Услови коришћења

1. Дефиниције

• Услуга — DenPro облачна платформа софтверског управљања стоматолошком праксом, укључујући све повезане алате, функције и услуге, пружена као SaaS (софтвер као услуга) решење.
• Корисник — било које правно лице или физичко лице које делује у својству пословног субјекта (предузетник, самозапослени стручњак, стоматолошка ординација) које се региструје за Услугу, креира налог или користи Услугу. Услуга није намењена потрошачима.
• Налог — лични кориснички налог креиран током регистрације, који омогућава приступ Услузи.
• Претплата — плаћена лиценца која кориснику даје приступ услузи на дефинисани период, како је описано у важећем ценовнику.
• Кориснички подаци — сви подаци које Корисник унесе, отпреми или генерише у оквиру Услуге, укључујући картоне пацијената, заказане термине и информације о наплати.
• Подаци о пацијенту — личних података пацијената које је Корисник унео у Службу, укључујући податке о здравственом стању. Корисник делује као контролор података за све податке пацијената.
• Услови — ови Услови пружања услуге, укључујући све измене и ажурирања извршена у складу са Одељком 14.
• Политика приватности — одвојени документ који регулише прикупљање, коришћење и заштиту личних података, а који чини саставни део уговорног односа.
• Пружалац — Елите Дигитал Сервисес, ЛЛЦ, компанија која управља, одржава и лиценцира Услугу. Пуни контакт подаци наведени су у Одељку 17. Elite Digital Services, LLC is the holder of the registered European Union trade mark DENPRO® (EUTM Reg. No. 019320299) and the owner of all licensing rights to the Service.

2. Предмет уговора

Предмет овог уговора је пружање DenPro софтвера за управљање стоматолошком праксом заснованог на облаку као услуге (SaaS). DenPro пружа стоматолошким клиникама и практичарима алате за:

• Заказивање термина и управљање календаром
• Управљање електронским картонима пацијената
• Дигитално стоматолошко картирање (FDI нотација)
• Алати за наплату и фактурисање
• SMS подсетници за термине
• Аналитика и извештавање

2.1 Природа платформе

DenPro је софтверска платформа која пружа алате за управљање стоматолошком праксом. Пружалац не пружа медицинске, стоматолошке нити здравствене услуге. Корисник је искључиво одговоран за све клиничке одлуке, негу пацијената и усклађеност са важећим здравственим прописима.

2.2 Опсег и класификација услуге

DenPro је алат за управљање праксом. Он није класификован као сертификовани систем здравствених информација, систем електронског здравственог картона (EHR) или медицински уређај према важећем законодавству. Осим ако није изричито другачије наведено у посебном писаном споразуму, DenPro се не повезује нити размени податке са националним или међународним системима здравствених картона, електронским здравственим регистрима, владиним базама података или другим званично признатим инфраструктурама здравствених информација.

Подаци унети у Службу чувају се на платформи DenPro и аутоматски се не преносе нити синхронизују са било којим спољним сертификованим системом или националном базом података. Ако Корисник захтева да ти подаци буду део званичног здравственог картона, Корисник је одговоран за унос тих података у одговарајући сертификовани систем у складу са важећим прописима.

2.3 Сврха информација

Информације управљане унутар DenPro — укључујући евиденцију пацијената, стоматолошке графиконе, планове лечења, резимеа прегледа, аналитику и извештаје — намењене су да подрже унутрашње управљање праксом корисника. Оне не замењују стручну медицинску или стоматолошку процену и не треба да се третирају као званични здравствени запис.

Све клиничке одлуке, укључујући оне које се односе на дијагнозе, лечење и рецепте, остају у надлежности Корисника као лиценцираног здравственог радника.

2.4 Одговорност за клиничке одлуке

Пружалац услуге није одговоран за клиничке или здравствене одлуке које корисник или било која трећа страна донесу на основу података који се управљају у оквиру услуге. Услуга је осмишљена као алат за управљање праксом и не функционише као систем за подршку у доношењу клиничких одлука.

2.5 Званична здравствена документација

Осим ако у оквиру Службе изричито није обезбеђена и документована специфична функционалност за генерисање званичних докумената, Служба није намењена за издавање или замену званичних здравствених докумената или евиденција признатих од стране здравствених органа.

2.6 Интеграција система трећих страна

Осим ако није изричито документовано као функција Услуге или договорено у посебном писаном споразуму, Услуга се не интегрише са системима трећих страна, мрежама здравствених информација, осигуравајућим системима или другим спољним платформама. Корисник треба да погледа документацију Услуге за детаље о расположивим интеграцијама.

2.8 Само B2B услуга

Услуга се пружа искључиво на пословно-пословној (B2B) основи. Корисник изјављује и гарантује да је пословни ентитет (правно лице, предузетник, самозапослени стручњак или стоматолошка ординација) и да не делује као потрошач. Прописи о заштити потрошача се не примењују на ове услове.

2.9 Облачна инфраструктура

Услуга се испоручује централно преко интернета користећи облачну инфраструктуру трећих страна. Пружалац услуге не поседује нити управља ниједним дата центром, серверском опремом или физичком инфраструктуром у било којој јурисдикцији. Цела инфраструктура је узета у закуп од независних пружалаца облачних услуга трећих страна.

3. Закључење уговора и регистрација

3. Закључење уговора и регистрација

Сви уговори између Пружаоца и Корисника закључују се искључиво кроз аутоматизовани процес регистрације на платформи DenPro. Ниједан заступник, запослени, уговорни извођач или партнер Пружаоца нема овлашћење да закључује, мења или раскида уговоре у име Пружаоца ван платформе. Сва обећања или обавезе дате ван платформе и ових Услова не обавезују Пружаоца.

3.1 Регистрација

За коришћење Услуге морате се регистровати и креирати Налог. Регистрација се завршава давањем тачних и потпуних информација у регистрационом обрасцу.

3.2 Услови регистрације

За регистрацију за Услугу морате:

• Будите пословно лице, предузетник или самозапослени стручњак који води стоматолошку ординацију или сродни здравствени бизнис.
• Имати најмање 18 година
• Обезбедите тачне и потпуне регистрационе информације, укључујући ваш пословни идентификациони број (број компаније, порески идентификациони број или еквивалент).
• Одржавати безбедност својих приступних података
• Одмах нас обавестити о свакој неовлашћеној употреби

3.3 Безбедност Налога

Одговорни сте за све активности које се одвијају под Вашим Налогом. Не смете делити своје приступне податке са неовлашћеним лицима. У случају сумње на неовлашћени приступ, дужни сте да одмах обавестите Пружаоца.

3.4 Тачност информација

Гарантујете да су све информације дате током регистрације и коришћења Услуге тачне, актуелне и потпуне. Пружалац може суспендовати или укинути Налоге који садрже нетачне или лажне информације.

3.6 Изјаве и гаранције Корисника

Регистрацијом и коришћењем Услуге, Корисник изјављује и гарантује да:

• Корисник је уредно организован, правно постоји и овлашћен је да закључи овај уговор у складу са законима своје јурисдикције
• Лице које прихвата ове Услове има овлашћење да обавеже Корисника овим Условима
• Корисник поседује све потребне лиценце, дозволе и регистрације неопходне за обављање стоматолошке праксе или сродне здравствене делатности у својој јурисдикцији
• Корисник ће користити Услугу у складу са свим применљивим законима, прописима и професионалним стандардима, укључујући здравствене прописе и законе о заштити података
• Корисник је прибавио или ће прибавити све потребне сагласности пацијената и особља за обраду њихових личних података путем Услуге

3.7 Овлашћени корисници

Корисник може дозволити својим запосленима, извођачима или агентима ('Овлашћени корисници') да приступе и користе Услугу под Налогом Корисника, под условом да:

• Сваком Овлашћеном кориснику се додељују индивидуални подаци за пријаву и не дели их са другима
• Корисник је одговоран за све радње које његови Овлашћени корисници предузму у оквиру Услуге
• Корисник обезбеђује да сви Овлашћени корисници поштују ове Услове
• Корисник без одлагања укида приступ сваком Овлашћеном кориснику који више није запослен код Корисника или повезан са њим

Број Овлашћених корисника може бити ограничен на основу плана претплате Корисника.

4. Лиценца и интелектуална својина

4.1 Додела лиценце

У складу са овим Условима и плаћањем применљивих накнада, Пружалац Вам додељује ограничену, неексклузивну, непреносиву, опозиву лиценцу за приступ и коришћење Услуге за потребе интерног управљања стоматолошком праксом.

4.2 Интелектуална својина

Услуга, укључујући њен дизајн, изворни код, функционалности, садржај, жигове и документацију (искључујући Корисничке податке), искључива је својина Elite Digital Services, LLC и заштићена је важећим законима о интелектуалној својини. Не смете копирати, мењати, дистрибуирати, продавати нити стварати изведена дела без претходне писане дозволе Пружаоца.

DENPRO® is a registered European Union trade mark of Elite Digital Services, LLC (EUTM Reg. No. 019320299). The DENPRO name and logo may not be used in any manner without the prior written consent of the Provider.

4.3 Повратне информације и сугестије

Ако Пружаоцу доставите било какве повратне информације, сугестије, идеје или предлоге у вези са Услугом (заједно, 'Повратне информације'), дајете Пружаоцу светску, трајну, неопозиву, бесплатну лиценцу за коришћење, модификовање и укључивање таквих Повратних информација у Услугу без било каквих обавеза према вама. Повратне информације не представљају поверљиве информације Корисника.

4.4 Ограничења

Осим ако је изричито дозвољено овим Условима, Корисник не сме:

• Подлиценцирати, продавати, препродавати, изнајмљивати или на други начин учинити Услугу доступном трећим лицима
• Користити Услугу за изградњу конкурентског производа или услуге
• Вршити бенчмарк, уоквиривати или пресликавати Услугу без писмене сагласности
• Приступати Услузи путем аутоматизованих средстава (ботови, скрејпери, краулери) осим путем званично обезбеђених API-ја
• Премашити ограничења коришћења, ограничења брзине или квоте складиштења применљиве на план претплате Корисника

5. Цене и плаћања

5.1 Бесплатни пробни период

Пружалац може понудити 30-дневни бесплатни пробни период као промотивну понуду. Бесплатни пробни период се обезбеђује искључиво по дискреционом правом Пружаоца, не ствара никакву уговорну обавезу осим ових Услова и може бити измењен или прекинут у било ком тренутку. Током пробног периода имате приступ свим функцијама Службе. Током пробног периода нису потребне никакве информације о плаћању.

5.2 Планови претплате

Након пробног периода, за наставак приступа Услузи потребна је плаћена Претплата. Актуелне цене су приказане на DenPro веб сајту.

5.3 Наплата

• Претплате се наплаћују месечно или годишње унапред
• Плаћање доспева на почетку сваког обрачунског периода
• Све накнаде не укључују применљиве порезе
• Корисник је одговоран за све применљиве порезе на додату вредност, порез на промет или друге порезе у својој надлежности.
• Корисници са седиштем у Европској унији морају при регистрацији да наведу важећи број за порески идентификациони број ПДВ-а. У случајевима када је то предвиђено Директивом о ПДВ-у ЕУ, фактуре могу садржати напомену о обрнутом опорезивању. Корисник је одговоран за утврђивање и испуњење својих обавеза по ПДВ-у у својој надлежности.

5.4 Субјект наплате

Сва наплата и фактурисање се обављају искључиво преко Провајдера — Elite Digital Services, LLC, који делује као једини регистровани трговац за све трансакције. Ниједан други ентитет није овлашћен да издаје фактуре, прикупља уплате или обрађује повраћај новца у име Провајдера.

5.5 Промена цена

Пружалац задржава право на промену цена претплате. Све промене цена биће саопштене Кориснику најмање 30 дана пре ступања на снагу. Промене цена ће се примењивати на наредни циклус наплате након периода обавештења. Ако се Корисник не слаже са новим ценама, може отказати претплату пре ступања нових цена на снагу.

5.6 Отказивање и повраћај средстава

Можете отказати своју Претплату у било ком тренутку. Након отказивања:

• Задржавате приступ до краја текућег обрачунског периода
• Повраћај средстава за делимичне обрачунске периоде није предвиђен
• Можете извести своје податке пре затварања налога

У случају суштинског кршења ових Услова од стране Пружаоца које није отклоњено у року од четрнаест (14) дана од писменог обавештења Корисника, Корисник има право на пропорционални повраћај за неискоришћени део текућег периода наплате.

5.7 Суспензија због неплаћања

Ако плаћање није примљено до датума доспећа, Пружалац може суспендовати приступ Услузи након разумног обавештења (обично 7 дана). Током суспензије, подаци Корисника ће бити задржани, али ће приступ Услузи бити ограничен. Ако плаћање није примљено у року од 30 дана од датума доспећа, Пружалац може укинути Налог у складу са Одељком 13.

6. Права и обавезе Корисника

Корисник се обавезује да:

• Користи Услугу искључиво у законите сврхе везане за управљање стоматолошком праксом
• Поштује све применљиве законе, прописе и професионалне стандарде
• Обезбеди да сви подаци унети у Услугу буду тачни и ажурирани
• Одржава одговарајуће резервне копије критичних података
• Не дели приступне податке са неовлашћеним лицима

Корисник се обавезује да НЕ:

• Користи Услугу у било коју незакониту сврху
• Покушава да добије неовлашћени приступ другим налозима или системима
• Преноси вирусе, малвер или други штетни код
• Омета правилно функционисање Услуге
• Врши обрнути инжењеринг, декомпилацију или растављање софтвера
• Користи Услугу за чување података који нису везани за управљање стоматолошком праксом

7. Права и обавезе Пружаоца

Пружалац изјављује, гарантује и обавезује се да:

• Пружа Услугу у складу са овим Условима
• Одржава разумне мере безбедности за заштиту Корисничких података у складу са индустријским стандардима
• Пружа техничку подршку током радног времена
• Унапред обавести Кориснике о планираном одржавању
• Обрађује личне податке у складу са Политиком приватности и важећим законима о заштити података
• Обезбеди да поседује сва потребна права, лиценце и овлашћења за пружање Услуге и давање Кориснику права описаних у овим Условима
• Уложи комерцијално разумне напоре да обезбеди да Услуга не крши права интелектуалне својине трећих лица

Пружалац не гарантује да ће Услуга бити без грешака, непрекидна или погодна за било који конкретан клинички или регулаторни захтев. Услуга се пружа као алат опште намене за управљање стоматолошком праксом.

Техничко особље за подршку пружа помоћ само у коришћењу услуге. Особље за подршку нема овлашћења да закључује уговоре, мења цене или уговорне услове, или да даје обавезујуће обавезе у име пружаоца услуге.

8. Доступност Услуге и подршка

8.1 Обавеза доступности

Пружалац настоји да одржи 99,9% доступности Услуге, мерено на месечном нивоу. Доступност се рачуна као укупан број минута у календарском месецу умањен за број минута застоја, подељен укупним бројем минута у календарском месецу.

8.2 Искључења

Следеће се искључује из прорачуна застоја:

• Планирани периоди одржавања, најављени најмање 24 сата унапред
• Хитно одржавање или безбедносне закрпе неопходне за отклањање рањивости
• Застој узрокован факторима ван разумне контроле Пружаоца, укључујући догађаје више силе, проблеме са интернет конективношћу, DNS кварове или прекиде услуга трећих лица
• Застој проузрокован радњама, опремом или софтвером Корисника

8.3 Периоди одржавања

Планирано одржавање се обично обавља ван шпица ради минимизирања прекида. Пружалац ће обавестити Кориснике о планираном одржавању путем е-поште или обавештења у апликацији најмање 24 сата унапред. Хитно одржавање може бити извршено без претходног обавештења када је неопходно за заштиту безбедности или интегритета Услуге.

8.4 Техничка подршка

Пружалац нуди техничку подршку путем е-поште током радног времена. Време одговора и нивои подршке могу варирати у зависности од плана претплате Корисника. Подршка је ограничена на помоћ при коришћењу Услуге и не укључује клиничке, правне или регулаторне савете.

8.5 Ограничење

Пружалац неће бити одговоран за било какву штету проистеклу из привремене недоступности Услуге. Обавеза доступности је циљ, а не гаранција, и не даје право на компензацију или кредите за услугу осим ако није изричито договорено у посебном писменом споразуму.

9. Одговорност и ограничење одговорности

9.1 Одрицање гаранција

У максималном обиму дозвољеном применљивим правом, Услуга се пружа 'таква каква јесте' и 'како је доступна' без било каквих гаранција, било изричитих или подразумеваних. Пружалац изричито одриче све подразумеване гаранције, укључујући, али не ограничавајући се на:

• Подразумеване гаранције за продајност
• Погодност за одређену сврху
• Некршење права трећих лица
• Тачност, поузданост или потпуност било којих података или садржаја у оквиру Услуге
• Непрекидан, правовремен, безбедан рад без грешака

Пружалац не гарантује да ће Услуга испунити специфичне захтеве Корисника, да ће недостаци бити исправљени или да је Услуга ослобођена вируса или других штетних компоненти. Корисник преузима пуну одговорност за избор Услуге ради постизања намењених резултата.

9.2 Искључење штете

Пружалац неће бити одговоран за било какву посредну, случајну, посебну, последичну или казнену штету, укључујући, али не ограничавајући се на:

• Губитак добити, прихода или пословних прилика
• Губитак или оштећење података
• Губитак угледа или репутације
• Трошкови набавке заменских услуга
• Свака штета настала прекидом пословања

Ово искључење се примењује без обзира на теорију одговорности (уговор, деликт, објективна одговорност или друго) и чак и ако је Пружалац био упозорен на могућност такве штете.

9.3 Максимална одговорност

Укупна збирна одговорност Пружаоца која проистиче из или је повезана са овим Условима не сме премашити укупне накнаде које је Корисник платио током 12 месеци непосредно пре догађаја који је довео до потраживања.

9.4 Клиничко одрицање одговорности

Пружалац услуге није одговоран за клиничке одлуке које Корисник доноси на основу података који се управљају у оквиру Услуге. Корисник задржава пуну одговорност за све клиничке исходе, негу пацијената и поштовање важећих прописа у здравственој заштити.

Услуга је алат за управљање праксом и не пружа медицинске савете, дијагнозе или препоруке за лечење.

10. Ваши подаци

10.1 Власништво

Задржавате сва права власништва над подацима које уносите у Услугу. Пружалац не полаже право власништва над Вашим картонима пацијената, подацима о терминима или другим информацијама које креирате.

10.2 Руковалац података

Корисник делује као руковалац података за све личне податке својих пацијената и особља унете у Услугу. Корисник може подесити поставке чувања података у оквиру платформе. DenPro обрађује и брише податке искључиво према упутствима Корисника. Корисник остаје искључиво одговоран за усклађеност са свим применљивим законским, здравственим, пореским и рачуноводственим обавезама чувања података.

10.3 Обрада података

Коришћењем Услуге, Пружаоцу додељујете лиценцу за обраду Ваших података искључиво у сврху пружања Услуге. Пружалац делује као обрађивач података у име Корисника. Погледајте нашу Политику приватности за детаље о томе како поступамо са Вашим подацима.

10.3 Обрада података

Пружалац обрађује личне податке у име Корисника у складу са чланом 28. GDPR-а. Услови обраде података, укључујући предмет, трајање, природу и сврху обраде, дефинисани су овим Условима и Политиком приватности. Пружалац ће:

• Обрађујте личне податке само према документованим упутствима корисника.
• Обезбедите да су се лица овлашћена за обраду података обавезала на поверљивост.
• Применити одговарајуће техничке и организационе мере безбедности
• Помозите кориснику да испуни своје обавезе према важећим законима о заштити података
• Обавести Корисника без непотребног одлагања и најкасније седамдесет два (72) сата након сазнања о повреди личних података, укључујући опис природе повреде, категорије и приближан број погођених записа, и предузете или предложене мере за отклањање повреде
• По избору корисника, обрисати или вратити све личне податке након престанка пружања услуга и обрисати постојеће копије, осим ако примењиви закон не захтева њихово чување.
• Обезбедите Кориснику све информације потребне за доказивање усаглашености са обавезама из члана 28. GDPR-а и омогућите и допринесите ревизијама, укључујући инспекције, које спроводи Корисник или други ревизор кога је Корисник овластио.

10.5 Потпроцесори

Пружалац ангажује независне треће стране као подуговараче ради пружања Услуге (као што су пружаоци услуга облачног хостинга, процесори плаћања и пружаоци услуга електронске поште). Корисник даје општу сагласност за ангажовање подуговарача. Пружалац ће обавестити Корисника о свим предвиђеним променама у вези са додавањем или заменом подуговарача, пружајући Кориснику могућност да приговори на те промене. Ажурна листа категорија подуговарача доступна је на захтев.

10.6 Међународни преноси података

Кориснички подаци се чувају на облачној инфраструктури треће стране. Када се лични подаци преносе изван Европског економског простора, Пружалац обезбеђује одговарајуће гаранције, као што су Стандардне уговорне клаузуле (SCC) одобрене од стране Европске комисије.

10.4 Извоз података

Можете извести своје податке у било ком тренутку користећи алате доступне у апликацији.

10.5 Чување података

По укидању Вашег Налога, Пружалац ће чувати Ваше податке у периоду од деведесет (90) дана, током којег можете затражити извоз података. Пружалац ће послати подсетник на регистровану адресу е-поште Корисника најмање четрнаест (14) дана пре истека овог периода задржавања. Након периода задржавања, Ваши подаци ће бити трајно обрисани.

11. Поверљиве информације

11.1 Дефиниција

'Поверљиве информације' означавају све нејавне информације које једна страна открије другој у вези са Услугом, било у писаном, усменом, електронском или другом облику, укључујући, али не ограничавајући се на податке о пацијентима, пословне планове, финансијске информације, техничке спецификације и пословне тајне.

11.2 Обавезе

Свака страна се обавезује да:

• Чува поверљивост Поверљивих информација друге стране уз најмање исти степен пажње који користи за заштиту сопствених поверљивих информација, али ни у ком случају мање од разумне пажње
• Не открива Поверљиве информације трећим лицима осим ако је изричито дозвољено овим Условима или уз претходну писмену сагласност стране која их открива
• Користи Поверљиве информације искључиво у сврху испуњавања обавеза или остваривања права по овим Условима
• Ограничи приступ Поверљивим информацијама на оне запослене, извођаче и агенте који имају потребу да знају и који су обавезани обавезама поверљивости најмање једнако заштитним као оне у овим Условима

11.3 Изузеци

Обавезе поверљивости се не примењују на информације које:

• Су или постану јавно доступне без кривице стране која их прима
• Су биле познате страни која их прима пре откривања од стране која их открива
• Су независно развијене од стране која их прима без позивања на Поверљиве информације стране која их открива
• Су примљене од треће стране која није под обавезом поверљивости у вези са тим информацијама
• Морају бити откривене по закону, пропису или судском налогу, под условом да страна која их прима благовремено обавести страну која их открива и пружи разумну помоћ за оспоравање или ограничавање откривања

11.4 Трајање

Обавезе поверљивости из овог одељка остају на снази три (3) године након престанка важења ових Услова, осим за пословне тајне, које остају заштићене све док се квалификују као пословне тајне по применљивом праву.

12. Обештећење

12.1 Обештећење од стране Корисника

Сагласни сте да обештетите и ослободите Пружаоца одговорности од свих потраживања, штета, губитака или трошкова (укључујући разумне адвокатске трошкове) који проистичу из:

• Вашег коришћења Услуге
• Вашег кршења ових Услова
• Вашег кршења било ког применљивог закона или прописа
• Вашег кршења права трећих лица
• Било којих података које унесете, отпремите или пренесете путем Услуге

12.2 Обештећење од стране Пружаоца

Пружалац ће обештетити и штитити Корисника од свих потраживања, штета, губитака или трошкова (укључујући разумне адвокатске трошкове) који произилазе из потраживања трећих лица да Услуга, коју пружа Пружалац и користи у складу са овим Условима, крши право интелектуалне својине треће стране. Ова обавеза се не примењује на потраживања која произилазе из:

• Коришћења Услуге у комбинацији са производима, услугама или подацима трећих лица које није обезбедио Пружалац
• Модификација Услуге извршених од стране било које стране осим Пружаоца
• Коришћење Услуге на начин који није у складу са овим Условима и применљивом документацијом
• Корисничких података или садржаја које је обезбедио Корисник

Ако Услуга постане, или по разумном мишљењу Пружаоца може постати, предмет потраживања за кршење права, Пружалац ће о свом трошку или (а) обезбедити право Кориснику да настави да користи Услугу, (б) модификовати Услугу да не крши права уз одржавање суштински еквивалентне функционалности, или (в) заменити Услугу алтернативом која не крши права. Ако ниједна од ових опција није комерцијално разумна, Пружалац може укинути погођени део Услуге и вратити унапред плаћене накнаде за неискоришћени део периода претплате.

12.3 Поступак обештећења

Обештећена страна ће без одлагања обавестити страну која обештећује о сваком потраживању које подлеже обештећењу и пружити разумну сарадњу о трошку стране која обештећује. Страна која обештећује ће имати искључиву контролу над одбраном и поравнањем потраживања, под условом да ниједно поравнање не може наметнути обавезу обештећеној страни без њене претходне писмене сагласности.

13. Трајање и раскид

13.1 Трајање

Овај Уговор ступа на снагу од датума регистрације Налога и остаје на снази док га било која страна не раскине.

13.2 Раскид од стране Корисника

Можете раскинути овај Уговор у било ком тренутку отказивањем Претплате и затварањем Налога.

13.3 Раскид од стране Пружаоца

Ако Корисник прекрши било коју одредбу ових Услова, Пружалац ће доставити писмено обавештење које описује природу кршења и дати Кориснику четрнаест (14) дана да отклони кршење. Ако кршење не буде отклоњено у том периоду, Пружалац може суспендовати или укинути Налог Корисника.

Пружалац може одмах суспендовати или укинути Налог Корисника без периода за исправку у случајевима:

• Преварне или незаконите активности
• Активности која представља безбедносну претњу за Услугу, њену инфраструктуру или друге Кориснике
• Неплаћање накнада за претплату након периода одлагања описаног у Одељку 5.7

13.4 Последице раскида

По раскиду, Ваше право на коришћење Услуге одмах престаје. Можете затражити извоз података пре брисања налога. Одредбе које по својој природи треба да надживе раскид (укључујући интелектуалну својину, ограничење одговорности и обештећење) остају на снази.

14. Измене Услова

Пружалац може повремено мењати ове Услове. Значајне измене биће саопштене путем е-поште и кроз апликацију најмање тридесет (30) дана пре ступања на снагу. Обавештење ће јасно описати природу измена.

Ако се Корисник не слаже са измењеним Условима, може отказати претплату пре ступања измена на снагу и добити пропорционални повраћај за неискоришћени део унапред плаћеног периода претплате. Наставак коришћења Услуге након датума ступања на снагу измена представља прихватање измењених Услова.

15. Меродавно право и решавање спорова

15.1 Меродавно право

These Terms of Service are governed by the laws of Републике Србије.

У случају да се надлежна јурисдикција не може одредити, ови Услови се регулишу законима земље у којој Корисник има регистровано седиште или главно место пословања.

15.2 Решавање спорова

Сви спорови који проистичу из или у вези са овим Условима решаваће се пред надлежним судовима применљиве јурисдикције.

16. Завршне одредбе

16.1 Раздвојивост

Ако било која одредба ових Услова буде проглашена неважећом или неизвршивом од стране надлежног суда, та одредба ће бити измењена у најмањој мери неопходној да буде важећа и извршна, а ако измена није могућа, биће уклоњена из ових Услова. Остале одредбе ће остати у пуној снази и дејству.

16.2 Ослобођење одговорности

Неуспех Провајдера да оствари било које право или одредбу ових Услова неће се сматрати одустајањем од тог права или одредбе. Било какво одустајање од било које одредбе ових Услова биће ефективно само ако је у писаној форми и потписано од стране Провајдера.

16.3 Виша сила

Ниједна страна неће бити одговорна за било какав неуспех или кашњење у испуњењу својих обавеза по овим Условима уколико такав неуспех или кашњење произилази из околности које су изван разумне контроле те стране, укључујући, али не ограничавајући се на природне катастрофе, акте власти, прекиде у напајању, прекиде у раду интернета, пандемије или радње трећих страна.

16.4 Целокупни споразум

Ови Услови, заједно са Политиком приватности и Политиком колачића, чине целокупни споразум између вас и Пружаоца у вези са коришћењем Службе. Ови Услови замењују све претходне споразуме, изјаве или разумевања, било писане или усмене, која се односе на предмет ових Услова.

16.5 Задатак

Корисник не сме да додели или пренесе било каква права или обавезе по овим Условима без претходне писане сагласности Пружаоца. Пружалац може да додели своја права и обавезе по овим Условима правном следбенику у вези са спајањем, преузимањем или продајом готово целе своје имовине, под условом да правни следбеник преузме све обавезе по овим Условима.

16.6 Обавештења

Сва обавештења по овим Условима шаљу се путем електронске поште на адресу повезану са корисничком налогу или на адресу електронске поште подршке Провајдера. Обавештења се сматрају примљеним по успешној достави.

16.7 Наслови

Наслови који се користе у овим Условима служе само ради лакшег сналажења и не утичу на тумачење било које одредбе.

16.8 B2B споразум

Ови Услови представљају уговор између предузећа. Корисник потврђује да закључује овај уговор као пословни субјект, а не као потрошач. Одредбе закона о заштити потрошача се не примењују на ове Услове.

16.9 Језик

Ови Услови су састављени на енглеском језику. Преводи су обезбеђени ради погодности. У случају било каквог неслагања између енглеске верзије и верзије на другом језику, енглеска верзија ће бити меродавна.

16.10 Добра вера

Обе стране се слажу да ће своје обавезе по овим Условима извршавати у доброј вери и да ће међусобно сарађивати у мери која је разумно неопходна за остваривање циљева овог споразума.

16.11 Електронска комуникација

Коришћењем Услуге, пристајете да примате комуникације од Пружаоца електронским путем, укључујући путем е-поште и обавештења у апликацији. Сагласни сте да сва обавештења, споразуми, откривања и друге комуникације достављене електронски испуњавају сваки правни захтев да такве комуникације буду у писаном облику.

16.12 Треће стране као корисници

Ови Услови се закључују искључиво између Пружаоца и Корисника. Ниједна трећа страна нема право на спровођење било које одредбе ових Услова. Ништа у овим Условима нема за циљ додељивање права или правних лекова било којем лицу или ентитету осим странама ових Услова.

16.13 Усклађеност са законима

Свака страна ће поступати у складу са свим применљивим законима, прописима и владиним налозима у вези са својим извршавањем обавеза по овим Условима, укључујући, али не ограничавајући се на антикорупцијске законе, прописе о контроли извоза, санкције и законе о заштити података. Корисник је искључиво одговоран за осигурање да његово коришћење Услуге буде у складу са свим законима и професионалним прописима применљивим на стоматолошку праксу Корисника у његовој јурисдикцији.

16.14 Кумулативни правни лекови

Права и правни лекови предвиђени овим Условима су кумулативни и не искључују друга права или правне лекове доступне по закону, по праву правичности или на други начин.

16.15 Без агенцијског односа

Ништа у овим Условима неће се тумачити као успостављање партнерства, заједничког подухвата, франшизе, агенције, фидуцијарног или радног односа између Пружаоца и Корисника. Ниједна страна нема овлашћење да обавеже другу страну нити да преузме обавезе у име друге стране. Свака страна делује као независан субјекат и искључиво је одговорна за своје запослене, агенте и извођаче.

17. Информације о уговорним странама

Услугу управља:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
WhatsApp: +421 944 063 272