Termini tas-Servizz

1. Definizzjonijiet

• Servizz — il-pjattaforma tas-softwer DenPro ibbażata fis-sħab għall-immaniġġjar tal-prattika dentali, inklużi l-għodod, il-karatteristiċi u s-servizzi relatati kollha, provduta bħala soluzzjoni ta' softwer bħala servizz (SaaS).
• Utent — kull persuna legali jew persuna naturali li taġixxi fil-kapaċità ta' entità kummerċjali (imprenditur, professjonist self-employed, prattika dentali) li tirreġistra għas-Servizz, toħloq Kont, jew tuża s-Servizz. Is-Servizz mhuwiex maħsub għall-konsumaturi.
• Kont — kont personali tal-utent maħluq waqt ir-reġistrazzjoni, li jippermetti l-aċċess għas-Servizz.
• Abbonament — liċenzja mħallsa li tippermetti lill-Utent aċċess għas-Servizz għal perjodu definit, kif deskritt fil-pjan ta' prezzar applikabbli.
• Data tal-Utent — id-data kollha mdaħħla, imtellgħa, jew iġġenerata mill-Utent fis-Servizz, inkluż rekords tal-pazjenti, appuntamenti, u informazzjoni dwar il-fatturazzjoni.
• Data tal-pazjent — dejta personali tal-pazjenti li ddaħħlet fis-Servizz mill-Utent, inklużi dejta relatata mas-saħħa. L-Utent jaġixxi bħala l-kontrollur tad-dejta għal kull Dejta tal-Pazjent.
• Kundizzjonijiet — dawn it-Termini tas-Servizz, inklużi l-emendi u l-aġġornamenti kollha magħmula skont is-Sekzzjoni 14.
• Politika tal-Privatezza — id-dokument separat li jirregola l-ġbir, l-użu u l-protezzjoni tad-dejta personali, li huwa parti integrali mir-relazzjoni kuntrattwali.
• Fornitur — Elite Digital Services, LLC, il-kumpanija li topera, iżżomm u tagħti liċenzja lis-Servizz. Id-dettalji sħaħ tal-kuntatt huma elenkati fis-Sezzjoni 17. Elite Digital Services, LLC is the holder of the registered European Union trade mark DENPRO® (EUTM Reg. No. 019320299) and the owner of all licensing rights to the Service.

2. Suġġett tal-Ftehim

Is-suġġett ta' dan il-ftehim huwa l-provvista tas-software DenPro għall-ġestjoni tal-prattika dentali bbażata fuq il-cloud bħala servizz (SaaS). DenPro jipprovdi lill-kliniki dentali u l-prattikanti bl-għodod għal:

• Skedar tal-appuntamenti u ġestjoni tal-kalendarju
• Ġestjoni tar-rekords elettroniċi tal-pazjenti
• Kartografija dentali diġitali (notazzjoni FDI)
• Għodod tal-fatturazzjoni u l-invoicing
• Tfakkiriet tal-appuntamenti b'SMS
• Analitika u rappurtar

2.1 Natura tal-Pjattaforma

DenPro hija pjattaforma ta' software li tipprovdi għodod għall-ġestjoni tal-prattika dentali. Il-Fornitur ma jipprovdix servizzi mediċi, dentali, jew tas-saħħa. L-Utent huwa unikament responsabbli għad-deċiżjonijiet kliniċi kollha, il-kura tal-pazjenti, u l-konformita' mar-regolamenti applikabbli tas-saħħa.

2.2 Kamp u Klassifikazzjoni tas-Servizz

DenPro huwa għodda għall-immaniġġjar tal-prattika. Mhuwiex klassifikat bħala sistema ta' informazzjoni dwar is-saħħa ċċertifikata, sistema ta' rekord elettroniku tas-saħħa (EHR), jew tagħmir mediku skont kwalunkwe leġiżlazzjoni applikabbli. Sakemm ma jkunx miftiehem espliċitament mod ieħor f'ftehim separat bil-miktub, DenPro ma jikkonnettjax ma' jew jiskambjax data ma' sistemi nazzjonali jew internazzjonali ta' rekord tas-saħħa, reġistri elettroniċi tas-saħħa, bażijiet ta' dejta governattivi, jew infrastruttura oħra ta' informazzjoni dwar is-saħħa rikonoxxuta uffiċjalment.

Id-dejta mdaħħla fis-Servizz tiġi maħżuna fil-pjattaforma DenPro u mhix trasmessa awtomatikament jew sinkronizzata ma' ebda sistema esterna ċċertifikata jew bażi ta' dejta nazzjonali. Jekk l-Utent jeħtieġ li d-dejta tkun parti minn rekord uffiċjali tas-saħħa, l-Utent huwa responsabbli biex jiddaħħal din id-dejta fis-sistema ċċertifikata xierqa skont il-liġijiet applikabbli.

2.3 Skop tal-Informazzjoni

L-informazzjoni mmexxija fi DenPro — inklużi r-rekords tal-pazjenti, iċ-ċarts dentali, il-pjanijiet tat-trattament, is-sommarji tal-appuntamenti, l-analiżi u r-rapporti — hija maħsuba biex tappoġġja l-immaniġġjar intern tal-prattika tal-Utent. Ma tissostitwixxi l-ġudizzju mediku jew dentali professjonali u m'għandhiex titqies bħala rekord uffiċjali tas-saħħa.

Kull deċiżjoni klinika, inklużi dawk relatati mad-dijanjosi, it-trattament u r-riċetti, tibqa' responsabbiltà tal-Utent bħala professjonist tas-saħħa liċenzjat.

2.4 Responsabbiltà għad-deċiżjonijiet klinici

Il-Fornitur mhuwiex responsabbli għal deċiżjonijiet kliniċi jew relatati mas-saħħa li jsiru mill-Utent jew minn kwalunkwe parti terza bbażati fuq id-dejta mmexxija fis-Servizz. Is-Servizz huwa ddisinjat bħala għodda għall-immaniġġjar tal-prattika u ma jaħdimx bħala sistema ta' appoġġ għad-deċiżjonijiet kliniċi.

2.5 Rekords Uffiċjali tas-Saħħa

Sakemm ma jkunx ipprovdut u dokumentat b'mod esplicitu fis-Servizz funzjonalità speċifika għall-ġenerazzjoni ta' dokumenti uffiċjali, is-Servizz mhux maħsub għall-ħruġ jew is-sostituzzjoni ta' dokumenti jew rekords tas-saħħa uffiċjali rikonoxxuti mill-awtoritajiet tas-saħħa.

2.6 Integrazzjoni tas-Sistema ta' Parti Terza

Sakemm ma jkunx dokumentat b'mod esplicitu bħala karatteristika tas-Servizz jew ma jkunx miftiehem f'ftehim separat bil-miktub, is-Servizz ma jintegrax ma' sistemi ta' terzi, netwerks ta' informazzjoni dwar is-saħħa, sistemi ta' assigurazzjoni, jew pjattaformi esterni oħra. L-Utent għandu jirreferi għad-dokumentazzjoni tas-Servizz għal dettalji dwar l-integrazzjonijiet disponibbli.

2.8 Servizz B2B biss

Is-Servizz jingħata esklussivament fuq bażi business-to-business (B2B). L-Utent jirrappreżenta u jiggarantixxi li huwa entità kummerċjali (persuna legali, imprenditur, professjonist self-employed, jew prattika dentali) u mhux qed jaġixxi bħala konsumatur. Ir-regolamenti dwar il-protezzjoni tal-konsumatur ma japplikawx għal dawn it-Termini.

2.9 Infrastruttura tal-Cloud

Is-Servizz jingħata b'mod ċentrali permezz tal-internet billi juża infrastruttura cloud ta' terzi. Il-Fornitur m'għandux u lanqas jopera ebda ċentru tad-dejta, ebda hardware tas-server, jew infrastruttura fiżika f'ebda ġurisdizzjoni. L-infrastruttura kollha hija mikrija mingħand fornituri indipendenti ta' servizzi cloud ta' terzi.

3. Formazzjoni tal-Ftehim u Reġistrazzjoni

3. Formazzjoni tal-Ftehim u Reġistrazzjoni

Il-ftehimiet kollha bejn il-Fornitur u l-Utent jinħolqu esklussivament permezz tal-proċess awtomatizzat tar-reġistrazzjoni fuq il-pjattaforma DenPro. L-ebda rappreżentant, impjegat, kuntrattur jew sieħeb tal-Fornitur m'għandux l-awtorità li jidħol f'ftehimiet, jimmodifikahom jew jittermina ftehimiet f'isem il-Fornitur barra mill-pjattaforma. Kull wegħda jew impenn magħmul barra mill-pjattaforma u minn dawn it-Termini mhumiex obbligatorji għall-Fornitur.

3.1 Reġistrazzjoni

Biex tuża s-Servizz, trid tirreġistra u toħloq Kont. Ir-reġistrazzjoni titlesta billi tipprovdi informazzjoni preċiża u kompleta fil-formola tar-reġistrazzjoni.

3.2 Rekwiżiti tar-Reġistrazzjoni

Biex tirreġistra għas-Servizz, trid:

• Kun entità tan-negozju, imprenditur, jew professjonist impjegat b'mod indipendenti li jmexxi prattika dentali jew negozju relatat mas-saħħa.
• Ikollok mill-inqas 18-il sena
• Ipprovdi informazzjoni preċiża u kompluta dwar ir-reġistrazzjoni, inkluż in-numru ta' identifikazzjoni tan-negozju tiegħek (ID tal-kumpanija, ID tat-taxxa, jew ekwivalenti)
• Iżżomm is-sigurta' tal-kredenzjali tal-kont tiegħek
• Tinnotifikana minnufih bi kwalunkwe użu mhux awtorizzat

3.3 Sigurta' tal-Kont

Int responsabbli għall-attivitajiet kollha li jseħħu taħt il-Kont tiegħek. Ma tridx taqsam il-kredenzjali tad-dħul tiegħek ma' persuni mhux awtorizzati. Fil-każ ta' kwalunkwe suspett ta' aċċess mhux awtorizzat, trid tinnotifika lill-Fornitur minnufih.

3.4 Preċiżjoni tal-Informazzjoni

Tiggarantixxi li l-informazzjoni kollha pprovduta waqt ir-reġistrazzjoni u l-użu tas-Servizz hija preċiża, kurrenti, u kompleta. Il-Fornitur jista' jissospendi jew jitterminaw Kontijiet li jkun fihom informazzjoni mhux preċiża jew frawdolenti.

3.6 Ir-rappreżentazzjonijiet u l-garanziji tal-utent

Bil-reġistrazzjoni u bl-użu tas-Servizz, l-Utent jirrappreżenta u jiggarantixxi li:

• L-Utent huwa organizzat kif suppost, jeżisti validament, u awtorizzat jidħol f'dan il-ftehim skont il-liġijiet tal-ġurisdizzjoni tiegħu.
• Il-persuna li taċċetta dawn it-Termini għandha l-awtorità li torbot lill-Utent ma' dawn it-Termini.
• L-Utent għandu l-liċenzji, il-permessi u r-reġistrazzjonijiet kollha meħtieġa biex jopera prattika dentali jew negozju relatat mas-saħħa fil-ġurisdizzjoni tiegħu.
• L-Utent se juża s-Servizz skont il-liġijiet, ir-regolamenti u l-istandards professjonali applikabbli kollha, inklużi r-regolamenti dwar il-kura tas-saħħa u l-liġijiet dwar il-protezzjoni tad-dejta.
• L-Utent kiseb jew se jikseb il-kunsensi kollha meħtieġa mill-pazjenti u mill-persunal għall-ipproċessar tad-data personali tagħhom permezz tas-Servizz.

3.7 Utenti Awtorizzati

L-Utent jista' jippermetti lill-impjegati, kuntratturi jew aġenti tiegħu ('Utenti Awtorizzati') jaċċessaw u jużaw is-Servizz taħt il-Kont tal-Utent, bil-kundizzjoni li:

• Kull Utent Awtorizzat jingħata kredenzjali individwali ta' login u ma jaqsmhomx ma' ħaddieħor.
• L-Utent huwa responsabbli għal kull azzjoni meħuda mill-Utenti Awtorizzati tiegħu fi ħdan is-Servizz.
• L-Utent jiżgura li l-Utenti Awtorizzati kollha jikkonformaw ma' dawn it-Termini.
• L-Utent jirtira immedjatament l-aċċess għal kwalunkwe Utent Awtorizzat li m'għadux impjegat jew assoċjat mal-Utent.

In-numru ta' Utenti Awtorizzati jista' jkun limitat skont il-pjan ta' abbonament tal-Utent.

4. Liċenzja u Proprjeta' Intellettwali

4.1 Għoti ta' Liċenzja

Soġġett għal dawn it-Termini u l-ħlas tat-tariffi applikabbli, il-Fornitur jagħtik liċenzja limitata, mhux esklussiva, mhux trasferibbli, revokabbli biex taċċessa u tuża s-Servizz għall-finijiet interni tiegħek tal-ġestjoni tal-prattika dentali.

4.2 Proprjeta' Intellettwali

Is-Servizz, inkluż id-disinn, il-kodiċi sors, il-karatteristiċi, il-kontenut, it-trademarks, u d-dokumentazzjoni (eskluża d-Data tal-Utent), hija l-proprjeta' esklussiva ta' Elite Digital Services, LLC u hija protetta mil-liġijiet applikabbli tal-proprjeta' intellettwali. Ma tistax tikkopja, timmodifika, tiddistribwixxi, tbigħ, jew toħloq xogħlijiet derivati mingħajr permess bil-miktub minn qabel mill-Fornitur.

DENPRO® is a registered European Union trade mark of Elite Digital Services, LLC (EUTM Reg. No. 019320299). The DENPRO name and logo may not be used in any manner without the prior written consent of the Provider.

4.3 Rispons u Suġġerimenti

Jekk tipprovdi lill-Fornitur kwalunkwe feedback, suġġerimenti, ideat jew proposti rigward is-Servizz (kollettivament, 'Feedback'), tagħti lill-Fornitur liċenzja globali, perpetwa, irriversibbli u mingħajr royalties biex juża, jimmodifika u jinkorpora dak il-Feedback fis-Servizz mingħajr ebda obbligu lejk. Il-Feedback ma jikkostitwixxix informazzjoni kunfidenzjali tal-Utent.

4.4 Restrizzjonijiet

Eċċett kif permess espressament taħt dawn it-Termini, l-Utent m'għandux:

• Tis-sottoliċenzjar, tbigħ, terġa' tbigħ, tikri, jew b'xi mod ieħor tagħmel is-Servizz disponibbli għal kwalunkwe parti terza.
• Uża s-Servizz biex tibni prodott jew servizz kompetittiv.
• Ma tistax tuża bħala punt ta' referenza, ma tistax tikkopja jew tirrifletti s-Servizz mingħajr kunsens bil-miktub.
• Aċċessa s-Servizz permezz ta' mezzi awtomatizzati (bots, scrapers, crawlers) ħlief permezz tal-APIs uffiċjalment provduti.
• Jaqbeż kwalunkwe limiti ta' użu, limiti tar-rata, jew kwoti ta' ħażna applikabbli għall-pjan ta' abbonament tal-Utent.

5. Prezzijiet u Ħlasijiet

5.1 Prova B'Xejn

Il-Fornitur jista' joffri perjodu ta' prova b'xejn ta' 30 jum bħala offerta promozzjonali. Il-perjodu ta' prova b'xejn huwa pprovdut skont id-diskrezzjoni esklussiva tal-Fornitur, ma joħolqx ebda obbligu kuntrattwali lil hinn minn dawn it-Termini, u jista' jiġi modifikat jew imwaqqaf fi kwalunkwe ħin. Matul il-perjodu ta' prova, għandek aċċess għal kull karatteristika tas-Servizz. Ma tintalab l-ebda informazzjoni dwar il-ħlas matul il-perjodu ta' prova.

5.2 Pjanijiet ta' Abbonament

Wara l-perjodu ta' prova, l-aċċess kontinwu għas-Servizz jeħtieġ Abbonament imħallas. Il-prezzijiet attwali huma murija fuq il-websajt ta' DenPro.

5.3 Fatturazzjoni

• L-Abbonamenti jiġu ffatturati kull xahar jew kull sena bil-quddiem
• Il-ħlas huwa dovut fil-bidu ta' kull ċiklu ta' fatturazzjoni
• It-tariffi kollha ma jinkludux it-taxxi applikabbli
• L-Utent huwa responsabbli għal kwalunkwe VAT applikabbli, taxxa fuq il-bejgħ, jew taxxi oħra fil-ġurisdizzjoni tiegħu.
• L-utenti stabbiliti fl-Unjoni Ewropea huma meħtieġa jipprovdu numru ta' identifikazzjoni tal-VAT validu waqt ir-reġistrazzjoni. Fejn japplika skont id-Direttiva dwar il-VAT tal-UE, l-fatturi jistgħu jinkludu n-notazzjoni tal-inverżjoni tal-obbligu tal-ħlas. L-Utent huwa responsabbli biex jiddetermina u jissodisfa l-obbligi tiegħu rigward il-VAT fil-ġurisdizzjoni tiegħu.

5.4 Entita' tal-Fatturazzjoni

Il-fatturazzjoni kollha hija mmexxija esklussivament mill-Fornitur — Elite Digital Services, LLC, li jaġixxi bħala l-uniku bejjiegħ irreġistrat għal kull transazzjoni. Ebda entità oħra m'għandhiex awtorizzazzjoni biex toħroġ fatturi, tiġbor pagamenti, jew tipproċessa rifużjonijiet f'isem il-Fornitur.

5.5 Bidliet fil-prezz

Il-Fornitur jirriżerva d-dritt li jimmodifika l-prezzijiet tal-Abbonament. Kull bidla fil-prezz tiġi kkomunikata lill-Utent mill-inqas 30 jum qabel ma tidħol fis-seħħ. Il-bidliet fil-prezz japplikaw għall-ċiklu ta' fatturazzjoni li jmiss wara l-perjodu ta' avviż. Jekk l-Utent ma jaqbilx mal-prezzijiet il-ġodda, jista' jikkansella l-Abbonament qabel ma jidħlu fis-seħħ il-prezzijiet il-ġodda.

5.6 Kanċellazzjoni u Rimborżi

Tista' tikkanċella l-Abbonament tiegħek fi kwalunkwe ħin. Mal-kanċellazzjoni:

• Iżżomm l-aċċess sal-aħħar tal-perjodu attwali ta' fatturazzjoni tiegħek
• Ma jiġu pprovduti l-ebda rifużjonijiet għal perjodi ta' fatturazzjoni parzjali
• Tista' tesporta d-data tiegħek qabel l-għeluq tal-kont

Fil-każ ta’ ksur materjali ta’ dawn it-Termini mill-Fornitur li ma jiġix rimedjat fi żmien erbatax (14) jum minn notifika bil-miktub mill-Utent, l-Utent huwa intitolat għal rifużjoni pro-rata għall-parti mhux użata tal-perjodu kurrenti tal-kontijiet.

5.7 Sospensjoni minħabba nuqqas ta' ħlas

Jekk il-ħlas ma jkunx riċevut sal-iskadenza, il-Fornitur jista' jissospendi l-aċċess għas-Servizz wara li jipprovdi avviż raġonevoli (tipikament 7 ijiem). Matul is-sospensjoni, id-dejta tal-Utent tinżamm, iżda l-aċċess għas-Servizz ikun ristrett. Jekk il-ħlas ma jkunx riċevut fi żmien 30 jum mill-iskadenza, il-Fornitur jista' jtemm il-Kont skont is-Sekzzjoni 13.

6. Drittijiet u Obbligi tal-Utent

L-Utent jaqbel li:

• Juża s-Servizz biss għal finijiet legali relatati mal-ġestjoni tal-prattika dentali
• Jikkonforma mal-liġijiet, ir-regolamenti, u l-istandards professjonali applikabbli kollha
• Jiżgura li d-data kollha mdaħħla fis-Servizz hija preċiża u aġġornata
• Iżomm backups xierqa ta' data kritika
• Ma jaqsamx il-kredenzjali tal-kont ma' persuni mhux awtorizzati

L-Utent jaqbel li MA:

• Jużax is-Servizz għal xi skop illegali
• Jippruvax jikseb aċċess mhux awtorizzat għal kontijiet jew sistemi oħra
• Jittrasmettix viruses, malware, jew kodiċi dannuż ieħor
• Jinterferixxix mal-funzjonament korrett tas-Servizz
• Jagħmilx reverse engineering, decompilation, jew disassembly tas-software
• Jużax is-Servizz biex jaħżen data mhux relatata mal-ġestjoni tal-prattika dentali

7. Drittijiet u Obbligi tal-Fornitur

Il-Fornitur jirrappreżenta, jiggarantixxi, u jimpenja ruħu li:

• Jipprovdi s-Servizz skont dawn it-Termini
• Żomm miżuri ta’ sigurtà raġonevoli biex tipproteġi d-Dejta tal-Utent skont l-istandards tal-industrija
• Jipprovdi appoġġ tekniku matul-ħinijiet tax-xogħol
• Jinnotifika lill-Utenti dwar manutenzjoni ppjanata bil-quddiem
• Jipproċessa d-data personali skont il-Politika tal-Privatezza u l-liġijiet applikabbli tal-protezzjoni tad-data
• Jiżgura li għandu d-drittijiet, il-liċenzji u l-awtorizzazzjonijiet kollha meħtieġa biex jipprovdi s-Servizz u biex jagħti lill-Utent id-drittijiet deskritti f'dawn it-Termini
• Uża sforzi kummerċjalment raġonevoli biex tiżgura li s-Servizz ma jikser l-ebda drittijiet tal-proprjetà intellettwali ta 'kwalunkwe parti terza

Il-Fornitur ma jiggarantixxix li s-Servizz se jkun mingħajr żbalji, bla interruzzjoni, jew adattat għal xi rekwiżit kliniku jew regolatorju partikulari. Is-Servizz jiġi pprovdut bħala għodda ta' ġestjoni tal-prattika dentali għal użu ġenerali.

Il-persunal tas-servizz tekniku jipprovdi assistenza biss fl-użu tas-Servizz. Il-persunal tas-servizz m'għandux l-awtorità li jidħol f'ftehimiet, jimmodifika l-prezzijiet jew it-termini kuntrattwali, jew jagħmel impenji obbligatorji f'isem il-Fornitur.

8. Disponibbiltà tas-Servizz u Appoġġ

8.1 Impenn għall-ħin ta' attività

Il-Fornitur jimmira li jżomm 99.9% uptime għas-Servizz, imkejjel kull xahar. L-uptime jiġi kkalkulat bħala n-numru totali ta' minuti fil-xahar tal-kalendarju minus in-numru ta' minuti ta' downtime, maqsum bin-numru totali ta' minuti fil-xahar tal-kalendarju.

8.2 Esklużjonijiet

Il-li ġej huma esklużi mill-kalkoli tal-waqfien:

• Tieqa ta' manutenzjoni skedata, mħabbra mill-inqas 24 siegħa minn qabel
• Manutenzjoni ta' emerġenza jew patchijiet ta' sigurtà meħtieġa biex jindirizzaw il-vulnerabbiltajiet
• Żmien ta' waqfien ikkawżat minn fatturi li huma lil hinn mill-kontroll raġonevoli tal-Fornitur, inklużi avvenimenti ta' forza maġġuri, problemi ta' konnettività tal-internet, fallimenti tad-DNS, jew waqfiet fis-servizz ta' terzi.
• Ħin ta' waqfien li jirriżulta minn azzjonijiet, tagħmir jew softwer tal-Utent

8.3 Twieqi tal-manutenzjoni

Il-manutenzjoni skedata normalment issir matul il-ħinijiet barra mill-ogħla traffiku biex tnaqqas id-disturb. Il-Fornitur jinforma lill-Utenti dwar il-manutenzjoni pjanata permezz ta' email jew notifika fl-app mill-inqas 24 siegħa minn qabel. Il-manutenzjoni ta' emerġenza tista' ssir mingħajr preavviż meta jkun meħtieġ biex tipproteġi s-sigurtà jew l-integrità tas-Servizz.

8.4 Appoġġ Tekniku

Il-Fornitur joffri appoġġ tekniku permezz ta' email matul il-ħinijiet tan-negozju. Il-ħinijiet tar-rispons u l-livelli ta' appoġġ jistgħu jvarjaw skont il-pjan ta' abbonament tal-Utent. L-appoġġ huwa limitat għall-għajnuna fl-użu tas-Servizz u ma jinkludix pariri kliniċi, legali jew regolatorji.

8.5 Limitazzjoni

Il-Fornitur mhux se jkun responsabbli għal kwalunkwe ħsara li tirriżulta minn nuqqas temporanju tal-Servizz. L-impenn ta' uptime huwa mira, mhux garanzija, u ma jagħtix dritt għal kumpens jew krediti tas-servizz sakemm ma jkunx espressament miftiehem f'ftehim separat bil-miktub.

9. Responsabbilita' u Limitazzjoni tar-Responsabbilita'

9.1 Rinunzja tal-Garanziji

Sa l-massimu permess mill-liġi applikabbli, is-Servizz huwa pprovdut 'kif inhu' u 'kif disponibbli' mingħajr garanziji ta' kwalunkwe tip, kemm espressi kif ukoll implikiti. Il-Fornitur jirrifjuta b'mod espress kull garanzija implikata, inklużi iżda mhux limitati għal:

• Garanziji implikiti tal-kummerċabbiltà
• Adattament għal skop partikolari
• Nuqqas ta' ksur tad-drittijiet ta' terzi
• Eżattezza, affidabbiltà, jew komplenza ta' kwalunkwe data jew kontenut fis-Servizz
• Operazzjoni bla interruzzjoni, fil-ħin, sigura, jew mingħajr żbalji

Il-Fornitur ma jiggarantixxix li s-Servizz jilħaq ir-rekwiżiti speċifiċi tal-Utent, li d-difetti jiġu kkorreġuti, jew li s-Servizz huwa ħieles minn virus jew komponenti oħra ta' ħsara. L-Utent jieħu responsabbiltà sħiħa għall-għażla tas-Servizz biex jinkisbu r-riżultati mixtieqa tiegħu.

9.2 Esklużjoni ta' Danni

Il-Fornitur mhux se jkun responsabbli għal kwalunkwe ħsara indiretta, inċidentali, speċjali, konsegwenzjali jew punitiva, inklużi iżda mhux limitati għal:

• Telf ta' profitti, dħul, jew opportunitajiet tan-negozju
• Telf tad-dejta jew korruzzjoni tad-dejta
• Telf ta' volontà tajba jew reputazzjoni
• L-ispejjeż tal-akkwist ta' servizzi sostitutivi
• Kull ħsara li tirriżulta minn interruzzjoni tan-negozju

Din l-esklużjoni tapplika irrispettivament mit-teorija tar-responsabbiltà (kuntratt, tort, responsabbiltà stretta, jew mod ieħor) u anki jekk il-Fornitur ġie avżat dwar il-possibbiltà ta' tali ħsarat.

9.3 Responsabbilita' Massima

Ir-responsabbilita' aggregata totali tal-Fornitur li tirriżulta minn jew relatata ma' dawn it-Termini m'għandhiex taqbeż it-tariffi totali mħallsa mill-Utent matul-12-il xahar immedjatament qabel l-avveniment li ta lok għall-pretensjoni.

9.4 Dikjarazzjoni ta' Rinunzja Klinika

Il-Fornitur mhuwiex responsabbli għad-deċiżjonijiet kliniċi meħuda mill-Utent ibbażati fuq id-dejta mmexxija fis-Servizz. L-Utent iżomm ir-responsabbiltà sħiħa għal kull riżultat kliniku, għall-kura tal-pazjent, u għall-konformità mar-regolamenti applikabbli fis-settur tas-saħħa.

Is-Servizz huwa għodda għall-immaniġġjar tal-prattika u ma jipprovdi l-ebda parir mediku, dijanjosi, jew rakkomandazzjonijiet għat-trattament.

10. Id-Data Tiegħek

10.1 Sjieda

Iżżomm id-drittijiet kollha ta' sjieda fuq id-data li ddaħħal fis-Servizz. Il-Fornitur ma jippretendix sjieda fuq ir-rekords tal-pazjenti tiegħek, id-data tal-appuntamenti, jew informazzjoni oħra li toħloq.

10.2 Kontrollur tad-Data

L-Utent jaġixxi bħala l-kontrollur tad-data għad-data personali kollha tal-pazjenti u l-persunal tiegħu mdaħħla fis-Servizz. L-Utent jista' jikkonfigura s-settings taż-żamma tad-data fil-pjattaforma. DenPro jipproċessa u jħassar id-data strettament skont l-istruzzjonijiet tal-Utent. L-Utent jibqa' unikament responsabbli għall-konformita' mal-obbligi legali, tas-saħħa, tat-taxxa, u tal-kontabilita' kollha applikabbli taż-żamma tad-data.

10.3 Ipproċessar tad-Data

Bl-użu tas-Servizz, tagħti lill-Fornitur liċenzja biex jipproċessa d-data tiegħek unikament għall-fini li jipprovdi s-Servizz. Il-Fornitur jaġixxi bħala proċessur tad-data f'isem l-Utent. Ara l-Politika tal-Privatezza tagħna għal dettalji dwar kif nimmanniġġjaw id-data tiegħek.

10.3 Ipproċessar tad-Data

Il-Fornitur jipproċessa d-dejta personali f'isem l-Utent skont l-Artikolu 28 tal-GDPR. It-termini tal-ipproċessar tad-dejta, inklużi s-suġġett, id-durata, in-natura u l-iskop tal-ipproċessar, huma definiti f'dawn it-Termini u fil-Politika tal-Privatezza. Il-Fornitur għandu:

• Ipproċessa d-dejta personali biss skont istruzzjonijiet dokumentati mill-Utent.
• Kun żgur li l-persuni awtorizzati jipproċessaw id-dejta impenjaw ruħhom għall-kunfidenzjalità.
• Implimenta miżuri ta' sigurtà teknika u organizzattiva xierqa.
• Assisti lill-Utent biex jissodisfa l-obbligi tiegħu skont il-liġijiet applikabbli dwar il-protezzjoni tad-data
• Avża lill-Utent mingħajr dewmien żejjed u mhux aktar tard minn tnejn u sebgħin (72) siegħa wara li ssir taf bi ksur ta' dejta personali, inkluża deskrizzjoni tan-natura tal-ksur, il-kategoriji u n-numru approssimattiv ta' rekords affettwati, u l-miżuri meħuda jew proposti biex jindirizzaw il-ksur.
• Skont il-għażla tal-Utent, ħassar jew erġa' lura d-dejta personali kollha wara t-tmiem tal-provvista tas-servizzi, u ħassar kwalunkwe kopja eżistenti sakemm il-liġi applikabbli ma titlobx il-ħażna tagħha.
• Agħti lill-Utent l-informazzjoni kollha meħtieġa biex turi l-konformità mal-obbligi skont l-Artikolu 28 tal-GDPR u tippermetti u tikkontribwixxi għal awditi, inklużi spezzjonijiet, imwettqa mill-Utent jew minn awditur ieħor imħatar mill-Utent.

10.5 Sub-proċessuri

Il-Fornitur jinvolvi sub-proċessuri indipendenti ta' terzi biex jgħinu fil-provvista tas-Servizz (bħal fornituri ta' hosting fil-cloud, proċessuri ta' ħlas, u fornituri ta' servizz ta' email). L-Utent jagħti awtorizzazzjoni ġenerali għall-involviment ta' sub-proċessuri. Il-Fornitur għandu jinforma lill-Utent dwar kwalunkwe bidliet previsti rigward iż-żieda jew is-sostituzzjoni ta' sub-proċessuri, u jagħti lill-Utent l-opportunità li joġġezzjona għal dawn il-bidliet. Lista attwali tal-kategoriji ta' sub-proċessuri hija disponibbli fuq talba.

10.6 Ittrasferimenti Internazzjonali tad-Data

Id-dejta tal-utent tiġi maħżuna fuq infrastruttura cloud ta' parti terza. Meta d-dejta personali tiġi trasferita barra mill-Ispazju Ekonomiku Ewropew, il-Fornitur jiżgura li jkunu fis-seħħ miżuri ta' protezzjoni xierqa, bħal Klawżoli Kuntrattwali Standard (SCC) approvati mill-Kummissjoni Ewropea.

10.4 Esportazzjoni tad-Data

Tista' tesporta d-data tiegħek fi kwalunkwe ħin bl-użu tal-għodod ipprovduti fl-applikazzjoni.

10.5 Żamma tad-Data

Mat-terminazzjoni tal-Kont tiegħek, il-Fornitur se jżomm id-dejta tiegħek għal perjodu ta’ disgħin (90) jum, li matulu tista’ titlob esportazzjoni tad-dejta. Il-Fornitur jibgħat tfakkira lill-indirizz elettroniku reġistrat tal-Utent mill-inqas erbatax-il (14) jum qabel it-tmiem ta’ dan il-perjodu ta’ żamma. Wara l-perjodu taż-żamma, id-dejta tiegħek titħassar b'mod permanenti.

11. Informazzjoni Kunfidenzjali

11.1 Definizzjoni

'Informazzjoni Konfidenzjali' tfisser kwalunkwe informazzjoni mhux pubblika li tiġi żvelata minn kwalunkwe waħda mill-partijiet lill-oħra f'konnessjoni mas-Servizz, kemm bil-miktub, verbalment, elettronika jew f'forma oħra, inklużi, iżda mhux limitati għal, data tal-pazjenti, pjanijiet tan-negozju, informazzjoni finanzjarja, speċifikazzjonijiet tekniċi u sigrieti kummerċjali.

11.2 Obligazzjonijiet

Kull parti taqbel li:

• Żomm il-kunfidenzjalità tal-Informazzjoni Kunfidenzjali tal-parti l-oħra billi tuża mill-inqas l-istess livell ta' kura li tuża biex tipproteġi l-informazzjoni kunfidenzjali tagħha stess, iżda f'kull każ mhux inqas minn kura raġonevoli.
• Ma tiżvelax Informazzjoni Konfidenzjali lil kwalunkwe parti terza ħlief kif espressament permess taħt dawn it-Termini jew bil-kunsens bil-miktub minn qabel tal-parti li qed tiżvela.
• Uża l-Informazzjoni Konfidenzjali biss għall-iskopijiet tal-eżekuzzjoni tal-obbligi jew tal-eżerċizzju tad-drittijiet skont dawn it-Termini.
• Illimita l-aċċess għall-Informazzjoni Konfidenzjali għal dawk l-impjegati, kuntratturi u aġenti li għandhom bżonn jafu u li huma marbuta b'obbligi ta' kunfidenzjalità li huma mill-inqas daqshekk protettivi bħal dawk f'dawn it-Termini.

11.3 Eċċezzjonijiet

L-obbligi ta' kunfidenzjalità ma japplikawx għal informazzjoni li:

• Huwa jew isir disponibbli għall-pubbliku mingħajr ħtija tal-parti li tirċievi
• Kien magħruf lill-parti riċeventi qabel ma ġie żvelat mill-parti li żvelat
• Jiġi żviluppat b'mod indipendenti mill-parti riċeventi mingħajr referenza għall-Informazzjoni Kunfidenzjali tal-parti li qed tiddiskljura.
• Huwa rċevut minn parti terza li mhix taħt obbligu ta' kunfidenzjalità fir-rigward tal-informazzjoni.
• Huwa meħtieġ li jiġi żvelat skont il-liġi, ir-regolament jew ordni tal-qorti, bil-kundizzjoni li l-parti riċevitressa tipprovdi lill-parti żvelatressa notifika immedjata u assistenza raġonevoli biex tikkontesta jew tlimita żvelar.

11.4 It-tul

L-obbligi ta' kunfidenzjalità skont din is-sezzjoni għandhom jibqgħu fis-seħħ wara t-terminazzjoni ta' dawn it-Termini għal perjodu ta' tliet (3) snin, ħlief għas-sigrieti kummerċjali, li jibqgħu protetti sakemm jissodisfaw il-kriterji ta' sigriet kummerċjali skont il-liġi applikabbli.

12. Indennizz

12.1 Indennizz mill-Utent

Taqbel li tindennizza u żżomm lill-Fornitur mingħajr ħsara minn kwalunkwe pretensjonijiet, danni, telfiet, jew spejjeż (inkluż tariffi legali raġonevoli) li jirriżultaw minn:

• L-użu tiegħek tas-Servizz
• Il-ksur tiegħek ta' dawn it-Termini
• Il-ksur tiegħek ta' kwalunkwe liġi jew regolament applikabbli
• Il-ksur tiegħek ta' drittijiet ta' partijiet terzi
• Kwalunkwe data li ddaħħal, ittella', jew tittrasmetti permezz tas-Servizz

12.2 Indennizz mill-Fornitur

Il-Fornitur għandu jindennizza u jżomm lill-Utent bla ħsara minn kwalunkwe pretensjoni, danni, telf, jew spejjeż (inklużi ħlasijiet legali raġonevoli) li jirriżultaw minn kwalunkwe talba ta 'parti terza li s-Servizz, kif ipprovdut mill-Fornitur u użat skont dawn it-Termini, jikser kwalunkwe dritt ta' proprjetà intellettwali ta 'parti terza. Dan l-obbligu ma japplikax għal pretensjonijiet li jirriżultaw minn:

• Użu tas-Servizz flimkien ma’ prodotti, servizzi jew data ta’ partijiet terzi mhux ipprovduti mill-Fornitur
• Modifiki lis-Servizz magħmula minn kwalunkwe parti għajr il-Fornitur
• Użu tas-Servizz minbarra skont dawn it-Termini u d-dokumentazzjoni applikabbli
• Data tal-Utent jew kontenut ipprovdut mill-Utent

Jekk is-Servizz isir, jew fil-fehma raġonevoli tal-Fornitur x'aktarx isir, is-suġġett ta' talba ta' ksur, il-Fornitur għandu, bi spejjeż tiegħu, jew (a) jikseb id-dritt għall-Utent li jkompli juża s-Servizz, (b) jimmodifika s-Servizz biex ma jiksirx filwaqt li jżomm funzjonalità sostanzjalment ekwivalenti, jew (c) jissostitwixxi s-Servizz b'alternattiva mhux infr. Jekk l-ebda waħda minn dawn l-għażliet ma tkun kummerċjalment raġonevoli, il-Fornitur jista’ jtemm il-parti affettwata tas-Servizz u jirrifondi kwalunkwe miżati mħallsa minn qabel għall-parti mhux użata tal-perjodu ta’ Abbonament.

12.3 Proċedura ta' Indennizz

Il-parti indennizzata għandha tinnotifika fil-pront lill-parti li tagħti l-indennizz bi kwalunkwe talba soġġetta għal indennizz u tipprovdi kooperazzjoni raġonevoli bi spejjeż tal-parti li tagħti indennizz. Il-parti li tagħti indennizz għandu jkollha kontroll uniku fuq id-difiża u s-soluzzjoni tat-talba, sakemm l-ebda soluzzjoni ma tista’ timponi xi obbligu fuq il-parti indennizzata mingħajr il-kunsens minn qabel bil-miktub tagħha.

13. Tul ta' Żmien u Terminazzjoni

13.1 Tul ta' Żmien

Dan il-Ftehim huwa effettiv mid-data tar-reġistrazzjoni tal-Kont u jibqa' fis-seħħ sakemm jiġi tterminat minn xi waħda mill-partijiet.

13.2 Terminazzjoni mill-Utent

Tista' tittermina dan il-Ftehim fi kwalunkwe ħin billi tikkanċella l-Abbonament tiegħek u tagħlaq il-Kont tiegħek.

13.3 Terminazzjoni mill-Fornitur

Jekk l-Utent jikser xi dispożizzjoni ta’ dawn it-Termini, il-Fornitur għandu jipprovdi avviż bil-miktub li jispeċifika n-natura tal-ksur u jagħti lill-Utent erbatax (14) jum biex jirrimedja l-ksur. Jekk il-ksur ma jiġix rimedjat f'dan il-perjodu, il-Fornitur jista' jissospendi jew itemm il-Kont tal-Utent.

Il-Fornitur jista' jissospendi jew itemm il-Kont tal-Utent immedjatament u mingħajr perjodu ta' kura f'każijiet ta':

• Attività frodulenti jew illegali
• Attività li toħloq theddida għas-sigurtà għas-Servizz, l-infrastruttura tiegħu, jew Utenti oħra
• Nuqqas ta' ħlas ta' tariffi ta' Abbonament wara l-perjodu ta' grazzja deskritt fit-Taqsima 5.7

13.4 Effett tat-Terminazzjoni

Mat-terminazzjoni, id-dritt tiegħek li tuża s-Servizz jieqaf minnufih. Tista' titlob esportazzjoni tad-data qabel it-tħassir tal-kont. Id-dispożizzjonijiet li min-natura tagħhom għandhom jibqgħu fis-seħħ wara t-terminazzjoni (inkluż il-proprjeta' intellettwali, il-limitazzjoni tar-responsabbilita', u l-indennizz) jibqgħu fis-seħħ.

14. Bidliet fit-Termini

Il-Fornitur jista' jimmodifika dawn it-Termini minn żmien għal żmien. Bidliet sinifikanti jiġu kkomunikati permezz tal-email u permezz tal-applikazzjoni mill-inqas tletin (30) jum qabel ma jidħlu fis-seħħ. In-notifika se tiddeskrivi b'mod ċar in-natura tal-bidliet.

Jekk l-Utent ma jaqbilx mat-Termini modifikati, l-Utent jista’ jtemm l-Abbonament qabel ma l-bidliet jidħlu fis-seħħ u jirċievi rifużjoni pro-rata għall-parti mhux użata ta’ kwalunkwe perjodu ta’ Abbonament imħallas minn qabel. L-użu kontinwu tas-Servizz wara d-data effettiva tal-bidliet jikkostitwixxi aċċettazzjoni tat-Termini modifikati.

15. Liġi Governattiva u Riżoluzzjoni tat-Tilwim

15.1 Liġi Governattiva

These Terms of Service are governed by the laws of ir-Repubblika ta' Malta.

Fil-każ li l-ġurisdizzjoni applikabbli ma tistax tiġi determinata, dawn it-Termini jiġu regolati mil-liġijiet tal-pajjiż li fih l-Utent għandu l-uffiċċju reġistrat jew il-post prinċipali tan-negozju.

15.2 Riżoluzzjoni tat-Tilwim

Kwalunkwe tilwima li tirriżulta minn jew b'konnessjoni ma' dawn it-Termini tiġi riżolta fil-qrati kompetenti tal-ġurisdizzjoni applikabbli.

16. Dispożizzjonijiet Finali

16.1 Separebbiltà

Jekk kwalunkwe dispożizzjoni f'dawn it-Termini tinstab invalida jew mhux eżegwibbli minn qorti kompetenti, din id-dispożizzjoni tiġi modifikata fil-minimu meħtieġ biex tkun valida u eżegwibbli; jekk il-modifika ma tkunx possibbli, tinqata' minn dawn it-Termini. Id-dispożizzjonijiet l-oħra jibqgħu fis-seħħ b'mod sħiħ.

16.2 Rinunzja

In-nuqqas tal-Fornitur li japplika kwalunkwe dritt jew dispożizzjoni f'dawn it-Termini m'għandux jitqies bħala rinunzja ta' dak id-dritt jew dispożizzjoni. Kwalunkwe rinunzja ta' kwalunkwe dispożizzjoni f'dawn it-Termini tkun effettiva biss jekk tkun bil-miktub u ffirmata mill-Fornitur.

16.3 Forza Maggjuri

L-ebda parti ma tkun responsabbli għal kwalunkwe nuqqas jew dewmien fil-prestazzjoni tal-obbligi tagħha skont dawn it-Termini fejn dan in-nuqqas jew dewmien jirriżulta minn ċirkostanzi lil hinn mill-kontroll raġonevoli ta' dik il-parti, inklużi, iżda mhux limitati għal, diżastri naturali, atti tal-gvern, interruzzjonijiet fil-provvista tal-enerġija, interruzzjonijiet fl-internet, pandemiji, jew atti ta' terzi.

16.4 Ftehim Sħiħ

Dawn it-Termini, flimkien mal-Politika tal-Privatezza u l-Politika tal-Cookies, jiffurmaw il-ftehim kollu bejnek u l-Fornitur rigward l-użu tas-Servizz. Dawn it-Termini jissostitwixxu kwalunkwe ftehim, rappreżentazzjoni jew fehim preċedenti, kemm miktub kif ukoll orali, relatat mas-suġġett ta' dan id-dokument.

16.5 Kompitu

L-Utent ma jistax jassenja jew jittrasferixxi kwalunkwe drittijiet jew obbligi taħt dawn it-Termini mingħajr il-kunsens bil-miktub minn qabel tal-Fornitur. Il-Fornitur jista' jassenja d-drittijiet u l-obbligi tiegħu taħt dawn it-Termini lil entità suċċessiva f'konnessjoni ma' fużjoni, akkwist, jew bejgħ ta' kważi l-assi kollha tiegħu, bil-kundizzjoni li l-entità suċċessiva tieħu fuqu l-obbligi kollha taħt dawn it-Termini.

16.6 Notifiki

Kull avviż taħt dawn it-Termini għandu jintbagħat permezz ta' email lill-indirizz assoċjat mal-Kont tal-Utent jew lill-indirizz tal-email ta' appoġġ tal-Fornitur. L-avviżi jitqiesu rċevuti wara kunsinna b'suċċess.

16.7 Titoli

It-titoli użati f'dawn it-Termini huma biss għal konvenjenza ta' referenza u m'għandhomx jaffettwaw l-interpretazzjoni ta' kwalunkwe dispożizzjoni.

16.8 Ftehim B2B

Dawn it-Termini jiffurmaw ftehim bejn negozji. L-Utent jirrikonoxxi li qed jidħol f'dan il-ftehim bħala entità kummerċjali u mhux bħala konsumatur. Id-dispożizzjonijiet tal-liġijiet dwar il-protezzjoni tal-konsumatur ma japplikawx għal dawn it-Termini.

16.9 Lingwa

Dawn it-Termini ġew redatti bl-Ingliż. It-traduzzjonijiet huma pprovduti għal konvenjenza. F'każ ta' kwalunkwe differenza bejn il-verżjoni bl-Ingliż u dik tradotta, il-verżjoni bl-Ingliż għandha tkun prevalenti.

16.10 Fiduċja tajba

Iż-żewġ partijiet jaqblu li jwettqu l-obbligi tagħhom taħt dawn it-Termini b'fidi tajba u li jikkoperaw ma' xulxin sal-punt meħtieġ b'mod raġonevoli biex jintlaħqu l-għanijiet ta' dan il-ftehim.

16.11 Komunikazzjonijiet Elettronici

Bl-użu tas-Servizz, taqbel li tirċievi komunikazzjonijiet mill-Fornitur b'mod elettroniku, inklużi permezz ta' email u notifiki fl-app. Taqbel li n-notifiki kollha, ftehimiet, żvelarji u komunikazzjonijiet oħra pprovduti b'mod elettroniku jissodisfaw kwalunkwe rekwiżit legali li dawn il-komunikazzjonijiet ikunu bil-miktub.

16.12 Benefiċjarji ta' Parti Terza

Dawn it-Termini huma konklużi esklussivament bejn il-Fornitur u l-Utent. L-ebda parti terza m'għandhiex dritt tapplika kwalunkwe dispożizzjoni f'dawn it-Termini. Xejn f'dawn it-Termini mhuwiex maħsub biex jagħti drittijiet jew rimedji lil kwalunkwe persuna jew entità oħra ħlief il-partijiet f'dawn it-Termini.

16.13 Konformità mal-liġijiet

Kull parti għandha tikkonforma ma' kull liġi, regolament u ordni governattiva applikabbli marbuta mal-prestazzjoni tagħha taħt dawn it-Termini, inklużi, iżda mhux limitati għal, liġijiet kontra l-korruzzjoni, regolamenti dwar il-kontroll tal-esportazzjoni, sanzjonijiet u liġijiet dwar il-protezzjoni tad-data. L-Utent huwa l-uniku responsabbli biex jiżgura li l-użu tiegħu tas-Servizz jikkonforma ma' kull liġi u regolament professjonali applikabbli għall-prattika dentali tiegħu fil-ġurisdizzjoni tiegħu.

16.14 Rimedji kumulattivi

Id-drittijiet u r-rimedji provduti f'dawn it-Termini huma kumulattivi u mhumiex esklużivi minn kwalunkwe drittijiet jew rimedji oħra disponibbli skont il-liġi, fl-ekwità, jew b'xi mod ieħor.

16.15 Ebda aġenzija

Xejn f'dawn it-Termini m'għandux jiġi interpretat bħala ħolqien ta' sħubija, intrapriża konġunta, franchisa, aġenzija, relazzjoni fiduċjarja jew impjieg bejn il-Fornitur u l-Utent. L-ebda waħda mill-partijiet m'għandhiex l-awtorità li torbot lill-oħra jew li toħloq obbligi f'isem l-oħra. Kull parti taġixxi bħala entità indipendenti u hija responsabbli biss għall-impjegati, l-aġenti u l-kuntratturi tagħha stess.

17. Informazzjoni dwar il-Partijiet Kuntrattwali

Is-Servizz huwa mħaddem minn:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
WhatsApp: +421 944 063 272