Cookies 政策
最后更新： 2026-03-11
重要提示：本服务仅面向商业实体（B2B）。DenPro 不提供给消费者。
1.导言和范围
本Cookie政策描述了当您访问我们的网站和使用我们的服务时，DenPro牙科实践管理平台如何使用cookies、网络存储技术和类似的跟踪机制。本政策适用于在DenPro平台下运营的所有网页和子域。
本 Cookie 政策应与我们的隐私政策和服务条款一并阅读，后者提供了有关我们如何收集、处理和保护您的个人数据的更多信息。
我们致力于提高我们所使用技术的透明度。本文件全面概述了每种 cookie 和存储机制、其目的、持续时间以及使用的法律依据。
2.什么是 Cookie 和类似技术
2.1 曲奇
Cookie 是一种小文本文件，在您访问网站时被放置在您的电脑、智能手机或其他设备上。它们由您的网络浏览器存储，允许网站或第三方识别您的设备并记住您访问的某些信息，如您的偏好、登录状态或浏览行为。
Cookie 按其使用期限可分为两类：会话 Cookie 和持久 Cookie。前者是临时性的，在您关闭浏览器时会被删除；后者会在您的设备上保留一段时间，或直到您手动删除为止。
Cookie 还可按其来源分类：第一方 Cookie 由您正在访问的网站设置，而第三方 Cookie 则由您正在访问的网站以外的域设置，通常由集成到网站中的外部服务设置。
2.2 网络存储（本地存储）
除了 Cookie 之外，现代网络浏览器还提供本地存储和会话存储等网络存储机制。这些技术允许网站以键值对的形式在本地设备上存储数据。与 Cookie 不同，网络存储数据不会随每次 HTTP 请求自动发送到服务器，因此在客户端存储大量数据时效率更高。
localStorage 会无限期地保存数据，直到网站或用户通过浏览器设置明确删除为止。 而 sessionStorage 只在单个浏览器会话期间存储数据，并在浏览器标签或窗口关闭时清除。
2.3 像素和跟踪标签
跟踪像素（也称网络信标或透明 GIF）是嵌入网页或电子邮件中的微小透明图像文件。加载包含像素的网页时，像素会向服务器发送请求，服务器会记录设备的 IP 地址、浏览网页的时间以及使用的浏览器类型等信息。像素通常与 cookie 结合使用，以衡量广告活动的效果并了解用户行为。
2.4 类似技术
其他可能用于类似目的的技术包括浏览器指纹识别、URL 参数和 HTTP 标头。这些技术可能会收集有关您的设备配置、浏览器设置和网络属性的信息。在使用这些技术时，它们与 Cookie 一样需要征得同意。
3.我们如何使用 Cookie 和类似技术
DenPro为下述目的使用cookies和类似技术。每一类技术在我们平台和网站的运行中都有不同的功能。
3.1 严格必要的技术
这些技术对于我们网站的基本运行至关重要。没有这些技术，网站就无法正常运行。根据适用的数据保护法规，严格必要的技术无需用户同意，因为这些技术是提供用户明确要求的服务所不可或缺的。
本网站使用的严格必要的技术包括
- 同意偏好存储--记录您是否接受或拒绝非必要的 cookie，这样就不会重复显示 "同意 "横幅。
- 安全机制--防止跨站请求伪造和其他安全威胁
- 语言和本地化 - 记住您的语言偏好，以便以正确的语言显示内容
3.2 功能技术
功能性技术可实现增强功能和个性化，这些功能和个性化并非网站运行的严格必要条件，但可改善用户体验。这些技术会记住您所做的选择（例如您的首选语言或聊天机器人对话内容），并提供增强的、更加个性化的功能。
本网站使用的功能技术包括
- 聊天机器人对话历史--存储您与 DenPro 助手聊天机器人的互动，以便在访问页面和浏览器会话之间保留对话上下文
- 用户界面首选项--记忆显示设置和界面定制
3.3 分析和性能技术
分析技术通过收集和报告有关使用模式的信息，帮助我们了解访问者如何与我们的网站互动。收集到的信息将被汇总并用于改进我们网站的性能和内容。只有在您通过我们的 cookie 同意横幅明确表示同意后，分析技术才会被激活。
为此，我们使用 Google Analytics 4 (GA4)。GA4 收集的信息包括：您访问的页面、您在每个页面上花费的时间、您是如何到达我们网站的，以及您使用的设备和浏览器类型。这些数据由谷歌根据其隐私政策进行处理。
本网站跟踪的具体分析事件包括
- 页面浏览量 - 访问了哪些页面以及访问的先后顺序
- 滚动深度--页面向下滚动的程度（按 25%、50%、75% 和 100% 测量）
- 外链点击--当您点击链接进入外部网站时
- 行动号召互动--当您点击注册或登录按钮时，帮助我们了解页面布局的有效性
3.4 营销和广告技术
营销技术用于跟踪网站访客，并显示相关和吸引人的广告。这些技术只有在您通过我们的 cookie 同意横幅明确表示同意后才会激活。
我们使用 Meta Pixel（前身为 Facebook Pixel）来衡量我们在 Meta 平台（Facebook、Instagram）上的广告活动的效果。Meta Pixel 可能会收集您访问的页面、您在我们网站上采取的行动以及您的设备信息。Meta Platforms, Inc.将根据其数据政策处理这些数据。
本网站跟踪的具体营销活动包括
- 页面浏览量--用于建立受众群的一般页面访问跟踪
- 内容视图 - 当您查看定价页面等特定内容时
- 引导事件 - 当您与注册的 "行动号召 "元素互动时
- 联系活动 - 当您访问我们网站的联系部分时
4.Cookie 和存储技术综合清单
下表按类别详细概述了本网站使用的所有 cookie 和存储技术。
4.1 严格必要
网站运行需要这些技术。它们是自动设置的，无法在不影响网站运行的情况下禁用。
4.2 职能
这些技术可增强功能和个性化。这些技术并非绝对必要，但能改善用户体验。
4.3 分析和绩效
只有在您明确表示同意后，我们才会设置这些技术。它们有助于我们了解网站的使用情况，从而改进网站。
4.4 营销和广告
这些技术只有在您明确同意后才会设置。它们用于衡量广告活动的效果。
5.同意机制
5.1 谷歌同意模式 v2
本网站采用谷歌同意模式第 2 版，该框架与我们的 cookie 同意横幅集成，可根据您的同意选择控制谷歌服务的行为。当您第一次访问我们的网站时，所有分析和广告存储默认设置为 "拒绝"。在您明确表示同意之前，谷歌服务会被加载，但不会设置 cookie 或收集可识别数据。
以下同意信号通过 Google 同意模式 v2 进行管理：
- analytics_storage — 控制是否可以设置 Google Analytics Cookie（_ga、_gid、_gat）。默认值：拒绝。
- ad_storage — 控制是否可以设置广告 Cookie。默认值：拒绝。
- ad_user_data — 控制是否将用户数据发送给 Google 以用于广告目的。默认值：拒绝。
- ad_personalization — 控制数据是否可用于广告个性化。默认值：拒绝。
5.2 Cookie 同意标语
当您首次访问我们的网站时，页面底部会显示 cookie 同意横幅。您可以在该横幅上选择接受或拒绝非必要的 cookie。您的选择将以 "cookie_consent "键保存在浏览器的本地存储空间中，并在以后的所有访问中得到遵守。
如果您接受 Cookie，上述所有同意信号都会更新为 "同意"，分析和营销技术也会激活。如果您拒绝接受 Cookie，所有非必要的技术将被禁用，只有严格必要的技术才能继续运行。
5.3 撤回同意
您可以随时通过清除浏览器的本地存储或 cookie 来撤销同意。清除后，下次访问时将再次显示 "同意 "横幅，允许您做出新的选择。您也可以通过本政策第 7 节所述的浏览器设置来管理 cookie。
6.第三方服务和数据传输
6.1 谷歌分析（谷歌有限责任公司）
Google Analytics 是 Google LLC 提供的一项网络分析服务，总部位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States。Google Analytics 使用 cookies 收集有关您使用我们网站的信息。Cookie 生成的信息会传输并存储到谷歌的服务器上，这些服务器可能位于美国或其他国家。
谷歌可能会使用这些信息来评估您对我们网站的使用情况，为我们编制网站活动报告，并提供与网站活动和互联网使用相关的其他服务。在法律要求或第三方代表谷歌处理信息的情况下，谷歌也可能将这些信息转交给第三方。
有关 Google 如何处理数据的更多信息，请访问 Google 的隐私政策。您也可以通过安装 Google Analytics Opt-out 浏览器插件来退出 Google Analytics 跟踪。
6.2 Meta Pixel（Meta Platforms 公司）
Meta Pixel 是一种转换跟踪和受众分析工具，由总部位于 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, United States 的 Meta Platforms, Inc.Meta Pixel 使用 cookies 和跟踪像素收集您点击 Meta 平台上的广告后与我们网站互动的信息。
收集的信息可能包括您访问的页面、采取的行动以及有关您的设备和浏览器的技术信息。这些数据会传输到 Meta 的服务器，用于衡量广告效果、优化广告投放以及为未来的广告活动建立自定义受众。
当您的浏览器禁用 JavaScript 时，可能会加载一个 noscript 跟踪像素作为备用。该像素会向 Meta 服务器发送最小请求，以记录页面浏览事件。
有关 Meta 如何处理数据的更多信息，请访问 Meta 的数据政策。
6.3 错误监控（哨兵）
我们可能会使用由 Functional Software, Inc. 提供的错误监控服务 Sentry 来检测和诊断我们网站的技术错误。Sentry 不会在您的浏览器中设置 cookie。发生错误时，Sentry 可能会收集技术信息，如错误信息、堆栈跟踪、浏览器类型、操作系统和发生错误的 URL。这些信息仅用于调试和提高我们服务的可靠性。
6.4 国际数据传输
上述部分第三方服务由总部位于美国的公司运营。当数据传输到欧洲经济区以外时，会采取适当的保障措施，如欧盟委员会批准的标准合同条款 (SCC)，或服务提供商参与公认的数据传输框架。
7.管理 Cookie 和存储技术
7.1 浏览器设置
大多数网络浏览器都允许您通过设置来控制 cookie。根据浏览器的不同，您可以
- 查看当前存储在设备上的所有 cookie，并单个或批量删除它们
- 阻止所有 cookie 或仅阻止第三方 cookie
- 对浏览器进行配置，使其在设置 cookie 时发出通知，并允许您根据具体情况接受或拒绝 cookie。
- 设置浏览器在关闭浏览器窗口时自动删除所有 cookie
- 通过浏览器的开发工具或隐私设置清除本地存储和会话存储数据
7.2 特定浏览器说明
管理 cookie 的方法因您使用的浏览器而异。有关具体说明，请参阅浏览器的帮助或设置部分。常见的浏览器包括 Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Microsoft Edge 和 Opera。
7.3 清理本地存储
要清除本地存储数据（如 cookie 同意首选项和聊天机器人历史记录），您可以使用浏览器的开发工具（通常可通过 F12 或浏览器菜单访问），导航到 "应用程序 "或 "存储 "选项卡，然后手动删除相关条目。或者，如果选择了适当的选项，通过浏览器的隐私设置清除浏览数据也会删除 localStorage 数据。
7.4 禁用 Cookie 的影响
禁用或删除 cookie 和其他存储技术可能会影响我们网站的功能。具体如下
- 您的语言偏好可能不会被记住，网站可能会在每次访问时默认为自动检测语言
- 由于您之前的同意选择将不再被保存，因此将再次显示 cookie 同意标语
- 聊天机器人的对话历史将丢失，每次对话都将从新开始
- 如果您接受了分析 cookie，禁用它们将阻止我们收集使用数据，我们将利用这些数据改进网站。
禁用 cookie 不会阻止您访问网站或查看其内容。
8.使用 Cookie 的法律依据
8.1 严格必要的技术
使用严格必要的 Cookie 和存储技术是基于我们提供功能性和安全性网站的合法利益。根据《电子隐私指令》（指令 2002/58/EC，经指令 2009/136/EC 修订）第 5(3)条的规定，这些技术无需征得同意，因为它们是提供用户明确要求的服务所严格必需的。
8.2 分析和营销技术
分析和营销Cookie的使用基于您的明确同意，您通过我们的Cookie同意横幅提供该同意。您可以随时按照本政策第5.3节所述撤回您的同意。
8.3 功能性技术
使用聊天机器人对话历史记录存储等功能性技术是基于我们提供更佳用户体验的合法利益。这些技术不会跨网站跟踪您，也不会出于广告目的收集数据。
9.数据保留期
通过 Cookie 和类似技术收集的数据的保留期限因具体技术及其目的而异：
- 同意首选项 (cookie_consent)：存储在本地存储中，直到用户手动清除或浏览器存储清除为止
- 语言首选项 (django_language)：自上次设置或更新 cookie 之日起保存 1 年
- 聊天机器人历史 (denpro_chatbot_history)：存储在本地存储中，直到用户通过聊天机器人界面的 "清除历史 "按钮手动清除，或浏览器存储被清除为止。
- Google Analytics Cookies (_ga)：自最后一次访问网站之日起保存 2 年。
- 谷歌分析 cookie (_gid)：保存 24 小时
- 谷歌分析 cookie (_gat)：保存 1 分钟
- 元像素 cookie（_fbp、_fbc）：保存 90 天
第三方分析和营销服务收集的数据可能会在这些第三方的服务器上保留不同的时间，具体时间由其各自的隐私政策和数据保留惯例决定。
10.我们不使用的技术
为透明起见，我们确认本网站不使用以下技术：
- 用于用户身份验证的会话 cookie - 网站不维护服务器端用户会话
- 浏览器指纹 - 我们不会收集或处理用于识别目的的浏览器指纹数据
- 广告重定向网络 - 除上述 Meta Pixel 外，我们不参与任何广告重定向网络
- 带有自动跟踪功能的社交媒体插件 - 我们不会嵌入在页面加载时自动收集数据的社交媒体插件
- 用于离线缓存的服务程序 - 虽然存在网络应用程序清单，但未安装用于离线数据缓存的服务程序
- 会话存储 - 我们不会出于任何目的使用浏览器会话存储
- 跨设备跟踪--我们不会跨多个设备跟踪用户
11.本政策的更新
我们可能会不时更新本 Cookie 政策，以反映我们所使用技术的变化、适用法律的变化或我们数据处理做法的变化。当我们对本政策做出重大变更时，我们将更新本页面顶部的 "最近更新 "日期。
我们鼓励您定期查看本 Cookie 政策，以便随时了解我们如何使用 Cookie 和类似技术。在本政策发生任何变更后，如果您继续使用我们的网站，即表示您承认这些变更。
12.您的权利
根据适用的数据保护法律，您对通过 Cookie 和类似技术收集的数据享有某些权利。这些权利可能包括访问、更正、删除、限制处理和反对处理您的个人数据的权利，以及数据可移植性的权利。
如需行使上述任何权利，或对我们使用 cookie 和类似技术有任何疑问，请通过以下方式联系我们： [email protected]
如果您认为我们使用 cookie 或类似技术违反了适用的数据保护法律，您还有权向当地数据保护机构投诉。
13.联系信息
如果您对本 Cookie 政策有任何疑问，请联系我们：
电子邮件: [email protected]
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