja za upravljanje zobozdravstvene prakse. Ponudnik ne zagotavlja medicinskih, zobozdravstvenih ali zdravstvenih storitev. Uporabnik je izkljucno odgovoren za vse klinicne odlocitve, oskrbo pacientov in skladnost z veljavnimi zdravstvenimi predpisi.

2.2 Obseg in razvrstitev storitve

DenPro je orodje za upravljanje prakse. V skladu z veljavno zakonodajo ni uvrščeno med certificirane zdravstvene informacijske sisteme, sisteme elektronskih zdravstvenih zapisov (EHR) ali medicinske pripomočke. Razen če ni izrecno drugače dogovorjeno v ločenem pisnem sporazumu, se DenPro ne povezuje z nacionalnimi ali mednarodnimi sistemi zdravstvenih zapisov, elektronskimi zdravstvenimi registri, vladnimi podatkovnimi zbirkami ali drugo uradno priznano zdravstveno informacijsko infrastrukturo in z njimi ne izmenjuje podatkov.

Podatki, vneseni v storitev, so shranjeni na platformi DenPro in se ne prenašajo samodejno ali sinhronizirajo z nobenim zunanjim certificiranim sistemom ali nacionalno zbirko podatkov. Če uporabnik zahteva, da so podatki del uradne zdravstvene evidence, je odgovoren za vnos teh podatkov v ustrezen certificiran sistem v skladu z veljavnimi zakoni.

2.3 Namen informacij

Informacije, ki se upravljajo v DenPro - vključno z zapisi o pacientih, zobozdravstvenimi kartami, načrti zdravljenja, povzetki sestankov, analizami in poročili - so namenjene podpori notranjega upravljanja prakse uporabnika. Ne nadomeščajo strokovne zdravniške ali zobozdravniške presoje in se ne smejo obravnavati kot uradna zdravstvena dokumentacija.

Za vse klinične odločitve, vključno s tistimi, ki se nanašajo na diagnoze, zdravljenje in predpise, je odgovoren uporabnik kot licencirani zdravstveni delavec.

2.4 Odgovornost za klinične odločitve

Ponudnik ni odgovoren za klinične ali z zdravjem povezane odločitve, ki jih uporabnik ali katera koli tretja oseba sprejme na podlagi podatkov, ki jih upravlja storitev. Storitev je zasnovana kot orodje za upravljanje prakse in ne deluje kot sistem za podporo kliničnim odločitvam.

2.5 Uradne zdravstvene evidence

Če v storitvi ni izrecno zagotovljena in dokumentirana posebna funkcionalnost za ustvarjanje uradnih dokumentov, storitev ni namenjena izdajanju ali nadomeščanju uradnih zdravstvenih dokumentov ali evidenc, ki jih priznavajo zdravstveni organi.

2.6 Integracija sistemov tretjih oseb

Storitev se ne povezuje s sistemi tretjih oseb, zdravstvenimi informacijskimi omrežji, zavarovalniškimi sistemi ali drugimi zunanjimi platformami, razen če je to izrecno dokumentirano kot značilnost storitve ali dogovorjeno v ločeni pisni pogodbi. Uporabnik mora podrobnosti o razpoložljivih integracijah poiskati v dokumentaciji storitve.

2.8 Samo storitev B2B

Storitev se zagotavlja izključno na podlagi B2B (business-to-business). Uporabnik izjavlja in jamči, da je poslovni subjekt (pravna oseba, podjetnik, samozaposleni strokovnjak ali zobozdravstvena ordinacija) in ne deluje kot potrošnik. Predpisi o varstvu potrošnikov se ne uporabljajo za te Pogoje.

2.9 Infrastruktura v oblaku

Storitev se zagotavlja centralno prek interneta z uporabo infrastrukture v oblaku tretjih oseb. Ponudnik nima v lasti ali upravljanju nobenih podatkovnih centrov, strežniške strojne opreme ali fizične infrastrukture v kateri koli jurisdikciji. Vsa infrastruktura je zakupljena pri neodvisnih ponudnikih storitev v oblaku, ki so tretje osebe.

3. Sklenitev pogodbe in registracija

3. Podatki, ki jih zbiramo

Vsi sporazumi med ponudnikom in uporabnikom se sklenejo izključno prek samodejnega postopka registracije na platformi DenPro. Noben predstavnik, zaposleni, pogodbenik ali partner ponudnika ni pooblaščen za sklepanje, spreminjanje ali prekinitev pogodb v imenu ponudnika zunaj platforme. Nobena obljuba ali zaveza, dana zunaj platforme in teh pogojev, za ponudnika ni zavezujoča.

3.1 Registracija

Za uporabo Storitve se morate registrirati in ustvariti Racun. Registracija se zaklJuci z zagotovitvijo tocnih in popolnih podatkov v registracijskem obrazcu.

3.2 Zahteve za registracijo

Za registracijo za Storitev morate:

• Biti poslovni subjekt, podjetnik ali samozaposleni strokovnjak, ki vodi zobozdravstveno ordinacijo ali sorodno zdravstveno dejavnost
• Biti stari najmanj 18 let
• Zagotoviti natančne in popolne registracijske podatke, vključno z identifikacijsko številko podjetja (matična številka, davčna številka ali enakovredno)
• Vzdrževati varnost svojih poverilnic za račun
• Nas takoj obvestiti o kakršni koli nepooblaščeni uporabi

3.3 Varnost racuna

Odgovorni ste za vse dejavnosti, ki potekajo prek Vasega Racuna. Svojih prijavnih podatkov ne smete deliti z nepooblascenimi osebami. V primeru suma nepooblascenega dostopa morate takoj obvestiti Ponudnika.

3.4 Tocnost informacij

Jamcite, da so vse informacije, zagotovljene med registracijo in uporabo Storitve, tocne, aktualne in popolne. Ponudnik lahko zacasno ukine ali prekine Racune, ki vsebujejo netocne ali goljufive informacije.

3.6 Izjave in zagotovila uporabnika

Z registracijo in uporabo storitve uporabnik izjavlja in jamči, da:

• Uporabnik je ustrezno organiziran, veljavno obstaja in je pooblaščen za sklenitev te pogodbe v skladu z zakoni svoje jurisdikcije.
• Oseba, ki sprejema te pogoje, je pooblaščena, da uporabnika zaveže k tem pogojem.
• Uporabnik ima vse potrebne licence, dovoljenja in registracije, ki se zahtevajo za opravljanje zobozdravstvene dejavnosti ali sorodne zdravstvene dejavnosti v njegovi pristojnosti.
• Uporabnik bo storitev uporabljal v skladu z vsemi veljavnimi zakoni, predpisi in strokovnimi standardi, vključno s predpisi o zdravstveni oskrbi in varstvu podatkov.
• Uporabnik je pridobil ali bo pridobil vsa potrebna soglasja pacientov in osebja za obdelavo njihovih osebnih podatkov prek storitve.

3.7 Pooblaščeni uporabniki

Uporabnik lahko svojim zaposlenim, pogodbenikom ali zastopnikom ("pooblaščeni uporabniki") dovoli dostop do storitve in njeno uporabo v okviru uporabniškega računa, če:

• Vsakemu pooblaščenemu uporabniku so dodeljeni posamezni prijavni podatki in jih ne deli z drugimi.
• Uporabnik je odgovoren za vsa dejanja svojih pooblaščenih uporabnikov v okviru storitve.
• Uporabnik zagotavlja, da vsi pooblaščeni uporabniki spoštujejo te pogoje.
• Uporabnik nemudoma prekliče dostop vsem pooblaščenim uporabnikom, ki niso več zaposleni pri njem ali povezani z njim.

Število pooblaščenih uporabnikov je lahko omejeno glede na naročniški načrt uporabnika.

4. Licenca in intelektualna lastnina

4.1 Podelitev licence

V skladu s temi Pogoji in ob placilu veljavnih pristojbin vam Ponudnik podeli omejeno, neizklJucno, neprenosljivo, preklicno licenco za dostop in uporabo Storitve za vase notranje namene upravljanja zobozdravstvene prakse.

4.2 Intelektualna lastnina

Storitev, vkljucno z njeno zasnovo, izvorno kodo, funkcijami, vsebino, blagovnimi znamkami in dokumentacijo (razen Uporabniskih podatkov), je izkljucna lastnina druzbe Elite Digital Services, LLC in je zascitena z veljavnimi zakoni o intelektualni lastnini. Brez predhodnega pisnega dovoljenja Ponudnika ne smete kopirati, spreminjati, distribuirati, prodajati ali ustvarjati izvedenih del.

DENPRO® is a registered European Union trade mark of Elite Digital Services, LLC (EUTM Reg. No. 019320299). The DENPRO name and logo may not be used in any manner without the prior written consent of the Provider.

4.3 Povratne informacije in predlogi

Če ponudniku posredujete kakršne koli povratne informacije, predloge, zamisli ali predloge v zvezi s storitvijo (v nadaljnjem besedilu: povratne informacije), ponudniku podeljujete svetovno, trajno, nepreklicno in brezplačno licenco za uporabo, spreminjanje in vključevanje takšnih povratnih informacij v storitev brez kakršnih koli obveznosti do vas. Povratne informacije niso zaupne informacije uporabnika.

4.4 Omejitve

Razen če je to izrecno dovoljeno s temi pogoji, uporabnik ne sme:

• podlicenciranje, prodaja, preprodaja, dajanje v najem ali drugačno dajanje storitve na voljo kateri koli tretji osebi.
• uporabo storitve za izdelavo konkurenčnega izdelka ali storitve.
• primerjalne analize, uokvirjanja ali zrcaljenja storitve brez pisnega soglasja.
• dostopa do storitve z avtomatiziranimi sredstvi (bots, scrapers, crawlers), razen prek uradno zagotovljenih API-jev.
• prekoračitev omejitev uporabe, tarifnih omejitev ali kvot za shranjevanje, ki veljajo za naročniški načrt uporabnika.

5. Cene in placila

5.1 Brezplacno poskusno obdobje

Ponudnik lahko ponudi 30-dnevno brezplačno preizkusno obdobje kot promocijsko ponudbo. Brezplačni preizkus je zagotovljen po izključni presoji Ponudnika, ne ustvarja nobene pogodbene obveznosti zunaj teh Pogojev in se lahko kadar koli spremeni ali prekine. Med preizkusnim obdobjem imate dostop do vseh funkcij Storitve. Med preizkusnim obdobjem niso potrebni podatki o plačilu.

5.2 Narocniski paketi

Po poskusnem obdobju je za nadaljnji dostop do Storitve potrebna placljiva Narocnina. Trenutne cene so prikazane na spletni strani DenPro.

5.3 Zaracunavanje

• Naročnine se zaračunavajo mesečno ali letno vnaprej
• Plačilo zapade na začetku vsakega obračunskega obdobja
• Vse pristojbine so brez ustreznih davkov
• Uporabnik je odgovoren za vse veljavne DDV, davke na prodajo ali druge davke v svoji jurisdikciji
• Uporabniki s sedežem v Evropski uniji morajo ob registraciji predložiti veljavno identifikacijsko številko za DDV. Kadar je to primerno v skladu z direktivo EU o DDV, lahko računi vsebujejo opombo o obrnjeni davčni obveznosti. Uporabnik je odgovoren za določitev in izpolnjevanje svojih obveznosti glede DDV v svoji jurisdikciji.

5.4 Subjekt zaracunavanja

Vse obračunavanje in izdajanje računov izvaja izključno ponudnik - Elite Digital Services, LLC, ki je edini registrirani trgovec za vse transakcije. Noben drug subjekt ni pooblaščen za izdajanje računov, pobiranje plačil ali obdelavo vračil v imenu ponudnika.

5.5 Spremembe cen

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen naročnine. O vseh spremembah cen bo uporabnik obveščen vsaj 30 dni pred njihovo uveljavitvijo. Spremembe cen bodo veljale v naslednjem obračunskem ciklu, ki sledi obdobju obvestila. Če se uporabnik ne strinja z novimi cenami, lahko naročnino prekliče, preden nove cene začnejo veljati.

5.6 Odpoved in povračila

Narocnino lahko odpoveste kadar koli. Ob odpovedi:

• Obdržite dostop do konca trenutnega obračunskega obdobja
• Za delna obračunska obdobja vračila niso zagotovljena
• Pred zaprtjem računa lahko izvozite svoje podatke

V primeru bistvene kršitve teh Pogojev s strani Ponudnika, ki ni odpravljena v štirinajstih (14) dneh od pisnega obvestila Uporabnika, je Uporabnik upravičen do sorazmernega vračila za neizkoriščeni del tekočega obračunskega obdobja.

5.7 Začasna prekinitev zaradi neplačevanja

Če plačila ne prejmete do roka, lahko ponudnik po razumnem obvestilu (običajno 7 dni) začasno prekine dostop do storitve. Med začasno prekinitvijo bodo podatki uporabnika ohranjeni, vendar bo dostop do storitve omejen. Če plačila ne prejmete v 30 dneh od datuma zapadlosti, lahko ponudnik prekine račun v skladu z oddelkom 13.

6. Pravice in obveznosti Uporabnika

Uporabnik se strinja, da bo:

• Uporabljal Storitev le za zakonite namene, povezane z upravljanjem zobozdravstvene prakse
• Uposteval vse veljavne zakone, predpise in poklicne standarde
• Zagotovil, da so vsi podatki, vneseni v Storitev, tocni in azurni
• Vzdrzeval ustrezne varnostne kopije kriticnih podatkov
• Ne bo delil podatkov za dostop do racuna z nepooblascenimi osebami

Uporabnik se strinja, da NE bo:

• Uporabljali storitve za kakršen koli nezakonit namen
• Poskušali pridobiti nepooblaščen dostop do drugih računov ali sistemov
• Prenašali virusov, zlonamerne programske opreme ali druge škodljive kode
• Ovirali pravilnega delovanja storitve
• Izvajali obratnega inženiringa, dekompilacije ali razstavljanja programske opreme
• Uporabljali storitve za shranjevanje podatkov, ki niso povezani z upravljanjem zobozdravstvenih ordinacij

7. Pravice in obveznosti Ponudnika

Ponudnik izjavlja, jamči in se zavezuje, da bo:

• Zagotavljal Storitev v skladu s temi Pogoji
• Vzdrževal razumne varnostne ukrepe za zaščito Uporabnikovih podatkov v skladu z industrijskimi standardi
• Zagotavljal tehnicno podporo med delovnim casom
• Vnaprej obvescal Uporabnike o nacrtovanem vzdrzevanju
• Obdeloval osebne podatke v skladu s Politiko zasebnosti in veljavnimi zakoni o varstvu podatkov
• Zagotovil, da ima vse potrebne pravice, licence in pooblastila za zagotavljanje Storitve in za podelitev Uporabniku pravic, opisanih v teh Pogojih
• Uporabil komercialno razumna prizadevanja za zagotovitev, da Storitev ne krši nobenih pravic intelektualne lastnine tretjih oseb

Ponudnik ne jamci, da bo Storitev brez napak, neprekinjena ali primerna za kakrsnokoli posebno klinicno ali regulativno zahtevo. Storitev se zagotavlja kot splosnonamensko orodje za upravljanje zobozdravstvene prakse.

Osebje za tehnično podporo nudi pomoč samo pri uporabi storitve. Osebje za podporo ni pooblaščeno za sklepanje pogodb, spreminjanje cen ali pogodbenih pogojev ali sprejemanje zavezujočih obveznosti v imenu ponudnika.

8. Razpoložljivost storitev in podpora

8.1 Zaveza za brezhibno delovanje

Ponudnik si prizadeva zagotoviti 99,9-odstotni čas delovanja storitve, ki se meri mesečno. Čas delovanja se izračuna kot skupno število minut v koledarskem mesecu, zmanjšano za število minut izpadov, deljeno s skupnim številom minut v koledarskem mesecu.

8.2 Izključitve

Iz izračunov zastojev so izključeni naslednji dejavniki:

• Načrtovana okna za vzdrževanje, ki so objavljena vsaj 24 ur vnaprej.
• vzdrževanje v nujnih primerih ali varnostni popravki, potrebni za odpravo ranljivosti.
• izpadi, ki so posledica dejavnikov, na katere ponudnik nima razumnega vpliva, vključno z dogodki višje sile, težavami z internetno povezljivostjo, napakami DNS ali izpadi storitev tretjih oseb.
• izpadi, ki so posledica uporabnikovih dejanj, opreme ali programske opreme.

8.3 Okna za vzdrževanje

Načrtovano vzdrževanje se običajno izvaja zunaj prometnih konic, da se čim bolj zmanjša motnje. Ponudnik bo uporabnike o načrtovanem vzdrževanju obvestil po elektronski pošti ali z obvestilom v aplikaciji vsaj 24 ur vnaprej. Nujno vzdrževanje se lahko izvede brez predhodnega obvestila, kadar je to potrebno za zaščito varnosti ali celovitosti storitve.

8.4 Tehnična podpora

Ponudnik ponuja tehnično podporo prek e-pošte v delovnem času. Odzivni časi in ravni podpore se lahko razlikujejo glede na naročniški načrt uporabnika. Podpora je omejena na pomoč pri uporabi storitve in ne vključuje kliničnih, pravnih ali regulativnih nasvetov.

8.5 Omejitve

Ponudnik ni odgovoren za nobeno škodo, ki bi nastala zaradi začasne nerazpoložljivosti storitve. Zaveza glede časa delovanja je cilj in ne jamstvo ter ne daje pravice do nadomestila ali dobropisa za storitev, razen če je to izrecno dogovorjeno v ločenem pisnem sporazumu.

9. Odgovornost in omejitev odgovornosti

9.1 Izjava o zavrnitvi jamstev

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, je storitev zagotovljena "takšna, kot je" in "na voljo" brez kakršnih koli izrecnih ali implicitnih jamstev. Ponudnik izrecno zavrača vse implicitne garancije, med drugim:

• Domnevne garancije o primernosti za prodajo
• Primernost za določen namen
• Nepoškodovanje pravic tretjih oseb
• točnost, zanesljivost ali popolnost podatkov ali vsebine v storitvi.
• neprekinjeno, pravočasno, varno ali brezhibno delovanje.

Ponudnik ne jamči, da bo storitev izpolnjevala uporabnikove posebne zahteve, da bodo napake odpravljene ali da je storitev brez virusov ali drugih škodljivih sestavin. Uporabnik prevzema polno odgovornost za izbiro storitve, s katero bo dosegel želene rezultate.

9.2 Izkljucitev skode

Ponudnik ni odgovoren za nobeno posredno, naključno, posebno, posledično ali kazensko škodo, ki med drugim vključuje:

• Izguba dobička, prihodkov ali poslovnih priložnosti.
• Izguba ali poškodba podatkov
• Izguba dobrega imena ali ugleda
• Stroški naročanja nadomestnih storitev
• kakršna koli škoda, ki nastane zaradi prekinitve poslovanja

Ta izključitev velja ne glede na teorijo odgovornosti (pogodba, prekršek, stroga odgovornost ali drugo) in tudi če je bil ponudnik obveščen o možnosti nastanka takšne škode.

9.3 Najvisja odgovornost

Skupna kumulativna odgovornost Ponudnika, ki izhaja iz ali je povezana s temi Pogoji, ne sme preseci skupnih pristojbin, ki jih je Uporabnik placal v 12 mesecih neposredno pred dogodkom, ki je povzrocil zahtevek.

9.4 Klinična izjava o omejitvi odgovornosti

Ponudnik ni odgovoren za klinične odločitve, ki jih uporabnik sprejme na podlagi podatkov, upravljanih v okviru storitve. Uporabnik je v celoti odgovoren za vse klinične rezultate, oskrbo bolnikov in skladnost z veljavnimi zdravstvenimi predpisi.

Storitev je orodje za upravljanje prakse in ne zagotavlja zdravniških nasvetov, diagnoz ali priporočil za zdravljenje.

10. Vasi podatki

10.1 Lastnistvo

Obdrzite vse lastniške pravice do podatkov, ki jih vnesete v Storitev. Ponudnik ne uveljavlja nobenih lastniških pravic nad Vasimi evidencami pacientov, podatki o terminih ali drugimi informacijami, ki jih ustvarite.

10.2 Upravljavec podatkov

Uporabnik deluje kot upravljavec osebnih podatkov za vse osebne podatke svojih pacientov in osebja, vnesene v Storitev. Uporabnik lahko konfigurira nastavitve hrambe podatkov znotraj platforme. DenPro obdeluje in brise podatke strogo v skladu z navodili Uporabnika. Uporabnik ostaja izkljucno odgovoren za skladnost z vsemi veljavnimi pravnimi, zdravstvenimi, davcnimi in racunovodskimi obveznostmi hrambe podatkov.

10.3 Obdelava podatkov

Z uporabo Storitve Ponudniku podeljujete licenco za obdelavo Vasih podatkov izkljucno za namen zagotavljanja Storitve. Ponudnik deluje kot obdelovalec podatkov v imenu Uporabnika. Za podrobnosti o tem, kako ravnamo z Vasimi podatki, glejte naso Politiko zasebnosti.

10.4 Pogodba o obdelavi podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke v imenu uporabnika v skladu s členom 28 GDPR. Pogoji obdelave podatkov, vključno s predmetom, trajanjem, naravo in namenom obdelave, so opredeljeni v teh Pogojih in Politiki zasebnosti. Ponudnik mora:

• Obdelujemo podatke o pacientih samo v skladu z vašimi navodili
• zagotoviti, da so se osebe, pooblaščene za obdelavo podatkov, zavezale k zaupnosti.
• Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe
• pomagati uporabniku pri izpolnjevanju njegovih obveznosti v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.
• Obvestil Uporabnika brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v dvainsedemdesetih (72) urah po ugotovitvi kršitve osebnih podatkov, vključno z opisom narave kršitve, kategorijami in približnim številom prizadetih zapisov ter ukrepi, ki so bili sprejeti ali predlagani za odpravo kršitve
• po izbiri uporabnika izbriše ali vrne vse osebne podatke po koncu opravljanja storitev in izbriše obstoječe kopije, razen če veljavna zakonodaja zahteva hrambo.
• Uporabniku omogočiti dostop do vseh informacij, ki so potrebne za dokazovanje skladnosti z obveznostmi iz člena 28 SUVP, ter omogočiti in sodelovati pri revizijah, vključno z inšpekcijskimi pregledi, ki jih opravi Uporabnik ali drug revizor, ki ga pooblasti Uporabnik.

10.5 Podprocesorji

Ponudnik za pomoč pri zagotavljanju storitve angažira neodvisne podizvajalce tretjih oseb (na primer ponudnike gostovanja v oblaku, obdelovalce plačil in ponudnike e-poštnih storitev). Uporabnik odobri splošno pooblastilo za angažiranje podobdelovalcev. Ponudnik uporabnika obvesti o vseh nameravanih spremembah v zvezi z dodajanjem ali zamenjavo podobdelovalcev in mu da možnost, da takim spremembam ugovarja. Aktualni seznam kategorij podobdelovalcev je na voljo na zahtevo.

10. Mednarodni prenosi podatkov

Uporabniški podatki so shranjeni v infrastrukturi v oblaku tretje osebe. Kadar se osebni podatki prenašajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, ponudnik zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija.

10.5 Izvoz podatkov

Svoje podatke lahko kadar koli izvozite z uporabo orodij, zagotovljenih v aplikaciji.

10.6 Hramba podatkov

Po prekinitvi vašega Računa bo Ponudnik hranil vaše podatke za obdobje devetdeset (90) dni, v katerem lahko zahtevate izvoz podatkov. Ponudnik bo poslal opomnik na registrirani e-poštni naslov Uporabnika vsaj štirinajst (14) dni pred koncem tega obdobja hrambe. Po obdobju hrambe bodo vaši podatki trajno izbrisani.

11. Zaupne informacije

11.1 Opredelitev pojmov

"Zaupne informacije" pomenijo vse nejavne informacije, ki jih katera koli stranka razkrije drugi v zvezi s storitvijo, v pisni, ustni, elektronski ali drugi obliki, vključno s podatki o pacientih, poslovnimi načrti, finančnimi informacijami, tehničnimi specifikacijami in poslovnimi skrivnostmi, vendar ne omejeno nanje.

11.2 Obveznosti

Vsaka stranka se strinja, da:

• ohranjati zaupnost zaupnih informacij druge stranke vsaj z enako stopnjo skrbnosti, kot jo uporablja za varovanje svojih zaupnih informacij, vendar v nobenem primeru ne manj kot z razumno skrbnostjo
• zaupnih informacij ne sme razkriti nobeni tretji osebi, razen če je to izrecno dovoljeno s temi pogoji ali s predhodnim pisnim soglasjem stranke, ki jih je razkrila.
• uporabljati zaupne informacije samo za namene izpolnjevanja obveznosti ali uveljavljanja pravic v skladu s temi pogoji.
• omejiti dostop do zaupnih informacij na tiste zaposlene, izvajalce in zastopnike, ki jih morajo poznati in jih zavezujejo obveznosti zaupnosti, ki so vsaj tako zaščitne kot tiste v teh pogojih

11.3 Izjeme

Obveznosti glede zaupnosti ne veljajo za informacije, ki:

• je ali postane javno dostopen brez krivde stranke prejemnice
• je bil stranki prejemnici znan, preden ga je razkrila stranka, ki ga je razkrila
• jih je stranka prejemnica razvila neodvisno brez sklicevanja na zaupne informacije stranke razkritja
• je prejeto od tretje osebe, ki ni zavezana k zaupnosti informacij.
• je treba razkriti na podlagi zakona, drugega predpisa ali sodne odredbe, pod pogojem, da stranka prejemnica stranko razkrivajočo takoj obvesti in ji nudi razumno pomoč pri izpodbijanju ali omejevanju razkritja.

11.4 Trajanje

Obveznosti glede zaupnosti iz tega poglavja ostanejo veljavne tudi po prenehanju veljavnosti teh pogojev za obdobje treh (3) let, razen poslovnih skrivnosti, ki ostanejo zaščitene, dokler so v skladu z veljavno zakonodajo opredeljene kot poslovne skrivnosti.

12. Odskodnina

12.1 Odškodnina s strani Uporabnika

Strinjate se, da boste Ponudnika odskodovali in ga zascitili pred vsemi zahtevki, skodami, izgubami ali stroski (vkljucno z razumnimi pravnimi stroski), ki izhajajo iz:

• Vaše uporabe storitve
• Vaše kršitve teh pogojev
• Vase krsitve katerega koli veljavnega zakona ali predpisa
• Vaše kršitve pravic tretjih oseb
• Vsi podatki, ki jih vnesete, nalozite ali posredujete prek Storitve

12.2 Odškodnina s strani Ponudnika

Ponudnik bo odškodoval in razbremenil Uporabnika vseh zahtevkov, škode, izgub ali stroškov (vključno z razumnimi pravnimi stroški), ki izhajajo iz kateregakoli zahtevka tretje osebe, da Storitev, kot jo zagotavlja Ponudnik in se uporablja v skladu s temi Pogoji, krši katero koli pravico intelektualne lastnine tretje osebe. Ta obveznost ne velja za zahtevke, ki izhajajo iz:

• Uporabe Storitve v kombinaciji s produkti, storitvami ali podatki tretjih oseb, ki jih ni zagotovil Ponudnik
• Sprememb Storitve, ki jih je izvedla katera koli stranka razen Ponudnika
• Uporabe Storitve drugače kot v skladu s temi Pogoji in veljavno dokumentacijo
• Uporabnikovih podatkov ali vsebine, ki jo je zagotovil Uporabnik

Če Storitev postane ali po razumni presoji Ponudnika verjetno bo postala predmet zahtevka za kršitev, bo Ponudnik na lastne stroške bodisi (a) pridobil pravico za Uporabnika, da nadaljuje z uporabo Storitve, (b) spremenil Storitev tako, da ne bo več kršitvena, pri čemer bo ohranil bistveno enakovredno funkcionalnost, ali (c) nadomestil Storitev z nekršitveno alternativo. Če nobena od teh možnosti ni komercialno razumna, lahko Ponudnik prekine prizadeti del Storitve in vrne morebitna vnaprej plačana nadomestila za neizkoriščeni del obdobja Naročnine.

12.3 Postopek odškodnine

Odškodovana stranka mora nemudoma obvestiti odškodujočo stranko o vsakem zahtevku, ki je predmet odškodnine, in zagotoviti razumno sodelovanje na stroške odškodujoče stranke. Odškodujoča stranka ima izključni nadzor nad obrambo in poravnavo zahtevka, pod pogojem, da nobena poravnava ne sme naložiti nobene obveznosti odškodovani stranki brez njenega predhodnega pisnega soglasja.

13. Trajanje in prekinitev

13.1 Trajanje

Ta Pogodba zacne veljati z dnem registracije Racuna in ostane v veljavi do prekinitve s strani katere koli stranke.

13.2 Prekinitev s strani Uporabnika

To Pogodbo lahko kadar koli prekinete z odpovejo Narocnine in zaprtjem Racuna.

13.3 Prekinitev s strani Ponudnika

Če Uporabnik krši katero koli določbo teh Pogojev, bo Ponudnik podal pisno obvestilo z navedbo narave kršitve in Uporabniku odobril štirinajst (14) dni za odpravo kršitve. Če kršitev ni odpravljena v tem roku, lahko Ponudnik začasno prekine ali prekine Uporabnikov Račun.

Ponudnik lahko takoj in brez odpravljalnega roka začasno prekine ali prekine Uporabnikov Račun v primerih:

• Goljufive ali nezakonite dejavnosti
• Dejavnosti, ki predstavlja varnostno grožnjo za Storitev, njeno infrastrukturo ali druge Uporabnike
• Neplačila naročniških pristojbin po odložnem roku, opisanem v Razdelku 5.7

13.4 Ucinki prekinitve

Ob prekinitvi Vasa pravica do uporabe Storitve takoj preneha. Pred izbrisom racuna lahko zahtevate izvoz podatkov. Dolocbe, ki po svoji naravi prezivijo prekinitev (vkljucno z intelektualno lastnino, omejitvijo odgovornosti in odskodnino), ostanejo v veljavi.

14. Spremembe Pogojev

Ponudnik lahko občasno spremeni te Pogoje. Pomembne spremembe bodo sporočene po e-pošti in prek aplikacije vsaj trideset (30) dni pred začetkom veljavnosti. Obvestilo bo jasno opisalo naravo sprememb.

Če se Uporabnik ne strinja s spremenjenimi Pogoji, lahko Uporabnik prekine Naročnino, preden spremembe začnejo veljati, in prejme sorazmerno vračilo za neizkoriščeni del vnaprej plačanega obdobja Naročnine. Nadaljnja uporaba Storitve po datumu začetka veljavnosti sprememb pomeni sprejetje spremenjenih Pogojev.

15. Veljavno pravo in resevanje sporov

15.1 Veljavno pravo

Ti pogoji uporabe so urejeni v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

V primeru, da pristojne jurisdikcije ni mogoce dolociti, se ti Pogoji urejajo z zakoni drzave, v kateri ima Uporabnik registrirani sedez ali glavno mesto poslovanja.

15.2 Resevanje sporov

Vsi spori, ki izhajajo iz ali v zvezi s temi Pogoji, se resujejo pred pristojnimi sodisci veljavne jurisdikcije.

16. Koncne dolocbe

16.1 Razvezljivost

Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev neveljavna ali neizvršljiva, se takšna določba spremeni v najmanjšem možnem obsegu, da postane veljavna in izvršljiva, ali, če sprememba ni mogoča, se izloči iz teh Pogojev. Preostale določbe ostanejo v celoti veljavne in učinkovite.

16.2 Odpoved

Če ponudnik ne uveljavlja katere koli pravice ali določbe teh pogojev, se to ne šteje kot odpoved taki pravici ali določbi. Odpoved katerikoli določbi teh pogojev je veljavna le, če je podana v pisni obliki in jo podpiše ponudnik.

16.3 Višja sila

Nobena stranka ni odgovorna za kakršno koli neizpolnitev ali zamudo pri izpolnjevanju svojih obveznosti v skladu s temi pogoji, če je takšna neizpolnitev ali zamuda posledica okoliščin, na katere ta stranka nima razumnega vpliva, med drugim naravnih nesreč, vladnih ukrepov, izpada električne energije, motenj v delovanju interneta, pandemij ali dejanj tretjih oseb.

16.4 Celotna pogodba

Ti pogoji skupaj s Pravilnikom o zasebnosti in Pravilnikom o piškotkih predstavljajo celoten sporazum med vami in ponudnikom glede uporabe storitve. Ti Pogoji nadomestijo vse predhodne pisne ali ustne sporazume, izjave ali dogovore, ki se nanašajo na predmet teh Pogojev.

16,5 Dodelitev

Uporabnik brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ne sme dodeliti ali prenesti nobenih pravic ali obveznosti iz teh pogojev. Ponudnik lahko prenese svoje pravice in obveznosti po teh Pogojih na naslednika v povezavi z združitvijo, prevzemom ali prodajo skoraj vseh svojih sredstev, če naslednik prevzame vse obveznosti po teh Pogojih.

16.6 Obvestila

Vsa obvestila v skladu s temi pogoji se pošljejo po e-pošti na naslov, povezan z uporabniškim računom, ali na ponudnikovo e-pošto za podporo. Obvestila se štejejo za prejeta po uspešni dostavi.

16.7 Naslovi

Naslovi, uporabljeni v teh Pogojih, so namenjeni le za lažje sklicevanje in ne vplivajo na razlago katere koli določbe.

16.8 Sporazum B2B

Ti Pogoji predstavljajo pogodbo med podjetji (B2B). Uporabnik potrjuje, da sklepa to pogodbo kot poslovni subjekt in ne kot potrošnik. Določbe zakonov o varstvu potrošnikov se ne uporabljajo za te Pogoje.

16,9 Jezik

Ti pogoji so sestavljeni v angleščini. Prevodi so na voljo zaradi priročnosti. V primeru kakršne koli razlike med angleško različico in prevedeno različico velja angleška različica.

16.10 Dobra vera

Obe stranki se strinjata, da bosta svoje obveznosti iz teh pogojev izpolnjevali v dobri veri in sodelovali druga z drugo v obsegu, ki je razumno potreben za dosego ciljev te pogodbe.

16.11 Elektronske komunikacije

Z uporabo storitve se strinjate, da lahko od ponudnika prejemate elektronska sporočila, vključno z elektronsko pošto in obvestili v aplikaciji. Strinjate se, da vsa obvestila, sporazumi, razkritja in druga sporočila, posredovana v elektronski obliki, izpolnjujejo vse zakonske zahteve, da morajo biti takšna sporočila v pisni obliki.

16.12 Upravičenci tretjih oseb

Ti pogoji so sklenjeni izključno med ponudnikom in uporabnikom. Nobena tretja oseba nima pravice uveljavljati katere koli določbe teh pogojev. Nobena določba teh Pogojev ni namenjena podeljevanju kakršnih koli pravic ali pravnih sredstev drugim osebam ali subjektom, razen pogodbenicam teh Pogojev.

16.13 Skladnost z zakoni

Vsaka stranka mora pri izvajanju teh pogojev upoštevati vse veljavne zakone, predpise in vladne odredbe, med drugim protikorupcijske zakone, predpise o nadzoru izvoza, sankcije in zakone o varstvu podatkov. Uporabnik je sam odgovoren za to, da je njegova uporaba storitve skladna z vsemi zakoni in strokovnimi predpisi, ki veljajo za zobozdravstveno prakso uporabnika v njegovi jurisdikciji.

16.14 Kumulativna pravna sredstva

Pravice in pravna sredstva iz teh pogojev so kumulativna in ne izključujejo nobenih drugih pravic ali pravnih sredstev, ki so na voljo po zakonu, pravici ali kako drugače.

16,15 Brez agencije

Ničesar v teh pogojih ni mogoče razlagati tako, da bi med ponudnikom in uporabnikom ustvarjalo partnerstvo, skupno podjetje, franšizo, zastopstvo, fiduciarno ali delovno razmerje. Nobena od strank ni pooblaščena, da zavezuje drugo stranko ali prevzema obveznosti v njenem imenu. Vsaka stranka deluje kot neodvisen subjekt in je izključno odgovorna za svoje zaposlene, zastopnike in izvajalce.

17. Podatki o pogodbeni stranki

Storitev upravlja:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
WhatsApp: +421 944 063 272