Politika tal-Privatezza

1. Introduzzjoni

Din il-Politika dwar il-Privatezza tispjega kif niġbru, nużaw, niżvelaw u nipproteġu l-informazzjoni tiegħek meta tuża l-pjattaforma u s-sit web ta' ġestjoni tal-prattika dentali DenPro. Aħna nikkorrispondu mar-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (GDPR) u ma' liġijiet oħra applikabbli dwar il-protezzjoni tad-dejta.

Matul il-provvista tas-Servizz, l-operatur tal-pjattaforma jista' jimpjega fornituri ta' servizzi indipendenti ta' terzi (bħal fornituri ta' cloud hosting, proċessuri ta' ħlas, u fornituri ta' servizzi ta' email) biex iwettqu ċerti funzjonijiet tekniċi jew operazzjonali meħtieġa għall-kunsinna tas-Servizz.

2. Kontrollur tad-Dejta

2.1 Data tal-Viżitaturi tas-Sit Web

Il-kontrollur tad-data responsabbli għad-data personali miġbura permezz tas-sit web (data tal-browsing, cookies, informazzjoni tal-kont) huwa l-operatur tal-pjattaforma, Elite Digital Services, LLC. Id-dettalji sħaħ tal-kuntatt huma pprovduti fis-Sezzjoni 14.

Rekords tal-Pazjenti

Meta tuża DenPro biex timmaniġġja r-rekords tal-pazjenti, int (il-prattika dentali) tkun il-kontrollur tad-data għal kull data tal-pazjenti mdaħħla fl-applikazzjoni.

F'dan il-kuntest, l-operatur tal-pjattaforma jaġixxi bħala proċessur tad-dejta, u jipproċessa d-dejta tal-pazjenti biss f'isem tiegħek u skont l-istruzzjonijiet tiegħek.

2.4 Kuntatt

Jekk għandek mistoqsijiet dwar din il-politika jew il-prattiki tagħna dwar id-dejta, ikkuntattjana fuq: WhatsApp +421 944 063 272

3. Informazzjoni li niġbru

3.1 Informazzjoni li tipprovdi

Informazzjoni tal-kont: isem, indirizz tal-email, numru tat-telefon, isem tal-klinika
Informazzjoni dwar il-fatturazzjoni: dettalji tal-ħlas, indirizz tal-fatturazzjoni
Data tal-pazjenti: informazzjoni li ddaħħal dwar il-pazjenti tiegħek (bħala proċessur tad-data)
Komunikazzjonijiet: messaġġi li tibgħat lit-tim ta' appoġġ tagħna

3.2 Informazzjoni miġbura awtomatikament

Informazzjoni dwar l-apparat: indirizz IP, tip ta' browser, sistema operattiva
Data tal-użu: paġni żarati, karatteristiċi użati, ħin imqatta' fl-applikazzjoni
Cookies u teknoloġiji simili (ara l-Politika tagħna dwar il-Cookies)

4. Kif Nużaw l-Informazzjoni Tiegħek

Nużaw l-informazzjoni tiegħek għall-iskopijiet li ġejjin:

Biex nipprovdu u nżommu s-servizz tagħna ta' ġestjoni tal-prattika dentali
Biex nipproċessaw l-abbonament u l-fatturazzjoni tiegħek
Biex nikkomunikaw miegħek dwar il-kont tiegħek u nipprovdulek appoġġ għall-klijenti
Biex nibgħatlek aġġornamenti importanti dwar is-servizz
Biex intejbu s-softwer tagħna u niżviluppaw karatteristiċi ġodda
Biex tiġi żgurata s-sigurtà u jipprevjeni l-frodi
Biex jikkonforma mal-obbligi legali

5. Bażi Legali għall-Proċessar

Aħna nipproċessaw id-dejta personali tiegħek bbażata fuq il-bażijiet legali li ġejjin, li japplikaw taħt il-GDPR u qafasijiet internazzjonali ekwivalenti ta' protezzjoni tad-dejta:

Kuntratt: Proċessar meħtieġ biex nipprovdulek is-servizz tagħna
Interess leġittimu: Ittejjeb is-servizz, is-sigurtà u l-prevenzjoni tal-frodi tagħna
Obbligu Legali: Konformità mar-rekwiżiti tat-taxxa, tal-kontabilità u legali oħra
Kunsens: Komunikazzjonijiet tal-marketing (fejn japplikaw)

DenPro ġie ddisinjat għall-użu minn prattiċi dentali madwar id-dinja. Aħna impenjati li nissodisfaw il-liġijiet dwar il-protezzjoni tad-data applikabbli fil-ġurisdizzjonijiet fejn l-Utenti tagħna joperaw, inklużi, iżda mhux limitati għal, il-qafas regolatorju li ġej:

Unjoni Ewropea / Żona Ekonomika Ewropea: Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (GDPR, Regolament (UE) 2016/679)
Renju Unit: Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta tar-Renju Unit (UK GDPR) u l-Att dwar il-Protezzjoni tad-Dejta 2018
Isvizzera: Liġi Federali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (FADP / DSG)
Istati Uniti: L-Att dwar il-Privatezza tal-Konsumatur tal-Kalifornja (CCPA) u l-Att dwar id-Drittijiet tal-Privatezza tal-Kalifornja (CPRA), kif ukoll il-liġijiet applikabbli dwar il-privatezza fil-livell statali.
Kanada: Liġi dwar il-Protezzjoni tal-Informazzjoni Personali u d-Dokumenti Elettronici (PIPEDA) u l-leġiżlazzjoni provinċjali applikabbli dwar il-privatezza
Brażil: Liġi Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (LGPD, Liġi Nru. 13.709/2018)
Awstralja: Att dwar il-Privatezza tal-1988 u l-Prinċipji Awstraljani dwar il-Privatezza (APPs)
New Zealand: Att dwar il-Privatezza 2020
Ġappun: Liġi dwar il-Protezzjoni tal-Informazzjoni Personali (APPI)
Korea t'Isfel: Liġi dwar il-Protezzjoni tal-Informazzjoni Personali (PIPA)
Singapor: Liġi dwar il-Protezzjoni tad-Dejta Personali tal-2012 (PDPA)
Tajlandja: Liġi dwar il-Protezzjoni tad-Dejta Personali B.E. 2562 (PDPA)
Indja: Att dwar il-Protezzjoni tad-Data Personali Diġitali 2023 (DPDPA)
Afrika t'Isfel: Liġi dwar il-Protezzjoni tal-Informazzjoni Personali (POPIA)
it-Turkija: Liġi dwar il-Protezzjoni tad-Data Personali (KVKK, Liġi Nru. 6698)
Emirati Għarab Magħquda: Dekret-Liġi Federali Nru. 45 tal-2021 dwar il-Protezzjoni tad-Data Personali
Arġentina: Liġi dwar il-Protezzjoni tad-Dejta Personali (Ley 25.326)
Kolombja: Liġi Statutorja 1581 tal-2012 dwar il-Protezzjoni tad-Dejta
Messiku: Liġi Federali dwar il-Protezzjoni tad-Data Personali Miżmuma minn Parti Privata (LFPDPPP)

Fejn il-liġijiet applikabbli jagħtu drittijiet addizzjonali jew jimponu obbligi addizzjonali lil hinn minn dawk deskritti f'din il-politika, aħna se nissodisfaw dawn ir-rekwiżiti. L-utenti li jaħdmu f'ġurisdizzjonijiet b'rekwiżiti speċifiċi ta' protezzjoni tad-dejta huma mħeġġa jikkuntattjawna għal informazzjoni dwar kif nindirizzaw dawn ir-rekwiżiti.

6. Dejta tal-pazjent (Proċessar tad-dejta)

Meta tuża DenPro biex timmaniġġja r-rekords tal-pazjenti, int il-kontrollur tad-dejta għal dik id-dejta tal-pazjenti, u aħna naġixxu bħala proċessur tad-dejta f'isem tiegħek. Aħna:

Ipproċessa d-dejta tal-pazjent biss skont l-istruzzjonijiet tiegħek.
Implimenta miżuri ta' sigurtà teknika u organizzattiva xierqa.
Ma taqsamx id-dejta tal-pazjent ma' terzi ħlief kif meħtieġ biex jipprovdi s-servizz.
Ngħinuk timla l-obbligi tiegħek skont il-GDPR rigward id-dejta tal-pazjenti

6.1 Dejta tas-Saħħa u Sistemi Ċertifikati

DenPro huwa għodda għall-immaniġġjar tal-prattika u mhux klassifikat bħala sistema ta' informazzjoni dwar is-saħħa ċċertifikata, rekord elettroniku tas-saħħa (EHR), jew tagħmir mediku. Id-dejta personali u dik relatata mas-saħħa mdaħħla fis-Servizz tiġi pproċessata fuq il-pjattaforma DenPro skont ir-regolamenti applikabbli dwar il-protezzjoni tad-dejta.

Sakemm ma jkunx miftiehem espliċitament mod ieħor f'ftehim separat bil-miktub, id-dejta mdaħħla f'DenPro mhix trasmessa awtomatikament jew sinkronizzata ma' ebda sistema ta' informazzjoni dwar is-saħħa ċċertifikata, bażi ta' dejta nazzjonali tas-saħħa, jew kwalunkwe infrastruttura oħra ta' informazzjoni dwar is-saħħa rikonoxxuta uffiċjalment. Jekk l-Utent jeħtieġ li d-dejta tkun parti minn rekord uffiċjali tas-saħħa, l-Utent huwa responsabbli biex jiddaħħal din id-dejta fis-sistema ċċertifikata xierqa.

6.2 Kunsens esplicitu għall-ipproċessar tad-dejta tas-saħħa

Bl-użu tas-Servizz, l-Utent jagħti kunsens esplicitu għall-ipproċessar tad-dejta personali u sensittiva — inklużi d-dejta relatata mas-saħħa — għall-iskopijiet tal-immaniġġjar tal-prattika dentali kif deskritt f'dawn it-termini. L-Utent jirrikonoxxi li:

Id-dejta tiġi pproċessata esklussivament għall-iskopijiet tal-provvista tas-Servizz.
Id-dejta ma tiġix maħżuna awtomatikament f'ebda sistema ċċertifikata jew f'bażi ta' dejta nazzjonali.
L-Utent iżomm kontroll sħiħ fuq id-dejta tiegħu u huwa responsabbli għall-konformità mar-regolamenti applikabbli dwar id-dejta tas-saħħa fil-ġurisdizzjoni tiegħu.
L-Utent għandu jinforma lill-pazjenti tiegħu dwar l-użu ta' DenPro u jikseb kwalunkwe kunsens meħtieġ skont il-liġi applikabbli.

7. Sigurtà tad-Dejta

Aħna nimplimentaw miżuri ta' sigurtà skont l-istandard tal-industrija biex nipproteġu d-dejta tiegħek:

Kriptazzjoni tad-dejta fit-traffiku (TLS/SSL) u meta tkun maħżuna
Awditjar regolari tas-sigurtà u valutazzjonijiet tal-vulnerabbiltajiet
Kontrolli tal-aċċess u mekkaniżmi ta' awtentikazzjoni
Kopji ta' sigurtà regolari b'ħażna sigura
Taħriġ tal-persunal dwar il-protezzjoni tad-dejta

8. Żamma tad-dejta

Aħna nżommu d-dejta personali tiegħek sakemm il-kont tiegħek ikun attiv jew sakemm ikun meħtieġ biex nipprovdu s-servizzi tagħna. Wara t-terminazzjoni tal-kont:

Id-dejta tal-kont titħassar fi żmien 30 jum
Id-dejta tal-backup tiġi pperata fi żmien 90 jum.
Ir-rekords tal-fatturazzjoni jinżammu kif mitlub mill-liġi (tipikament 7-10 snin)

9. Id-Drittijiet Tiegħek

Skont il-ġurisdizzjoni tiegħek, tista' jkollok xi wħud jew il-biċċa l-kbira tad-drittijiet li ġejjin rigward id-data personali tiegħek. Aħna impenjati li nirrispettaw dawn id-drittijiet irrispettivament minn fejn tinsab, sal-livell applikabbli skont il-liġi lokali.

9.2 Drittijiet taħt il-CCPA/CPRA (Kalifornja, Stati Uniti)

Id-dritt li tkun taf: Itlob li jiġu żvelati l-kategoriji u l-biċċiet speċifiċi ta' informazzjoni personali miġbura dwarek.
Id-dritt għall-ħassir: Itlob it-tħassir tal-informazzjoni personali miġbura mingħandek
Id-dritt li tirtira: Irrifjuta l-bejgħ jew il-qsim tal-informazzjoni personali tiegħek. DenPro ma tbiegħx informazzjoni personali.
Id-dritt għan-nuqqas ta' diskriminazzjoni: Ma tkunx diskriminat għax eżerċitajt id-drittijiet tiegħek għall-privatezza.
Id-dritt għall-korrezzjoni: Itlob korrezzjoni ta' informazzjoni personali mhux preċiża
Id-dritt li tillimita l-użu ta' informazzjoni personali sensittiva: Illimita l-użu u l-iskopertura ta' informazzjoni personali sensittiva għal dak li hu meħtieġ biex jipprovdi s-Servizz.

9.3 Dritti taħt il-LGPD (Brażil)

Kkonferma tal-eżistenza tal-ipproċessar tad-dejta tiegħek
Aċċess għad-dejta tiegħek
Korezzjoni tad-dejta mhux kompluta, mhux preċiża, jew skaduta
Anonimizzazzjoni, blokkjar, jew tħassir tad-dejta mhux meħtieġa jew eċċessiva
Il-portabbiltà tad-data għal fornitur ta' servizz ieħor
Tħassir tad-dejta personali pproċessata bil-kunsens tiegħek
Informazzjoni dwar l-entitajiet pubbliċi u privati magħhom ġew maqsuma d-dejta tiegħek
Irrevokazzjoni tal-kunsens

9.4 Id-drittijiet skont il-PIPEDA (Kanada)

Id-dritt ta' aċċess għall-informazzjoni personali tiegħek miżmuma mill-organizzazzjoni
Id-dritt li tikkontesta l-eżattezza u l-kompletezza tal-informazzjoni tiegħek u li titlob li tiġi emendata.
Id-dritt li tirritira l-kunsens għall-ġbir, l-użu, jew id-divulgazzjoni tal-informazzjoni tiegħek
Id-dritt li tressaq ilment mal-Uffiċċju tal-Kummissarju għall-Privatezza tal-Kanada

9.5 Id-drittijiet skont il-POPIA (Afrika t'Isfel)

Id-dritt li tiġi nnotifikat li qed tinġabar informazzjoni personali jew li ġiet aċċessata minn persuna mhux awtorizzata
Id-dritt li titlob aċċess għall-informazzjoni personali, jew il-korrezzjoni jew it-tħassir tagħha.
Id-dritt li tipprotesta kontra l-ipproċessar ta' informazzjoni personali
Id-dritt li tressaq ilment lir-Regolatur tal-Informazzjoni

9.6 Id-drittijiet skont l-APPI (Ġappun)

Id-dritt li titlob il-ħruġ tad-dejta personali miżmuma
Id-dritt li titlob il-korrezzjoni, iż-żieda jew it-tħassir tad-dejta personali miżmuma
Id-dritt li titlob il-waqfien tal-użu, it-tħassir, jew il-waqfien tal-provvista lil terzi

9.7 Dritti taħt leġiżlazzjoni oħra applikabbli

Jekk tinsab f'ġurisdizzjoni b'leġiżlazzjoni dwar il-protezzjoni tad-dejta mhux speċifikament imsemmija hawn fuq, tista' xorta waħda teżerċita drittijiet ekwivalenti kif provdut fil-liġi lokali tiegħek. Aħna se nevalwaw u nirrispondu għal kull talba skont il-qafas legali applikabbli.

9.8 Kif Tieżerċita d-Drittijiet Tiegħek

Biex eżerċita kwalunkwe mill-jeddijiet deskritti hawn fuq, ikkuntattjana fuq: WhatsApp +421 944 063 272

Se nirrispondu għall-talba tiegħek fi żmien il-perjodu meħtieġ mill-liġi applikabbli (tipikament 30 jum skont il-GDPR, 45 jum skont il-CCPA/CPRA). Nistgħu nitolbu informazzjoni addizzjonali biex nivverifikaw l-identità tiegħek qabel ma nipproċessaw it-talba tiegħek.

L-Utent huwa wkoll responsabbli biex jiżgura li l-pazjenti tiegħu jkunu infurmati dwar id-drittijiet tagħhom għall-protezzjoni tad-dejta u li jkunu jistgħu jeżerċitaw dawn id-drittijiet permezz tal-Utent (bħala kontrollur tad-dejta għall-pazjenti).

10. Trasferimenti Internazzjonali tad-Data

Id-dejta tiegħek hija maħżuna fuq infrastruttura cloud ta' parti terza ġewwa l-Ispazju Ekonomiku Ewropew (EEA). Il-Fornitur m'għandux jew ma jmexxix ebda ċentru tad-dejta jew hardware tas-server. L-infrastruttura kollha hija mikrija mingħand fornituri indipendenti ta' servizzi cloud ta' parti terza.

Għall-utenti f'ġurisdizzjonijiet oħra, niżguraw li kwalunkwe trasferiment transfruntier tad-dejta personali jikkonforma mal-mekkaniżmi ta' trasferiment rikonoxxuti skont il-liġi lokali, bħal kunsens, deċiżjonijiet dwar l-adegwatezza, jew salvagwardji kuntrattwali ekwivalenti.

11. Servizzi ta' Parti Terza

Nużaw is-servizzi ta' terzi li ġejjin li jistgħu jipproċessaw id-dejta tiegħek:

Fornituri ta' hosting fis-sħab (għall-ħażna tad-dejta)
Proċessuri tal-ħlas (għall-fatturazzjoni)
Fornituri ta' servizz ta' email (għal emails transazzjonali)

Il-fornituri kollha ta' terzi jiġu vverifikati għall-konformità mal-GDPR.

12. Bidliet f'din il-Politika

Nistgħu naġġornaw din il-Politika tal-Privatezza minn żmien għal żmien. Se ninfurmawk dwar bidliet sinifikanti permezz ta' email jew permezz tal-applikazzjoni. L-użu kontinwu tas-servizz tagħna wara l-bidliet jikkostitwixxi aċċettazzjoni tal-politika aġġornata.

13. Ikkuntattjana

Jekk għandek mistoqsijiet dwar din il-Politika tal-Privatezza jew tixtieq eżerċita d-drittijiet tiegħek ta' protezzjoni tad-dejta, jekk jogħġbok ikkuntattjana:

WhatsApp +421 944 063 272

Għandek ukoll id-dritt li tressaq ilment mal-awtorità lokali tiegħek għall-protezzjoni tad-dejta.

14. Operatur tal-Pjattaforma u Informazzjoni ta' Kuntatt

14.1 Operatur tal-Pjattaforma

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (Numru ta' Identifikazzjoni Fiskali EIN 38-4327890)
WhatsApp: +421 944 063 272