นโยบายคุกกี้

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายคุกกี้นี้อธิบายถึงวิธีที่แพลตฟอร์มการจัดการการปฏิบัติการทันตกรรม DenPro ใช้คุกกี้, เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลทางเว็บ, และกลไกการติดตามที่คล้ายกันเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและใช้บริการของเรา นโยบายนี้ใช้กับทุกหน้าและโดเมนย่อยที่ดำเนินการภายใต้แพลตฟอร์ม DenPro

นโยบายคุกกี้นี้ควรอ่านควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการให้บริการของเรา ซึ่งให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เรามุ่งมั่นในความโปร่งใสเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เราใช้ เอกสารนี้ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคุกกี้และกลไกการจัดเก็บแต่ละประเภท วัตถุประสงค์ ระยะเวลา และฐานทางกฎหมายในการใช้งาน

2. คุกกี้คืออะไรและเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

2.1 คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ไฟล์เหล่านี้ถูกจัดเก็บโดยเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ และช่วยให้เว็บไซต์หรือบุคคลภายนอกสามารถจดจำอุปกรณ์ของคุณและเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณได้ เช่น ความชอบของคุณ สถานะการเข้าสู่ระบบ หรือพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณ

คุกกี้สามารถจำแนกตามอายุการใช้งานได้เป็นสองประเภท: คุกกี้เซสชัน ซึ่งเป็นคุกกี้ชั่วคราวและจะถูกลบเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ และคุกกี้ถาวร ซึ่งจะคงอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือจนกว่าคุณจะลบออกด้วยตนเอง

คุกกี้สามารถจำแนกตามแหล่งที่มาได้เช่นกัน: คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจะถูกตั้งค่าโดยเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม ในขณะที่คุกกี้ของบุคคลที่สามจะถูกตั้งค่าโดยโดเมนอื่นที่ไม่ใช่โดเมนที่คุณกำลังเยี่ยมชม โดยทั่วไปแล้วจะมาจากบริการภายนอกที่ผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์

2.2 การจัดเก็บข้อมูลบนเว็บ (การจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง)

นอกเหนือจากคุกกี้แล้ว เว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ยังมีกลไกการจัดเก็บข้อมูลบนเว็บ เช่น localStorage และ sessionStorage เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจัดเก็บข้อมูลไว้ในอุปกรณ์ของคุณในรูปแบบคู่คีย์-ค่า ซึ่งแตกต่างจากคุกกี้ ข้อมูลที่จัดเก็บใน web storage จะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติในทุกคำขอ HTTP ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากในฝั่งไคลเอนต์

localStorage จะเก็บข้อมูลไว้อย่างถาวรจนกว่าจะถูกลบออกโดยเว็บไซต์หรือโดยผู้ใช้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ในทางกลับกัน sessionStorage จะเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่เบราว์เซอร์เปิดใช้งานเท่านั้น และจะถูกล้างเมื่อปิดแท็บหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์

2.3 พิกเซลและแท็กติดตาม

พิกเซลติดตาม (หรือที่รู้จักในชื่อ เว็บบีคอน หรือ GIF โปร่งใส) เป็นไฟล์ภาพขนาดเล็กและโปร่งใสที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บหรืออีเมล เมื่อหน้าเว็บที่มีพิกเซลถูกโหลด พิกเซลจะส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสามารถบันทึกข้อมูลต่างๆ เช่น ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ เวลาที่ดูหน้าเว็บ และประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้ พิกเซลมักถูกใช้ร่วมกับคุกกี้เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้

2.4 เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เทคโนโลยีอื่น ๆ ที่อาจถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน ได้แก่ การระบุตัวตนผ่านลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์ (browser fingerprinting), พารามิเตอร์ของ URL, และ HTTP headers. เทคโนโลยีเหล่านี้อาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ, การตั้งค่าของเบราว์เซอร์, และคุณสมบัติของเครือข่าย. ในกรณีที่เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกนำมาใช้, พวกมันจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้ความยินยอมเช่นเดียวกับคุกกี้.

3. วิธีที่เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

DenPro ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ด้านล่าง แต่ละประเภทมีหน้าที่เฉพาะในการดำเนินงานของแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ของเรา

3.1 เทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างยิ่ง

เทคโนโลยีเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการดำเนินงานพื้นฐานของเว็บไซต์ของเรา พวกมันช่วยให้ฟังก์ชันหลักสามารถทำงานได้ ซึ่งหากไม่มีเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานตามที่ตั้งใจไว้ได้ เทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดไม่ต้องการความยินยอมจากผู้ใช้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากพวกมันไม่สามารถแยกออกจากกันได้สำหรับการให้บริการที่ผู้ใช้ได้ขอไว้อย่างชัดเจน

เทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดที่ใช้บนเว็บไซต์นี้ ได้แก่:

• การเก็บความชอบในการให้ความยินยอม — บันทึกว่าคุณได้ยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นแล้วหรือไม่ เพื่อไม่ให้แสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมซ้ำอีก
• กลไกความปลอดภัย — ป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอื่น ๆ
• ภาษาและการแปลท้องถิ่น — จำการตั้งค่าภาษาของคุณเพื่อให้เนื้อหาแสดงผลเป็นภาษาที่ถูกต้อง

3.2 เทคโนโลยีเชิงฟังก์ชัน

เทคโนโลยีเชิงฟังก์ชันช่วยให้สามารถเพิ่มคุณสมบัติและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์โดยตรง แต่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เทคโนโลยีเหล่านี้จะจดจำตัวเลือกที่คุณเลือกไว้ (เช่น ภาษาที่คุณต้องการหรือเนื้อหาของการสนทนาในแชทบอทของคุณ) และมอบคุณสมบัติที่เพิ่มประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะสมกับคุณมากขึ้น

เทคโนโลยีเชิงหน้าที่ที่ใช้บนเว็บไซต์นี้ประกอบด้วย:

• ประวัติการสนทนาของแชทบอท — จัดเก็บการโต้ตอบของคุณกับแชทบอทผู้ช่วย DenPro เพื่อให้บริบทของการสนทนาถูกเก็บรักษาไว้ระหว่างการเข้าชมหน้าเว็บและเซสชันของเบราว์เซอร์
• การตั้งค่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ — จำการตั้งค่าการแสดงผลและการปรับแต่งอินเทอร์เฟซ

3.3 เทคโนโลยีการวิเคราะห์และประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีการวิเคราะห์ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเราอย่างไรโดยการรวบรวมและรายงานข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกนำไปรวมกันและใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหาของเว็บไซต์ของเรา เทคโนโลยีการวิเคราะห์จะถูกเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนผ่านแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ของเราเท่านั้น

เราใช้ Google Analytics 4 (GA4) สำหรับวัตถุประสงค์นี้ GA4 รวบรวมข้อมูล เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม เวลาที่คุณใช้ในแต่ละหน้า วิธีที่คุณมาถึงเว็บไซต์ของเรา และประเภทของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลนี้จะถูกประมวลผลโดย Google ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

เหตุการณ์การวิเคราะห์เฉพาะที่ติดตามบนเว็บไซต์นี้ประกอบด้วย:

• จำนวนการเข้าชมหน้า — หน้าใดบ้างที่ถูกเข้าชมและในลำดับใด
• ระดับการเลื่อน — ระยะทางที่คุณเลื่อนลงบนหน้าเว็บ (วัดที่ 25%, 50%, 75%, และ 100%)
• การคลิกที่ลิงก์ขาออก — เมื่อคุณคลิกที่ลิงก์ที่นำไปยังเว็บไซต์ภายนอก
• การโต้ตอบที่กระตุ้นให้ดำเนินการ — เมื่อคุณคลิกปุ่มสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจประสิทธิภาพของการจัดวางหน้าเว็บไซต์ของเรา

3.4 เทคโนโลยีการตลาดและการโฆษณา

เทคโนโลยีการตลาดถูกใช้เพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมข้ามเว็บไซต์และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ เทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนผ่านแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ของเราเท่านั้น

เราใช้ Meta Pixel (เดิมชื่อ Facebook Pixel) เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเราบนแพลตฟอร์ม Meta (Facebook, Instagram) Meta Pixel อาจรวบรวมข้อมูล เช่น หน้าที่คุณเข้าชม การกระทำที่คุณทำบนเว็บไซต์ของเรา และข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกประมวลผลโดย Meta Platforms, Inc. ตามนโยบายข้อมูลของบริษัท

กิจกรรมการตลาดเฉพาะที่ติดตามบนเว็บไซต์นี้ ได้แก่:

• จำนวนการเข้าชมหน้า — การติดตามการเข้าชมหน้าทั่วไปเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชม
• มุมมองเนื้อหา — เมื่อคุณดูเนื้อหาเฉพาะ เช่น หน้าแสดงราคา
• กิจกรรมนำ — เมื่อคุณโต้ตอบกับองค์ประกอบเรียกร้องให้ลงทะเบียน
• เหตุการณ์การติดต่อ — เมื่อคุณเยี่ยมชมส่วนติดต่อของเราบนเว็บไซต์

4. รายการคุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลอย่างครบถ้วน

ตารางต่อไปนี้ให้ภาพรวมโดยละเอียดของคุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้บนเว็บไซต์นี้ โดยจัดเรียงตามประเภท

4.1 จำเป็นอย่างยิ่ง

เทคโนโลยีเหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์. พวกมันถูกตั้งค่าไว้โดยอัตโนมัติ และไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์.

4.2 การทำงาน

เทคโนโลยีเหล่านี้มอบฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มมากขึ้นและการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้. เทคโนโลยีเหล่านี้ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง แต่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้.

4.3 การวิเคราะห์และประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกตั้งค่าไว้เพียงเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งแล้วเท่านั้น พวกมันช่วยให้เราเข้าใจว่าเว็บไซต์ของเราถูกใช้อย่างไรเพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงมันได้

4.4 การตลาดและการโฆษณา

เทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกตั้งค่าไว้เพียงเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งแล้วเท่านั้น. เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา.

5. กลไกการให้ความยินยอม

5.1 โหมดยินยอมของ Google v2

เว็บไซต์นี้ใช้ Google Consent Mode เวอร์ชัน 2 ซึ่งเป็นกรอบการทำงานที่ผสานรวมกับแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ของเราเพื่อควบคุมพฤติกรรมของบริการของ Google ตามตัวเลือกการยินยอมของคุณ เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก การจัดเก็บการวิเคราะห์และการโฆษณาทั้งหมดจะถูกตั้งค่าเป็น 'ปฏิเสธ' โดยค่าเริ่มต้น บริการของ Google จะถูกโหลดแต่จะไม่ตั้งค่าคุกกี้หรือรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้จนกว่าคุณจะยินยอมอย่างชัดเจน

สัญญาณความยินยอมต่อไปนี้ได้รับการจัดการผ่าน Google Consent Mode v2:

• analytics_storage — ควบคุมว่าคุกกี้ของ Google Analytics (_ga, _gid, _gat) จะสามารถถูกตั้งค่าได้หรือไม่ ค่าเริ่มต้น: ปฏิเสธ
• ad_storage — ควบคุมว่าคุกกี้โฆษณาสามารถถูกตั้งค่าได้หรือไม่ ค่าเริ่มต้น: ปฏิเสธ
• ad_user_data — ควบคุมว่าข้อมูลผู้ใช้สามารถถูกส่งไปยัง Google เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาได้หรือไม่ ค่าเริ่มต้น: ปฏิเสธ
• ad_personalization — ควบคุมว่าข้อมูลสามารถนำมาใช้เพื่อการปรับแต่งโฆษณาได้หรือไม่ ค่าเริ่มต้น: ปฏิเสธ

5.2 แบนเนอร์ยินยอมคุกกี้

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก แถบแจ้งความยินยอมคุกกี้จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้า แถบนี้ให้ตัวเลือกแก่คุณในการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็น การเลือกของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ใน localStorage ของเบราว์เซอร์ภายใต้คีย์ 'cookie_consent' และจะได้รับการเคารพในทุกการเยี่ยมชมครั้งถัดไป

หากคุณยอมรับคุกกี้ สัญญาณการยินยอมทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นจะได้รับการอัปเดตเป็น 'ยินยอม' และเทคโนโลยีการวิเคราะห์และการตลาดจะถูกเปิดใช้งาน หากคุณปฏิเสธคุกกี้ เทคโนโลยีที่ไม่จำเป็นทั้งหมดจะยังคงถูกปิดใช้งาน และมีเพียงเทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้นที่จะยังคงทำงานต่อไป

5.3 การถอนความยินยอม

คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยการล้างข้อมูล localStorage หรือคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หลังจากล้างข้อมูลแล้ว แถบความยินยอมจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณเข้าชม เพื่อให้คุณสามารถเลือกใหม่ได้ คุณยังสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณตามที่อธิบายไว้ในข้อ 7 ของนโยบายนี้

6. บริการของบุคคลที่สามและการถ่ายโอนข้อมูล

6.1 Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ให้บริการโดย Google LLC ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, สหรัฐอเมริกา Google Analytics ใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยคุกกี้จะถูกส่งไปยังและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งอาจตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่น ๆ

Google อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์ของเราของคุณ จัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์สำหรับเรา และให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมบนเว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ต Google อาจโอนข้อมูลนี้ไปยังบุคคลที่สามเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น หรือเมื่อบุคคลที่สามดังกล่าวดำเนินการข้อมูลในนามของ Google

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ประมวลผลข้อมูล โปรดเยี่ยมชมนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google คุณยังสามารถเลือกไม่รับการติดตามจาก Google Analytics ได้โดยการติดตั้งส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับยกเลิกการเข้าร่วม Google Analytics

6.2 เมตา พิกเซล (เมตา แพลตฟอร์มส์, อิงค์)

เมตา พิกเซล เป็นเครื่องมือติดตามการเปลี่ยนแปลงและวิเคราะห์ผู้ชมที่ให้บริการโดย เมตา แพลตฟอร์มส์, อิงค์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 1 Hacker Way, เมนโล พาร์ค, CA 94025, สหรัฐอเมริกา เมตา พิกเซล ใช้คุกกี้และพิกเซลติดตามเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเราหลังจากที่คุณได้คลิกที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มของเมตา

ข้อมูลที่รวบรวมอาจรวมถึงหน้าที่คุณเยี่ยมชม การกระทำที่คุณทำ และข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Meta และใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา ปรับปรุงการส่งโฆษณา และสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญโฆษณาในอนาคต

พิกเซลติดตามแบบไม่มีสคริปต์อาจถูกโหลดเป็นทางเลือกเมื่อ JavaScript ถูกปิดใช้งานในเบราว์เซอร์ของคุณ พิกเซลนี้จะส่งคำขอขั้นต่ำไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Meta เพื่อบันทึกเหตุการณ์การเข้าชมหน้าเว็บ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Meta ประมวลผลข้อมูล โปรดเยี่ยมชมนโยบายข้อมูลของ Meta

6.3 การตรวจสอบข้อผิดพลาด (Sentry)

เราอาจใช้บริการ Sentry ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ให้บริการโดย Functional Software, Inc. เพื่อตรวจจับและวินิจฉัยข้อผิดพลาดทางเทคนิคในเว็บไซต์ของเรา Sentry จะไม่ตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด Sentry อาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เช่น ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ลำดับการเรียกใช้โค้ด ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และ URL ที่เกิดข้อผิดพลาด ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการของเราเท่านั้น

6.4 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของบุคคลที่สามบางรายการที่อธิบายไว้ข้างต้นดำเนินการโดยบริษัทที่มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกา เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมจะถูกนำมาใช้ เช่น ข้อกำหนดสัญญาแบบมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses - SCC) ที่ได้รับการอนุมัติโดยคณะกรรมาธิการยุโรป หรือผู้ให้บริการเข้าร่วมในกรอบการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ

7. การจัดการคุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูล

7.1 การตั้งค่าเบราว์เซอร์

เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ให้คุณควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของมัน ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ คุณอาจสามารถทำได้ดังนี้:

• ดูคุกกี้ทั้งหมดที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้ และลบออกเป็นรายบุคคลหรือทั้งหมดพร้อมกัน
• บล็อกคุกกี้ทั้งหมดหรือเฉพาะคุกกี้จากบุคคลที่สาม
• ตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้แจ้งเตือนเมื่อมีการตั้งค่าคุกกี้ เพื่อให้คุณสามารถยอมรับหรือปฏิเสธได้ตามแต่ละกรณี
• ตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ลบคุกกี้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์
• ล้างข้อมูล localStorage และ sessionStorage ผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์

7.2 คำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์

วิธีการจัดการคุกกี้จะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ กรุณาดูคำแนะนำหรือส่วนการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับคำแนะนำเฉพาะ เบราว์เซอร์ทั่วไปได้แก่ Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge และ Opera

7.3 การล้างข้อมูลที่จัดเก็บในเครื่อง

เพื่อล้างข้อมูลใน localStorage (เช่น การตั้งค่าการยินยอมคุกกี้และประวัติการสนทนาของแชทบอท) คุณสามารถใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาของเบราว์เซอร์ (โดยทั่วไปสามารถเข้าถึงได้ผ่าน F12 หรือเมนูเบราว์เซอร์) ไปที่แท็บ Application หรือ Storage และลบรายการที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง หรืออีกวิธีหนึ่ง การล้างข้อมูลการท่องเว็บผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ก็จะลบข้อมูลใน localStorage ด้วยเช่นกัน หากเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม

7.4 ผลกระทบของการปิดใช้งานคุกกี้

การปิดการใช้งานหรือการลบคุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลอื่น ๆ อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• อาจไม่สามารถจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณได้ และเว็บไซต์อาจตั้งค่าภาษาเป็นอัตโนมัติในการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง
• แบนเนอร์การยินยอมคุกกี้จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง เนื่องจากตัวเลือกการยินยอมของคุณก่อนหน้านี้จะไม่ถูกเก็บไว้
• ประวัติการสนทนาของแชทบอทจะสูญหาย และการสนทนาแต่ละครั้งจะเริ่มต้นใหม่
• หากคุณได้ยอมรับคุกกี้วิเคราะห์แล้ว การปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้จะป้องกันไม่ให้เราเก็บข้อมูลการใช้งาน ซึ่งเราใช้ในการปรับปรุงเว็บไซต์

การปิดการใช้งานคุกกี้ไม่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือดูเนื้อหาของเว็บไซต์ได้

8. ฐานทางกฎหมายในการใช้คุกกี้

8.1 เทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างยิ่ง

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดนั้นอยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการให้บริการเว็บไซต์ที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เทคโนโลยีเหล่านี้ได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดเรื่องความยินยอมตามมาตรา 5(3) ของข้อบังคับว่าด้วยความเป็นส่วนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ (ข้อบังคับ 2002/58/EC ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยข้อบังคับ 2009/136/EC) เนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นอย่างเคร่งครัดสำหรับการให้บริการที่ผู้ใช้ร้องขอโดยชัดแจ้ง

8.2 เทคโนโลยีการวิเคราะห์และการตลาด

การใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาดนั้นอิงตามความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน ซึ่งท่านให้ไว้ผ่านแบนเนอร์ขอความยินยอมเรื่องคุกกี้ของเรา ท่านอาจถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาตามที่ระบุไว้ในข้อ 5.3 ของนโยบายนี้

8.3 เทคโนโลยีเชิงฟังก์ชัน

การใช้เทคโนโลยีเชิงฟังก์ชัน เช่น การจัดเก็บประวัติการสนทนาของแชทบอท มีพื้นฐานมาจากผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น เทคโนโลยีเหล่านี้จะไม่ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์ต่างๆ และจะไม่เก็บข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันอาจแตกต่างกันไปตามเทคโนโลยีเฉพาะและวัตถุประสงค์ของมัน:

• การตั้งค่าความยินยอม (cookie_consent): จัดเก็บใน localStorage จนกว่าผู้ใช้จะลบออกด้วยตนเองหรือจนกว่าการเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์จะถูกล้าง
• การตั้งค่าภาษา (django_language): เก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่คุกกี้ถูกตั้งค่าหรือปรับปรุงล่าสุด
• ประวัติแชทบอท (denpro_chatbot_history): จัดเก็บไว้ใน localStorage จนกว่าผู้ใช้จะลบออกด้วยตนเองผ่านปุ่ม "ล้างประวัติ" ในอินเทอร์เฟซแชทบอท หรือจนกว่าพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์จะถูกล้าง
• คุกกี้ Google Analytics (_ga): จัดเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่เข้าชมเว็บไซต์ครั้งล่าสุด
• คุกกี้ Google Analytics (_gid): เก็บไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
• คุกกี้ Google Analytics (_gat): เก็บไว้เป็นเวลา 1 นาที
• คุกกี้ Meta Pixel (_fbp, _fbc): จัดเก็บไว้เป็นเวลา 90 วัน

ข้อมูลที่รวบรวมโดยบริการวิเคราะห์และตลาดออนไลน์ของบุคคลที่สามอาจถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามเหล่านั้นเป็นระยะเวลาต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของแต่ละบุคคล

10. เทคโนโลยีที่เราไม่ใช้

เพื่อความโปร่งใส เราขอยืนยันว่าเว็บไซต์นี้ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีต่อไปนี้:

• คุกกี้เซสชันสำหรับการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ — เว็บไซต์ไม่เก็บข้อมูลเซสชันผู้ใช้ไว้ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
• การระบุตัวตนด้วยลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์ — เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลลายนิ้วมือของเบราว์เซอร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตน
• เครือข่ายการโฆษณาแบบรีทาร์เก็ตติ้ง — นอกเหนือจาก Meta Pixel ที่ได้อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว เราไม่ได้เข้าร่วมในเครือข่ายการโฆษณาแบบรีทาร์เก็ตติ้งใดๆ
• ปลั๊กอินโซเชียลมีเดียที่มีการติดตามอัตโนมัติ — เราไม่ฝังปลั๊กอินโซเชียลมีเดียที่รวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อมีการโหลดหน้าเว็บ
• พนักงานบริการสำหรับแคชออฟไลน์ — แม้ว่าจะมีไฟล์เมนิเฟสต์ของเว็บแอปอยู่แล้ว แต่ไม่มีการติดตั้งพนักงานบริการสำหรับการแคชข้อมูลออฟไลน์
• sessionStorage — เราไม่ใช้ sessionStorage ของเบราว์เซอร์เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ
• การติดตามข้ามอุปกรณ์ — เราไม่ติดตามผู้ใช้ข้ามอุปกรณ์หลายเครื่อง

11. การปรับปรุงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายคุกกี้ฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีที่เราใช้ การเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือการเปลี่ยนแปลงในวิธีการประมวลผลข้อมูลของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายฉบับนี้ เราจะปรับปรุงวันที่ 'ปรับปรุงล่าสุด' ที่ด้านบนของหน้านี้

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายคุกกี้นี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันของเรา การที่คุณยังคงใช้เว็บไซต์ของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12. สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน สิทธิเหล่านี้อาจรวมถึงสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนสิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ของท่าน หรือหากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันของเรา กรุณาติดต่อเราที่: [email protected]

คุณยังมีสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในท้องถิ่นของคุณ หากคุณเชื่อว่าการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันของเราละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

13. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ฉบับนี้ กรุณาติดต่อเรา:

อีเมล: [email protected]

ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม: Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US